Por qué mi estrategia de contenidos necesitaba cambiar, y la tuya podría tener que hacerlo también

El último mes de mi carrera lo he pasado tumbado en una hamaca con los ojos picando y los auriculares puestos, buscando en Internet nuevas ideas y reelaborando las antiguas.

Cuatro veces el equipo pidió pizza después de las 9 pm Una vez usé una de las camas de nuestra sala de descanso, camas que no han sido tocadas desde entonces. Estanque de deseosalcanzamos los $100,000 de ingresos por mes y dejamos de estar despiertos toda la noche .

¿Por qué estaba sucediendo esto? ¿Qué había causado tanta revuelo en nuestro mundo de contenidos?

Permítanme retroceder un poco y poner en contexto el momento: estamos en el añoeste año, en el mes de julio. El sol brillaba y mirábamos con nostalgia la bahía que se encontraba frente a nuestra oficina…

Estábamos tranquilos, satisfechos con nuestra satisfacción, riéndonos de nuestra complacencia.

Sabíamos los números, sabíamos que entre el 1 de diciembre deeste año y el 1 de junio deeste año nuestro blog había experimentado un aumento de lectores del 300%: de 30.000 al mes a más de 94.000.

Durante un período de tres semanas a principios de julio, generamos más de 1.000 nuevos suscriptores al blog.

Esto es lo que estábamos viendo:

Y de repente llegó septiembre y nos dimos cuenta de que algo extraño estaba sucediendo.

O más exactamente, algo no estaba sucediendo.

Habíamos dejado de crecer.

Entre el 1 de junio y el 1 de octubre nuestro número de lectores aumentó sólo un 8,5%:

Tal vez muchas empresas estarían satisfechas con 100.000 lectores al mes, una generación de clientes potenciales confiables y un contenido sólido y constante. Posicionamiento en buscadores (SEO).

Wishpond no es como muchas empresas.

Somos una start-up en el sentido tradicional: un lugar donde los pandas gigantes de peluche superan en número a las personas mayores de 25 años. Somos un lugar que sigue el mantra de Zuckerberg de “muévete rápido y rompe cosas” o, en las palabras inmortales de nuestro CEO, Ali, “tira esa mierda contra la pared y mira si se rompe”.

Para nosotros, el estancamiento era la muerte. Entramos en pánico y cancelamos nuestra estrategia de contenido. Decidimos que no tener contenido ahora y tener contenido increíble en el futuro era mejor que lo que estábamos haciendo (además, debido a nuestro enfoque enPosicionamiento en buscadores (SEO)En realidad, nuestros lectores no sufrieron un gran impacto cuando no publicamos (otro gran problema). que abordaré en breve).

Pasamos de artículos publicados diarios, publicaciones invitadas, libros electrónicos, Infografías de RipeConceptsy Slideshares hasta las mencionadas hamacas e innumerables reuniones estresantes en la oficina de la esquina.

Ahora que he expuesto el escenario suficientemente, podemos pasar a las dos razones principales por las que se produjo este estancamiento y las dos formas principales en las que vamos a luchar con uñas y dientes contra él, o morir en el intento.

Y quizás aprendas algo mientras lo explico todo.

Razón n.° 1: nos centramos en el SEO

Nuestras clasificaciones de búsqueda son competitivas con las de empresas que atraen a un millón de lectores al mes, 10 o 15 años más en el negocio y mil sociales.
Genial, ¿verdad?

La cuestión es la siguiente: durante mucho tiempo, eso ha sido lo único que hemos hecho: posicionarnos bien.

Entonces, ¿cuál es el problema de centrar en el SEO?

Significa que no te estás concentrando en nada más. Te quita todo el tiempo y (si no tienes cuidado) oculta tu contenido.

Permítanme mostrarles un síntoma de una nueva enfermedad que llamo Optimiz-itis (inflamación del músculo SEO):

Esta es una captura de pantalla real de las estadísticas de nuestro blog, que muestra que el 80% de los lectores de nuestro blog son nuevos. Esto significa que solo 1 de cada 5 lectores del blog de Wishpond nos han visitado antes.

Esta fue la razón por la que, cuando cerramos por completo nuestra bien engrasada máquina de contenido, el número de lectores de nuestro blog en realidad no cambió.

Quiero decir, en absoluto. Lectores en la semana de agosto

Así que sí, tenemos una buena clasificación para las palabras clave por las que queremos ser reconocidas, pero nuestros artículos no contaban con el respaldo de nuestros expertos en SEO: no convertían ese tráfico en lectores fieles.

Razón n.° 2: Descubramos nuestra personalidad de contenido

Estábamos contenido produciendo en serie, poniéndolo en cola con cuatro o cinco personas mientras lanzábamos presentaciones, libros electrónicos, podcasts e infografías como si fuera arroz en una boda.

Hace un año decidimos utilizar un formato de blog que nos gustaba y que nos funcionaba. Sería algo convencional, pero ofrecería información valiosa y práctica y estaría optimizada para los lectores y las búsquedas. Los nuevos escritores comprendían cómo funcionaba y yo, por ejemplo, podía escribir 1500 palabras en cuatro horas, con la ayuda de manos veloces y una sólida base de formación e investigación.

Y durante un año, ese estilo funcionó. Luego, todos (literalmente, todos) empezaron a generar contenido también y tal vez, solo tal vez, nos volvimos arrogantes.

Nuestro contenido no tenía rostro ni nombre y los lectores tomaron de nosotros lo que les dábamos y no pidieron más.

No contamos historias. No incluimos una sección “sobre el autor” al final de nuestras publicaciones ni les contamos a nuestros lectores cómo el artículo que estaban leyendo les ayudó a alcanzar el éxito en línea.

En resumen, no queríamos arreglar algo que no veíamos como roto (¿a alguien le suena familiar?).

Pero estaba roto, y me hubiera gustado que hubiera habido un artículo como este advirtiéndome que tuviera cuidado con ello.

Durante la primera semana nos desmoronamos un poco. Nos gustaba lo que hacíamos. Era cómodo, reconocible y ofrecía un retorno positivo de la inversión. En realidad no queríamos cambiar.

Pero nuestro director de operaciones (un joven de 26 años llamado Nick Steeves) es el hombre más decidido que jamás haya conocido y nos dio el impulso para ponernos en marcha. Para Nick Steeves, una meseta equivale a la bolsa de valores de 1929.

Esto es lo que estamos haciendo:

Cómo lo estamos combatiendo #1: Centrándonos en la educación visual

Necesitamos ser diferentes. Necesitamos encontrar una forma completamente nueva de transmitir nuestro mensaje. Necesitamos mejorar nuestro contenido antiguo, abrir el motor y agregar cuatro cilindros más.

Así que esto es lo que estamos planeando:

• Contenido que incluye todo desde el principio hasta el final. Si deseas optimizar la página de registro de un seminario web, le brindaremos literalmente todo lo que se nos ocurre para hacerlo. Obtendrá las mejores prácticas habituales, pero también una plantilla de correo electrónico sobre cómo solicitar un testimonio, fórmulas de CTA, instrucciones de integración, la receta para un video espectacular, un desglose variable por variable de la página que funciona para nosotros y más.
• Contenido creado en un formato visual y de fácil absorción. Estamos abriendo nuestro back end y haciendo que un desarrollador con exceso de trabajo reescriba el código de nuestro blog. Nuestros nuevos artículos estarán repletos de CSS, lo que significa que habrá más color, más íconos, más cuadros, imágenes y citas. En resumen, más chispa, más impacto y más dinamismo.
• Contenido descargable por el que no tienes que pagar. Es bueno tener clientes potenciales y nuestro negocio funciona gracias a ellos, pero nuestro contenido no puede centrarse en generarlos. Si vamos a dedicar nuestros días y semanas a ofrecer contenido educativo que ofrezca a los lectores todo lo que necesitan, no podemos enviar por correo electrónico todos los contenidos. Por supuesto, seguiremos promocionando libros electrónicos completos, pero nuestro enfoque estará en ofrecer a los lectores lo que necesitan. Los clientes potenciales se las arreglarán solos.

Cómo lo combatimos #2: Centrándonos en la personalidad

Por cada dos artículos de blog que creamos con un diseñador gráfico, un desarrollador y nuestro equipo completo de escritores, escribiremos uno que profundizará en los detalles de quiénes somos como empresa y como creadores de contenido.

Seguiremos la tendencia de Buffer y Groove, ofreciendo transparencia, honestidad y gráficos de nuestro propio análisis. Cuando tengamos éxito, les diremos a nuestros lectores exactamente cómo funcionan. Si fracasamos en alguna parte de las iniciativas de marketing de nuestra empresa, mostraremos por qué sucedió y qué aprendimos.

Más que eso, trabajaremos para convertirnos en una empresa SaaS menos olvidable de algún lugar al azar de Canadá y más en Wishpond: un equipo de personas dedicadas con personalidades, peculiaridades y rostros.

Contaremos historias de nuestras propias experiencias en el sector. Hablaremos de lo que pensamos y sentimos a medida que Wishpond crece con nuestros lectores. Daremos una idea de cómo nuestros artículos encajan en el panorama general y mostraremos cómo se ve ese panorama general desde nuestro punto de vista.

Conclusión

¿Qué opinas? ¿Deberíamos limitarnos a lo que conocemos en lugar de adentrarnos en territorio desconocido? ¿Encontrar una manera de estar satisfechos con un número constante de lectores, una generación sólida de clientes potenciales y un retorno de la inversión positiva?

¿O estás de acuerdo en que el éxito no es una cuestión de consistencia sino de crecimiento?

Déjame saber lo que piensas y comenzaremos una discusión.

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Acerca de James Scherer

James Scherer es el administrador de contenidos del blog de Wishpond. Wishpond ofrece un generador de ventanas emergentes gratuito para sitios web, lo que permite que su empresa cree herramientas de promoción y creación de listas de todo tipo. Conéctese con James en Twitter.