A veces una táctica poco ortodoxa respalda la verdadera estrategia de marketing.

El otro día hice algo que parece contrario a la estrategia de marketing convencional.

Regalé algo sin recopilar direcciones de correo electrónico.

* jadeo *

Impactante, lo sé, ¿verdad?

Excepto… ¿y si hubiera una razón para mi locura? ¿Y si, de hecho, hubiera tres razones por las que compartiera una publicación en todos mis perfiles sociales principales que invitara a mis contactos y seguidores a obtener un recurso (algo que me llevó muchísimo tiempo reunir)? Razones que hablaran de una estrategia de marketing más profunda y significativa que la simple generación de clientes potenciales.

Una estrategia y táctica que ya ha generado no sólo un mayor compromiso y relaciones, sino también beneficios comerciales tangibles.

Voy a compartir con vosotros lo que hice y las razones para ello (y por qué funcionó maravillosamente)…

Pero primero, me gustaría compartir con vosotros un anuncio importante:

¡Noticias emocionantes!

¿Conoces a alguien así?

¿Un propietario de una PYME apasionado que hace malabarismos con los desafíos de marketing, desempeña múltiples funciones y anhela un camino claro hacia el éxito? Son increíbles en lo que hacen, pero necesitan desesperadamente una estrategia de marketing sólida para llevar su negocio al siguiente nivel.

Imagínese tener a un profesional de marketing experimentado a su lado, elaborando estrategias y navegando por el panorama del marketing digital. ¡Ahí es donde entra en juego un CMO fraccional! Mientras continúo con mi función como directora de alianzas estratégicas en Agorapulse (donde me encanta fomentar relaciones y organizar eventos), me complace anunciar que ahora ofrezco servicios de CMO fraccional, ayudando a las PYMES a mejorar su marketing y su presencia en línea.

¿Qué hace un CMO Fraccionario?

Aportan claridad estratégica, formulan planes viables yOrientar a las empresas para superar el marketingObstáculos. Ya sea que tengan dificultades para definir objetivos, detectar oportunidades o mitigar riesgos, un CMO fraccional es su aliado de confianza, con el beneficio de no tener que contratar a alguien a tiempo completo. Con más de una década de experiencia liderando equipos y desarrollando estrategias que aprovechan las redes sociales, el correo electrónico, el contenido, la búsqueda, los pagos, los influencers, los eventos, las asociaciones y más, no puedo esperar a ponerme manos a la obra y ayudarlos a resolver grandes problemas.

¿Cómo puedes ayudar?

¡Estoy buscando un solo cliente para PYMES este mes! Si conoces a un propietario de empresa que esté listo para potenciar sus esfuerzos de marketing sin gastar una fortuna, o tal vez seas tú, ¡hablemos!

Responda o reenvíe este correo electrónico si usted o alguien que conoce está listo paraMejorar su marketingy su negocio en general.

• Obtenga más información sobre mi servicio de CMO fraccional
• En qué se diferencia un CMO fraccional de un consultor de marketing

Entonces hablemosestrategia de comercializacióny tácticas y por qué, a veces, es una buena idea regalar cosas que normalmente usaríamos para generar clientes potenciales.

Si alguna vez ha creado un libro electrónico o algún otro recurso digital para atraer a personas a su lista de correo electrónico, estará familiarizado con el concepto de imán de clientes potenciales. La idea es crear algo de valor para su público objetivo que pueda regalar a gran escala (normalmente, un archivo o documento digital de algún tipo) y, a medida que promociona ese nuevo recurso, invita a su público a completar un formulario rápido con su nombre y correo electrónico para poder enviarles el recurso.

Tengo todo tipo de libros electrónicos y recursos similares que he creado para ambos.El sombrero de las redes socialesyBlogueando Brute.

Como táctica, es un gran enfoque para llegar a su público objetivo y presentar más del valor que usted aporta… y presentarles su embudo. Entonces, si suLa estrategia de marketing es llegar a una mayor parte de su público objetivo.y crear un canal de distribución, esa táctica funciona bien.

En futuros boletines y artículos dedicaremos más tiempo a analizar la diferencia entre estrategia y táctica, pero me gustó cómo lo expresó Casey Stanton cuando dijo: “La estrategia es el motivo por el que haces lo que haces. La táctica es cómo haces lo que haces”.

En este caso, mi estrategia no fue construir un pipeline de ventas o suscriptores, sino tener un mayor impacto en las redes sociales con un público objetivo específico: colegas de la industria del marketing.

Estrategia de marketing: ¿Qué hice?

Parte de mi función en Agorapulse es evaluar los eventos presenciales a los que podríamos asistir, patrocinar o en los que podríamos hablar. Este año, nos centramos especialmente en eventos y audiencias específicas de la industria, pero todavía tengo en la mira algunos de los eventos de marketing más tradicionales, como el B2BForum de MarketingProf o el Inbound de HubSpot. Estas son oportunidades para conocer a nuevos oradores y socios, volver a conectarme con antiguos y subirme a más escenarios.

Entonces comencé a hacer una breve lista en una hoja de cálculo de Google para Agorapulse, pero una noche se me ocurrió que solo estaba mirando los eventos que conocía y que seguramente había muchos, muchos más. Así que me quedé hasta tarde investigando, mirando las listas de otras personas y creando una nueva hoja de cálculo que contenía prácticamente todos los eventos o conferencias centrados en el marketing que pude encontrar, organizados por fecha a lo largo del año. Para cada evento, anoté el sitio web, la ubicación y, si estaba disponible, dónde o cómo postularse como orador.

El resultado fue una hoja con más de 100 eventos en todo el mundo que tendrán lugar cada mes duranteeste año. Después de mostrársela a un par de mejores amigos y ver cómo se les abrían los ojos de asombro, supe que era algo que muchos de mis otros amigos y colegas apreciarían.

(Por cierto, algunos de los mejores recursos que puedes crear y compartir con tu público objetivo son los recursos que primero creaste para ti mismo para ayudarte a realizar una tarea. Me pregunto si has creado algo así).

Decidí publicar en mis perfiles de LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram sobre el recurso e invité a mis amigos y colegas a ver y copiar la hoja en sus propias unidades. Pero no solo incluí un enlace en la publicación, les pedí quecomentarioDiciendo que les gustaría y luego les envié un mensaje privado con el enlace y un breve saludo.

Estrategia de marketing: ¿Por qué lo hice de esa manera?

En primer lugar, esta es una excelente manera de ayudar a mis amigos, ya que cada año, los especialistas en marketing como yo necesitamos reevaluar a qué eventos queremos asistir, en qué conferencias necesitamos invertir y en qué escenarios realmente queremos hablar. Y cada año, el panorama de los eventos cambia un poco. Algunos eventos no se repiten después del año anterior. Cada evento se realiza en una fecha diferente a la del año pasado. Algunos se realizan en ciudades diferentes, mientras que otros pueden tener nuevos sitios web. Basarse en una lista del año pasado probablemente solo tendrá un 75 % de precisión, si es que eso ocurre. Recibir una lista de más de 100 eventos con total precisión en cuanto a fechas, lugares y sitios web es oro. Y tener enlaces directos o incluso direcciones de correo electrónico para solicitar hablar, eso es casi invaluable.

Me llevó horas armarla y tuve la ventaja de contar con listas del año anterior como base para seguir trabajando y con las contribuciones de otros vendedores y contactos. Alguien que hubiera empezado desde cero simplemente no habría compilado una lista tan completa.

Así que mis amigos y colegasapreciadoEste recurso es de gran utilidad y me complace poder ayudarlos.

Lo que revela la segunda razón para hacerlo: la palanca de la reciprocidad.

La palanca de la reciprocidad es uno de los principios que Robert Cialdini describe en su libro,Influencia. También conocidos como los 7 principios de influencia de Cialdini, estos principios son la reciprocidad, el compromiso o la coherencia, el consenso o la prueba social, la autoridad, el agrado, la escasez y la unidad. (Hablaremos mucho más sobre todos estos principios con el tiempo, así que quédate aquí si te encanta investigar sobre la psicología social y cómo se relaciona con el marketing).

La idea detrás de la reciprocidad es que cuando recibes un regalo, normalmente te sientes en deuda con esa persona y deseas devolverle el favor, a menudo de maneras que valen mucho más que el valor del regalo inicial. Cialdini explica en detalle cómo funciona esto en su libro y ofrece múltiples estudios que confirman el sesgo.

Esa táctica de marketing que mencioné hace un momento, sobre regalar un libro electrónico a cambio de una dirección de correo electrónico, funciona bien en parte debido al principio de reciprocidad. Como te di este “regalo gratuito”, es posible que te sientas obligado a escuchar al menos mi oferta de venta, o incluso a comprar.

De hecho, esa sensación deobligaciónes tan fuerte que se abrió camino en nuestro lenguaje de modo que a menudo, en lugar de decir gracias a alguien por recibir un regalo, decimos: “Muchas gracias”.

Si bien no es mi intención hacer que mis amigos se sientan en deuda conmigo, hacerles un favor ahora es una excelente manera de permanecer en su mente y estar en condiciones de recibir un favor de ellos en el futuro (como cuando pedí referencias de empresas que potencialmente necesitaran un CMO fraccional).

Ahora bien, todo eso suena genial, pero ¿no podría haberles enviado el enlace por correo electrónico o mensaje instantáneo desde el principio? ¿Por qué usar la táctica de publicar en las redes sociales y pedir comentarios?

Quizás hayas visto a otros especialistas en marketing emplear esta misma táctica y te hayas preguntado por qué.

Lo que nos lleva a la tercera y última razón: es genial para los algoritmos.

Seguramente ya sabes que cuanto más engagement tengan tus publicaciones en las redes sociales, más visibilidad obtendrán. No solo cada persona que interactúe con tus publicaciones creará cierta visibilidad entre su propia audiencia, sino que las propias plataformas mostrarán esa publicación a cada vez más miembros de tu propia audiencia, e incluso a usuarios de la red que no forman parte de tu audiencia. Además, las publicaciones con un alto nivel de engagement ayudarán a que la próxima publicación que compartas obtenga más engagement.

No soy un gran fanático de las publicaciones que son “anzuelo para generar participación” y que solo hacen preguntas al azar que no tienen nada que ver con la marca, solo para crear una publicación interesante. Pero esta táctica de pedirles a los espectadores que dejen un comentario si están interesados ​​en recibir el recurso es genial.

Si no esperas recibir una gran cantidad de comentarios, es fácil manejarlos manualmente.ÁgorapulseLos colocará todos en una cómoda bandeja de entrada para ti e incluso podrás crear una respuesta guardada para responderlos todos rápidamente. O si te concentras en Facebook o Instagram, puedes usar un chatbot comoMuchosChatpara activarse automáticamente en un comentario específico y enviar un mensaje.

Como resultado de publicar el recurso de esta manera, mis publicaciones obtuvieron muchos más comentarios de los que normalmente obtendrían, lo que llevó a más comentarios, lo que llevó a más comentarios… ya ves a dónde va esto. Aquí está mi publicación en Facebook, por ejemplo:

Los resultados estratégicos

¡El compromiso fue fantástico y la relación se ha fortalecido de manera fenomenal! Amigos con los que no había hablado en mucho tiempo me enviaron mensajes y, a menudo, las conversaciones continuaron más allá de mi respuesta inicial y el enlace a la hoja de cálculo.

Además de eso, muchos de los organizadores de eventos para conferencias en la lista expresaron su agradecimiento por ser incluidos, y una de esas conversaciones resultó en que me invitaran a hablar enMás de 40 eventos¡Alrededor del mundo! No puedo hablar ni viajar tanto eneste año, pero me entretendré con los lugares que elija.

Quiero animarte a que siempre te tomes el tiempo de desarrollar una estrategia para lo que sea que estés haciendo y te asegures de entender el porqué antes de sumergirte en las tácticas. Las tácticas son divertidas, pero las tácticas sin una estrategia sólida establecida de antemano no te llevarán a ti ni a tu negocio adonde quieres estar. Te arriesgarás a perder tiempo y recursos y pocos de nosotros podemos permitirnos eso este año. Así que piensa estratégicamente y, si es algo con lo que necesitas ayuda, estoy aquí.

Ah, y si estás interesado en ver esoEventos de marketingeste añoHaz tu propia hoja de cálculo, contáctame en las redes sociales y cuéntamelo.

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