¿Qué pasa si NO tienes una estrategia de marketing? ¿Qué sucede entonces?

Los “qué pasaría si…” tienen mala reputación.

Sin duda, usted ha sido objeto de las interminables preguntas de alguien sobre el tipo “¿Qué pasaría si…?”, mientras se encontraba en una situación en la que tenía poco control sobre el resultado. La avalancha de preguntas sobre el tipo “¿Qué pasaría si…?” no tiene otro propósito que el de traer a la mente todos los resultados decepcionantes imaginables.

La otra noche, estaba conduciendo con mi familia a una función de baile que se desarrollaba a 30 minutos de distancia, y a mitad de camino mi hija se dio cuenta de que había olvidado sus zapatos de baile. Tuvimos que dar media vuelta para recogerlos, lo que significaba que en lugar de llegar a tiempo, llegaríamos 30 minutos tarde. Ahora bien, ya había calculado que, aunque llegaríamos media hora tarde, la hora de llegada era en realidad una hora completa antes de que comenzara la función, por lo que, aunque llegaríamos tarde a la “hora de convocatoria”, no llegaríamos tarde a la función y mis hijas todavía tendrían 30 minutos para acomodarse.

Pero, imagina esa conversación durante el viaje de 15 minutos en auto de regreso a casa… ¿y si el tráfico es malo? ¿Y si ellos bailan primero? ¿Y si no los dejan entrar porque llegamos tarde? ¿Y si damos la vuelta y nos saltamos los zapatos? Y así sucesivamente. Ya había llegado a la inevitable conclusión de que ninguno de esos factores estaba bajo nuestro control y que todo lo que podía hacer era concentrarme en conducir lo más eficientemente posible sin infringir ninguna ley y empeorar las cosas.

Y, sin embargo, en otras situaciones, considerar los “Qué pasaría si…” puede ser un ejercicio increíblemente poderoso, en particular si después del “Qué pasaría si…” se plantea un “No quiero…”.

Ahora, en lugar de considerar los peores escenarios provocados por la ansiedad, lo que te obligas a considerar son las alternativas a una decisión que está completamente bajo tu control.

• ¿Qué pasa si no acepto esa propuesta?
• ¿Qué pasa si no envío ese correo electrónico?
• ¿Qué pasa si no asisto a ese evento?
• ¿Qué pasa si no dedico tiempo a esa nueva tecnología?

Es un ejercicio de pensamiento que te obliga a llegar a una conclusión y que te da la oportunidad de considerar cómo tu tiempo, energía y negocio podrían verse afectados como resultado denohacer algo. Y es importante entender que no se trata de un ejercicio sesgado: las conclusiones resultantes pueden indicar que estás a favor o en contra de la acción en cuestión.

Es tan fácil convencerte a ti mismo de hacer algo como convencerte de no hacerlo.

Esto puede parecer algo similar a considerar los pros y los contras de una acción o idea, pero hay una diferencia. Una lista de contras te permite hacer un análisis lógico y racional de por qué no deberías hacer algo. Mientras que el ejercicio de “¿Qué pasaría si…” te obliga a…visualizarLa consecuencia, positiva o negativa, de no hacer algo. Para algunos de ustedes, esto será mucho más poderoso y efectivo que simplemente ver una lista o algunos datos en papel.

Por ejemplo, supongamos que no está seguro de asistir a una conferencia de su sector. Es una gran oportunidad para aprender y conocer gente, pero también es cara, está lejos y consumirá la mayor parte de su tiempo durante una semana. Si piensa en “qué pasa si no asisto”, tendrá la oportunidad de analizar cómo empleará ese tiempo y cómo podría invertir esos recursos en usted y en su negocio, y pensar si esa realidad alternativa sería mejor para usted que la opción inicial.

Al igual que cualquier comportamiento predictivo, esto es algo que usted…noAl principio, serás bueno en eso, pero con la práctica, mejorarás cada vez más en visualizar tu propio multiverso y seleccionar los resultados y las direcciones que prefieras y elijas para ti.

Para algunos de ustedes, este es un ejercicio que deben realizar en lo que respecta a la estrategia de marketing. Es posible que en este momento estén publicando algunas publicaciones en blogs o videos, publicando en algunas redes sociales y enviando correos electrónicos de vez en cuando. Tal vez incluso tengan un presupuesto para publicidad. Pero si tuvieran que admitir la verdad, dirían que no tienen una estrategia de marketing completamente pensada y documentada.

No tienes una visión de lo que estás trabajando para lograr, a quién le estás hablando y cómo te estás acercando a ese público objetivo. Y no tienes un plan documentado para el año o incluso para el trimestre que articule esa visión y la exprese en términos que se puedan ejecutar, medir y elogiar.

Digámoslo de esta manera: si puede decirme a quién se dirige su estrategia de marketing durante los próximos 3 a 6 meses, los desafíos que enfrentan y que usted ayuda a resolver y cómo espera llegar a esas personas, ¡felicitaciones! Tiene una estrategia de marketing. Esperemos que esté documentada y que todo el equipo esté alineado con esa visión.

Pero si ese no es tu caso, entonces durante los próximos minutos te ayudaré a realizar un ejercicio de “¿Qué pasa si no hago algo?”. A veces, si nunca hemos dejado de tener o de hacer algo, puede resultar difícil visualizar realmente las alternativas, así que voy a compartir contigo diez cosas que pueden suceder si no tienes unaestrategia de comercializaciónque está pensado, documentado y compartido con todo el equipo.

¿Qué pasa si no tengo una estrategia de marketing?

01. Mensajería inconsistente

Sin una estrategia, su mensaje puede carecer de cohesión, lo que confundirá a su audiencia sobre su marca. Esto se ve más fácilmente cuando hay diferentes departamentos o personas responsables de diferentes aspectos del marketing: una persona crea contenido para el blog, mientras que otra trabaja en boletines informativos por correo electrónico y otra realiza campañas publicitarias. Es normal asignar esas tareas a especialistas con experiencia y centrados en las tácticas, pero sin coordinación, el resultado es el caos. Las campañas e iniciativas no se apoyan entre sí y no transmiten ideas y mensajes similares a su audiencia. Es posible que ni siquiera se dirijan a las mismas audiencias. Lo que puede dar como resultado…

02. Recursos desperdiciados

Los esfuerzos de marketing sin un objetivo claro pueden dar lugar a una mala asignación del presupuesto y de los recursos, lo que genera ineficiencia. Imagine este escenario en el que su equipo de contenido y su equipo de publicidad no están trabajando juntos, dentro de la misma estrategia, y en realidad están apuntando a diferentes audiencias con sus iniciativas. ¿Qué sucedería si el equipo de publicidad descubriera que una audiencia en particular no era receptiva o no se identificaba con su mensaje, peroNo se lo dije al equipo de contenido? Su equipo de contenido podría perder un trimestre creando contenido para libros electrónicos y blogs y luego llegar a la misma conclusión, pero solo después de haber desperdiciado ese tiempo y esos recursos. Lo que puede resultar en…

03. Oportunidades de crecimiento perdidas

La falta de planificación estratégica puede hacer que pase por alto posibles vías de expansión empresarial. Supongamos que sus equiposeranComunicarse y dirigirse a las mismas audiencias, y compartir esos aprendizajes y perspectivas con regularidad. Eso podría permitirles superar rápidamente una mala elección de audiencia, por ejemplo, liberando recursos para centrarse en otras oportunidades de crecimiento. También podría crear oportunidades para que los equipos se den cuenta y aprovechen nuevas ideas y canales de marketing.

04. Desconexión del cliente

No comprender a su audiencia puede generar una falta de compromiso y conexión. Esto puede suceder cuando no se ha tomado el tiempo paraConstruir una estrategia de marketing completaEsto incluye realizar ejercicios que detallan a quién se está dirigiendo y las dificultades que enfrenta. Con demasiada frecuencia, las empresas sienten que ya conocen a su público objetivo y no tienen que dedicar tiempo a pensar en ellos, pero ese es un riesgo grave. La mayoría de los dueños de empresas, si bien es posible que hayan estado en el lugar de sus clientes en algún momento y ese haya sido el impulso para el negocio en primer lugar, ya no están en esa situación. Ahora, como dueños de empresas, tienen sus propias dificultades e inquietudes que no están relacionadas con su público objetivo. Hablar con su público objetivoaudiencia y personalidadEl refinamiento es una actividad continua.

05. Desventaja competitiva

Sin una estrategia clara, puede resultar difícil diferenciarse de sus competidores.

Esto es tan importante que quiero que vuelvas a leer esa línea:

Sin una estrategia clara, puede resultar difícil diferenciarse de sus competidores.

Marketing exitosoes un desafío y, a menudo, esta es la razón. Si no hemos invertido el tiempo en aprender sobre nuestro público objetivo y sus verdaderos objetivos y dificultades, no sabremos cómo hablarles y atenderlos. Y si no sabemos cómo hablarles, no podrán identificarse con nosotros. Es en ese punto que simplemente nos convertimos en un producto básico. El cliente elige nuestra solución basándose únicamente en el precio o en su comprensión de alguna característica clave que está desesperado por tener sin importar el costo. Una solución exitosaestrategia de comercializaciónBuscará construir conexiones más profundas con nuestro público objetivo para que tomen decisiones de compra basadas en sentimientos en lugar de racionalizaciones limitadas.

06. Incapacidad de adaptación

Falta de estrategiaLa planificación puede dificultar la adaptación a los cambios del mercado.Las condiciones del mercado. Y si los últimos años nos han enseñado algo, es que las condiciones del mercado pueden cambiar y cambiarán rápidamente y tenemos que ser capaces y estar dispuestos a adaptarnos en consecuencia. Las organizaciones que tenían una estrategia de marketing sólida y se apoyaban en eventos presenciales antes de la pandemia pudieron cambiar rápidamente, ya sea a eventos virtuales u otros canales, porque sabían por qué lo hacían, a quién intentaban llegar y el mensaje que necesitaban transmitir. Estaban menos agobiados por la situación porque no era una cuestión de si hacer o no un evento presencial, esa no era una opción para nadie, era simplemente una discusión sobre cuál era la siguiente mejor opción que todavía se ajustaba a su estrategia de marketing.

Porque en ese escenario no era necesario cambiar la estrategia en sí, sólo la táctica.

(Por supuesto, para muchas empresas, el impacto que tuvo la pandemia en su público objetivo, no solo en sus canales, también requirió un cambio de estrategia. Los restaurantes que antes atendían a trabajadores de oficinas en centros concurridos necesitaban una nueva estrategia comercial y de marketing. Aquellos que se adaptaron, como los que cambiaron a un modelo de entrega a domicilio, sobrevivieron. Aquellos que optaron por no invertir tiempo en pensar e implementar estrategias adaptativas no sobrevivieron).

07. Enfoque a corto plazo

La ausencia de una estrategia a largo plazo puede llevar a un enfoque miope en las ganancias inmediatas en lugar de en el crecimiento sostenido. Por eso es tan importante que las empresas desarrollen visiones a tres o cinco años vista para sí mismas. Empiezo estos ejercicios sabiendo que no serán precisos, no soy Nostradamus, pero en el proceso de pensar en los planes a largo plazo para la empresa es, nuevamente, un ejercicio forzado de planificación y construcción de escenarios. ¿Cómo cambiará o madurará nuestro público objetivo en los próximos años? ¿Cómo evolucionará nuestra competencia? ¿Cómo cambiaremos nosotros como resultado? Y recuerde, cuanto más a menudo practique estos ejercicios predictivos, mejor le irá. De hecho, esto también debería ser parte de su planificación mensual o trimestral. Considere las iniciativas que usted y su equipo van a emprender, prediga su éxito y escríbalo. No solo puede comparar y medir el progreso semanalmente para ver si se está desviando, sino que puede mirar hacia atrás cada mes o trimestre y juzgar cómo se desempeñó y cuán mal predijo, y luego mejorar la próxima vez.

08. Dilución de marca

Sin una estrategia, su identidad de marca puede diluirse, lo que afecta el reconocimiento y el recuerdo.

“Una marca fuerte es más que un logotipo; es una conexión emocional. Diseña tu marca para evocar los sentimientos que quieres que experimente tu audiencia”.

Esa es una idea que tengocompartido en redes sociales recientementeY esto se aplica aquí. Un marketing deficiente y sin estrategia se centrará simplemente en conseguir que el logotipo llegue a la mayor cantidad de personas posible. Miden aspectos como el tráfico y las visualizaciones. Y aunque las grandes marcas pueden permitirse campañas publicitarias del tamaño de la Super Bowl, sin esa conexión, es en gran medida un desperdicio de dinero.

Es domingo del Super Bowl mientras escribo esto, así que déjame preguntarte algunas curiosidades sobre la publicidad del Super Bowl.

¿Dime cuál es la marca de accesorios para automóviles que se ha anunciado en cada Super Bowl desdeeste año?

Seguramente una compañía que probablemente gastó casi 100 millones de dólares en compra de medios y costos de producción para aparecer durante todas esas actuaciones sería la primera en ser considerada, ¿verdad?

WeatherTech. Fabrican alfombrillas para coches.

Ahora bien, tal vez seas uno de los pocos que conocía esa marca o de alguna manera recordaba sus comerciales, pero lo más probable es que la mayoría de la gente no recuerde esa marca porque no evoca ningún sentimiento. Y tal vez por eso no están invirtiendo en anuncios del Super Bowl este año.

09. Metas poco claras

La falta de objetivos definidos puede dejar a tu equipo sin una dirección clara para las iniciativas de marketing. Esto debería ser obvio, pero si mi equipo y yo no estamos de acuerdo sobre hacia dónde vamos, si no estamos de acuerdo sobre el destino, no todos nos moveremos en la misma dirección. Puede que tengamos ideas diferentes sobre la mejor manera de llegar allí, pero es una conversación más saludable que la alternativa.

10. Medición limitada

Por último, sin una estrategia, es difícil medir la eficacia de tus iniciativas de marketing. Y aquí estamos hablando de algo más que de cuántas visitas a la página obtuvo una publicación de blog o cuántos clics generó un anuncio. Estamos hablando de tener objetivos de marketing básicos que se alineen con los objetivos comerciales básicos y asegurarnos de que se cumplan.perseguido implacablementea lo largo de cada iniciativa y campaña.

Si su empresa desea expandirse a un nuevo mercado, su estrategia de marketing debe estar alineada con esa visión y contar con una estrategia correspondiente que establezca ese objetivo, investigue y comprenda el nuevo perfil de mercado objetivo y diseñe campañas y actividades para llegar a ese nuevo público objetivo y conectarse con él. Como resultado, podrá medir la eficacia de esas campañas para lograr esos importantes objetivos comerciales.

• ¿Cuántos nuevos contactos se incorporaron a ese ICP?
• ¿Cuánto negocio nuevo se generó en este trimestre y cuál es la proyección para el próximo trimestre?
• ¿Qué alianzas estratégicas se forjaron para apoyar el objetivo a largo plazo?

Éste es el tipo de consideraciones que debe tener en cuenta cuando esté debatiendo si debe o no invertir tiempo y recursos, trimestral y anualmente, en revisar y diseñar una estrategia de marketing completa.

¿Qué pasa si necesita más ayuda con su estrategia de marketing?

La clave paraConstruyendo una estrategia de marketing sólidaes tener a alguien al mando de su equipo de marketing que pueda proporcionar el nivel de pensamiento estratégico y liderazgo necesario. Para la mayoría de las empresas de SaaS, ese es un CMO, alguien cuya función es resolver grandes problemas, centrarse en el liderazgo y la visión y delegar todos los aspectos tácticos del marketing. Pero con elEl salario promedio de un CMO es de más de $200 000 al añoContratar a un líder de marketing a tiempo completo en ese nivel puede no ser posible o ideal para su negocio.

Ahí es donde puede entrar en juego un CMO fraccional. La mayoría de las empresas emergentes de SaaS no necesitan un CMO que trabaje más de 40 horas por semana. Necesitan a alguien que pueda asistir a reuniones ejecutivas, dirigir reuniones de equipo y dedicar tiempo cada mes a proporcionarDirección estratégica del marketingDepartamento. ¡A menudo eso parece ser solo 5 o 10 horas por semana!

Si se encuentra en esta situación, donde su negocio está creciendo rápidamente pero no tiene un líder de marketing sólido que proporcione dirección a su equipo y desea considerar incorporar un recurso para proporcionar ese liderazgo,Vamos a hablar.

Garantice el éxito del marketing de manera práctica, estructurada y a largo plazo.

Minutos de marketing con Mike