Las 5 mejores herramientas de gestión de redes sociales

¿Cuál es la mejor herramienta de gestión de redes sociales del mercado? Esta es una pregunta que se hacen la mayoría de los emprendedores y especialistas en marketing de redes sociales. Después de todo, encontrar la mejor herramienta puede ayudar tanto con la productividad como con la eficiencia, y le ayuda a asegurarse de aprovechar al máximo sus campañas de marketing en redes sociales.

En la actualidad, existen innumerables herramientas de gestión de redes sociales en el mercado y muchas de ellas cuentan con funciones adicionales que beneficiarían a distintos tipos de empresas. Todo el mundo ha oído hablar de algunas de ellas (como Hootsuite o Sprout Social), mientras que otras son quizás menos conocidas, pero igual de buenas o incluso mejores que las herramientas más populares.

Ian Anderson Gray, del blog Seriously Social, se ha asociado con G2Crowd para crear unInfografíaLas cinco mejores herramientas de gestión de redes sociales del año. Los resultados provienen de cientos de reseñas detalladas de clientes y son bastante reveladores: la herramienta ganadora podría sorprenderlo.

1. 1. Agorapulse

1. 1. Buffer

1. 1. Brote social

1. 1. Envidiable

1. 1. Hootsuite

Puede consultar usted mismo los resultados exactos en la infografía a continuación y utilizarlos para encontrar, con suerte, la herramienta de gestión de redes sociales perfecta para usted:

RELACIONADO:El libro no oficial de Hootsuite– su manual completo sobre cómo aprovechar cada aspecto de Hootsuite para la gestión de redes sociales.

¿Quién necesita herramientas de gestión de redes sociales y por qué?

Si eres un profesional del marketing digital o utilizas las redes sociales para promocionar tu negocio, te resultará muy útil utilizar una herramienta de gestión de redes sociales, así de simple. Incluso si solo gestionas un par de cuentas de redes sociales, te ayudará a obtener más resultados y más rápido.

He aquí por qué necesitas una herramienta de gestión para ordenar tus redes sociales:

• • Ahorra tiempo:Tener todo en un solo lugar, en un solo panel, puede ayudarte a ahorrar mucho tiempo valioso. Una herramienta de gestión de redes sociales te permite administrar varias cuentas, incluso de diferentes redes sociales. Eso significa que ya no tendrás que iniciar y cerrar sesión cada vez que necesites publicar algo nuevo desde una cuenta diferente, sin mencionar que tendrás todas las interacciones a las que necesitas responder en un solo lugar.

• • No te pierdas ninguna actualización:Una buena herramienta garantizará que nunca te pierdas ninguna mención, pregunta u oportunidad de interacción en redes sociales. Sabrás exactamente a qué necesitas responder en tiempo real.

• • Analítica:La mayoría de las herramientas de gestión de redes sociales también cuentan con análisis integrados que puedes consultar en tiempo real. Consultar tus análisis periódicamente es muy importante, ya que te ayudan a mejorar tuestrategia de redes socialesa medida que avanza y le ayuda a asegurarse de no cometer los mismos errores una y otra vez. Con el análisis integrado, tampoco es necesario obtener otra herramienta específicamente para esto (que probablemente también le costará dinero).

• • Actualizaciones de programación:Muchas de las herramientas del mercado permiten programar actualizaciones. Esta es otra gran manera de ahorrar tiempo y una herramienta que te ayuda a asegurarte de que nunca pierdas la oportunidad de publicar actualizaciones, incluso cuando no tengas acceso a Internet.

• • Más compromiso, mejor compromiso:Una buena herramienta de gestión de redes sociales está diseñada de tal manera que te ayude a aumentar tu participación y a encontrar oportunidades de participación más rápido. Puedes crear pestañas para varias búsquedas de palabras clave o hashtags, usuarios específicos o tendencias actuales, de modo que puedas ver en tiempo real lo que la gente está diciendo sobre un tema en particular y comenzar y participar en conversaciones fácilmente. Como mencioné antes, también se asegurará de que nunca te pierdas ninguna actualización o pregunta dirigida a ti, para que puedas responder con prontitud.

• • Colaboración en equipo:Si tienes varias personas en tu equipo que contribuyen a lamarketing en redes socialesSi tiene campañas de marketing, una herramienta de gestión de redes sociales puede serle de ayuda. También facilita el trabajo de los miembros de su equipo, ya que pueden recibir tareas específicas asignadas y todos pueden iniciar sesión en el mismo panel de control sin tener que ir a cada cuenta social individual.

¿Qué herramienta deberías utilizar?

Cada empresa es diferente y tiene distintas necesidades que deben abordarse. La infografía de G2Crowd ofrece una excelente descripción general de las cinco herramientas de gestión de redes sociales mejor valoradas del momento, y cada herramienta se evalúa en función de seis criterios diferentes:

• • La satisfacción general del usuario

• • Dirección del producto, es decir, qué tan bien las cinco herramientas se mantienen al día con las nuevas tendencias y funciones de las redes sociales

• • Facilidad de uso/mantenimiento, o qué tan fácil es configurar y usar el software

• • Soporte de servicio al cliente

• • Usabilidad: ¿La herramienta mejora su productividad?

• • Satisfacer los requisitos comerciales

Los resultados de la infografía son muy reveladores: Agorapulse es el claro ganador en casi todas las categorías consideradas, empatando en una sola categoría (usabilidad) con Sprout Social. Justo después de Agorapulse aparece Buffer en un cercano segundo lugar, y en los dos últimos puestos aparecen Sendible y Hootsuite, aunque siguen teniendo puntuaciones decentes en la mayoría de las categorías.Aquí está mi reseña completa de Agorapulse.)

Si todavía tienes preguntas sobre cuál de estas herramientas de gestión de redes sociales es mejor para ti y tu negocio, ¡deja un comentario a continuación!

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