7 herramientas recomendadas para tener éxito en las redes sociales
Si bien hay algo que decir acerca de simplemente presionar el botón, salir en vivo y crear contenido de video atractivo sobre la marcha… el hecho es que una presencia exitosa en las redes sociales requiere tiempo, planificación y trabajo continuo.
Lo que significa que hay muchas oportunidades para incorporar herramientas que ayuden.
Las buenas herramientas pueden ahorrarnos tiempo, mejorar los resultados de lo que estamos haciendo e incluso hacer que toda la actividad sea más agradable.
Pero hay más que solo aplicaciones para administrar redes sociales (herramientas de administración de redes sociales). Hay herramientas disponibles para ayudar a crear gráficos, ayudar a publicar videos e historias, ayudar a medir resultados y ayudar a colaborar con equipos y personas influyentes.
Si bien voy a darte recomendaciones de herramientas muy específicas en esta publicación, lo que quiero que obtengas de esto es una idea de la variedad de herramientas disponibles y una apreciación de cómo pueden ayudarte.
Prácticamente todas las grandes herramientas tienen un precio asociado. Si bien es fácil acumular una gran cantidad de suscripciones, no dejes que eso te disuada de probar diferentes herramientas y darte tiempo para elegir la combinación ideal. El resultado te ahorrará tiempo.lejosmás tiempo y dinero que el coste combinado de las herramientas.
Por supuesto, su herramienta principal de redes sociales será una “herramienta de gestión de redes sociales”: son herramientas diseñadas para facilitar las distintas tareas que desea realizar y lograr con las redes sociales seleccionadas. Por lo general, esto incluye publicar, programar, monitorear, escuchar y generar informes.
Publicación– capacidad de crear publicaciones de texto, imágenes y/o vídeos
Programación– capacidad de establecer publicaciones para una fecha/hora específica, así como repetirlas o ponerlas en cola
Escucha– capacidad de ver y reaccionar a menciones, comentarios, respuestas y mensajes
Escuchando– capacidad de ver publicaciones y contenidos de interés
Informes– capacidad de seguir el progreso y el éxito
Si recién estás empezando en las redes sociales, mi mejor consejo es que uses cada plataforma de forma nativa y hagas un seguimiento de tu actividad y progreso en una hoja de cálculo. Ese enfoque “en profundidad” te permitirá comprender y apreciar mejor los matices de esa red.
Utilizando los consejos ofrecidos en otras publicaciones a lo largo de este blog, podrá conocer cada plataforma y madurar gradualmente hasta el punto en que esté listo para involucrarse con una herramienta.
ElLa herramienta de gestión de redes sociales mejor valorada, y mi recomendación personal es Agorapulse. (www.Agorapulse.com) He usado todas las herramientas disponibles e incluso escribí el libro sobre Hootsuite, pero he estado usando Agorapulse desde que me presentaron la aplicación eneste año.
Agorapulse es compatible con Twitter, páginas y grupos de Facebook, perfiles y páginas de LinkedIn, Instagram y YouTube, por lo que cubre la mayoría de las redes principales.
Lo que Agorapulse hace extraordinariamente bien es convertirlo en…fácilpara que las marcas escuchen comentarios, menciones, mensajes y conversaciones.
Como profesional, apreciará poder usar Agorapulse para programar la actividad de las redes sociales con mucha anticipación y tener un solo lugar al cual ir para controlar la participación de su comunidad.
Como amigo mío, ¡también puedes usar el enlace de arriba para obtener 2 meses gratis!
Si aún no estás usando unPlanificador de redes sociales, mira esto.
Ahora bien, dependiendo de sus objetivos comerciales, su público objetivo y su red social preferida, encontrará que una o más de las siguientes herramientas adicionales le resultarán invaluables.
Diseño gráfico
Ya sea que te concentres en tuitear una docena de veces o en publicar videos de YouTube regularmente, es probable que necesites crear algunos gráficos.
PhotoShop e Illustrator de Adobe son definitivamente los mejores programas en lo que se refiere a diseño gráfico, pero tienen costos elevados y curvas de aprendizaje aún más pronunciadas.
En cambio, para la mayoría de las empresas, recomiendo conocer Easil. (https://about.easil.com/)
Easil es una herramienta de diseño basada en la web que te ofrece plantillas de tamaño predeterminado para que puedas asegurarte de que estás seleccionando el tamaño de gráfico correcto para una publicación de Facebook o un pin de Pinterest. Y si recién estás comenzando con el diseño gráfico, puedes aprovechar las plantillas de contenido para obtener ideas sobre cómo deben lucir tus gráficos.
Puedes cargar tus propias imágenes o tomarlas de las imágenes de archivo gratuitas y premium disponibles; y a solo $1 por uso, las imágenes de archivo premium son increíblemente asequibles.
Si bien Easil es extremadamente fácil de usar y le ahorrará mucho tiempo, la verdadera belleza de la solución está en las capacidades de gestión y colaboración en equipo.
Por una tarifa mensual baja, puedes cargar las fuentes de tu marca, almacenar los colores de tu marca y compartir carpetas y diseños entre tus colaboradores. Y, por supuesto, todos tus diseños y archivos cargados se almacenan en una biblioteca para su uso futuro.
Si no has utilizado Easil, o realmente ningún programa de diseño gráfico antes, te recomiendo encarecidamente que revises eltutorial gratuitoTe ayudarán a ponerte en funcionamiento con excelentes gráficos para redes sociales en poco tiempo.
Informes
Después de haber publicado en las redes sociales durante un par de semanas, es hora de comenzar a revisar e informar sobre el impacto y el éxito que han tenido esas publicaciones.
En primer lugar, cada red social ofrece a las empresas análisis integrados para que puedas revisar fácilmente los indicadores clave de rendimiento (KPI), como el crecimiento de seguidores, la interacción y el alcance. Si gestionas varios perfiles sociales, una herramienta como Agorapulse, mencionada anteriormente, te será de gran ayuda.
Pero, si bien el rendimiento de las publicaciones en las redes sociales es importante, eso no necesariamente refleja los resultados comerciales finales. Para eso, necesitas una herramienta como Google Analytics.análisis.Google.com)
Con Google Analytics monitoreando todo el tráfico y la actividad hacia y en su sitio web, podrá medir la efectividad real de su presencia en las redes sociales.
- ¿Cuánto tráfico envió cada red social?
- ¿Qué página(s) vieron esos visitantes?
- ¿Qué objetivos y acontecimientos desencadenaron los visitantes?
Debidamente configurado e informado, Google Analytics puede saberexactamenteCuáles son sus resultados comerciales preferidos, ya sea completar un formulario de generación de clientes potenciales, comprar un producto o registrarse en otra cosa.
Y si Google Analytics conoce sus objetivos, eso significa que esos objetivos se pueden rastrear, incluido cómo sus visitantes llegaron a completarlos.
Además, al compartir enlaces a URL específicas en redes sociales, puedes configurar los enlaces con “Parámetros UTM” como “campaña” o “fuente” para que se puedan identificar los enlaces y las publicaciones. Esto te dará la posibilidad de medir exactamente el rendimiento de publicaciones o redes específicas y ayudar a tu negocio.
Publicidad
Si bien algunos se han quejado a lo largo de los años sobre la postura de Facebook hacia las empresas (obligándolas a pagar por la capacidad de llegar a nuevas audiencias), hay un hecho simple e innegable:
La publicidad en Facebook es el medio publicitario más rentable disponible para las empresas hoy en día.
Cualquier empresa que piense gastar unos cientos de dólares al mes para mostrar su marca, contenido y mensajeDecenas de milesDe los clientes potenciales objetivo es necesario reevaluar sus prioridades.
Por eso AdEspresso (www.adespresso.com) es mi próxima herramienta recomendada: no solo facilita los anuncios de Facebook, sino que también facilita la creación, el seguimiento y laaprendiendoDe esos anuncios es pan comido.
Puede crear y copiar campañas, acceder a informes fáciles de entender e incluso realizar pruebas divididas de elementos clave como la ubicación del anuncio, la audiencia o el texto o las imágenes.
Una alternativa gratuita si está concentrado en crear informes y aprender de los anuncios que está ejecutando esInforme de anuncios¡Inicia sesión con tu ID de Facebook, selecciona tu cuenta publicitaria y descubre qué tan bien te fue con tus campañas!
Colaboración
¿Eres solo tú el que manejas tu…marketing en redes sociales¿O tienes un equipo involucrado? Si tienes un equipo (aunque sea para más de una cosa)marketing en redes sociales), asegurémonos de que tengas una forma sencilla de planificar, comunicar y realizar un seguimiento de tus campañas, contenidos y calendarios en las redes sociales.
Asana (www.asana.com) es un candidato digno para el puesto.
Asana te permite organizar todo entre campañas y tareas, asignarlas a miembros del equipo, crear plazos y verlo todo dentro de las vistas de calendario o panel.
Incluso puedes realizar un seguimiento de los objetivos e hitos de la empresa.
Si actualmente utiliza el correo electrónico u hojas de cálculo (o nada en absoluto), esta es la herramienta para usted.
Una vez que te hayas familiarizado con las soleadas costas de las redes sociales, es hora de comenzar a vender.
Pero espera, no estamos hablando de publicar una y otra vez sobre tu última oferta o servicio. Tu audiencia social NO navega en Facebook solo para comprarte.
Las redes sociales tratan sobreser social,Lo que implica crear audiencia y relaciones. Es un juego a largo plazo. Ya sea que se dirija a compradores individuales o a personas influyentes para acceder a grupos más grandes de clientes potenciales, necesitará ayuda para rastrear a las personas con las que desea y necesita hablar.
Ágil (www.nimble.com) es la herramienta perfecta para eso.
Nimble se integra fácilmente con todas las redes sociales más importantes y con tu correo electrónico y calendario, lo que te permite acceder a una potente sincronización. Cada vez que envíes un tweet o un correo electrónico a una persona clave, se reflejará en su registro de contacto de Nimble.
Puede etiquetar contactos de distintas maneras para ayudarlo a monitorear segmentos, crear informes y seguir el progreso a través de canales predeterminados.
Lo más importante es que Nimble puede ayudarle a asegurarse de mantenerse en contacto con las personas que más le importan a su negocio.
Creación de contenido
Finalmente, cuando se trata deéxito en las redes sociales, la única manera deserEl éxito es crear contenido.
Tweets, publicaciones en Facebook, videos, publicaciones de blogs, gráficos… son simplemente diferentes formas de contenido. Hemos mencionado algunas herramientas que pueden ayudarte con la creación y administración de ese contenido, pero vas a necesitar algo más.
Documentos de Google (es.docs.Google.com) están a punto de convertirse en tu mejor amigo.
En primer lugar, Google Docs es un excelente lugar para redactar publicaciones de blogs, páginas de destino y otros formatos de texto, tanto cortos como largos. Es un procesador de texto fácil de usar que también incluye copias de seguridad automáticas, acceso a la nube y colaboración en equipo.
Poder ver los comentarios y las revisiones de los miembros del equipo puede resultar increíblemente valioso.
También puedes utilizar Google Docs para crear recursos a largo plazo para tu negocio y tu actividad en las redes sociales:
- Estadísticas útiles
- Listas de URL para compartir
- Respuestas guardadas
- Tweets y otras publicaciones sociales
- Títulos, textos y determinación de audiencia de los anuncios
- Campañas y actividad documentada
Google Slides y Google Sheets también son muy útiles, y todos se pueden organizar de forma segura en unidades de equipo compartidas para un acceso remoto sencillo.
¡Deje de lado Word o los editores de texto y comience a utilizar Google Docs en sus negocios diarios!
Con estas o similares herramientas, usted y su negocio se posicionarán para alcanzar el éxito en las redes sociales, al mismo tiempo que ahorrarán tiempo y dinero.
¿Cómo determinar cuál es la mejor herramienta de gestión de redes sociales para usted y su empresa? Este análisis de las cinco mejores le resultará útil.
Hoy en día, las empresas no pueden darse el lujo de ignorar todas las redes sociales disponibles, lo que significa que necesitan una herramienta que les ayude a mantenerse al tanto de todo. Pero, ¿cuál es la mejor herramienta?
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