¿Está buscando métricas de vanidad y no ve resultados para su negocio?

Todo el mundo siempre dice que no hay que centrarse en métricas de vanidad cuando se trata de redes sociales, pero ¿en qué se supone que hay que centrarse en su lugar?

Es aún peor cuando recién estás empezando o si tus canales no tienen un buen rendimiento, ya que a menudo las métricas de vanidad pueden ser lasoloMétricas disponibles.

El problema es que, si nos concentramos en los resultados equivocados, no lograremos los resultados que buscamos en los negocios. Los “me gusta” no son sinónimo de ingresos.

Hace unos años, trabajaba para mí un administrador de redes sociales que, en ese momento, estaba concentrado al 100 % en Instagram. En concreto, estaba concentrado en aumentar la cantidad de seguidores de ese perfil de Instagram porque, en ese entonces, la única forma de obtener el derecho a usar el Link Sticker en Stories y potencialmente generar tráfico desde la red era si llegabas a tener más de 10 000 seguidores.

Si bien tenía cierto sentido como objetivo, había un problema. Comenzaron a hacer todo lo posible para llegar a los 10.000 seguidores. Organizaron concursos y sorteos, invitaron a amigos y familiares y probaron una infinidad de otras técnicas para reclutar más seguidores. Al final, funcionó y la cuenta alcanzó el objetivo, pero ¿con qué fin?

En lugar de miles de personas que podrían estar realmente interesadas en la marca, habían reclutadoalguienque podrían haber estado interesados ​​simplemente en ganar un premio. El resultado fue poder compartir enlaces en historias con un grupo de seguidores a los que no les importaba en absoluto.

¿Qué habría sucedido si, en cambio, el enfoque se hubiera centrado en crear contenido valioso en la plataforma para el público objetivo y utilizar ese contenido para ayudar y construir relaciones?

¿Habrían llegado a los 10.000 seguidores más lentamente o tal vez no lo habrían hecho? Tal vez. ¿Las personas que interactuaron con ese contenido y decidieron seguir el perfil habrían estado más orientadas, más interesadas y, en última instancia, habrían tenido más probabilidades de convertirse en clientes?

Absolutamente.

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Si bien entiendo el deseo y, a veces, la necesidad de intentar actuar rápido a toda costa, cuando se trata de las redes sociales, estas tácticas rara vez dan resultado.

En lugar de seguidores y me gusta,medir conversaciones.
En lugar de vistas e impresiones,medir el impacto.

Las cifras serán menores, sobre todo al principio, pero serán mucho más importantes. Pronto podrás establecer una correlación directa entre las conversaciones que tienes en las redes sociales y el impacto que estas tienen en tu negocio.

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¿Su empresa está en una trayectoria de crecimiento? Asegúrese de que su marketing también lo esté.