El eslabón perdido para medir el éxito del marketing de contenidos

Artículo patrocinado por HubSpot

¿Sabe cuántas publicaciones de blog debe leer uno de sus visitantes antes de decidir suscribirse a su oferta de generación de clientes potenciales?

¿Es usted capaz de medir qué fuentes y ofertas están generando resultados comerciales?

Este es un problema que ha afectado a empresas y vendedores durante años.

Invertimos enormes cantidades de tiempo y energía (¡y dinero!) en desarrollar nuestro embudo de ventas, solo para vernos obligados a tomar decisiones comerciales basadas únicamente en datos de tráfico y ventas.

La configuración del marketing de contenidos

Veamos si esto te suena familiar.

Trabajando a la inversa, configura un sistema de respuesta automática por correo electrónico que envía una campaña de goteo a los nuevos suscriptores, ayudándolos a conocer tu negocio, los problemas que resuelves y los guía hacia una conversión exitosa.

Luego, crea una excelente descarga en PDF que a tus clientes potenciales les interesaría mucho leer y configúrala para que se envíe cuando alguien se registre en tu lista.

A continuación, agrega invitaciones a la barra lateral y ventanas emergentes de intención de salida a tu sitio para alentar a los visitantes a recibir tu recurso PDF por correo electrónico.

Una vez que esto esté en su lugar, crea una página de destino para el recurso, así como páginas de información clave a las que puedes referir a los clientes potenciales a medida que avanzan en su recorrido de compra.

Después de eso, es hora de empezar a crear.blogcontenido que aborde temas relacionados con su recurso PDF para que pueda consultarlo y atraer más suscriptores.

Y finalmente, comienzas a promocionar todo este contenido en tus canales sociales.

Eso es lo que dice la tradiciónmarketing de contenidosLa configuración se ve así y, cuando se ejecuta bien, es extremadamente eficaz para aumentar la conciencia, establecer autoridad y crear una línea continua de clientes potenciales calificados.

El dilema de la medición del marketing de contenidos

El problema es que existen enormes lagunas en su capacidad para medir la eficacia de ese proceso.

Por supuesto, con Google Analytics puedes ver fácilmente el tráfico que llega a tu sitio, qué artículos son los más populares y cuántos objetivos se completan en un período de tiempo determinado.

Y, por supuesto, en su solución de marketing por correo electrónico, puede ver cuántos suscriptores ganó durante el mismo período de tiempo.

Sin embargo, Google Analytics está diseñado específicamente para medir las “sesiones” actuales, es decir, cada momento específico en el que una persona visita su sitio y las acciones que realiza. Su actividad se mide y luego se agrega junto con la de todos los demás visitantes.

Esto significa que si queremos responder preguntas importantes como:

• ¿Cuántas publicaciones de blog lee un nuevo suscriptor antes de suscribirse?
• ¿Cuántas publicaciones de blog lee un cliente antes de comprar?
• ¿Qué publicaciones de blog específicas tienden a generar más suscriptores?
• ¿Qué publicaciones de blog específicas tienden a generar más clientes?

No podemos.

Puedes acercarte a Google Analytics mediante Eventos y objetivos y otras configuraciones avanzadas, pero nunca tendrás un acceso real y sencillo para responder preguntas de comportamiento a largo plazo como las mencionadas anteriormente. Y eso se debe simplemente a que, como dije, Google Analytics agrega todos los datos. No hay medición individual.

Sin duda, existen otras opciones además de Google Analytics. Una que he analizado en profundidad es la combinación de HubSpot Enterprise + Curata + Salesforce. Esas tres soluciones juntas son comoKikokenSúper combo en Street Fighter.

El problema, por supuesto, es que la combinación de esas herramientas costará unos 2.000 dólares al mes, que se pagarán anualmente. Por eso la mayoría de las pequeñas y medianas empresas siguen teniendo dificultades.

El eslabón perdido en la medición del marketing de contenidos

Lo que se necesita es una solución que no cueste un ojo de la cara, pero que al mismo tiempo permita ofrecer a las empresas y a los profesionales del marketing una mayor comprensión de su audiencia y de la eficacia del marketing.

Eso es, por supuesto, lo que vamos a discutir durante el resto de nuestro tiempo aquí.

Se llama HubSpot Marketing Free y, como indica el nombre, es…gratis.

¿Qué te parece eso como asequible?

Si estás ansioso por probarlo y quieres omitir mi descripción general,sentir la libertad.

Si no estás familiarizado con HubSpot, es uno de los principales proveedores de soluciones de marketing. Sus productos CRM, de marketing y de ventas son un gran activo para las empresas que los utilizan y son bastante asequibles en comparación con otras alternativas.

Pero para las empresas que aún no están listas para implementar una solución inbound completa, HubSpot ahora ofrece ‘Marketing Free’ como una forma de brindarle una mejor perspectiva de suaudienciacomportamiento.

Con HubSpot Marketing Free instalado (y su instalación en la mayoría de los sitios solo lleva unos minutos), inmediatamente comenzará a ver exactamente qué páginas y publicaciones de su sitio han visitado sus clientes potenciales a lo largo del tiempo.

De un vistazo, puede ver exactamente cómo se han desempeñado los formularios de su sitio, ya sean formularios de contacto o generación de clientes potenciales integrada, HubSpot los ve y los mide todos:

Y te dice de dónde vienen:

Cada uno de esos contactos se agrega a su nueva base de datos de contactos de marketing de HubSpot, donde puede explorar en profundidad de dónde proviene cada uno individualmente, qué páginas o publicaciones de su sitio vieron y qué completaron en su sitio.

Por ejemplo, aquí está “David”, un lector que encontró mi sitio a través de la búsqueda de Google en el Reino Unido:

Gracias a HubSpot Marketing Free, puedo ver que la mañana del 10 de marzo encontró mi Guía de perfil de LinkedIn a través de una búsqueda, fue a mi página de y luegoInstalaciónPara obtener su código de seguimiento exclusivo, solo tiene que pegarlo en el encabezado de su sitio para que se cargue con cada página, al igual que su código de seguimiento de Google Analytics.

HubSpot Marketing Free puede reconocer de forma instantánea (algunos dicen que mágicamente) cuándo hay un formulario en una página y cuándo se utiliza ese formulario para enviar información. Cuando eso sucede, se registran los detalles del cliente potencial, junto con sus otras actividades en su sitio que son parte de su cookie.

A continuación, considere utilizar el “Flujos de plomo“que son formularios de tres pasos disponibles como tres tipos diferentes de ventanas emergentes:

1. Caja deslizable
2. Banner desplegable
3. Cuadro emergente

Ahora bien, si no te gusta usar ventanas emergentes, no lo hagas. Cuando terminesbienSon una técnica increíblemente efectiva para dar el siguiente paso hacia la construcción de una relación con un visitante del sitio.Pero no tienes que confiar en mi palabra..

Con cualquiera de esas tres opciones de visualización, puede crear un flujo que aparezca en todas las páginas o URL seleccionadas y envíe clientes potenciales a su proveedor de correo electrónico de elección.

Simplemente siga el asistente de Flujos de clientes potenciales que lo guiará en el proceso de seleccionar un tipo de visualización, personalizar el texto, las imágenes y los colores de su ventana emergente y ajustar otras opciones como mejor le parezca.

Por ejemplo, puedo conectar mi MailChimp a HubSpot Marketing Free y cada vez que configuro un nuevo flujo de clientes potenciales, puedo asegurarme de que los contactos se agreguen a la lista de marketing por correo electrónico correcta. (Las soluciones emergentes de terceros no se reconocen, por lo que deberá usar estos flujos de clientes potenciales si desea que Marketing Free recopile toda la información de los clientes potenciales).

Si quieres que algunos o todos tus formularios integrados existentes se incluyan en tu proveedor de marketing por correo electrónico, dirígete a la pestaña Formularios recopilados, que incluye todos los formularios que HubSpot Marketing Free ha detectado (es decir, que alguien ha completado el formulario desde que se instaló el código de seguimiento). También puedes optar por sincronizar esos contactos con el servicio CRM gratuito de HubSpot.

Aquí puedes ver dos de mis formularios. Uno es un formulario de contacto estándar, mientras que el otro, “#mc-embedded…”, es un formulario MailChimp integrado para una de mis actualizaciones de contenido.

Puedo activar y desactivar las notificaciones por correo electrónico para cada envío de formulario (los correos electrónicos incluyen todos los datos que se recopilan para ese contacto en ese momento), así como editar el formulario recopilado para dirigirlo a una lista de MailChimp. Ya sé que el formulario integrado de MailChimp está en mi guía de perfil de LinkedIn, que recibe casi el 100 % de tráfico directo nuevo de la Búsqueda de Google, y se envía directamente al grupo correspondiente dentro de una lista, por lo que no necesito que HubSpot Marketing Free se sincronice ni tampoco necesito notificaciones por correo electrónico al completar el formulario.

Sin embargo, para los contactos que llegan a través de la página Contáctenos, resulta útil saber cómo llegaron allí en un correo electrónico, ya que el envío del formulario se realiza mediante un segundo correo electrónico normal. También puedo sincronizar esos contactos con MailChimp para realizar acciones de marketing en curso, además de las respuestas personales que pueda enviar.

Obviamente, su sitio y los formularios disponibles pueden variar enormemente, por lo que mi objetivo aquí es ilustrar cómo los flujos de clientes potenciales y los formularios recopilados de HubSpot Marketing Free se pueden inicializar y personalizar para satisfacer sus necesidades en cuestión de minutos.

Hay una versión mejorada (HubSpot Marketing Starter) por $50/mes que elimina toda la marca, almacena los detalles de contacto indefinidamente (en lugar de 7 días) y permite campos de formulario de clientes potenciales personalizados.

CONSEJO PROFESIONAL: Exporte periódicamente sus contactos, ya sea todos o solo formularios o flujos de clientes potenciales específicos, a una hoja de cálculo donde podrá realizar análisis más detallados y agregados.

Refinamiento

Si bien la creación de palabras e imágenes en un mensaje convincente al que su público objetivo responderá de manera positiva es ciertamente un arte, ejecutarlo con éxitoTácticas de marketing y mediciónSus resultados deberían ser más bien una ciencia.

Si desea comprender a su audiencia para poder comunicarse mejor con ella, necesita ver qué están haciendo (cómo llegaron a su sitio y qué hicieron cuando llegaron allí), y Google Analytics por sí solo no le brindará esa información cuando más importa: para sus valiosos clientes potenciales y clientes potenciales.

Gracias a HubSpot Marketing Free, puedes ver exactamente qué hicieron clientes potenciales específicos antes de convertirse en clientes potenciales y aprender de esas experiencias.

• ¿Cuántas publicaciones de blog lee un nuevo suscriptor antes de suscribirse?
• ¿Cuántas publicaciones de blog lee un cliente antes de comprar?
• ¿Qué publicaciones de blog específicas tienden a generar más suscriptores?
• ¿Qué publicaciones de blog específicas tienden a generar más clientes?

Ahora tienes esos eslabones perdidos.

¡Mejore su conocimiento de marketing hoy mismo!

Si bien las opiniones y conclusiones expresadas aquí son mías, HubSpot me pidió que escribiera este artículo y lo patrocinó. Los enlaces anteriores son enlaces de seguimiento solo con fines de medición, ya que no recibo ninguna compensación adicional por el uso de los servicios de HubSpot. ¡Así que disfrute de la plataforma gratuita!

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