De lo tradicional a lo predictivo: cómo navegar por la transformación de la inteligencia artificial en el marketing

Nos encontramos en medio de una de las transformaciones más significativas en la historia del marketing. A medida que pasamos de los medios tradicionales, como la televisión y la radio, a la era digital y ahora nos enfrentamos al amanecer de las estrategias impulsadas por la inteligencia artificial, muchos especialistas en marketing se encuentran lidiando con el ritmo del cambio. Comprender estos cambios es crucial, no solo para mantenerse al día, sino también para mantenerse a la vanguardia en un campo altamente competitivo.

El panorama actual del marketing se caracteriza por la precisión y la predicción, impulsadas por tecnologías de inteligencia artificial avanzadas que ofrecen oportunidades sin precedentes, pero también plantean nuevos desafíos. ¿Cómo podemos navegar en este terreno en rápida evolución? ¿Qué necesitan saber los especialistas en marketing para aprovechar la inteligencia artificial de manera eficaz y evitar quedarse atrás?

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Para ayudarnos a responder estas preguntas críticas, nos acompaña Asavari Moon, un pionero a la vanguardia deLa IA en el marketingLa carrera de Moon abarca desde el marketing tradicional hasta la innovación digital, incluidos puestos clave en Uber durante los primeros días digitales de la industria. Actualmente, lidera el marketing de productos de EMEA para Google OS, donde crea estrategias de marketing sostenibles basadas en conocimientos de los consumidores y dinámicas del mercado.

Además de su importante función en Google, Moon es la fundadora de Future Female Marketers, una comunidad global deLas mujeres que dan forma al futuro del marketingElla también lideraeducativoiniciativas, incluido un curso integral de IA en marketing diseñado para dotar a los profesionales de las habilidades necesarias para navegar por la revolución de la IA. Su profundo conocimiento de los aspectos estratégicos y técnicos de la IA la convierte en una persona excepcionalmente calificada para guiarnos a través de esta transformación.

La inteligencia artificial en el marketing: un análisis detalladoEl presentador Admin le preguntó a Asavari Moon sobre:

✨Navegando por la transformación de la IA: Comprender la transición de lo tradicional a loMarketing impulsado por IAy su impacto en la industria.

✨Aplicaciones prácticas de la IA:Aprenda cómo la IA puede mejorar la eficiencia y la eficacia en las estrategias de marketing a través de ejemplos del mundo real.

✨Preparándose para el futuro de la IA:Descubra las habilidades y herramientas esenciales que los especialistas en marketing necesitan para prosperar en el cambiante panorama de la IA.

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Recursos y marcas mencionadas en este episodio

• Futuras mujeres marketeras
• Allanando el camino: estrategias para integrar la IA en el marketing con Chris Penn
• Copiar.ai
• Jasper.ai
• Sephora: La belleza y el robot
• Crea una campaña de magia real
• Campaña de inteligencia artificial de Heinz
• Campaña de Jen AI
• IA en marketing: ¿Estamos abordando sus dilemas éticos?
• Mitch Jackson
• Curso de IA y Marketing
• Explora episodios pasados ​​de laLa inteligencia artificial en el marketing: un análisis detalladopodcast

Transcripción completa

(ligeramente editado)

De lo tradicional a lo predictivo: cómo navegar por la transformación de la inteligencia artificial en el marketing con Asavari Moon

[00:00:00]Luna Asavari:Siento que deben existir dos cosas. Una es entender dóndeAIPuede adaptarse a sus flujos de trabajo existentes o mejorarlos. Y el segundo es abordar los errores. Siento que desde todos estos cambios en LLM y el avance, se ha hablado mucho sobre la posibilidad de que la IA llegue a su trabajo, pero ¿la IA le quitará su trabajo?

Y eso impide que muchas personas utilicen la IA porque sienten que, si una IA puede desempeñar mi función, voy a perderla. Pero realmente quiero que las personas abran sus mentes para que vean la IA como algo que les ayudará en su función en lugar de quitársela. Por supuesto, la IA va a decir que va a cambiar la forma en que trabajamos, pero también va a hacer evolucionar su función de una manera que habrá más demanda de personas que entiendan la IA.

Por lo tanto, la IA no va a ocupar tu puesto, sino alguien que sepa cómo utilizarla.

[00:00:59]Admin:Bienvenidos a AI in Marketing: Unpacked, donde simplificamos la IA para lograr un marketing de impacto. Soy su anfitrión, Mike Alden, y estoy aquí para guiarlos a través del mundo de la inteligencia artificial y su impacto transformador en las estrategias de marketing. En cada episodio, desglosaremos los conceptos de IA en información manejable y exploraremos aplicaciones prácticas que pueden potenciar sus esfuerzos de marketing.

Si eres un especialista en marketing experimentado que recién comienza a explorar el potencial de la IA, este podcast te brindará el conocimiento y las herramientas que necesitas para tener éxito. Así que sintonízalo y descubramos juntos el poder de la IA.

Saludos, programa. Bienvenidos nuevamente a AI in Marketing: Unpacked, donde egoístamente uso este tiempo para elegir las mentes de los expertos en mantenerse al día e integrar o superponerLa inteligencia artificial en las redes sociales, contenido, publicidad, búsqueda y otras áreas del marketing digital. Ah, y también puedes aprender a suscribirte para que te muestren cómo prepararte a ti mismo y a tu marca para esta revolución de la IA y salir adelante.

Ahora que nos encontramos en medio de una de las transformaciones más importantes en la historia del marketing, a medida que pasamos de los medios tradicionales, como la televisión y la radio, a la era digital y ahora nos enfrentamos al amanecer de las estrategias impulsadas por la IA, muchos profesionales del marketing se encuentran lidiando con el ritmo del cambio. Puede que te sientas identificado con eso.

Comprender estos cambios es fundamental, no solo para mantenerse al día, sino también para mantenerse a la vanguardia en este campo altamente competitivo. El panorama actual se caracteriza por la precisión y la predicción impulsadas por tecnologías avanzadas de inteligencia artificial que ofrecen oportunidades sin precedentes, pero también aportan el máximo valor. ¿Cómo podemos navegar en este terreno en rápida evolución?

¿Qué necesitan saber los especialistas en marketing para aprovechar la IA de manera eficaz y no quedarse atrás? Para ayudarnos a responder estas preguntas fundamentales, contamos con la colaboración de Asavari Moon, un pionero a la vanguardia de la IA en marketing. La carrera de Moon abarca desde el marketing tradicional hasta la innovación digital, incluidos roles fundamentales en Uber durante la pandemia.

Los primeros días de la industria digital. Actualmente, lidera el marketing de productos de EMEA para Google OS, donde crea estrategias de marketing sostenibles basadas en conocimientos de los consumidores y dinámicas del mercado. Además de su importante función en Google, Moon es la fundadora de Future Female Marketers, una comunidad global de mujeres que están dando forma al futuro del marketing.

También dirige iniciativas educativas, incluido un curso integral de marketing de IA diseñado para equipar a los profesionales con las habilidades necesarias paraNavegar por la revolución de la IASu profundo conocimiento de los aspectos estratégicos y técnicos de la IA la convierte en una persona especialmente calificada para guiarnos a través de esta transformación.

Hola, Luna, bienvenida al programa.

[00:03:24]Luna Asavari:Gracias, Mike. Hola a todos. Bienvenidos. Bienvenidos. Estoy muy contento de estar aquí. Gracias por invitarme.[00:03:28]Admin:Me alegra mucho que empieces a trabajar con nosotros. ¿Podrías contarnos un poco sobre tu recorrido desde el marketing tradicional hasta la adopción de estas estrategias impulsadas por la IA?[00:03:39]Luna Asavari:Por supuesto que me encantaría. Comencé mi viaje como…

Para mí, puede sonar interesante como ingeniero informático. Trabajé como desarrollador de software y luego hice un máster en administración de empresas y fue allí donde me enamoré del marketing. Bueno, mi trayectoria en el marketing comenzó hace más de 14 años, pero en un sentido muy, muy tradicional. Piense en anuncios impresos o comerciales de televisión, radio, teléfono.

Esto es lo que yo llamo la era de la transmisión. Con una comunicación de más, unos años después,redes socialesEmpezó a volverse muy popular y rápidamente me di cuenta del potencial del marketing digital. Y pensé: ¿cómo integro eso en mis estrategias de marketing o cómo incorporo el mundo de las redes sociales a mi marketing de canales?

Y así es como funciona. Abre nuevas oportunidades de marketing basado en datos, lo que permite una segmentación más precisa con resultados mensurables. Y esto es lo que yo llamo la era de la precisión, que implica una interacción bidireccional, pero que también te ayuda con el marketing uno a uno, ya que es un mensaje muy personalizado con una segmentación dinámica.

El cambio a la IA se produjo sin problemas. Gracias a mi formación en ingeniería informática, siempre he estado a la vanguardia de las innovaciones tecnológicas y tenía mucha curiosidad por entender su impacto en el marketing. Por lo tanto, el paso natural para mí fue profundizar en las estrategias impulsadas por la IA, comprender el poder del aprendizaje automático y el análisis de datos y ver cómo se podía aprovechar para predecir el comportamiento del consumidor, predecir tendencias, crear experiencias de consumo personalizadas y formas de optimizar no solo mi presupuesto, sino también los canales que utilizo para el marketing.

Diré que esta transición no fue de la noche a la mañana. Seré honesto al respecto, pero fue una evolución de prueba y aprendizaje más bien continua, ya sabes, impulsada en parte por la curiosidad, por saber qué está pasando en la industria, cuáles son las nuevas tendencias que están surgiendo y cómo puedo incorporarlas a mi vida, también a mi trabajo profesional, pero al mismo tiempo, asumiendo el compromiso de mantenerme a la vanguardia.

[00:05:55]Admin:Me encanta. Hablemos de algunos de estos cambios en la industria. A veces me parece gracioso que siempre use términos como panorama de marketing. Es una metáfora un tanto extraña porque los panoramas no cambian tan a menudo, pero el marketing cambia todo el tiempo en la realidad. Pero decimos eso como una forma de explicar que de esto es de lo que estamos hablando, de cómo se ven las cosas y cómo han cambiado con el tiempo.

Entonces, ¿cómo lo ves? Piensa, ¿cómo has visto que este panorama del marketing ha cambiado a lo largo de los años con la llegada del marketing digital y ahora la IA, de la que todo el mundo habla? ¿Cómo ha cambiado eso lo que haces?

[00:06:30]Luna Asavari:Creo que diría que soy casi lineal. Tenías el marketing tradicional, que es lo que yo llamo la era de la difusión, con comunicación unidireccional, sin posibilidad de seguimiento.

En cierto modo, una forma menos precisa de seguimiento. Y luego algo que comenzó con el principio y el fin de una campaña con mensajes estáticos y ruidosos, mensajes de difusión, y luego vino la era deMarketing digital que era un poco más personalizado.Dyna hará que sea contextual, relevante y también medible pronto.

Luego, con el avance del aprendizaje automático, llegamos a lo que se denomina la era de la precisión, en la que podíamos predecir lo que le podría gustar a la gente en función de su comportamiento como consumidor, de sus interacciones anteriores con nuestros productos o de nuestra experiencia como consumidor. Y ahora esto es lo que nos llevará a una tendencia exponencial casi lineal.

Y aquí es donde el panorama está cambiando. Y eso es lo que estamos haciendo gracias a LLM. El avance de LLM definitivamente va a transformar el marketing. Sin embargo, también quiero hacer una salvedad: el marketing como la IA en el marketing no es algo nuevo. Ha existido durante mucho tiempo. Ya sabes, los anuncios de Google o las recomendaciones de Amazon han utilizado la IA para el análisis predictivo con el fin de ofrecer los anuncios o recomendaciones adecuados.

De manera similar, Spotify y Netflix también han utilizado IA para predecir el comportamiento del consumidor o rastrearlo y, ya sabes, sugerir lo que les podría gustar, o puede que te guste este tipo de sugerencias, pero creo que el avance en LLM ayudará en ciertos casos de uso de marketing que los llevarán más rápido al mercado, nos ayudarán a profundizar nuestra comprensión del consumidor y también nos ayudarán a crear contenido realmente hiperrealista.marketing personalizado.

Así es como digo que el panorama está cambiando o ha cambiado hasta ahora, donde también digo que una tendencia va a surgir muy pronto con el avance en AI Vectree yMetaversoSabes, seguimos hablando de eso eneste año yeste año, todo un tema sobre Vectree y blockchain, pero siento que con todos estos avances, eso será una parte integral del marketing.

Hable acerca de qué influencias están hablando, ya sabe, de cómo involucrar a sus entornos, que se volverán comunes también.

[00:09:00]Admin:Tienes toda la razón. La IA en el marketing y en nuestra industria no es algo nuevo. Ya hemos hablado de ello en nuestro episodio anterior. De hecho, con Chris Penn, para aquellos que nos han estado siguiendo, genial.

Conversación profunda con Chris. De hecho, ya sabes, él construyó sunegocioConfíe en los conocimientos que la IA ha adquirido muchos, muchos años antes de que la mayoría de nosotros la hubiéramos considerado parte de este tejido del marketing, pero ¿ha visto algunos papeles específicos que la IA ha desempeñado en la transición del marketing tradicional? Hemos hablado a menudo de cómo esImpactando el marketing digitalTodo el tiempo, comportamientos predictivos y, ya sabes, poder analizar grandes conjuntos de datos y ese tipo de cosas, ¿cómo ves que impacta en el marketing tradicional que todavía existe hoy en día?

Todavía tenemos vallas publicitarias y transmisiones de televisión, etc.

[00:09:42]Luna Asavari:Creo que hay tres formas en las que definitivamente cambiará.

Así que la primera forma en que siento que realmente cambiará la tradición…El marketing es solo contenidoCreación Recuerdo que en mi viaje con el marketing tradicional nos llevaba mucho tiempo crear creadores que pudieran trabajar para vallas publicitarias y formas separadas de creadores para anuncios de televisión y formas separadas de creadores para anuncios de radio, y eso implica mucho presupuesto y también tiempo.

Aquí es donde las herramientas de IA ayudarán porque generarán contenido comoArtículos y copias de anuncios y publicaciones en redes sociales.A veces, incluso se trata de recursos de video que se pueden utilizar para aprovecharlos en diferentes plataformas. La creación de este contenido también estará dirigida a audiencias objetivo, lo que garantizará que sea relevante y atractivo.

En el copywriting, ya sabes que existen ciertas restricciones cuando se utiliza algo en una valla publicitaria, donde hay una limitación en la cantidad de caracteres que se pueden utilizar, en comparación con, por ejemplo, un anuncio de periódico, que es un poco más largo. Y luego, simplemente conseguir los titulares y los textos correctos también es bastante crítico para los especialistas en marketing.

Y es por esto que herramientas de IA como copy.ai o Jasper podrían utilizar, que internamente utilizanProcesamiento del lenguaje natural para generar contenido creativo que ayude a los especialistas en marketingpara producir contenido de muy alta calidad de manera rápida y eficiente. También creo que, ya sabes, a veces como comercializadores, cuando estamos trabajando en campañas nuevas y emocionantes, miramos un barco en blanco para comenzar.

Y, ya sabes, aquí es donde comienza nuestro concepto. Y siento que las herramientas de IA también pueden ayudar en ese aspecto, ya que puedes hacer una lluvia de ideas. Puedes, ya sabes, hacer preguntas a tus herramientas de IA. Simplemente pedirles que me den algunas sugerencias o 10 ideas creativas que pueda explorar más a fondo. Y en base a eso, prácticamente comienzas en lugar de empezar desde cero, comienzas desde un gran concepto.

Es por eso que ayudaré incluso a los especialistas en marketing tradicionales a transformar sus estrategias de marketing.

[00:11:54]Admin:Me encanta esta idea de crear campañas integrales en todos los canales mediante IA. Si aún no has identificado a los personajes, puedes usar la IA para ayudarte a crearlos. Y una vez que los tengas en su lugar y la IA comprenda las audiencias a las que intentas llegar, puedes trabajar en una estrategia integral en la que tengas vallas publicitarias y anuncios en periódicos, junto con los canales digitales que intentas aprovechar, y todos ellos trabajen juntos a la perfección y se dirijan a las personas adecuadas con el tipo de mensaje adecuado. Como decías, es un desafío para una persona hacer todas esas cosas en la mayoría de las empresas hoy en día, si se dedican a la publicidad tradicional.

Además de lo digital, probablemente se trate de personas diferentes, tal vez incluso de departamentos completamente diferentes. Por lo tanto, no verás mucha superposición en los mensajes. No verías ese tipo deomnicanalcampaña. Eso es realmente fascinante. La mayoría de nosotros en marketing probablemente no habíamos pensado en el hecho de que sí, se puede usar IA en todos estos diferentes canales.

De una vez. Me encantaría que pudieras compartir algunos ejemplos, tal vez de cómo mejoraron los ojos, tal vez la eficiencia o laEficacia de algunas campañas de marketing, ya sean los que has visto o aquellos en los que has estado involucrado.

[00:13:01]Luna Asavari:Por supuesto. Un ejemplo en el que puedo ser utilizada sería en el marketing por correo electrónico.

Hoy en día, las herramientas y los algoritmos de inteligencia artificial se han vuelto tan inteligentes que pueden analizar el comportamiento de los clientes para enviar correos electrónicos personalizados en función de dónde se encuentran en su recorrido. También predice los momentos óptimos, es decir, cuándo es más probable que abran el correo y también le brinda la oportunidad de realizar pruebas A/B con diferentes líneas de asunto para, ya sabe, aumentar significativamente las tasas de apertura.

y las tasas de conversión. Pero también voy a hablar de tres de mis ejemplos favoritos en marketing donde se utilizan herramientas de IA para cambiar sus estrategias y, ya sabes, centrarse más en el consumidor. Uno de ellos sería Sephora. Yo vengo del mundo de la belleza. Trabajé con marcas como Estee Lauder y L’Oreal.

Esta es una industria que me apasiona mucho. Sephora utilizó chatbots con tecnología de inteligencia artificial para brindar recomendaciones de belleza personalizadas a los clientes en las redes sociales. Lo que hicieron fue simplemente hacer unas pocas preguntas sobre el tipo de piel y las preferencias de belleza de los consumidores. Y el chatbot pudo sugerir productos a ese cliente que tenían más probabilidades de comprar.

Y sabes, recuerdo que los resultados de esa campaña fueron bastante significativos, ya sabes, aumentaron sus ventas en el…sitio weby también tuvo una puntuación NPS muy buena por parte de sus clientes. La segunda que me encanta es la que ha hecho Coca Cola, donde lanzaron su propia plataforma de IA llamada Create Real Magic.

¿Has visto el vídeo?

[00:14:42]Admin:No, no he visto eso.[00:14:44]Luna Asavari:Es un proyecto muy bueno que se desarrolló en colaboración con Open AI y Bain and Company. Y es realmente bueno que hayan tomado este arte antiguo creado por artistas legendarios y le hayan dado un giro y hayan mostrado la participación de Coca Cola, lo cual es realmente bueno y una muy buena manera de mostrar el poder que puede aportar la creación de contenido con IA.

Así que ese fue mi segundo favorito. También está Heinz, que lanzó su primera campaña publicitaria hecha completamente con imágenes generadas por IA con Dali. Y también me encantó porque involucraron al consumidor en ella. La idea principal fue que, ya sabes, la forma de la botella de ketchup de Heinz es tan particular que todos la reconocen.

Y simplemente hicieron un mensaje que decía: “¿Puedes mostrar estas botellas de ketchup Heinz, ya sabes, en montañas cubiertas de nieve o dentro de una piscina?” Y crearon estas imágenes y pidieron a los consumidores que usaran el mensaje para ver dónde les gustaría poner sus botellas de ketchup. Y algunos, ya sabes, tenían imágenes creadas en el espacio y, ya sabes, en Marte, y crearon toda la campaña en torno a eso, lo que pensé que era realmente increíble. Y luego el cuarto que me encanta es de Virgin Voyagers. Y han sido un poco atrevidos con eso. Y llamé a toda la campaña Gen AI con una J. Es una versión de Jennifer Lopez. Así que eligieron a Jennifer Lopez como su protagonista para esto. Y es un video absolutamente fantástico para ver donde, ya sabes, diferentes miembros de su tripulación están usando a Jen para Lopez como personaje principal para fingir ser ella y decir que hay diferentes voces.

Y eso me encanta particularmente porque de alguna manera le quita el miedo a la IA y a lo que podría hacer y le da un ángulo realmente agradable y divertido, lo cual disfruté mucho. Así que sí, siento que, ya sabes, hay muchas marcas que se están sumando al mercado y utilizan la IA de diferentes maneras en el mundo.Campañas de marketingde una manera muy artística y creativa para hacerlo más identificable.

Así que sí.

[00:16:52]Admin:Me encantan esos ejemplos, amigos. Si me están escuchando, les dejaré los enlaces, algunas capturas de pantalla y las notas del programa. Pueden verlos ustedes mismos, porque yo los veré tan pronto como terminemos esta entrevista con Moon. Pero Moon, me pregunto cuáles son algunos de los desafíos que estás viendo con los especialistas en marketing.

Estas campañas suenan muy bien, pero estoy seguro de que no todo es fácil de hacer o quizás fácil de conseguir la aceptación de los altos ejecutivos. ¿Qué ves cuando hablas con marcas o ves ejemplos que están tratando de hacer la transición o están tratando de usar una I para impulsar su marketing tradicional y están enfrentando algunas dificultades?

[00:17:26]Luna Asavari:Creo que, como ocurre con cualquier cambio que se produzca, existen riesgos y también inversiones. Y creo que la transición de las estrategias de marketing tradicionales a las impulsadas por la IA también entraña desafíos similares. Hay tres desafíos principales que clasificaría como riesgos, preocupaciones legales e inversiones.

Cuando hablo de riesgo, me refiero más bien a la seguridad de la marca. Es decir, cuando eres una gran marca, eres muy cauteloso con lo que añades y con el resultado del producto. Ya sabes, la calidad deseada o no, y también el cumplimiento de las normas.voz de marcaEsa es la principal preocupación de la mayoría de las marcas.

Por lo tanto, a veces los resultados generativos pueden carecer de la calidad, la coherencia o incluso la alineación deseadas con el mensaje de la marca. ¿Cómo se garantiza que sea algo inclusivo, pero que también esté en línea con la voz y el tono de la marca? Una forma de abordarlo sería…Implementar procesos rigurosos de prueba y validación y perfeccionarlos.el modelo de IA que utiliza sus propios datos para garantizar que el resultado cumpla con sus estándares de calidad.

Aquí es donde también debes revisar y editar el contenido para asegurarte de que sabes que la coherencia de tu marca se mantiene. El segundo riesgo que menciono tiene que ver más con cuestiones éticas y legales. Si conoces la IA y el contenido genético, es posible que hayas cruzado inadvertidamente algunos límites éticos o hayas infringidoderechos de autoro derechos de propiedad intelectual.

Esa es otra preocupación que preocupa a muchas marcas y especialistas en marketing. Pero, una vez más, hay una solución que consiste en establecer pautas y estándares éticos muy claros para el contenido generado por IA. Sé que, hoy en día, algunas marcas también te obligan a etiquetar tu contenido si está generado por IA, como en las redes sociales con plataformas meta como Instagram, donde puedes etiquetar el contenido generado por IA.

Y de manera similar, TikTok te obliga a etiquetar tu contenido como generador de IA. Son pequeños pasos para decirles a tus consumidores que sí, que usamos IA para generar esto, pero al mismo tiempo, volviendo a mi punto anterior, también es necesario tener esos lentes y revisarlos para asegurarte de que se alinean con las normas legales y éticas, pero también, ya sabes, usar herramientas de IA para saber.

Se puede adaptar a tus necesidades y a los valores de tu marca y aprender de tus propios datos. De esa manera, te permite controlar y dirigir todo el proceso creativo, pero vas a tener contenido legal. Iba a hablar de inversión.

Y esto es, de nuevo, una historia del tipo del huevo y la gallina, ¿no? Es decir, que implementar todas estas herramientas de IA te va a ahorrar mucho dinero. Te va a traer beneficios.Contenido más rápido al mercadoTambién te ayudará a impulsar economías de escala, pero al mismo tiempo, la IA también requerirá una inversión inicial en términos de herramientas tecnológicas, capacitación y experiencia.

Entonces, creo que es como tener esa visión de tus objetivos a corto plazo versus a largo plazo. Y luego, en cierto modo, decidir qué necesitamos invertir ahora. ¿Dónde ves los beneficios de imagen de la inversión frente a la visión a largo plazo y dónde esa automatización podría ayudar realmente? Como dije antes, el cambio siempre viene acompañado de mucha incertidumbre y existe una resistencia, ya sabes, puedes sentir resistencia de los miembros de tu equipo que no se sienten cómodos con las tecnologías de IA, o podría provenir exactamente de, como dijiste, los ejecutivos de la alta dirección que probablemente en esta etapa no ven un impacto inmediato.

Y la forma de abordarlo sería, ya sabes, fomentar esa cultura de aprendizaje y adaptación. Por lo tanto, ofrece capacitaciones y talleres para educar a los miembros de tu equipo sobre los beneficios y, de manera similar, utiliza pruebas de concepto o, ya sabes, utiliza pequeñasestudios de casopara mostrar dónde se puede ahorrar o dónde se pueden automatizar o acelerar ciertas cosas y mostrar eso para, ya sabe, hacer que su liderazgo superior invierta y fomente ese cambio.

[00:21:43]Admin:Me alegra mucho que hayas planteado estos puntos, porque el primer paso es ser consciente de que existen este tipo de desafíos y obstáculos. He hablado sobre la ética y el sesgo y la forma en que el sesgo puede aparecer en los resultados de la IA en el blog. Y también pondré un enlace a ese artículo en las notas del programa, amigos. Y también asegúrate de suscribirte porque tendremos a Mitch Jackson en este programa muy pronto.

Y vamos a hablar con él. En profundidad sobre las preocupaciones éticas y todos estos temas que hay que tener en cuenta y cómo abordarlos. Simplemente estoy ampliando más lo que Moon ya ha dicho, pero la gente estaba hablando con Asavari Moon sobre la transición de lo tradicional a lo digital y a un enfoque de marketing impulsado por la IA.

Y tengo un par de preguntas más para eso. No querrás perdértelo, pero primero déjame compartir contigo la herramienta que estoy usando para transformar mi propio marketing. Este episodio de IA y marketing al descubierto es presentado por Magi, tu puerta de entrada para hacer que la IA generativa sea increíblemente simple y accesible. Si te preguntas cómo integrar la IA sin problemas en tu estrategia de marketing sin empantanarte en complejidades.

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Los profesionales del marketing tienen antecedentes y se sienten abrumados. Sienten que no están preparados para la IA. Sin duda, no están capacitados. No la han estado utilizando. Muchos de ellos tienen otros tipos de miedos. ¿Cómo abordaría algunos de esos miedos y reservas para los especialistas en marketing a quienes se les dice que debemos integrar la IA en nuestros flujos de trabajo a partir de mañana?

[00:24:00]Luna Asavari:Siento que deben existir dos cosas. Una es entender dóndeAIPuede adaptarse a sus flujos de trabajo existentes o mejorarlos. Y el segundo es abordar el miedo. Siento que, ya sabe, desde que se produjo todo este cambio en el LLM y el avance, se ha hablado mucho de que la IA llegará a su trabajo y que la IA le robará su trabajo.

Y eso impide que muchas personas utilicen la IA porque sienten que, si una IA puede desempeñar mi función, la perderé. Pero realmente quiero que las personas abran sus mentes para que vean la IA como algo que las ayudará en su función en lugar de quitársela. Por supuesto, la IA seguirá existiendo.

Va a decir que va a cambiar la forma en que trabajamos, pero también va a hacer evolucionar tu rol de una manera que, ya sabes, habrá más demanda de personas que entiendan la IA. Por lo tanto, la IA no va a ocupar tu rol, sino alguien que sepa cómo usar la IA lo hará. Y es por eso que creo que tenía sentido que esomentalidadEs necesario un cambio, no hay que tener miedo de ello.

Es algo que debes saber, necesitas mejorar tus habilidades y aprender para hacer mejor tu trabajo y ahorrar dinero cuando lo necesites.Ahorra tiempoPor eso, creo que es fundamental abordar esos temores y esas reservas. Y para ello, creo que es necesario educar y mostrar transparencia, como es importante demostrar cómo la IA puede mejorar.

En lugar de reemplazar la creatividad y la toma de decisiones humanas, ciertas cosas se quedarán en manos de los humanos independientemente de lo que suceda. Y aquí es donde siento que tu experiencia también entra en juego. Por ejemplo, ¿cómo juzgas el resultado que has recibido de una herramienta de IA? A menos que entiendas muy bien tu función, no vas a saber cuál es el resultado y qué calidad tiene. También utilizo este término “basura que entra, basura que sale”. Por lo tanto, tu entrada también es igual a tu salida.

Entonces, a menos que sepas qué preguntar, tu IA no te lo va a compartir, así que creo que es muy importante entender que es un facilitador y no algo que te va a reemplazar. Así que habla de ese mie