¿Cuál es el futuro de los eventos virtuales?

La industria de los eventos virtuales se disparó durante la pandemia. Al igual que la entrega de comestibles y los equipos de ejercicio para el hogar, los cierres globales repentinos generaron una necesidad sin precedentes y una innovación para llevar los eventos que antes eran presenciales a Internet. Pero a medida que se suavizaron los cierres y las restricciones, los lugares y las empresas volvieron gradualmente a poder reunirse cara a cara. Entonces, la pregunta es: ¿los eventos virtuales siguen siendo una buena inversión para las empresas? ¿Cuál es el futuro de los eventos virtuales?

Esta es una pregunta importante debido a la importante inversión que los eventos virtuales representan para las empresas, tanto en tiempo como en dinero. Gastar miles de dólares y semanas, tal vez meses, de trabajo, solo para lograr resultados mediocres, sería extremadamente decepcionante.

Como estratega de eventos virtuales, por supuesto, se podría esperar que pintara un panorama optimista y sugiriera que los eventos virtuales son la mejor inversión posible para cualquier negocio, así que decidí cambiar las cosas y pedirles a amigos y expertos sus opiniones. En un momento, escucharán a directores de marketing, empresarios, profesionales de relaciones públicas y otros expertos de la industria de eventos, todos ayudándonos a ver el futuro de los eventos virtuales desde su perspectiva.

Eso es lo que cubriremos en el episodio de hoy deEl podcast del estratega de eventos virtuales.

Los eventos virtuales llegaron para quedarse

Ciertamente, los eventos virtuales no fueron un fenómeno nuevo como resultado de la pandemia, simplemente fue conveniente inclinarse hacia el formato de reuniones, seminarios web, encuentros y eventos virtuales ya que los viajes y las congregaciones de personas se restringieron.hospedajey participando en eventos virtuales de un tipo u otro desdeeste año y los días de Google+ Hangouts on Air.

Y sin embargo, cuando estoy trabajando conMarcas SaaSQuienes estén pensando en organizar un evento virtual propio, están considerando invertir cantidades significativas de presupuesto y mano de obra para llevarlo a cabo, por lo que tienen derecho a preguntarse sobre el futuro del medio. El problema es que, incluso después de que hayan pasado todas las preocupaciones sobre el COVID, los asistentes seguirán queriendo opciones virtuales. De hecho, unEncuesta de Kalturadescubrió que el 84% de los asistentes desean esa red de seguridad de una opción virtual en caso de que el evento, el medio de viaje elegido o cualquier otro problema salga a la luz y requiera un cambio de planes.

Además, para muchos asistentes, en particular aquellos que acuden a eventos que se realizarían fuera del país, los eventos virtuales seguirán siendo la opción más eficaz.

Phil Mershon, Director de Experiencia en Social Media Examiner (@Phil_Merson) está de acuerdo. Dice: “Los eventos virtuales llegaron para quedarse. La pandemia nos enseñó que ciertos tipos de educación pueden realizarse de manera mucho más rentable utilizando tecnología virtual. Entonces, cuando la educación tiene mucha información y/o es muy individualizada, una experiencia virtual ahorra mucho tiempo y dinero. Los eventos virtuales tienen mucho que mejorar en términos de participación y networking nunca será lo mismo que los eventos presenciales”. Phil agregó: “No creo que todos los eventos deban ser automáticamente híbridos, ya que eso puede diluir una experiencia u otra”.

Compromisoes sin duda la clave para el futuro de los eventos virtuales. Atrás quedaron los días en que las marcas podían ofrecer un seminario web aburrido y estático y esperar lograr resultados positivos. La buena noticia es que los eventos virtuales ofrecen a las marcas todo tipo de oportunidades.Opciones de sesión divertidas, ¡tanto en cómo se presentan como en lo que presentan!

“Los eventos virtuales son una excelente manera deMuestra tus productos y servicios“De una manera única e interactiva, puedes ofrecerles a los asistentes una experiencia inmersiva que les permita explorar todo lo que tienes para ofrecer”, afirma Stephanie Liu, directora de comunicaciones de Agorapulse (@Hola Stephanie). Y continúa mencionando: “Además, los eventos virtuales pueden incluir funciones interactivas como encuestas y sondeos que permiten a las personas interactuar con el contenido y aprender más sobre su marca. Y si desea ir más allá, también puede tener chats en vivo con expertos que pueden responder las preguntas de los asistentes y brindarles más información sobre lo que está vendiendo. El único momento en el que una marca no debería invertir en un evento virtual es cuando no puede brindar una experiencia atractiva e informativa. Si no está seguro de poder lograrlo, probablemente sea mejor mantenerse alejado. De lo contrario, los eventos virtuales son una excelente manera dellegar a nuevas audienciasy promocionar su producto o servicio”, dijo.

Si bien estoy de acuerdo con Phil en que no todos los eventos deberían ser automáticamente híbridos (una combinación de presenciales y virtuales), la implicación es que algunos eventosdebería¿Sería híbrido? ¿Pero qué eventos? ¿Las marcas deberían considerar la posibilidad de realizar eventos híbridos, no solo virtuales?

¿Son los eventos híbridos la nueva normalidad?

Como ocurre con la mayoría de las preguntas de marketing, la respuesta es: depende.

Sin duda, muchos eventos en los que los organizadores están desarrollando actualmente una experiencia presencial deberían explorar y agregar un elemento virtual. En particular, mientras aún existen preocupaciones derivadas de la pandemia, además del aumento de los costos de los viajes en todo el mundo. Tiene mucho sentido atender a un público más amplio, así como tener un plan de respaldo incorporado en caso de que haya problemas locales que requieran el cierre de un lugar y la cancelación de actividades presenciales.

Y gracias a la necesidad de innovación de estos últimos dos años, las plataformas de eventos virtuales hoy son increíblemente más sofisticadas y capaces de replicar y potenciar eventos altamente atractivos e interactivos.virtualexperiencias que amplían y en algunos casos incluso superan sus contrapartes en persona.

Recientemente me reuní con Ekaterina Walter, directora sénior de marketing de ZincFive (@Ekaterina) y ella informó: “Acabo de regresar del evento Cvent Connect y los eventos híbridos fueron un gran tema de discusión. La gente está hambrienta de la interacción cara a cara; sin embargo, un modelo híbrido atrae a una audiencia mucho más grande y diversa y crea una discusión más rica. Los eventos virtuales se volverán cada vez más interactivos. Cuando hablé en el evento la semana pasada, que también se transmitió en vivo, fui testigo de que la audiencia virtual estaba más involucrada que la audiencia en la sala. Los asistentes que estuvieron físicamente presentes me dijeron que verían las sesiones que se perdieron a pedido después del evento y recomendarían las que más disfrutaron a sus colegas que pudieron comprar un pase solo virtual. La tecnología se había vuelto más sofisticada para permitir eventos virtuales atractivos y significativos también debido a COVID-19 durante los últimos 2 años “.

“Y no vamos a volver atrás”, añadió. “Los eventos híbridos son la nueva normalidad”.

“Los eventos híbridos son la nueva normalidad”.

Ekaterina Walter

De hecho, el auge de la realidad virtual y la realidad aumentada está dando lugar a experiencias inmersivas que, en un principio, se podría suponer que son exclusivas de los eventos virtuales. Pero Goldie Chan (@GoldieChan) sostiene que no es así. Ella dijo: “Las marcas deberían invertir en el futuro híbrido de los eventos con componentes tanto online como offline. A medida que la tecnología madure, veremos también aplicaciones de VR y AR más interesantes para los eventos, pero no hay sustitutos sólidos para que las marcas desarrollen la participación de su audiencia como lo hacen con la comunicación y el networking en persona”.

Por lo tanto, existe la posibilidad de que los eventos presenciales agreguen un componente virtual, y que las marcas interesadas en crear eventos virtuales atractivos agreguen componentes presenciales, lo que significa que, de cualquier manera, todos los organizadores de eventos deberían considerar seriamente el modelo híbrido.

El futuro de lo virtualLos eventos se encuentran enUn nuevo valor

Pero, ¿qué valor tiene el medio virtual además de la comodidad para los asistentes? ¿Por qué una marca, que tal vez no se dirige a una audiencia global, consideraría el medio virtual principalmente?

En primer lugar, como dice Dennis Yu, director ejecutivo de Blitzmetrics (@dennisyu) señala que “todo es un evento virtual. Ya sea una conferencia híbrida a gran escala con dos personas en un chat de Twitter, se trata de personas que se reúnen, que crean conexiones a gran escala o uno a uno. Cualquier cosa que no sea construir relaciones es solo publicidad”.

Si bien eso es indudablemente cierto, el futuro de los eventos virtuales y su valor van mucho más allá del hecho de que todo sea inherentemente virtual.

Las marcas de hoy que arman un sólido…plan de evento virtualy utilizar una plataforma sofisticada pueden aprovechar los eventos en línea para marketing, generación de clientes potenciales yDescubrimiento del clienteComo nunca antes.

Como dijo Sarah Evans, directora ejecutiva de Sevans PR (@PRSarahEvans) señala: “Las marcas deberían invertir sin duda en eventos virtuales, pero la advertencia aquí es el futuro de los eventos virtuales. La industria de eventos 3.0 ya está aquí. Las marcas ya no están en deuda con lo presencial o lo virtual, sino que se trata de una evolución fluida e híbrida. Lo virtual ha evolucionado con nuevas herramientas, plataformas y recursos (y puntos de datos más completos que pueden tener un gran impacto en la experiencia del cliente)”.

También mencionó: “Se necesita una estrategia, una ejecución y una oferta totalmente diferentes, pero perder una oportunidad virtual significa perder una parte entera del pastel del marketing. La clave está en identificar el valor, dónde reside y cómo se entrega el contenido. Los eventos virtuales pueden beneficiar las llamadas a la acción matizadas y también brindar más tracción a los eventos híbridos. Incluso a medida que el mundo se abre y se realizan más eventos en persona, un nuevo valor reside en el poder de lo virtual”.

Gracias a las plataformas actuales y a las opciones de estructura de eventos virtuales, las marcas pueden obtener información detallada sobre las calificaciones, así como los intereses clave y el comportamiento de compra. Como mencionó Sarah, se pueden utilizar llamadas a la acción matizadas que pueden empoderar a los equipos de ventas.

Hoy en día, una marca que organice un evento virtual puede ofrecer una serie de sesiones sobre una variedad de temas para que los asistentes elijan y anotar qué asistentes asistieron e interactuaron con qué sesiones, oradores, patrocinadores y otros aspectos del evento. Pueden etiquetar qué materiales se descargaron y qué videos a pedido se vieron, e ingresar todos esos datos en un CRM que automáticamente envía contactos y clientes potenciales a los representantes de desarrollo de ventas en función del comportamiento del usuario.

Donde antes un evento virtual simplemente proporcionaba a un equipo de ventas un CSV de nombres y direcciones de correo electrónico, ahora pueden canalizar prospectos altamente específicos y calificados que se han identificado a sí mismos como personas que enfrentan desafíos específicos y están interesadas en soluciones e información específicas.

Sí, las marcas deberían investigar si un enfoque híbrido con un elemento presencial en su evento podría ser valioso para su audiencia, pero en última instancia, está claro que los eventos virtuales seguirán siendo una estrategia sólida para las marcas.

Este es nuestro décimo y último episodio de la primera temporada deEl podcast del estratega de eventos virtualesHemos cubierto una enorme cantidad de conceptos fundamentales esta temporada en lo que respecta a pensar en su evento de manera estratégica. Si esta fue la primera vez que nos sintoniza, definitivamente regrese aepisodios uno al cuatro, En particular.

A medida que comenzamos la segunda temporada en nuestro próximo episodio, toda la temporada estará dedicada aComercializando su próximo evento virtualpara crear un verdaderoCumbre con entradas agotadasComenzaremos hablando sobre cómo desarrollar su plan de marketing de eventos virtuales y estructurarlo para que sea una herramienta eficaz para la gestión de proyectos, y no solo varias páginas de listas confusas de tareas pendientes. Y luego, a lo largo de la temporada, profundizaremos enmarketing de vídeo, redes sociales, correo electrónico, marketing de influencia, asociaciones, marketing de contenido, medios de pago y ganados, marketing de audiencia y contenido generado por el usuario. Y cerraremos la temporada con un episodio completo dedicado exclusivamente a mediciones e informes para que puedas identificar qué canales y tácticas tuvieron el mejor rendimiento.

Esta será una clase magistral sobreCómo comercializar un evento virtualy atraer a miles de personas a su cumbre en línea, así que asegúrese de suscribirse y sintonizarnos.

Hablamos pronto.

Utilice estas estadísticas de eventos virtuales para ayudarle a elaborar su estrategia para este año.

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