Cómo utilizar las redes sociales para el marketing de eventos virtuales
Las redes sociales tienen mucho más para ofrecermarketing de eventos virtualesque publicar tweets e historias de Instagram.
Piénsalo… un tuit promedio tiene una vida útil de solo 18 minutos, después de los cuales es muy poco probable que alguien lo vea. Las historias desaparecen por completo después de 24 horas. Las publicaciones en LinkedIn y Facebook tienen una vida útil igualmente corta.
Y no importa cuándo publiquemos, la mayoría de nuestros seguidores lo harán.noEstará en línea y no podrá ver nuestro contenido. Entre el momento de la publicación y la avalancha de otro contenido que se comparte y que rápidamente desplaza nuestros anuncios de eventos virtuales fuera de escena y hacia abajo en el feed, el marketing típico en las redes sociales está destinado a llegar solo a una fracción de nuestra audiencia.
Entonces, ¿qué se supone que debemos hacer para el marketing de eventos virtuales? ¿Publicar más? ¿Renunciar?
Ninguna de las dos. Existen marcos que puede seguir para ayudarlo a determinar la cadencia perfecta de la actividad de marketing en las redes sociales y, lo que es más importante, existen oportunidades para que usted y su marcaSea socialen las redes sociales de formas sorprendentemente eficaces para promocionar su evento.
¿Listo para aprender cómo? Eso es lo que cubriremos en el episodio de hoy deEl podcast del estratega de eventos virtuales.
“No me siento bien, papi. Quiero quedarme en casa”.
Eso fue lo que me dijo mi hija de diez años después de despertarse y darse cuenta de qué día era.
Ese cálido lunes por la mañana de julio nos había encontrado listos para pasar la primera de tres semanas en un curso intensivo de danza, un campamento, por así decirlo, en el que mi hija pasaría tiempo en un estudio de danza diferente al que estaba acostumbrada, con instructores diferentes. Cuando se dio cuenta de que ninguno de sus amigos habituales de danza asistiría a ese curso intensivo, de que iba a ser una experiencia completamente nueva, los genes introvertidos que lamentablemente le había transmitido se activaron y comenzaron a alimentarla con excusas para tratar de evitar la actividad que le provocaba ansiedad.
“¿Ah, sí?”, dije. “¿Qué está pasando?”
Después de unos cuantos intentos poco convincentes de inventarse una enfermedad (por suerte, mi hija es una mentirosa terrible), confesó que simplemente no quería ir al curso intensivo y pudimos tener una conversación honesta al respecto. Compartí con ella lo importante que es probar cosas nuevas, esforzarnos y conocer gente nueva. Hablé sobre cómo este estudio en particular y las próximas tres semanas tendrían un profundo impacto en su conocimiento y experiencia en danza, permitiéndole volver a su estudio habitual después de las vacaciones de verano con más habilidad que muchos de los otros bailarines. Sabía que era importante para ella tener éxito en su estudio, así que pensé que este enfoque resonaría con ella y que se daría cuenta de que realmente necesitaba y quería ir al curso intensivo.
Me equivoqué. Ella todavía no quería ir.
Supongamos por un momento que, a través de sus publicaciones habituales en redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram, pudiera llegar al 100 % de sus seguidores actuales y que todos los interesados en su evento se registraran. ¡Eso podría ser un buen resultado para su evento! Entonces, ¿cuál es el problema con ese escenario?
No has llegado a nadie nuevo.
Es de suponer que las personas que siguen las cuentas de tu marca en las redes sociales ya son fans de tu marca y probablemente ya se han convertido en clientes o lo han considerado. Estoy seguro de que eso no es 100% cierto, pero creo que estarás de acuerdo, la verdaderaaudiencia a la que intentamos llegarSon personas que aún no son fans, que aún no se han registrado y, sin embargo, podrían ser un cliente ideal.
Esos son nuevos prospectos a los que usted y su equipo de ventas estarán ansiosos por llegar e impactar, y los eventos virtuales son oportunidades fabulosas para ese tipo de generación de prospectos.
Lo que significa que, para que nuestro marketing en redes sociales sea eficaz a la hora de promocionar nuestro evento virtual,esoaudiencia, nuestraNecesidades de actividad en las redes socialespara llegar más allá de nuestros seguidores existentes. Y si tu marca no tiene muchos seguidores para empezar, ¡esta es una buena noticia! Todo lo que vamos a hablar hoy está diseñado para ampliar el alcance de nuestra marca y la actividad de la misma.
Aprenderás varias tácticas y técnicas específicas que puedes aplicar a tuplan de evento virtualEsto se traducirá en un marketing en redes sociales más eficaz. Al final de este episodio, tendrás una nuevaestrategia de redes socialesPara emplear y revisar con su equipo.
Este episodio no se centra tanto en el tipo de publicaciones y el tipo de contenido que compartes, sino más bien en cómo utilizas las redes sociales y las herramientas disponibles. En nuestro último episodioHablamos extensamente sobre video y video en vivo en particular., y te recomiendo encarecidamente que revises ese episodio y consideres cómo puedes emplear el video dentro de tumarketing de eventos virtualesLa creación de contenido en video es una base sólida para su marketing en redes sociales, y todo lo que analizaremos hoy se basará en eso.
Y recuerda, toda esta temporada del podcast está dedicada al marketing de eventos virtuales e incluyemarketing de vídeo, marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico, marketing de influencia, socios y patrocinadores, marketing de sitios web y de contenido, marketing de medios pagos y ganados, marketing de audiencia y contenido generado por el usuario. Y en nuestro décimo y último episodio de la temporada, hablaremos sobre análisis e informes para que sepa cómo medir los resultados de todas estas tácticas y aprenda cuáles son las que debe reforzar.
Ahora entremos en el marketing en redes sociales, empezando por los hashtags.
Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube y TikTok son compatibles con los hashtags. Siempre que uses un hashtag en una publicación, creas la posibilidad de que esa publicación sea vista por personas fuera de tu audiencia actual de seguidores. Si alguien busca ese hashtag en la plataforma o hace clic en ese hashtag en la publicación de otra persona,suLa publicación podría aparecer en los resultados y llamar su atención.
Lo que significa que es fundamental utilizar hashtags en tus publicaciones en las redes sociales si quieres que ese contenido sea visto más allá de tus seguidores existentes.
Por supuesto, el hecho de que una publicación sea vista no significa que atraerá la atención. ¡El contenido aburrido es contenido aburrido! El contenido en video del que hablamos en el episodio dos contribuirá en gran medida a mejorar el atractivo de nuestro contenido. Las personas se sienten atraídas por el movimiento y los rostros de otras personas, como mencionamos. Si ven tu rostro sonriente hablando, o quizás el de uno de tus oradores principales, es más probable que los nuevos espectadores se detengan y escuchen por un momento para ver si es interesante y lo que están buscando.
La clave es pensar en lo que tu cliente potencial ideal podría estar buscando en las redes sociales. ¿Qué hashtags podrían buscar o en los que podrían hacer clic y cómo pueden relacionarse con tu marca y evento virtual?
Es por eso que dedicamos un episodio entero en la primera temporada a hablar sobre por qué es tan importante pensar y refinar suPúblico objetivo del evento virtualCuanto mejor definida esté esa audiencia, más podrá comprender y articular sus puntos débiles, dificultades y objetivos. Y eso significa que tendrá un excelente lugar para comenzar a investigar hashtags. Y este es un ejercicio que querrá realizar durante su trabajo inicial de planificación de eventos virtuales. De hecho, ahora sería un buen momento para adquirir unPlanificador de redes sociales¡En TheSocialMediaHat.com! Además de una hoja de trabajo de hashtags para ayudarte a investigar y hacer un seguimiento de los hashtags potenciales, hay calendarios y otras hojas de planificación para ayudarte con todas tus redes sociales.estrategia de comercialización.
Te recomiendo que comiences tu búsqueda en Twitter, donde el uso de hashtags es más frecuente y las funciones de búsqueda pueden ser extremadamente avanzadas y funcionales. Puedes limitar tus resultados por geografía, idioma o incluso sentimiento. Puedes usar lógica booleana y comillas para combinar frases o solo incluir combinaciones específicas, pero el foco de tu búsqueda debe estar en hashtags específicos.
Otra táctica para descubrir hashtags relevantes es observar a los competidores, personas influyentes u otros eventos de su industria y los hashtags que usan en sus publicaciones.
A continuación, haz clic en los hashtags que hayas probado o encontrado y echa un vistazo a los resultados. ¿Hay muchas publicaciones? ¿Son informativas o spam? Si apareciera una publicación relacionada con tu evento virtual en ese conjunto de resultados, ¿crees que se destacaría y se notaría? Si es así, anota ese hashtag y vuelve a tu investigación. También puedes considerar una escala de calificación rápida para ayudarte a evaluar cada hashtag que escribas como A, B o C. En última instancia, querrás encontrar de tres a cinco hashtags A y varios hashtags B y C.
Una vez que haya determinado el hashtag principal de su evento (es decir, #AgencySummit) y una breve lista de hashtags relevantes para incorporar en sus publicaciones en las redes sociales, anótelos en su plan de evento virtual para referencia futura.
Tenga en cuenta que la cantidad de hashtags recomendados para cada red varía ligeramente:
- Twitter: 2 – 3 hashtags
- LinkedIn: 2 – 3 hashtags
- Facebook: 1 – 3 hashtags
- Instagram: 15 – 30 hashtags
- Pinterest: 2 – 5 hashtags
- TikTok: 3 – 5 hashtags
- YouTube: 3 – 5 hashtags
Si sigues estas pautas, mejorarás el rendimiento de tus publicaciones y evitarás que los títulos de tus publicaciones parezcan spam. También te recomiendo que escribas los hashtags en mayúsculas, es decir, si el hashtag contiene varias palabras, debes escribir cada una de ellas con mayúscula inicial. Esto hace que sean más fáciles de leer.
Simplemente asegúrate de incluir estos hashtags en prácticamente todas tus publicaciones promocionales en el futuro para aumentar la visibilidad.
A continuación, utiliceÁgorapulsePara configurar búsquedas de escucha inteligentes. Preste atención a las conversaciones que se están produciendo en las redes sociales, ya sea sobre su evento o sobre su sector en general, para poder participar en esas discusiones.
Por ejemplo, si uno de los hashtags que investigaste es realmente relevante para tu marca y evento, guárdalo como una búsqueda. Inicia sesión en tu panel de Agorapulse, ve a Configuración de Twitter o Instagram, luego a Escuchar y configura una nueva búsqueda de hashtag. A partir de ese momento, tu pestaña Escuchar dentro de Agorapulse te mostrará todas las publicaciones más recientes de otras personas que usan ese hashtag.
¿Por qué es esto importante?
Cada vez que alguien que coincide con tu cliente ideal o prospecto habla sobre un tema relevante para tu marca o evento, es una oportunidad para que te involucres en la conversación de la manera más útil posible. A veces, puede ser una respuesta simple a su pregunta que no menciona tu marca en absoluto, pero ayuda a desarrollar la afinidad con la marca, ya que estás respondiendo y siendo útil.comoLa marca. En otras ocasiones, puede surgir una pregunta en la que sepas que tienes una publicación en el blog o una próxima sesión de un evento virtual que puede ayudarlos. En esos casos, está totalmente bien dejar un enlace y explicar cómo ese enlace puede ayudar.
Tener uno o dos momentos al día para revisar tu bandeja de entrada de escucha en busca de conversaciones relevantes e interactuar con ellas en tiempo real puede ser increíblemente gratificante. No solo la persona que escribió la publicación verá tu respuesta, sino que también lo podrán ver sus seguidores y su audiencia. Si usas Agorapulse para mostrar esas publicaciones, puedes configurar Respuestas guardadas para las respuestas más comunes que des, como, por ejemplo, “Tenemos una sesión excelente sobre ese tema exacto en nuestro próximo evento virtual que quizás quieras ver de forma gratuita”. ¡Y luego tener un enlace a tu evento para compartir!
Además, Agorapulse agregará automáticamente parámetros UTM y acortará el enlace para usted, incluso cuando lo comparta como comentario, respuesta o mensaje directo, para que pueda obtener informes sobre exactamente cuánto tráfico y conversiones tiene su sitio.escucha socialresultó en.
Marcos promocionales para el marketing de eventos virtuales
Ahora que hemos establecido algunas formas de llegar a audiencias nuevas y más grandes más allá de tus seguidores existentes, hablemos de los marcos, un concepto que mencioné anteriormente.
En lugar de simplemente publicar cualquier artículo que quieras cuando se te ocurra, ¿qué pasaría si tuvieras un modelo o patrón específico para tus publicaciones que ayudara a lograr una misión más amplia?
Probablemente sepas que las redes sociales tienen algoritmos informáticos que funcionan para determinar qué publicaciones aparecen realmente en tu feed, en función de a quién sigues, tu afinidad con ellos y cuánto has interactuado con sus publicaciones o con publicaciones similares.
ComprensiónComercializadores de redes socialesComprenda esto y comprenda que si interactúa con sus publicaciones esta mañana, es más probable que vea su contenido esta tarde o mañana.
Por lo tanto, los marcos son sistemas y patrones que puedes emplear para aprovechar el algoritmo y ubicar el contenido estratégicamente de modo que tus publicaciones más importantes, aquellas con, por ejemplo, un llamado a la acción para registrarse en tu evento, ocurran en el momento perfecto de ese ciclo.
ACES es un ejemplo. El marco que yo personalmente uso esIDA–Inspiración,Discusión,Acción. La acción, obviamente, es la publicación en la que presentarás tu llamado a la acción, ya sea para registrarse en tu evento virtual, descargar un libro electrónico o leer una publicación de blog. Las publicaciones de inspiración son particularmente adecuadas para generar reacciones y compartir, mientras que una publicación de discusión está diseñada para generar comentarios e interacción entre tus seguidores.
Tomarse el tiempo para elaborar e implementar cuidadosamente un marco para sumarketing en redes socialesYa sea para marketing de eventos virtuales o para promocionar su marca en general, esto dará como resultado publicaciones y actividades sociales mucho más efectivas. Descubrirá que su audiencia realmente interactúa con sus publicaciones y contenido y los comparte, y luego, cuando sea el momento adecuado, es más probable que vean y actúen en consecuencia.
Por eso es quePlanificador de redes sociales(a la venta por solo $7 enElSocialMediaHat.com) incluye hojas de trabajo específicas para crearInspiración,DiscusiónyAcciónpublicaciones que puedes extraer al programar contenido o colocar en colas de categorías dentro de Agorapulse.
Tener marcos y unaPlanificador de redes sociales¡También hace que sea mucho más fácil decidir qué publicar en las redes sociales en primer lugar!
Impulsando las conversaciones en eventos virtuales
Otra forma de garantizar que sus publicaciones y actividades en las redes sociales lleguen a una audiencia más amplia es involucrar a otrosPersonas y marcas a través de menciones y etiquetasCuando mencionas a otra persona en una publicación, esa persona recibirá una notificación en esa red social y será más probable que interactúe con tu publicación e incluso la comparta. Lo bueno de los eventos virtuales es que siempre tienes perfiles sociales integrados para mencionar y etiquetar a tus oradores y socios.
Es genial tener publicaciones de anuncios que revelen a tus oradores y socios y los etiqueten a todos, y luego publicaciones sucesivas que hablen sobre sesiones y presentadores específicos. Cada vez, no solo crearás publicaciones con las que todos estos otros influencers y marcas probablemente interactuarán, sino que la naturaleza de las publicaciones (promocionarlas) hará que quieran compartirlas. Si hago un gran alboroto por el hecho de que hablarás en mi evento, es probable que lo compartas con tu audiencia y estés orgulloso de ello.
Pero los oradores no son las únicas personas con cuentas en redes sociales a las que puedes recurrir. Tus empleados, clientes y asistentes a eventos son todos activos en las redes sociales, y todos ellos pueden aprovecharse.
Cada marca puede utilizar una herramienta comoDefensa fácilafácilmente¡Activa a tus empleados clave! Simplemente crea una cuenta gratuita en Easy Advocacy, crea una lista de distribución de hasta 50 empleados clave y luego comienza a crear campañas. Una campaña tendrá un enlace específico que te gustaría compartir y un texto sugerido que tú proporciones. Una vez enviada, cada empleado en tu lista de distribución recibirá un correo electrónico contándoles sobre la campaña. Una vez que hagan clic, podrán copiar el texto y compartir el enlace de la campaña en Twitter, LinkedIn o Facebook. Asegúrate de incluir esos hashtags de los que hablamos antes y tendrás al instante docenas de empleados defensores tuiteando y compartiendo sobre tu próximo evento virtual.
Y si usas Agorapulse para escuchar menciones de marca y eventos, verás que otros influencers, clientes y asistentes a eventos hablan de ti. Estas son publicaciones que puedes amplificar de varias maneras. En el episodio nueve hablaremos con más detalle sobre el marketing de audiencia y el contenido generado por el usuario para el marketing de eventos virtuales.
De manera similar, cuando prestas atención a cuándo y qué publican los asistentes al evento en las redes sociales, particularmente Twitter e Instagram, usando el hashtag de tu evento, encontrarás oportunidades para interactuar con tu audiencia y construir una comunidad.
A menudo, compartirán lo emocionados que están por tu evento, lo ansiosos que están por asistir a conferencias o sesiones específicas y, por supuesto, las conclusiones de tu evento. ¡Estas son todas publicaciones con las que debes interactuar y difundirlas!
Lo que significa que es importante comunicarse y alentar a los asistentes a publicar y utilizar el hashtag de su evento.
Pero la construcción de una comunidad va más allá de amplificar el contenido generado por el usuario.
Construyes una comunidad cuando te relacionas con otras personas de maneras muy humanas. Las ayudas, las presentas a otros, las promocionas y promocionas lo que están haciendo.
Construyes una comunidad cuando animas a tus seguidores y creas un espacio donde ellossaberSerán alentados y apoyados.
Y es esa comunidad la que impulsará tus eventos y tu marca a través de conexiones. Algo de lo que hemos estado hablando como subtema a lo largo de este podcast y, en particular, en esta temporada.
Comenzamos nuestro primer episodio de la temporada hablando de lo importante que es tener un plan de marketing de eventos virtuales y por qué es necesario para llegar a tus clientes potenciales y a tu comunidad y conectar con ellos. Luego, hablamos de lo importante que es el video para crear una verdadera conexión.
Conexión. Ese fue el argumento que finalmente convenció a mi hija de levantarse, prepararse y presentarse a su nuevo e intimidante curso intensivo. Le recordé una experiencia similar que habíamos vivido el año anterior. La habíamos animado, ejem… obligado… a hacer una audición para un papel en la producción de El cascanueces, y lo hizo de maravilla. También fue con un estudio y una compañía de producción completamente diferentes, con bailarines nuevos de todo St. Louis. En ese momento estaba nerviosa, en particular por no conocer a nadie y no tener amigos con los que hablar. Pero después de semanas de ensayos y varias actuaciones, hizo nuevos amigos, tuvo una experiencia increíble y alcanzó el éxito. Llegó a su estudio habitual con una nueva apreciación por las audiciones y la producción que la mayoría de las otras chicas de su edad aún no tenían.
Todos necesitamos salir de nuestra zona de confort y probar cosas nuevas, ya sean experiencias personales o tácticas de marketing profesionales. Esa es la única forma de lograr el crecimiento y el éxito. Nada cambia si nada cambia. Y tú lo sabes, por eso estás aquí, escuchando estos podcasts. Estás absorbiendo todas mis ideas y sugerencias y, cuando sea el momento adecuado, recordarás los consejos clave que he compartido y trabajarás para implementarlos en tu propia estrategia de eventos virtuales.
Si aún no lo has hecho, asegúrate de comprar y descargar elPlanificador de redes socialescomo un cumplido a tuPlanificador de eventos virtualesCombinadas, estas descargas digitales se pueden imprimir y te ayudarán enormemente con tu plan y estrategia de eventos virtuales. El Planificador de eventos virtuales es gratuito, mientras que el Planificador de redes sociales cuesta solo $7 y el enlace se encuentra en las notas del programa.
En nuestro próximo episodio, voy a compartir contigo la importancia del marketing por correo electrónico y cómo crear un excelente ciclo de generación de clientes potenciales con tus eventos virtuales. El evento virtual en sí, así como los seminarios web, los videos en vivo, las publicaciones de blogs y los podcasts, pueden funcionar en armonía para atraer nuevos clientes potenciales y promover de forma cruzada todos los recursos que tu equipo está creando. Sabiendo que se necesitan un promedio de siete contactos para que un cliente potencial se convierta en un cliente potencial calificado y una venta, es fundamental contar con estos recursos para generar ese nivel de contacto. Por eso, dedicaremos un episodio completo a hablar sobre cómo formular ese plan, junto con ejemplos de correos electrónicos que puedes y debes enviar tanto a los clientes potenciales como a los asistentes.
Hablamos pronto.
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