Cómo mantener la participación de la audiencia después de un evento virtual exitoso

No es ningún secreto que la participación del público es crucial para el éxito de un evento virtual. Sin embargo, muchas empresas no logran involucrar a su público después de un evento. No se dan cuenta del potencial de la estrategia de participación posterior al evento para convertir a los invitados en clientes.

La participación de la audiencia después del evento es importante para obtener el máximoROI de eventos virtuales.49%Los especialistas en marketing creen que la participación de la audiencia juega un papel importante en el éxito de un evento.

Cada vez más empresas se están digitalizando. Por lo tanto, las experiencias de los clientes y los empleados están condicionadas por las tecnologías. En consecuencia, las empresas están invirtiendo en tecnologías modernas para satisfacer las expectativas de los clientes en constante cambio y superar los estándares comunes.Desafíos de la transformación digitalSe están aprovechando tecnologías como las capacidades de voz y los chatbots conversacionales para mejorarExperiencias de aprendizaje de los usuarios y clientesservicio que permite a las empresas aprovechar al máximo sus inversiones en tecnología.

De manera similar, en el ámbito de los eventos, se están empleando tecnologías como una plataforma basada en la nube para interpretación por vídeo, tecnología de reconocimiento facial y otras para que el evento en línea sea un éxito.

Aunque la gestióneventos virtualesrequiere una gran inversión de esfuerzo y tiempo, y un estudio integralplan de evento virtualLa fase posterior al evento es igualmente crítica. En este artículo, compartiremos consejos interesantes sobre cómo gestionar la participación después del evento.

#1 – Monitorear el desempeño del evento

Realice un análisis profundo de todos los aspectos de la cumbre para evaluar si logró los objetivos y fue un evento virtual exitoso. Monitoree y mida los indicadores clave de rendimiento cruciales de la conferencia, como la cantidad de asistentes, su comportamiento, la duración de su participación, su involucramiento y más. Obtenga más información sobre las partes que salieron bien y las áreas que necesitan mejoras.

Echemos un vistazo a las distintas formas en que se puede medir el éxito de un evento virtual:

1. Número de registros

Aunque el registro es un factor importante que determina el éxito de los eventos, lo que más importa es el número de personas que se registran. Esto le ayudará a saber la cantidad de personas registradas que se presentaron al evento.

Utilice estos datos para obtener información sobre el día, la hora o el tipo de evento que atrae más audiencia y mejore sus estrategias de eventos en consecuencia.

2. Duración de la participación

Comprende la cantidad de tiempo que la audiencia pasa en el evento. Debes aspirar a una tasa de participación alta. Si notas una disminución en la cantidad de participantes durante el evento, es hora de renovar la estrategia.

3. Participación de los asistentes

La participación activa en la sesión de preguntas y respuestas es una señal de que los asistentes están interesados ​​en el evento. Otro método para medir la participación de la audiencia es monitorear el tráfico en el canal de chat del evento.

#2 – Comienza con gratitud

Los asistentes han pasado mucho tiempo formando parte de tu evento. Lo mínimo que puedes hacer es mostrarles gratitud por su asistencia. Envíales un correo electrónico de agradecimiento para que se sientan apreciados. Incluye cupones de descuento, períodos de prueba extendidos, ofertas anticipadas o cualquier otra oferta exclusiva para eventos para alentarlos a quedarse contigo.

Hive.co, un CRM de marketing por correo electrónico, organizó un seminario web para entusiastas del comercio electrónico. Eche un vistazo a este correo electrónico de agradecimiento que enviaron a los asistentes. Observe cómo el equipo de Hive ofrece a los participantes una forma sencilla de reservar una llamada de consulta. El correo electrónico también proporciona enlaces a recursos para involucrar aún más a los participantes.

Fuente

Capacita a tu equipo de éxito del cliente para que se comunique con todos los asistentes mediante una llamada y conozca sus opiniones sobre el evento. Esto te ayudará a obtener información valiosa sobre cómo mejorar aún más los eventos futuros.

#3 – Conéctate con la audiencia de tu evento virtual

Uno de los métodos más efectivos para medir el rendimiento de un evento virtual es conectarse con los participantes después del evento y entablar conversaciones significativas con ellos. Compartir una encuesta posterior al evento es la mejor manera de comprender el impacto del mismo, ya que ayuda a obtener comentarios detallados de los asistentes. Pero recuerde que estas encuestas deben ser breves. Haga preguntas específicas sobre el evento y su experiencia.

Mindvalley, una innovadora plataforma de transformación personal, organiza seminarios web de forma periódica. Echa un vistazo a este correo electrónico que enviaron a los participantes después de una clase magistral. El correo electrónico contiene una breve encuesta y también una invitación exclusiva a un nuevo programa.

Fuente

Según las respuestas de la audiencia, puedes segmentarla en varias listas y compartir contenido personalizado mediante campañas de goteo. También puedes compartir actualizaciones sobre próximos eventos y entusiasmar a los participantes para los próximos.

No te limites a comunicarte con los asistentes al evento. Ponte en contacto con la audiencia que no pudo asistir a tu evento para conocer los motivos de su inasistencia. Envía un correo electrónico con el mensaje “Te extrañamos” y explícales lo que se perdieron. También pueden apreciar los aspectos más destacados del evento y las ideas principales compartidas por los oradores principales.

Este correo electrónico de Campaign Monitor muestra cómo conectar con quienes no se presentan y lograr que se interesen en sus eventos.

Fuente

#4 – Crea una página posterior al evento

Crear un sitio webo una página web que comparta los aspectos más destacados del evento. Utilice herramientas de gestión de eventos comoEncuentro aéreo, Cvent, EventCombo, Glisser, Hopin o Hubilo para crear y administrar la página del evento sin problemas.

A continuación se muestran algunos elementos imprescindibles para la página de eventos.

• Incluya videos del evento, información de los oradores, galerías de fotos, testimonios de los participantes e información relacionada que resuma el evento.
• Conecte el sitio web de su empresa, sus páginas de redes sociales y sus foros comunitarios con esta página para fortalecer su identidad de marca.
• Agregue un formulario de contacto para permitir que nuevos participantes se conecten con usted.
• Publicite los próximos eventos y atraiga nuevas audiencias. Esto también ayudará a los asistentes actuales a tener una idea de qué esperar en los próximos eventos.

Consulta esta página de eventos de Content Marketing World. El encabezado de la página muestra la fecha y la hora del evento y proporciona un enlace de registro. También informa a la audiencia sobre su creciente comunidad de marketing de contenidos y cómo la audiencia puede aprovechar esta comunidad para adquirir conocimientos y perfeccionar sus habilidades.

Además, el sitio web presenta a las marcas líderes que han sido parte de este evento. Los oradores destacados deeste año presentan a los oradores de este evento con la ayuda de su breve biografía.

CM World también muestra a sus patrocinadores, agradeciéndoles por sus contribuciones.

Fuente

#5 – Reutilizar el contenido de eventos virtuales exitosos

Como especialista en marketing digital, seguramente esté familiarizado con el término “reutilización de contenido”. La reutilización de contenido implica reutilizar contenido de eventos existente para crear más valor para la audiencia.

A continuación se muestran algunas de las formas más sencillas de aprovechar su evento para compartir contenido que agregue valor.

• Transcribe el audio del evento para crear una entrada de blog atractiva. Crea una introducción y una conclusión atractivas y remata el artículo con gráficos atractivos. No olvides incluir también el vídeo original en la publicación.
• Recopile el contenido en un libro electrónico una vez que tenga una cantidad considerable de información sobre un tema. Reúna los recursos deseados de varios seminarios web y diseñe libros electrónicos que ofrezcan valor a la audiencia.
• Incorpore videoclips relevantes en las páginas de destino, ya que se dice que los videos mejoran las tasas de conversión al72%.
• Cree videos a pedido resumiendo todas las partes importantes y los mejores momentos del seminario web en un video compacto. Comparta este video con los asistentes por correo electrónico, sitio web y redes sociales.
• Convierte el contenido del evento en un podcast. Añade una buena introducción y declaraciones finales con la ayuda de un editor de sonido y tu podcast estará listo. Recuerda recortar las partes en las que describas elementos visuales o expliques los pasos a seguir.

#6 – Vuélvete social

Las redes sociales te ayudan a crear conexiones duraderas con los participantes del evento, lo que aumenta sus posibilidades de asistir a eventos futuros. Aprovecha las plataformas sociales, como Facebook, Twitter e Instagram, para conectar con la audiencia.

A continuación se muestran algunas formas deInvolucrar a la audiencia en las redes socialesPublicar el evento.

• Comparte las mejores imágenes y videoclips de un evento virtual exitoso en tus perfiles sociales. También puedes compartir videos del detrás de escena o errores para despertar el interés.

Echa un vistazo a esta publicación compartida por Cvent en Facebook. Muestra un video detrás de escena de su evento híbrido.

Fuente

• Crear infografías para educar a la audiencia sobre los temas tratados durante el evento.
• Agradezca a los oradores, asistentes, voluntarios y a su equipo mediante un mensaje en las redes sociales.
• Organice concursos divertidos con premios emocionantes para sus seguidores en las redes sociales.

  Siena USA ofrece las mejores soluciones de suelos a sus clientes. NeoCon es uno de los mejores eventos de la industria del diseño de interiores. Como participante de este evento, Siena USA regala alfombras a los afortunados ganadores todos los días.

Fuente

• Aproveche el contenido generado por el usuario publicándolo en páginas de redes sociales.

#7 – Invertir en tecnología para ofrecer contenido personalizado

Las actividades posteriores al evento, como enviar correos electrónicos, conectarse con los asistentes, promover próximos eventos y más, le brindan oportunidades de oro para lograr sus objetivos.

Sin embargo, todas estas actividades deben llevarse a cabo en el momento adecuado. Como se mencionó anteriormente en esta publicación, debe aprovechar la tecnología para que todo el proceso sea más eficiente que antes.

Aquí hay varias herramientas que puedes utilizar para crear y gestionar una estrategia eficaz posterior al evento.

• Software de marketing por correo electrónico– Cree campañas de goteo para enviar correos electrónicos a los participantes y realizar un seguimiento automático de ellos.
• Herramientas de encuesta– Diseñar y crear encuestas inteligentes para capturar la retroalimentación de los participantes sobre los eventos.
• Programador de redes sociales– Publica publicaciones en tus páginas de redes sociales con un solo clic sin tener que visitar cada página manualmente.
• Software de gestión de eventos– Programe y administre todo tipo de actividades de gestión de eventos, como registros, check-in de asistentes, gestión de sitios web o páginas de eventos, y más.

Mantenga su evento virtual exitoso en marcha…

Una estrategia sólida de interacción posterior al evento contribuye en gran medida a mejorar la experiencia de marca y es la mejor guía para futuras mejoras. Siga los consejos mencionados en este artículo para garantizar la participación de la audiencia después de un evento virtual exitoso y observe cómo estos clientes potenciales se convierten en sus clientes.

Los eventos virtuales se han convertido en un componente esencial de una estrategia de marketing digital eficaz.

21 expertos comparten sus eventos virtuales más memorables

Hazel Raoult es una escritora de marketing independiente y trabaja con PRmention . Tiene más de 6 años de experiencia escribiendo sobre negocios, emprendimiento, marketing y todo lo relacionado con SaaS. A Hazel le encanta dividir su tiempo entre escribir, editar y pasar tiempo con su familia.