Cómo las marcas pueden maximizar las alianzas de marketing de influencia con Adam Rossow

Al igual que lanzar un cohete al espacio requiere una enorme cantidad de energía inicial para lograr el despegue, lanzar una nueva campaña de marketing de influencia con nuevos influencers requiere una enorme cantidad de trabajo.

Pero, una vez que un cohete alcanza cierta altitud, las fuerzas gravitacionales desaparecen y el cohete puede continuar su movimiento hacia el espacio gracias a su propio impulso. ¡El marketing de influencia puede funcionar de la misma manera!

¿Qué pasaría si pudieras aprovechar las relaciones existentes y amplificar el contenido y los movimientos existentes para seguir… avanzando…?

Eso es lo que cubriremos en el episodio de hoy de Partnership Unpacked.

Bienvenido de nuevo aLa asociación al descubierto, donde egoístamente uso este tiempo para elegir las mentes de expertos en alianzas estratégicas, programas de canal, afiliados, marketing de influencia y construcción de relaciones… ¡Ah, y tú también aprendes! Suscríbete para aprender cómo puedes amplificar tu estrategia de crecimiento, con una conclusión sólida en cada episodio de expertos en alianzas de la industria.

Y hoy, sin duda, tendremos otra conversación sumamente táctica, porque no puedo contarles cuántas veces me tomé la molestia de encontrar un influenciador, reunirme con él, ponerlo al día sobre nuestra empresa y nuestra audiencia y crear una campaña con él… solo para tener que pasar por todo el proceso nuevamente con la próxima campaña o lanzamiento de una función.

Tiene que haber formas mejores y más eficientes de encontrar personas influyentes y trabajar con ellas, ¿verdad?

Esto es exactamente lo que Adam Rossow nos va a contar.

Adam lleva décadas trabajando para ayudar a las marcas a entender cómo probar, crear y optimizar su marketing y sus comunicaciones. Group RFZ se fundó con un objetivo similar en mente: brindar a las empresas de marketing las herramientas y los conocimientos que necesitan para tener éxito, y su enfoque está en el espacio del marketing de influencia, donde ayudan a las marcas y agencias a superar las métricas de vanidad y comprender exactamente cómo sus programas de marketing están afectando la forma en que los consumidores piensan, sienten y actúan.

El presentador de Partnership Unpacked, Admin, habló con Adam Rossow sobre:

♉️ Cómo medir realmente el éxito de las campañas de marketing de influencers

♉️ Dónde los especialistas en marketing pueden invertir en marketing de influencia y lograr impulso

♉️ Por qué son tan importantes las relaciones a largo plazo con influencers

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Notas completas y transcripción:

(Ligeramente editado)

Cómo las marcas pueden maximizar las alianzas de marketing de influencia con Adam Rossow

[00:00:00]Admin:Al igual que lanzar un cohete al espacio requiere una enorme cantidad de energía inicial para lograr el despegue, lanzar una nueva campaña de marketing de influencia con nuevos influencers requiere una enorme cantidad de trabajo, pero una vez que un cohete alcanza cierta altitud, las fuerzas gravitacionales se desvían y el cohete continúa avanzando hacia el espacio por puro impulso.

El marketing de influencia puede funcionar de la misma manera. ¿Qué pasaría si pudieras aprovechar las relaciones en curso y amplificar el contenido y las iniciativas existentes para seguir avanzando? Eso es lo que cubriremos en el episodio de hoy de Partnership Unpacked.

Este es Partnership Unpacked, su guía de referencia para hacer crecer su negocio a través de asociaciones rápidamente. Soy su anfitrión, Mike Galton. En cada episodio, se desglosan las estrategias ganadoras y las últimas tendencias del marketing de influencia, las asociaciones de marca y las ideas que puede aplicar a su propio negocio para crecer exponencialmente.

Y ahora el resto del episodio de hoy,

Bienvenidos nuevamente a Partnership Unpacked, donde egoístamente uso este tiempo para elegir las ideas de expertos en alianzas estratégicas, programas de canal, afiliados, marketing de influencia y construcción de relaciones. Ah, y ustedes también pueden aprender. Suscríbase para aprender cómo pueden ampliar su estrategia de crecimiento con una lección sólida.

Cada episodio de expertos en asociaciones en la industria y hoy seguramente será otra discusión altamente táctica, porque no puedo decirte cuántas veces me he tomado la molestia de encontrar un influencer, reunirme con él, ponerlo al día en nuestra empresa y audiencia, y construir una campaña con él.

Solo hay que volver a pasar por todo el proceso con la próxima campaña o el lanzamiento de una función. Tiene que haber una forma mejor y más eficiente de encontrar y trabajar con personas influyentes. ¿Verdad? Bueno, eso es exactamente de lo que Adam nos va a hablar. Adam ha trabajado durante décadas para ayudar a las marcas a comprender cómo probar, crear y optimizar su grupo de marketing y comunicaciones.

RFZ se fundó con un objetivo similar en mente: brindar a las empresas de marketing las herramientas y los conocimientos que necesitan para tener éxito. Su enfoque está en el ámbito del marketing de influencia, donde ayudan a las marcas y agencias a superar las métricas de vanidad y comprender exactamente cómo sus programas de marketing afectarán la forma en que los consumidores piensan, sienten y actúan.

Hola Adam, bienvenido al programa.

[00:02:28]Adán Rossow:Gracias. Es un placer estar aquí.[00:02:30]Admin:Es genial tenerte aquí. Quiero empezar por preparar el terreno para nuestra audiencia. Me encantaría que compartieras cómo empezaste en el marketing de influencia y el tipo de trabajo que estás haciendo ahora con Group RF Z.[00:02:41]Adán Rossow:Sí, claro. El cambio se produjo de forma natural cuando yo y yo empezamos Group RFC.

Mis otros socios eran todos investigadores de mercado. Por profesión, estaba más centrado en el marketing de contenidos y en intentar ayudar a los profesionales del marketing y la comunicación a superar esas métricas de vanidad. Como mencionaste al principio, entender cómo las visitas a un sitio web, un blog o un contenido patrocinado realmente impactaban a los visitantes y consumidores.

Y luego, digamos, probablemente hace unos tres años en este punto, comenzamos a recibir cada vez más consultas de nuestros clientes que decían: Oye, esa cosa de marketing de contenido que es genial en nuestro sitio web y nuestro centro de contenidoblogTodo esto es genial. Tenemos exactamente los mismos problemas. I. Entender realmente el valor y el impacto del marketing de influencia.

Comenzamos a trasladar nuestra metodología para comprender el contenido a los influencers con algunos ajustes, obviamente, y a partir de ahí todo fue avanzando. Como bien sabes, el crecimiento del marketing de influencers es, como dices, como un cohete, ¿no? De ahí surge la necesidad de cada vez más mediciones y conocimientos para que los clientes puedan entender exactamente qué están haciendo sus programas y dónde invertir su dinero.

[00:04:00]Admin:Creo que es fantástico cuando una empresa encuentra algo parecido a lo que hacen otras. Otras han acertado, han identificado una necesidad, un vacío, que son capaces de cubrir y, como resultado, pueden experimentar ese tipo de crecimiento exponencial. Pero sé que cuando hablo con empresas y con clientes, el principal desafío que me siguen diciendo con el marketing de influencia es encontrar grandes influenciadores con los que trabajar.

¿Puedes hablarnos sobre cómo seleccionar a los mejores influencers para tu campaña y por qué es importante construir esas asociaciones duraderas con ellos?

[00:04:34]Adán Rossow:Sí, por supuesto. Es una pregunta de dos partes. Tienes razón, Mike, es lo primero que nos dicen los clientes. ¿Cómo elijo a los mejores influencers?

¿Cómo elijo a los mejores influencers? Y, francamente, estamos haciendo más mediciones al final de las campañas, pero definitivamente hemos notado algunas cosas en el camino y estamos felices de compartirlas. Entonces, en el nivel más básico, deberías observar la composición de seguidores de un influencer. Sus publicaciones, ¿cierto?

Comprender su tasa de participación y cosas así. Pero yo diría que simplemente hay que basarse en cifras cuantitativas, ¿no? Cuántos seguidores tienen, cómo es la demografía de esos seguidores, su tasa de participación y cosas así. Eso es algo básico. Creo que es lo que las empresas realmente necesitan hacer si quieren tomarse en serio la idea de aliarse, por así decirlo, con los socios adecuados.

Obviamente, tienen que entender si tienen la audiencia adecuada, ¿no? Entonces, si eres un producto o tienes un producto como marca que realmente está dirigido a una audiencia determinada, obviamente quieres que esa audiencia se alinee con el influenciador que elijas, ¿no? Eso es bastante simple. Observando el tipo de…

Creo que es de vital importancia que publiquen contenido en el pasado y que lo analicen en profundidad. ¿Publican contenido divertido? ¿Es educativo? ¿Es inspirador? ¿Es correcto? ¿Coincide con la estética y el estilo y tono de tu marca? Eso es sumamente importante. ¿Sabes si les gustó tu marca?

¿Ya han publicado sobre ello de forma orgánica? ¿Son clientes? Si puedes lograr una asociación con alguien a quien realmente le guste tu marca, lo que haces y lo que representas, sería fantástico. Creo que lo siguiente es probablemente lo más difícil de determinar, pero podría ser lo más importante.

¿Se alinean con tu marca y, en concreto, con sus valores? ¿Tienen ideas sobre la importancia de la sostenibilidad que tal vez no coincidan con las tuyas? ¿Piensan de forma diferente sobre temas de enorme importancia, como la justicia social? Muchas veces puedes obtener esa información de las propias publicaciones y de diferentes lugares, pero a veces es posible que también debas entrevistar a estas personas.

Creo que lo que hemos aprendido en los últimos años, probablemente durante más tiempo, es que se puede tener una reacción muy negativa si los influencers y las marcas hacen las cosas de manera un poco diferente, especialmente si esa persona se convierte en sinónimo de tu marca, un portavoz más importante, etcétera. Y, por último, diría lo que yo…

Dile a tus clientes que se fijen en si están promocionando todos los productos que existen, ¿no? No se trata solo de un producto o servicio que compita con el tuyo, sino de si realmente están ahí para aprovechar cada dólar posible y lanzar todo lo que puedan, porque eso es algo que yo probablemente también evitaría.

Así que hay un par de cosas ahí.

[00:07:47]Admin:Sí, es muy cierto. Y me encanta tu segundo punto sobre la alineación. Una de las cosas de las que hablo cuando doy clases de marketing de influencia es echar un vistazo a las publicaciones de un influenciador, ver sus comentarios y pensar en cómo te sentirías si esa fuera tu marca, tu logotipo y tu nombre de marca.

¿Te sentirías cómodo al hacer esas afirmaciones? ¿Te sentirías seguro? ¿O irías corriendo a tu administrador de redes sociales y le preguntarías por qué demonios dijo eso en línea? Porque eso nos ayudará a realizar ese ejercicio, ese ejercicio de pensamiento sobre si están alineados o no.

Me encantó tu idea de simplemente preguntarles, ya sabes, tener una conversación y preguntarles sus pensamientos y opiniones sobre algunos de esos temas que son de verdadera importancia para la marca y, por extensión, para nuestra audiencia.

[00:08:31]Adán Rossow:Sí, no, absolutamente. Creo que hay que fijarse en cualquier influencer, ya sea micro o famoso.

Hay que verlos desde la perspectiva de que esta persona será nuestro portavoz, un portavoz de la empresa, un vínculo con nosotros, nos guste o no, ¿no? Así son las cosas hoy en día. No quiero decir que no experimentemos ni que probemos con diferentes influencers y cosas así, pero creo que hay que ser muy diligente con el trabajo inicial que se hace y asegurarse de que esta persona sea la mejor opción posible para la marca.

[00:09:10]Admin:En el pasado, hemos tenido herramientas en el programa como Captivate y Affable. Eso ayuda con algunas de las cosas de las que has estado hablando. ¿En qué medida ayuda Group RFC con todo lo que acabas de describir?[00:09:22]Adán Rossow:Realmente ese no es nuestro punto fuerte, diría yo, es ayudar desde el principio a elegir personas influyentes.

Ahora bien, yo diría que a través de la medición de las campañas (y podemos profundizar un poco en eso), podemos brindarte información que te ayude a avanzar, como por ejemplo, qué microinfluencers son los mejores para ti en Instagram, o qué influencers tienen un toque de humor o son los que mejor se adaptan a tu marca o qué influencers transmiten este tipo de mensaje a esta audiencia y en este entorno.

Realmente, realmente funciona bien. Así que podemos brindarte esa información para que puedas mirar estratégicamente hacia el futuro, pero que vengan a nosotros y digan: “Oye, necesito elegir entre, ya sabes, 50 influencers. Necesito a los mejores deeste año”. No es algo que hagamos a menudo. Definitivamente, podríamos hacer una investigación exploratoria, que francamente, desearía que más marcas invirtieran en hacer una investigación previa con su público objetivo para entender si esto es una buena opción o no.

Pero no es algo que solemos hacer todos los días.

[00:10:35]Admin:Entendido. Entendido. Hablemos de campañas. Por supuesto. Hablemos de cómo las campañas de marketing de influencia no siempre tienen que empezar desde cero. Sé que puedes compartir con nosotros algunas estrategias que los especialistas en marketing pueden emplear para amplificar sus programas de influencia y, tal vez, incluso estirar un poco sus recursos.[00:10:52]Adán Rossow:Sí, no, absolutamente. Creo que lo que estamos viendo cuando pienso en la amplificación, la campaña orgánica, por así decirlo, ocurre o, o estás pagando a los influencers, lo que sea, y luego estás tomando eso, estás amplificándolo, ya sea en Meta o TikTok o cualquier canal. Estamos viendo eso cada vez más y más con las marcas que toman esas publicaciones con mejor rendimiento, y las estoy poniendo entre comillas, que no se pueden ver, y luego las están amplificando.

Lo que sí me gustaría que las marcas fueran un poco más mesuradas es que se fijaran en esas publicaciones orgánicas y no se limitaran a pensar: “Oye, esto ha tenido una tasa de interacción muy alta. Vamos a potenciarla”. Porque la tasa de interacción puede significar muchas cosas diferentes, ¿no? Pero estamos viendo una gran amplificación.

También estamos viendo que las marcas utilizan la creatividad de los influencers de muchas maneras. Esto puede ser desde colocar imágenes o videos directamente en su sitio web hasta diferentes materiales de marketing. Algunos de estos influencers, como ya saben, y los creadores, como se los suele llamar, publican cosas realmente geniales.

Y estás pagando para que creen estas imágenes o vídeos idílicos sobre la marca. Así que también puedes usarlos en tus comunicaciones de marketing, que es lo que vemos que hacen muchas marcas hoy en día.

[00:12:18]Admin:Por supuesto. Mencionaste la interacción y la tasa de interacción, que sabemos que son métricas excelentes, pero que no necesariamente afectan al negocio, ¿verdad?

Determinar el ROI es un gran desafío cuando se trata del marketing de influencia. ¿Cómo estás utilizando el brand lift para medir el éxito?

[00:12:36]Adán Rossow:Sí, no, es una gran pregunta. Creo que cuando piensas en el embudo de marketing, tienes la parte superior del embudo, la parte media del embudo, la parte inferior del embudo y la parte más baja del embudo.

Hay productos del tipo “cómprelo ahora, haga clic aquí”, ¿no? Hay algunas formas realmente buenas, especialmente con tanto comercio electrónico, tantas marcas DTC que la gente puede medir. Algo así como el retorno de la inversión, ¿no? Es un simple código promocional con enlace rastreable, cosas así. Eso tiende a funcionar muy, muy bien. Pero la verdad es que muchas marcas no solo venden cosas en línea.

Tienen tiendas minoristas o tienen productos con un ciclo de compra más largo. No se trata de compras impulsivas baratas, ni de productos que se venden en la parte superior o intermedia del embudo. Las campañas y los programas están realmente orientados a generar conciencia o cambiar o fortalecer las percepciones.

Si se tiene en cuenta a las personas que se tienen en cuenta, es cuando se vuelve bastante complicado para las marcas y las agencias medir realmente el impacto en relación con esos objetivos específicos. ¿Verdad? Porque el hecho de que se tenga una determinada cantidad de visualizaciones o una determinada tasa de interacción no significa necesariamente que las personas sean más favorables a la marca debido al contenido del influencer o que crean que van a comprar el producto o el servicio en los próximos seis meses o que este haya aumentado.

Su tipo de percepciones o refuerzan sus percepciones sobre usted. Entonces, ahora piensan en usted como una marca más confiable, o piensan en usted como una marca más moderna o cualquiera de esos tipos de mensajes que está tratando de transmitir o beneficios, ¿cierto? Entonces, donde Brand Lift entra en juego es realmente cuando se trata de programas y campañas que están en torno a esos objetivos de la parte superior y media del embudo.

Así que, al final del día, puedes medir el impacto que tuvo la campaña en aspectos como el conocimiento de la marca o del producto, el amor por la marca o la preferencia por ella en el conjunto de consideraciones, la intención de compra. Y puedes ver cómo llegaron los mensajes a esas audiencias objetivo, ¿verdad? Así, puedes entender, por ejemplo, si una publicación, un vídeo o una campaña completa llevaron a la gente a creer que eres una marca rentable o una marca que realmente ofrece productos valiosos.

O bien, la confianza es algo muy importante que medimos habitualmente. Las marcas modernas, las marcas en sí, sean cuales sean esos atributos de marca, son cosas que se pueden rastrear, medir y demostrar a través de la marca.

[00:15:26]Admin:Eso es fascinante. ¿Puedes explicarnos un poco más cómo funciona realmente?

¿Cómo, cómo se establece cuánta confianza tiene un consumidor en una marca?

[00:15:35]Adán Rossow:Sí, absolutamente. Así que, ya sabes, la forma en que lo hacemos y la forma en que cualquier buen estudio de mejora de marca debe realizarse es a través de un enfoque de investigación de exposición controlada. Y sin entrar demasiado en detalles, en realidad el enfoque de exposición controlada, como tú.

Probablemente lo sepan a través de algún tipo de investigación médica, estudios farmacéuticos, controles expuestos, muy, muy populares. El grupo expuesto en la situación va a ser gente que realmente ha visto el contenido. Así que han visto ese video del influencer, han visto esa publicación, ¿cierto? Han visto la historia.

El grupo de control siempre será una audiencia similar, por lo que se debe tener en cuenta una perspectiva demográfica, psicográfica y, tal vez, de uso de categorías, como el grupo expuesto. Por lo tanto, en cualquier grupo de control expuesto, solo se desea que el factor diferenciador sea que el grupo expuesto haya visto el contenido, mientras que el grupo de control no lo haya visto, ¿cierto?

De esa manera, se puede aislar el impacto de ese programa o contenido específico. Al realizar a ambos grupos la misma encuesta en línea personalizada, que en nuestro caso puede tener entre cinco y quince preguntas. Y al observar las diferencias en cómo respondieron, es decir, los deltas, podemos volver y decir que las personas que estuvieron expuestas a la campaña tenían un 10 % más de probabilidades de hacerlo.

Compre su producto en los próximos tres meses o tendrá un 15 % más de probabilidades de confiar en su marca. Y la forma en que conseguimos confiar en diferentes atributos es simplemente preguntándoles en una escala del uno al cinco, ¿qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con las siguientes afirmaciones sobre la marca X? ¿Correcto? Y una de esas afirmaciones sería una marca en la que confío y si el grupo expuesto…

Mucho más alto que el grupo de control. Sabes que fue por esa campaña o por ese activo y pasas y todos.

[00:17:35]Admin:Bien. Bien. Esto es fascinante. Bien, estamos usando encuestas, estamos usando grupos focales, de manera muy similar a como la industria publicitaria o incluso la política y las campañas pueden usar grupos focales para ayudarlos a determinar, ya saben, qué mensaje y qué ángulo tendrá más resonancia en una audiencia en particular.[00:17:54]Adán Rossow:Esto es genial. Sí, y no se trata tanto de un focus group, aunque creo que los focus group en la fase de ideación y en la etapa inicial pueden ser muy, muy útiles. Pero son encuestas en línea. Es simplemente dar el siguiente paso y, en lugar de depender de lo que llamamos métricas de comportamiento o métricas más pasivas, en realidad estás saliendo y preguntando a las personas cómo piensan, sienten y tienen la intención de actuar.

¿Cierto? Y luego comparar eso con algo, que es donde entra en juego el grupo de control. Así que simplemente estamos dando el siguiente paso para saber un poco más y, de alguna manera, obtener la historia directamente de la fuente, por así decirlo.

[00:18:34]Admin:Me encanta. Ahora, solo una pregunta rápida más. ¿Has notado alguna diferencia en la eficacia de lo que estás haciendo cuando se trata de B 2 C en comparación con B 2 B?[00:18:43]Adán Rossow:En realidad, no. Bueno, depende de muchos factores diferentes. Por lo tanto, para hacer una especie de generalización sobre los resultados que vemos, cada campaña tiende a ser muy diferente. Hay diferentes tipos de influencers. Hay diferentes tipos de contenido, obviamente, diferentes tipos de marcas.

Diré que estamos viendo un gran repunte en B2B. Creo que B2B estuvo al margen durante mucho tiempo en lo que respecta al marketing de influencia. I. B2B a menudo puede llegar un poco tarde a la fiesta del marketing. En mi experiencia, en cierto modo estamos siguiendo los pasos de B2C con algunas tácticas, pero estamos viendo un gran, gran repunte en el trabajo de B2B que estamos haciendo.

Así que es fantástico verlo.

[00:19:31]Admin:Genial, genial. Espero que les interese este análisis profundo que estamos haciendo sobre el brand lift y la medición del marketing de influencia y el impacto que tiene en las empresas. Una de las cosas que mencionó Adam hace un momento fue que, particularmente en el comercio electrónico, se puede medir el tráfico de enlaces, se pueden medir las compras y ese tipo de cosas, pero quiero asegurarme de que, si están compartiendo enlaces en las redes sociales, lo estén midiendo correctamente.

Tengo un mensaje para ti de Darryl Prail, nuestro CMO en Agora Pulse.

[00:20:02]Darryl Praill:Es el arco del triunfo. ¿Te imaginas si estuvieras a cargo, si fueras el director de marketing de París, cuáles serían tus principales canales? Bueno, ahí está el arco del triunfo. Ahí está la Torre Eiffel, ahí está el Louvre. Esos son los canales que vas a utilizar para atraer dólares del turismo.

Vale. Pero no eres el director de marketing de París. De hecho, eres el director de marketing de los productos y servicios de tu empresa. ¿Cuáles son tus canales principales? Supongo que son cosas como el pago por clic, tal vez ferias comerciales, eventos, tal vez contenido. Todos son bastante predecibles. Correcto. Déjame hacerte esta pregunta: ¿Estás tratando las redes sociales como un canal principal?

Por cierto, solo el 1,8 % de ustedes hoy mide las redes sociales y puede demostrar el retorno de la inversión en esa inversión. HubSpot y Gartner afirman que las redes sociales son el canal número uno en el que invertir este año. ¿Lo está haciendo? Si no es así, puedo decirle por qué no lo está haciendo. Porque no tiene las herramientas, no tiene la mentalidad, y eso está bien.

Lo tenemos cubierto. Usted cambió la mentalidad. Le daremos un recorrido por Gore. Pulse Tracks, todo el ROI para usted. Un lugar para administrar toda su actividad en las redes sociales, su canal número uno, cambie su éxito. Trate las redes sociales como un canal de C m O a otro. Mi nombre es Darryl. Estoy con Gore Pulse.

Hablaré contigo pronto.

[00:21:20]Admin:Bien, Adam, tenemos todos estos datos que llegan ahora, ¿no? Tenemos datos de las redes sociales, tenemos datos de nuestro sitio web. Tenemos estas encuestas que nos ayudan a medir el impacto de la marca. ¿Cómo has utilizado tú o las marcas con las que has trabajado este tipo de métricas y datos para corregir y mejorar o afinar las campañas futuras?[00:21:41]Adán Rossow:Sí, no, es una gran pregunta. Todas las marcas nos preguntan cómo podemos obtener el máximo beneficio. Está comprobado que el marketing de influencia funciona, así que esa ya no es la pregunta. No quieren entender ni obtener el visto bueno de que la campaña específica haya tenido éxito, ¿no?

Quieren entender: ¿en qué canales deberían estar? ¿Cuáles son las mejores audiencias a las que dirigirse? ¿Quiénes son los mejores influencers para contratar? ¿Qué tipo de contenido deberían publicar? ¿Debería ser todo en video? ¿Aún tienen valor las imágenes estáticas? ¿Existe un tema de contenido en particular que funcione mejor?

¿Cierto? Hay muchas opciones diferentes. Ahora bien, cuando se trata de marketing de influencia, en cuanto a dónde se colocan las cosas, a quién se contrata, cómo se posicionan las cosas que están buscando, esa fórmula estricta, ¿verdad? Eso dice, bien, soy la marca X y debería centrarme principalmente en los carretes de Instagram con estas tres audiencias específicas.

Y lo que realmente funciona es este tipo de mensajes entregados de manera educativa, ¿no? Por eso, están buscando esa fórmula específica que los ayude a optimizar, de modo que no se limiten a lanzar cosas por todos los canales, a lanzar cosas contra la pared y ver qué funciona. Realmente quieren hacerlo.

Son más estratégicos con su planificación y con sus activaciones. Y eso es lo que muchos de ellos buscan: la medición, para que les sirva de guía.

[00:23:23]Admin:Vale, tiene todo el sentido. Ahora bien, si trabajo con un grupo de personas influyentes como marca y sé qué cosas quiero medir, ¿debería trabajar con ellos para crear un conjunto compartido de indicadores clave de rendimiento?[00:23:36]Adán Rossow:Creo que se trata más de alinearse en cuanto a cuáles son los objetivos principales de la campaña y cuáles son los mensajes principales en los que se centrarán esos influencers. Nunca quiero dejar que la investigación tome el mando y sustituya al objetivo o la meta de marketing más importante, ¿no? Siempre que los influencers y la marca estén de acuerdo en lo que queremos hacer con esta campaña, entonces el investigador y ellos tienen esos mensajes en la mano.

Entonces podemos intervenir y, ya sabes, determinar las preguntas y tareas correctas desde una perspectiva de investigación y todo eso. Pero supongo que ese tipo de acuerdo, no necesariamente sobre ti, se medirá estrictamente en X, Y y Z, pero asegurarnos de que obviamente te alineas con los influenciadores, si eres la marca en esos objetivos y metas específicos, es realmente importante.

[00:24:40]Admin:Tiene todo el sentido. Tienes que tener esa alineación en cuanto a metas y objetivos. ¿Qué pasa con algunas de las cosas que has visto que no han ido tan bien? Sé que has trabajado con muchos… Sí. Influencers y muchas empresas que trabajan con influencers. Estoy seguro de que has visto algunas lagunas en las campañas, por así decirlo, en el marketing de influencers.[00:24:59]Adán Rossow:Sí, no todo es color de rosa, ¿verdad? Quiero decir, el marketing de influencia definitivamente funciona, pero no funciona de manera automática. Un par de las cosas importantes que vemos que realmente hacen que una campaña se desvíe un poco cuando la medimos, en primer lugar, es simplemente no tener claro que esto es para la marca X, ¿verdad?

Entonces, no estás mostrando la marca lo suficiente. No estás mencionando la marca lo suficiente. Conozco a muchos influencers y creadores que no quieren que se note demasiado que se trata de un anuncio o que está patrocinado, pero al fin y al cabo lo es. Y si quieres que los consumidores lo sepan, vincula tu creatividad con la marca que representas.

Esa marca tiene que estar en el centro de la creatividad hasta cierto punto. Hemos trabajado mucho en la investigación y la respuesta es: “Ah, sí, esa publicación, ese vídeo son geniales”. Y luego preguntamos para quién era y no tienen ni idea. Así que eso es una señal de alerta y algo a lo que hay que prestar atención.

Una vez más, no hay que exagerar. Hay que tener algo de creatividad y mostrar la marca de una forma única y divertida, pero sin mostrar la marca y sin mencionarla. Probablemente… Creo que es algo que hemos visto un par de veces y que, cuando lo vemos, aparece en los titulares. Así que estoy pensando en marcas que intentan pintarle el lápiz labial a un cerdo, ¿no?

Están intentando encubrir algunos problemas importantes de la marca y de la empresa a través del marketing de influencers, y eso nunca es una buena idea. Creo que un buen ejemplo es lo que acabamos de ver con Shein, donde enviaron a influencers a las instalaciones de fabricación y se metieron en un lío bastante grande por intentar utilizar a los influencers para encubrir o suavizar lo que realmente está pasando allí.

Entonces, eh… Bueno, siempre hay que tener cuidado con eso. Creo que la otra cosa que vemos con bastante frecuencia, y es divertida porque la gente también lo hace cuando se trata de investigación, es una especie de relleno evidente, y eso podría ser un relleno evidente de un resumen creativo. Entonces, le estás pidiendo a alguien que haga, digamos, un TikTok de un minuto de duración, pero quieres que aparezcan 15 mensajes diferentes.

Eso no va a funcionar muy bien. Es como si se tratara de una cuestión de relleno. Y es curioso, también lo vemos en las investigaciones. Ya sabes, tienes una encuesta con la que trabajar, digamos, y el cliente querrá incluir 30 preguntas en una encuesta, sin pensar en la experiencia del encuestado y cosas así. Descubrimos que cuando te concentras o no te concentras en los dos o tres puntos principales, ya sabes, cuando empiezas a hablar de todo lo que hay bajo el sol, todo se puede perder y nada realmente llegará al corazón.

[00:28:05]Admin:Menos es más. Absolutamente cierto. Y me encantó tu comentario sobre las marcas que intentan ser demasiado creativas con las publicaciones y oscurecen la marca o la relación que está involucrada. Me hizo pensar en algunos de esos comerciales del Super Bowl en cuya creación las marcas gastan decenas de millones de dólares.

Y es una hermosa historia de una familia en el bosque y te cautiva, pero al final piensas: “Espera, esto era un comercial de papel higiénico, ¿verdad?”. Sí. Está en conexión, por lo que no es memorable. Y por eso no es para nada efectivo. Sí. Era una historia cautivadora, pero no ofrecía lo que tenía que ofrecer.

Por lo tanto, las marcas, por supuesto, y los influencers deben hacer lo que mencionaste y hacer que la marca sea una parte más importante de la publicación. No tiene que estar e