Establecer objetivos para las asociaciones y el marketing omnicanal con Robin Dimond

Harvard Business Review descubrió que los clientes omnicanal gastan un 10% más en línea y un sorprendente 73% de los clientes prefieren comprar a través de múltiples canales.

¡Y Google descubrió que los clientes omnicanal valen un 30% más!

El desafío, por supuesto, es encontrar formas de crear una experiencia fluida para los clientes en todos los canales de una marca. ¿Podrían las alianzas desempeñar un papel en esto?

Eso es lo que cubriremos en el episodio de hoy de Partnership Unpacked.

Bienvenido de nuevo aLa asociación al descubierto, donde egoístamente uso este tiempo para elegir las mentes de expertos en alianzas estratégicas, programas de canal, afiliados, marketing de influencia y construcción de relaciones… ¡Ah, y tú también aprendes! Suscríbete para aprender cómo puedes amplificar tu estrategia de crecimiento, con una conclusión sólida en cada episodio de expertos en alianzas de la industria.

Ahora bien, algunos de ustedes quizá se estén preguntando cómo pueden utilizar las asociaciones para abordar con éxito el marketing omnicanal.

Y otros, como yo, debo añadir, tal vez ni siquiera tengan una idea clara de lo que significa realmente el marketing omnicanal en la actualidad. Y mucho menos de cómo emplear alianzas y establecer objetivos que realmente podamos alcanzar.

Esto es exactamente lo que nos va a contar nuestro invitado de hoy, Robin Dimond.

Robin Dimond sobre las alianzas: “Si la COVID nos enseñó algo, es que hay que ser ágiles. Si la COVID nos enseñó algo, es que las relaciones importan”.

Robin lleva casi dos décadas en el mundo del marketing y la innovación, y se esfuerza por devolver las experiencias sensoriales y el corazón al trabajo de todo su equipo, de ahí el nombre: Fifth (cinco sentidos) y Cor (corazón en latín). Ella transforma marcas y comunidades, y te ayudará a lograrlo.Transforma tu forma de abordar¡Asociaciones!

Robin nos va a ayudar con:

1. Qué significa el marketing omnicanal eneste año
2. El papel que juegan las alianzas con su agencia de marketing
3. La importancia de las relaciones cuando se trata de asociaciones comerciales
4. Cómo seleccionar nuevos socios para una agencia de marketing
5. Cómo establecer objetivos en las relaciones comerciales
6. Herramientas o tácticas para ayudar a lograr con éxito el objetivo de la asociación
7. Baches a evitar

Conozca más sobre Robin Dimond

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Recursos y marcas mencionadas en este episodio

• Quinto y Cor
• “Pertenecer a la marca: por qué la comunidad es la última gran estrategia de marketing” por Mark Schaefer
• “Medir lo que importa: cómo Google, Bono y la Fundación Gates revolucionan el mundo con OKR” por John Doerr
• Agorapulse
• Calendario Agorapulse

Transcripción completa de este episodio de Partnership Unpacked

[00:00:00]Admin:Harvard Business Review descubrió que los clientes omnicanal gastan un 10% más en línea. Un sorprendente 73% de los clientes prefiere comprar a través de múltiples canales, y Google descubrió que los clientes omnicanal valen un 30% más. El desafío, por supuesto, es encontrar formas de crear una experiencia fluida para los clientes en todos los canales de las marcas.

¿Podrían desempeñar un papel las alianzas? Eso es lo que vamos a analizar en el episodio de hoy de Partnership Unpacked.

Este es Partnership Unpacked, su guía de referencia para hacer crecer su negocio a través de asociaciones rápidamente. Soy su anfitrión, Mike Alton, y en cada episodio desglosaré las estrategias ganadoras y las últimas tendencias del mercado de influenciadores, las asociaciones de marca y las ideas que puede aplicar en su propio negocio para crecer exponencialmente.

Y ahora, el resto del episodio de hoy, bienvenidos nuevamente a Partnership Unpacked, donde egoístamente uso este tiempo para elegir las mentes de expertos en alianzas estratégicas, programas de canal, afiliados, marketing de influencia y construcción de relaciones. Ah, y usted también puede aprender. Suscríbase para aprender cómo puede amplificar su estrategia de crecimiento con una perspectiva sólida.

Cada episodio lo cuentan expertos en alianzas de la industria. Ahora bien, algunos de ustedes pueden estar preguntándose cómo pueden usar las alianzas para abordar con éxito el marketing omnicanal y otros como yo, debo agregar, tal vez ni siquiera tengan una comprensión sólida de lo que realmente significa el marketing omnicanal hoy en día, y mucho menos cómo emplear las alianzas.

Y establecer metas que realmente podamos alcanzar. De eso nos hablará nuestra invitada de hoy, Robin Diamond. Robin lleva casi dos décadas en el mundo del marketing y la innovación y se esfuerza por incorporar las experiencias sensoriales y el corazón en el trabajo de todo su equipo. De ahí el nombre Fifth Five Senses y la palabra latina para corazón.

Ella transforma marcas y comunidades y te ayudará a transformar la forma en que puedes abordar las alianzas. Hola, Robin, bienvenida al programa.

[00:02:30]Robin Diamante:Hola, gracias por invitarme.[00:02:31]Admin:Qué bueno tenerte aquí. ¿Cómo estás? Y cuéntales a todos de dónde eres.[00:02:35]Robin Diamante:Está bien. Soy de la soleada zona de Boca Ratón, en el sur de Florida.

Ahí es donde tiene su base la mayor parte de nuestro equipo, por eso hoy es un día muy hermoso.

[00:02:42]Admin:Estoy muy celoso. No sé si ustedes pueden, ahora mismo no tengo luz natural. Está nublado, lluvioso y sombrío en St. Louis, pero no pasa nada. Ahora no puedo esperar para profundizar en este tema, pero primero, pongamos las cosas en su lugar.

¿Podrías hablarnos de qué significa exactamente el marketing omnicanal eneste año?

Qué significa el marketing omnicanal eneste año

[00:03:00]Robin Diamante:Sí, por supuesto. Eneste año, la cosa se ve un poco diferente y estamos muy entusiasmados con ello. Por eso, todavía se está trabajando en las redes sociales, el correo electrónico y el sitio web, asegurándonos de que haya una continuidad perfecta entre todos los canales, pero ahora se está aprovechando la experiencia en las tiendas.

Hemos visto que muchas marcas están empezando a incorporar diferentes actividades en su experiencia en la tienda y también están pasando a un modelo que se lleva puesto en un dispositivo. Estamos viendo que la realidad aumentada está entrando en esas tiendas, abarcando todo y es atractiva y personalizada para cada individuo.

El papel que juegan las alianzas con su agencia de marketing

[00:03:37]Admin:Eso es muy interesante. Ahora bien, ¿qué papel juegan las alianzas para una agencia de marketing como la suya? Y, además, ¿tiene un gerente de alianzas exclusivo o esas funciones recaen en usted o en otra persona?[00:03:47]Robin Diamante:Definitivamente no me corresponde a mí, sino a mi maravilloso y asombroso líder en nuestras asociaciones y en nuestra comunidad.

Y esa es Lexi Becker, pero también tiene un equipo debajo de ella que trabaja en ello. Las alianzas en este momento necesitan recursos dedicados. Atrás quedaron los días en que era como un trabajo secundario para alguien más. No lo es. Necesita estar enfocado y eso necesita ser alimentado durante todo el tiempo. Por eso tenemos recursos dedicados para nuestras alianzas.

[00:04:09]Admin:Eso es genial. Háblame un poco más específicamente sobre los tipos de asociaciones que tienen en Fifth and Cor.[00:04:16]Robin Diamante:Así que tenemos muchas asociaciones diferentes, ya sea implementaciones de SaaS o ayuda, cualquier cosa que pueda conectar a nuestros clientes con los recursos que necesitan.

Y las alianzas juegan un papel importante. Obviamente, son el pegamento que mantiene unida a nuestra empresa para ser un recurso y también ayudar a las personas que quizás sean empresas emergentes y no puedan contratar personal para un equipo grande. Por lo tanto, las alianzas juegan un papel importante. Son excelentes en la implementación y son parte del proceso de venta.

La importancia de las relaciones cuando se trata de asociaciones comerciales

[00:04:44]Admin:Y una de las cosas que surge con bastante frecuenciaCuando hablo con clientes, cuando trabajo con otras marcas.Queremos abordar directamente lo que vamos a obtener de la asociación. Es decir, ¿cuál es el beneficio, no? Y, sin embargo, existe esta necesidad, creo que de relaciones, que a veces parece un poco contraria, cuando estamos entablando una conversación, cuando estamos en una llamada telefónica con una empresa y queremos saber, queremos poder comunicarle a nuestro jefe.

¿Qué vamos a sacar de esto? Pero quiero saber tu opinión. ¿Qué importancia crees que tienen las relaciones para las asociaciones?

[00:05:19]Robin Diamante:Me alegra mucho que hayas hecho esta pregunta. Creo que es como una relación de pareja o una cita, si realmente quieres pensarlo. No sales el primer día y piensas: “¿Qué me vas a dar?”.

En realidad, se trata de conocer a esa persona y de conectar con ella. Se trata de ver con qué se alinean, si se alinean en sus áreas, sus objetivos, y luego poder tomar eso de vuelta y ver cómo pueden ayudar a presentarse mutuamente. En verdad, las asociaciones son como socios en la vida real. No se trata simplemente de ir allí a preguntar, y creo que debe haber un cambio de mentalidad con el nivel C-Suite, no se trata, ya sabes, del nivel CFO, no se trata exactamente de qué ventas van a obtener.

Las asociaciones son relaciones a largo plazo. No esperas casarte con tu pareja de inmediato. Lo mismo ocurre con una asociación. Tienes que trabajar en esa relación y llegar a conocerla realmente en todos los niveles.

[00:06:01]Admin:Me encanta que lo hayas expresado de esa manera. Casi quiero grabarlo y enviárselo a mi antiguo jefe porque siempre se centraba en las métricas semanales, los MQL semanales y ese tipo de cosas.

Y estoy tratando de pensar, en 12, 18 meses. En el futuro, ¿con quién necesito iniciar una relación hoy que esté en condiciones de colaborar conmigo en algo y asociarse conmigo en algo realmente interesante y beneficioso en el futuro? Así que definitivamente queremos analizar cómo vamos a medir todo eso, pero primero, nuestro director de marketing en Agorapulse tiene un mensaje que quiero compartir.

[00:06:32]Darryl Praill:Es el Arco del Triunfo. ¿Te imaginas si estuvieras a cargo, si fueras el director de marketing de París, cuáles serían tus principales canales? Vaya. Está el Arco del Triunfo, está la Torre Eiffel, está el Louvre. Esos son tus canales. Los vas a usar para atraer dólares del turismo. Vale, pero no eres el director de marketing de París.

De hecho, usted es el director de marketing de su empresa, producto o servicio. ¿Cuáles son sus canales principales? A continuación, le mostraré algunos ejemplos: pago por clic, tal vez ferias comerciales, eventos y tal vez contenido. Todo esto es bastante predecible, ¿verdad? Permítame hacerle esta pregunta: ¿Está tratando las redes sociales como un canal principal? Por cierto, solo el 1,8 % de ustedes hoy en día mide las redes sociales y puede demostrar un retorno de la inversión en esa inversión.

HubSpot y Gartner afirman que las redes sociales son el canal número uno en el que invertir este año. ¿Lo estás haciendo? Si no es así, puedo decirte por qué no lo estás haciendo: porque no tienes las herramientas, si no tienes la mentalidad adecuada. Y eso está bien. Nosotros te ayudamos. Tú cambiaste la mentalidad. Nosotros te daremos la herramienta.

Agorapulse realiza un seguimiento de todo el ROI por ti. Un único lugar para gestionar toda tu actividad en las redes sociales, tu canal número uno, cambia tu éxito. Trata las redes sociales como el canal de un CMO a otro. Mi nombre es Darryl. Trabajo en Agorapulse. Hablamos más tarde.

Cómo seleccionar nuevos socios para una agencia de marketing

[00:07:52]Admin:Muy bien, Robin, volvamos al trabajo que estás haciendo con Fifth and Cor. La siguiente pregunta, no estoy seguro de cómo vas a responderla, así que tengo mucha curiosidad, ¿cómo haces para seleccionar un nuevo socio para tu agencia?[00:08:03]Robin Diamante:Gran pregunta. Estuvimos en Nueva York y pudimos reunirnos con un montón de empresas diferentes. Buscamos que haya una alineación, que tengamos los mismos objetivos, que estemos prestando el mismo servicio a los clientes y que podamos ofrecer algo único a nuestros clientes.

A veces no somos compatibles y voy a volver a la analogía de las citas. A veces no somos compatibles. Por eso, cuando elegimos un socio, nos aseguramos de que nuestros objetivos coincidan, de que podamos ayudarnos mutuamente, de que comprendamos lo que aportan a la empresa y de que comprendan lo que aportamos a la empresa y a un cliente, y de que podamos ayudar a garantizar que sea un proceso fluido y sin problemas.

[00:08:38]Admin:Me encanta que hayas dicho eso porque me recuerda a lo que mencionaste hace un momento, cuando empiezas a tener una conversación con un socio potencial, debes tomarte el tiempo para entender cuáles son sus objetivos, porque si no entiendes cuáles son sus objetivos, nunca podrás saber si tus objetivos están alineados o no, que es lo que acabas de decir.

Ya sabes, así es como sabemos si una pareja es una buena opción o no. Voy a lanzarte una bola curva por un segundo porque no te dije que iba a hacer esta pregunta, pero tengo curiosidad por saber si tuviste parejas en el pasado que no eran una buena opción, ¿qué pasó? Quiero decir, ¿puedes pensar en un ejemplo de una pareja con la que podrías haber seguido adelante y no deberías haberlo hecho, porque no era una buena opción?

[00:09:15]Robin Diamante:Por supuesto. No voy a mencionar nombres, pero sí.[00:09:18]Admin:Está bien. Somos solo tú y yo. Puedes, puedes simplemente decirlo.[00:09:21]Robin Diamante:No, hemos tenido asociaciones, de hecho un par que no encajaban bien. En primer lugar, su negocio no se alineaba con nosotros. Solo se centraban en las ventas y en obtener cifras, y no eran una solución integral para nuestros clientes, así que lo dejaron en un segundo plano y, lamentablemente, tuvimos que romper con ellos.

Dijimos: “Oye, mira, no creemos ser un buen socio, ni queremos implementarte”. Hubo otro socio que sí lo hizo, lo compraron y sus nuevas reglas L no se alineaban con lo que estábamos haciendo. Y, lamentablemente, amábamos nuestras relaciones y pudimos lograr que nuestra persona asociada asumiera un nuevo rol, pero no estaba alineado y no era una buena opción.

Tenían diferentes métricas, diferentes objetivos, y era una medida muy propia de un director financiero, ¿sabes? Era: Oye, ¿qué estás haciendo? ¿Qué son las ventas? ¿Cuál es el retorno? Ha pasado la primera semana, ¿dónde hay un nuevo cliente potencial? Y fue casi como una convocatoria. Y yo pensaba: Oye, esto realmente no está funcionando. No eres un buen implementador. Y creo que esas son las relaciones que hemos tenido que romper.

La otra es que es personal y, pase lo que pase, sé que es personal y es un negocio, pero es personal y conocer los cumpleaños de nuestros socios, conocer los cumpleaños de sus hijos, entender lo que significa y el valor para ellos para que podamos seguirlo y alinearlos con diferentes personas en nuestro equipo que puedan ayudar en eso.

Creo que eso es muy importante y los prepara para el éxito. Odio participar en una llamada de socios y que no tengan idea. Por eso nos encanta darles notas a nuestros socios. Aquí está quiénes estarán en la llamada, de qué hablarán. Aquí está quiénes son los que toman las decisiones, aquí están las preguntas que harán.

Entonces les damos una especie de instrucciones antes de que sigan adelante porque nadie quiere ser emboscado.

[00:10:47]Admin:Oh, me encanta esa idea. Estoy tomando notas. Estoy escribiendo eso. Y mencionaste CFO porque es muy similar a la experiencia que estaba teniendo antes. Mi antiguo jefe era CRO. Entonces, como dije, siempre estaba preocupado por los MQL.

Ahora mi nuevo jefe es el chico que acabamos de ver en ese video intermedio. Darryl Praill es increíble. Un saludo a mi nuevo jefe, Darryl Darryl es genial porque entiende la visión a largo plazo y el conocimiento de la marca y entiende las asociaciones y las redes sociales. Lo que también entiende es el establecimiento de objetivos. Entonces, una de las cosas de las que quiero hablarles, porque esto es…

A veces creo que las alianzas pueden resultar un poco confusas y difíciles de concretar. ¿Cómo se plantean los objetivos? Sé que han tenido algunas alianzas fantásticas con Help Scout y Particle. Háblenme de ellas. Háblenme de cómo se les ocurrieron los objetivos para esas alianzas.

Cómo establecer objetivos en las relaciones comerciales

[00:11:29]Robin Diamante:En primer lugar, amo a esas personas que forman parte de nuestras asociaciones y realmente se preocupan.

Realmente invierten en nosotros como personas. Ben es fantástico. Entonces, si nos sentamos y analizamos un objetivo de 30 días, ¿cuál es nuestro objetivo a partir de esto? Y el primero es la incorporación. Aprender sobre su… Ese es nuestro primer objetivo de 30 días. ¿Podemos hablar lo mejor posible de un líder de opinión en el espacio para presentarlo a los clientes? El próximo es de 60 días, ya sabes, ¿a quién vamos a presentar?

¿Qué podemos hacer para ayudarlos? Si hay algún contratiempo en el proceso de compra y luego en los 90 días, ¿cómo son los primeros 30, 60 y 90 días? ¿Y luego cómo avanzamos en nuestros objetivos de asociación? ¿Estamos siguiendo sus métricas de crecimiento? Si su métrica de crecimiento es expandir su negocio tres veces, bueno, ¿lo estamos ayudando a lograrlo o lo estamos frenando?

A veces, se trata de reeducar o permitir que el equipo reeduque o de compartir en marketing, como, por ejemplo, “Oye, es colaboración. Necesitamos hacer un podcast juntos o un blog juntos. Vamos a publicarlo”. Así que realmente se trata de realinear y analizarlo en segmentos de 90 días.

Herramientas o tácticas para ayudar a lograr con éxito el objetivo de la asociación

[00:12:26]Admin:Entonces, me encanta todo eso y me pregunto: ¿hay alguna herramienta o táctica específica que hayas utilizado para medir realmente esos objetivos específicos y sus éxitos?[00:12:37]Robin Diamante:Sí, hacemos OKR y KPI con las empresas, para que sepas, ¿cuál es nuestro OKR? ¿Cómo nos estamos alineando con el OKR de tu empresa? Hacemos mucho seguimiento. Mantenemos contactos regulares y luego usamos plataformas como Slack solo para comunicarnos, oye, vamos a ponernos en contacto con la base de datos todas estas veces y lo vamos a presentar.

Hacemos muchos cursos de capacitación sobre la plataforma en la que trabajan y luego compartimos con ellos diferentes boletines informativos o funciones en las que hemos estado para que puedan enviarlas. Aparte de eso, todavía no tenemos muchas herramientas. Si alguien las tiene, envíemelas. Me encantaría seguir midiendo, pero ahora mismo es muy difícil.

Digo hashtag, me verán en LinkedIn hashtag año de la asociación.este año es el año de las asociaciones y nadie quiere que le vendan en frío. Por eso es algo que todos debemos determinar y medir en función de eso.

[00:13:23]Admin:Sí, estoy, estoy asintiendo con la cabeza en señal de acuerdo porque… Sí, te veo hablar de ello y he visto a muchas más personas hablando sobre asociaciones y sigo preguntándome, ¿es porque estoy conectado con más líderes de asociaciones o es simplemente la naturaleza de las cosas?

Y creo que tienes razón. Creo que este año es más importante porque tenemos estos conceptos de comunidad y de relaciones que se están incorporando.Mark Schaffer, un buen amigo mío, acaba de publicar un libro completamente nuevo sobre la comunidad.y fue muy interesante porque él y yo, eh, Doreen Morin Van Dam, todos estábamos hablando en un evento en Sudamérica.

Los tres, sin saberlo, terminamos subiendo al escenario para hablar sobre la comunidad y la importancia de construir una comunidad, relaciones y alianzas. Otras marcas, personas influyentes y tus clientes, así que gracias por compartir eso. Iba a preguntarte, mencionaste los OKR.

¿Considera que las personas con las que trabaja ya comprenden el marco OKR o es necesario capacitarlas aún más al principio?

[00:14:19]Robin Diamante:Gran libro,Mide lo que importaTenemos que hacer mucho de la enseñanza, la orientación y la capacitación en ese ámbito, y eso es genial porque todos estamos aprendiendo. Tuve un director ejecutivo fantástico de mi antigua empresa que me enseñó, así que quiero agradecerle a Manish, que me enseñó mucho sobre los OKR y cómo establecerlos y cómo ser ágil en ellos.

Si el Covid nos ha enseñado algo, es a ser ágiles. Si el Covid nos ha enseñado algo, es que las relaciones importan. Todos hemos pasado tiempo con nuestras familias, con nuestros amigos más cercanos, y es por eso que las relaciones están cambiando todo. Simplemente hemos acelerado. Hemos dejado de lado la falsedad. Y es por eso que ahora queremos esa relación real.

Y creo que ahí es donde las alianzas realmente están sobresaliendo en las empresas y, lamentablemente, muchas empresas se preguntan: “Bueno, ¿cómo medimos?”. Y eso es todo lo que oigo. ¿Cómo medimos? ¿Cómo medimos? Y es un juego a largo plazo, y eso es algo importante. Tienen que entenderse entre sí.

No digo que en las primeras tres semanas de noviazgo, ¿cómo lo estás midiendo? ¿Cómo va? Ya sabes, está bien. Tenemos que conocernos. Tenemos que saber qué nos ofrecemos mutuamente, y así, vale. En esto, realmente asesoramos a las personas para asegurarnos de que estén alineadas y de que no importe quiénes forman parte de su equipo.

Ya sabes, es genial si eres el líder de una asociación, pero si tu equipo de implementación tampoco entiende lo que hacemos, podría haber un contratiempo. Por eso, se trata de lograr que todos se comprometan y formen parte del mismo equipo.

[00:15:28]Admin:Me encanta la analogía de las citas que has usado un par de veces porque la he mencionado.

Cuando les enseño a las marcas cómo usar influencers cuando quieren crear un programa completo de embajadores para ellas mismas, les digo que deben trabajar con muchos influencers diferentes. No elijan solo uno y se lancen a intentar construir una relación con él porque no es solo como una cita, es como una cita a ciegas porque no saben qué influencers serán los mejores embajadores para ustedes mañana.

Podría ser cualquier persona con la que trabajes y a la que puedas contactar hoy, así que definitivamente debes trabajar en esas relaciones. Tenía curiosidad, ¿hay algún bache que creas que deberíamos intentar evitar?

Baches a evitar

[00:16:03]Robin Diamante:Sí, creo que lo hemos mencionado varias veces y el problema es: ¿qué estás haciendo por mí ahora? Y creo que esto surge de ahí.

Es como si te obligaran a cerrar una venta, y eso es un gran bache en este momento. Creo que elegir malos socios también es uno, y luego reducir a la mitad a tus equipos y no poner a alguien, como si estuvieras agregando esto a tu equipo de ventas, éxito del cliente, marketing y asociación, y esa es su función.

Es como las redes sociales. No puedes tener un abogado y diseñador gráfico dedicado exclusivamente a las redes sociales. Las redes sociales son ahora un trabajo en equipo. No es un trabajo de una sola persona, por lo que las asociaciones no son un trabajo de una sola persona. Son un trabajo secundario. Y creo que cuando las marcas realmente vean el valor de esto, o las agencias vean el valor de esto, entonces verán el éxito.

Así que ese es el bache del que hay que mantenerse alejado.

[00:16:47]Admin:Sí, y realmente lo lograste, creo que porque hoy en día, con el clima económico actual, hay mucha presión sobre las marcas para que triunfen hoy, para que aumenten las cifras hoy y alcancen sus objetivos mañana. Y eso no es algo que se pueda lograr a través de alianzas.

Las alianzas, como hemos estado diciendo en todo este programa. Me encanta este programa. Hemos estado diciendo en todo este programa que lleva tiempo. Ahora bien, si permites ese tiempo, verás un crecimiento de cinco a diez veces en lo que sea que estés haciendo. Es decir, verás ese crecimiento exponencial, pero tienes que permitir ese tiempo.

[00:17:19]Robin Diamante:Me encantaría compartir personalmente lo que las alianzas de TI hicieron por Fifth and Core. El año pasado, pudimos multiplicar por diez nuestros clientes potenciales gracias a las alianzas, gracias a nuestra participación en la comunidad, no solo como en la empresa que somos ahora, sino también en mi empresa anterior. Y realmente se debe a las alianzas.

Se trata de que la gente que nos hace recomendaciones se sienta cómoda con nosotros y pueda hacerlo. No se trata de una comunicación fría y hemos visto un gran cambio en el mercado. Por eso, si yo, como director ejecutivo y también como director financiero, me siento y digo: “Oye, es hora de invertir en la comunidad”. También impulsa una mejor cultura.

Estás conociendo a alguien. Tu desafío es conocerlo, invertir en él personalmente, y eso es algo que quieres difundir en tu empresa de inmediato. Así que, a nivel personal y profesional, hemos visto un cambio en toda esa relación el año pasado.

[00:18:10]Admin:Me encanta escuchar eso.

Eso es fantástico. Robin, esto ha sido increíble. Han pasadoeste añoinutos. Ya hemos terminado. Esto ha pasado muy rápido. Muchas gracias. Hazles saber a todos dónde pueden encontrarte, dónde pueden comunicarse contigo y dónde pueden aprender más sobre ti y el trabajo que estás haciendo en Fifth and Cor.

[00:18:23]Robin Diamante:Por supuesto. Estoy en LinkedIn.

Por favor, ponte en contacto conmigo. Me encantaría conectarte. Puedes seguir nuestras aventuras. Intento publicar todos los días, aunque sea un vídeo, y también conectarte con nosotros en nuestro sitio web. Nos encantaría hablar contigo si tienes preguntas al respecto o si necesitas a alguien que te apoye. Si eres un líder de asociación en este momento y necesitas a alguien que te apoye, me encantaría participar.

Me encantaría darte citas. Me encantaría compartir contigo, ya sabes, cuál ha sido nuestra experiencia personal para que pueda ayudar a fortalecer esto. Para la próxima relación.

[00:18:47]Admin:Fantástico. Muchas, muchísimas gracias. Y eso es todo lo que tenemos por hoy. Espero que te suscribas al podcast en Apple, Spotify, Amazon, Google o donde sea que escuches podcasts. Volveremos en unas semanas con otra entrevista.

Muchas gracias a todos. Hasta la próxima.

Gracias por escuchar otro episodio de Partnership Unpacked, presentado por Admin y desarrollado por Agorapulse, la solución de gestión de redes sociales mejor valorada, sobre la que puede obtener más información en agorapulse.com. Si disfrutó de este episodio, suscríbase en su reproductor de podcast favorito. Asegúrese de dejarnos una reseña.

Tu opinión es importante para nosotros. Y si quieres ser parte de nuestra audiencia durante las transmisiones en vivo, echa un vistazo a nuestro calendario agorepulse.com/calendar. Hasta la próxima.

Partnership Unpacked, episodio 44, con Kate Skerrett

Las asociaciones estratégicas ofrecen numerosos beneficios para las empresas que buscan crecer y expandirse.

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