6 ideas de eventos virtuales potentes para marcas SaaS

En un artículo y seminario web recientes, hablamos extensamente sobreLos beneficios de los eventos virtuales, en particular para las empresas de SaaS con audiencias amplias y globales. Y si bien esos beneficios se centraron en la idea subyacente de organizar una gran cumbre virtual o una conferencia en línea, esos no son los tipos de eventos en línea que existen. Hay muchas ideas de eventos virtuales que las marcas pueden explorar, desde grandes hasta pequeñas, y con diferentes metas y objetivos.

Hoy voy a compartir con vosotros estas ideas de eventos virtuales por dos razones.

En primer lugar, a medida que lea la lista y las descripciones, y vea algunos de los ejemplos que encontré, creo y espero que se sienta inspirado. Todas estas ideas de eventos virtuales, cuando se ejecutan bien, pueden ser excelentes complementos y beneficios para su empresa y la presencia de su marca. Y todas son adecuadas para empresas de SaaS, independientemente de su etapa de crecimiento. ¡Cada evento se puede adaptar a su presupuesto disponible!

En segundo lugar, sin importar qué tipo de evento virtual estés planeando, será necesario que inviertas en una plataforma de eventos virtuales. El precio de esas plataformas puede variar desde $100 al mes hasta cientos de miles de dólares al año, pero una vez que tengas la plataforma en funcionamiento, es mejor que la uses.

Sé que algunas plataformas de eventos virtuales cobran por usuario.ypor evento y casi tienen una actitud de intentar atrapartenoSi estás en una llamada de demostración con un proveedor de eventos virtuales y te dice que hay límites en la cantidad de eventos que puedes realizar en su plataforma “para que no abuses de ella”, huye. No necesitas eventos virtuales “ilimitados”, pero definitivamente debes sentirte cómodo creando múltiples eventos durante el año para diferentes propósitos. No solo estás aprovechando tu conjunto de tecnologías, también estás adquiriendo una valiosa experiencia con la plataforma.

De hecho, he dividido estas ideas en dos categorías: ideas para eventos virtuales externos e ideas para eventos virtuales internos, porque tus eventos en línea no tienen por qué estar enfocados externamente en clientes y prospectos. ¡Puedes organizar eventos solo para tus propios empleados y partes interesadas! Entonces, además de o incluso en lugar de una gran cumbre virtual, considera estas otras ideas para eventos virtuales:

Ideas para eventos virtuales externos

Conferencia de usuarios

Mi idea favorita para un evento virtual, aparte de una cumbre, es una conferencia de usuarios. Si bien las cumbres virtuales suelen estar abiertas tanto a usuarios como a clientes potenciales (cualquiera que quiera asistir), una conferencia de usuarios está destinada expresa y exclusivamente a sus clientes existentes.

Ponte en su lugar por un momento e imagina cómo sería que te invitaran a un evento virtual en el que solo participas tú como cliente de tu marca. El evento incluye capacitación en profundidad, charlas informales con el director ejecutivo y el jefe de producto, conversaciones con personas influyentes y embajadores de la marca, mesas redondas con usuarios avanzados y un menú completo de sesiones interesantes y recursos valiosos, además de entretenimiento, obsequios y mucho más.

¿No entusiasmaría eso a tus mayores fans?

Desde la perspectiva comercial de una marca SaaS, si dedica un día al año a crear un evento virtual que ayude a sus clientes a trabajarensus negocios para que puedan seguir teniendo éxito y confiar en sus servicios, verá cómo su tasa de abandono se desploma y su LTV se dispara. Y alcanzará muchos de los otrosbeneficiosHemos hablado sobre cómo crear contenido y establecer liderazgo intelectual.

Las conferencias de usuarios pueden incluir certificación en su producto o soluciones, especialmente si ofrece opciones de socios, revendedores o marca blanca, así como sesiones de exhibición de productos para elementos o características clave de su solución.

Un ejemplo divertido es el de Axiell.conferencia virtual de usuariosA partir deeste año, Axiell ayuda a las instituciones a organizar y compartir la cultura y el conocimiento con el mundo. Durante su conferencia de usuarios, organizaron más de 40 sesiones que duraron dos semanas. Se abordaron los siguientes temas:

• Actualizaciones y visión
• Hojas de ruta
• Consejos y trucos
• Discusiones dirigidas por los usuarios
• ¡y mucho más!

Fue particularmente impresionante notar la inclusión de Axiell con sesiones cronometradas amigables con APAC mezcladas en la agenda.

GoogleHojas de cálculoes otro ejemplo

Si le atrae la idea de organizar una conferencia de usuarios virtual de primera clase,Hablemos sobre cómo puedo ayudar a que esta sea una Cumbre con entradas agotadas para usted..

Demostración comercial

Las grandes conferencias presenciales y virtuales incluyen ferias comerciales en las que los asistentes pueden divertirse y aprender sobre todo tipo de proveedores y vendedores de su sector. Si bien la mayoría de los eventos virtuales pueden incluir un elemento de feria comercial junto con sesiones tradicionales y networking, una de las ideas de eventos virtuales realmente inteligentes que he visto es convertir el evento virtual en una feria comercial exclusivamente.

Además de poder presentar su solución a su público objetivo, puede asociarse con otras marcas y organizaciones de su industria para ayudar a organizar el evento y sufragar costos.

Y las ferias comerciales virtuales tienen varias ventajas sobre las ferias comerciales presenciales, entre ellas:

1. “Conozca” a todos los asistentes, no sólo a aquellos que le permitan escanear su credencial.
2. Análisis detallado sobre exactamente quién y cómo interactuaron con su marca o presencia en su stand virtual.
3. Integre directamente con su CRM para llenar instantáneamente su canal de ventas, en lugar de esperar una descarga CSV.
4. Más rentable que los stands y la dotación de personal en persona.
5. Llegue a una audiencia global donde estén, cuando lo deseen, no solo durante 3 días en Las Vegas en octubre.

El CESeste año puede ser el ejemplo más famoso de una feria comercial virtual, cuando la conferencia anual presencial pasó a ser virtual. Pero en lo que respecta a las ideas de eventos virtuales, es un gran enfoque a considerar para su marca SaaS.

Construcción de comunidad

Una de las ideas de eventos virtuales verdaderamente efectivas que puedes implementar, con bastante facilidad, es construir y fomentar tu comunidad. Ahora bien, puedes optar por definir la comunidad como usuarios, en cuyo caso este tipo de evento virtual sería más bien una conferencia de usuarios enfocada en la creación de redes y la participación. Sin embargo, te recomendaría que amplíes el alcance de tu comunidad para incluir seguidores en las redes sociales y también a personas dentro de tu público objetivo que pueden o no ser clientes de pago.

De esa manera, su marca se percibe como un apoyo para la comunidad en general en lugar de centrarse únicamente en los usuarios que generan ingresos.

“Su marca es percibida como un apoyo integral de la comunidad”.

Lo bueno de un evento virtual que está diseñado específicamente para generar comunidad es que, como planificador de eventos virtuales, es más fácil organizarlo. No tienes que seleccionar oradores o patrocinadores ni facilitar múltiples temas. La mayoría de las plataformas de eventos virtuales ofrecen la capacidad nativa de establecer contactos y participar (y, si no lo hacen, al menos te permitirán transmitir una llamada de Zoom con salas para grupos pequeños en la plataforma). Todo lo que tienes que hacer es decidir qué opciones quieres poner a disposición y cómo te gustaría programarlas, y luego invitar a tu comunidad a participar.

Puede comenzar el día con una sesión de Speed ​​Networking para brindarles a los miembros de la comunidad la oportunidad de conocerse entre sí y luego programar una serie de charlas de mesa y salas de grupos pequeños para discutir temas de interés.

RELACIONADO:La gran lista de ideas para sesiones de eventos virtuales

Este enfoque funciona particularmente bien con plataformas de eventos virtuales en las que los asistentes crean un perfil una vez y luego lo usan de manera uniforme en todos los eventos. Eso es algo que yo tendría en cuenta, si es una opción, y evitaría las plataformas en las que los asistentes tienen que volver a registrarse para todos y cada uno de los eventos.

Cuando el programa de residencia de la Universidad de Iowa necesitó una forma de complementar la temporada de reclutamiento virtual brindando a los solicitantes la oportunidad de conocerse y aprender más sobre el programa, Caroline Martin eligió Gatherly.Marcas SaaSPueden utilizar herramientas similares para empoderar a sus comunidades más grandes para que se conecten e interactúen entre sí, creando afinidad con la marca.

Grupos focales y descubrimiento

De todas estas ideas de eventos virtuales, la que debes enviarle a tu jefe de producto es esta. Un gran desarrollo de producto debe incluir hablar con clientes y prospectos por igual para documentar sus perspectivas y necesidades. Y aunque las buenas empresas de SaaS programan reuniones de Zoom y envían encuestas, imagina cuán avanzado podría ser tu descubrimiento si usaras tu plataforma de eventos virtuales.

En primer lugar, con una plataforma en funcionamiento, puede configurarla una vez para respaldar sus esfuerzos de descubrimiento y la experiencia del cliente, y luego usarla una y otra vez para cada nueva conversación. Puede tener salas de reuniones para funciones específicas o actualizaciones planificadas, videos de demostración que se puedan ver a pedido, encuestas integradas, análisis sobre cómo los espectadores interactuaron con las sesiones y seguimiento y participación automatizados por correo electrónico.

En segundo lugar, dentro de la misma plataforma, ahora se pueden programar pequeños grupos de usuarios para que vean y debatan juntos ciertas características o actualizaciones. Si a eso le sumamos la capacidad de organizar foros más grandes, como reuniones informales, en los que los usuarios pueden hacer preguntas y ofrecer ideas, y debatir las mejores mejoras e integraciones del producto en tiempo real, ahora tenemos un sistema de validación de clientes virtual increíble.

Algunas plataformas integran foros, encuestas y sondeos, lo que complementaría aún más la idea de tener un único lugar donde se lleva a cabo todo el descubrimiento y validación de clientes.

Obtenga más información sobreCómo utilizar los eventos virtuales como una poderosa herramienta para descubrir clientes.

Ideas para eventos virtuales internos

¡Recuerde lo fantástico que sería si usara su plataforma de eventos virtuales para otros eventos además de su gran cumbre! Imagine lo útil que podría ser la plataforma para su evento virtual.interno¿Qué uso le da la empresa? Con la mayoría de las plataformas de eventos virtuales, puede programar eventos, establecer una agenda y oradores, combinar videos en vivo con contenido grabado y otros recursos, crear salas de reuniones y actividades interesantes, y hacer que todo esté disponible a pedido a lo largo del tiempo.

Como resultado, una buena plataforma de eventos virtuales permitefantásticoIdeas de eventos virtuales internos como estos:

Retiros de empresas y equipos

Si bien existe la esperanza de que más empresas regresen a los retiros en persona y eventos corporativos ahora que se han aliviado los bloqueos, no se puede negar que los retiros virtuales tienen un mérito a largo plazo, particularmente para los equipos distribuidos que son comunes entre las empresas de SaaS.

En Agorapulse, nuestros retiros anuales de la empresa y los retiros departamentales se cancelaron eneste año yeste año. En su lugar, nuestro equipo de marketing organizó una serie de retiros de varios días, tres o cuatro veces, cada uno de ellos en Google Meet.

Eso no fue ideal.

Por supuesto, la función de video estaba ahí para que pudiéramos vernos, hablar entre nosotros y compartir presentaciones, pero ¿imagínense si hubiéramos organizado esos retiros en una plataforma de eventos virtuales personalizada? Podríamos haber:

1. Creamos perfiles de empleados para nosotros mismos para ayudar a que todos se conozcan entre sí.
2. Comencé con Speed ​​Networking o Table Talks para conocer a miembros del equipo de otros departamentos y romper el hielo.
3. Presentaciones grabadas combinadas con talleres en tiempo real y salas de grupos pequeños para facilitar la colaboración y el debate.
4. Creó una agenda completa de sesiones y actividades directamente en la plataforma en lugar de hojas de cálculo externas de Google.
5. Es posible compartir y almacenar de forma central diapositivas, otros documentos y recursos, y activos adicionales.

Y toda la experiencia se habría salvado y el lugar se habría podido guardar para su uso posterior, trimestre tras trimestre.

¿Cómo fue su último retiro virtual y cómo podría haber mejorado si hubiera sido en una plataforma de eventos virtuales más sólida?

Incorporación de empleados

Si su empresa de SaaS está en fase de crecimiento, no se trata solo de conseguir una enorme cantidad de nuevos clientes… ¡sino también de nuevos empleados! De hecho, mi director ejecutivo me dijo una vez que cree que, ahora, su función más importante es tomar decisiones de contratación sólidas lo más rápido posible.

Es posible que pase de tenereste añompleados a tener 120 o más, y que a menudo incorpore a docenas de empleados a la vez. Y si bien los sistemas de aprendizaje y los archivos de documentación están bien, ¡es tremendamente atractivo usar una plataforma de eventos virtuales para ayudarlo a escalar su incorporación!

Los correos electrónicos de bienvenida se pueden transmitir y poner a disposición a pedido.

Se pueden asignar cohortes y grupos pequeños y facilitar debates.

Los análisis están disponibles instantáneamente para mostrar cómo los nuevos empleados avanzan y participan en los elementos del proceso de incorporación.

Los videos de incorporación y capacitación se pueden agrupar en pistas para facilitar su uso y asignación. Si bien algunas herramientas y procesos pueden ser exclusivos de departamentos específicos, otros temas, como los beneficios y los recursos humanos, pueden aplicarse a todos.

Si bien el costo de una buena plataforma de eventos virtuales puede ser demasiado prohibitivo para usarla únicamente para la incorporación de empleados (o incluso de clientes), si es una herramienta que ya estás usando para marketing externo, más ideas de eventos virtuales solo ayudan a justificar y utilizar la inversión.

Otras ideas para eventos virtuales

En un artículo anterior, hablamos más sobreIdeas y tipos generales de eventos virtualescomo:

• Capacitación virtual y seminarios web
• Exposiciones virtuales
• Conciertos virtuales
• Inauguraciones virtuales
• Visitas virtuales

¡Incluso eventos virtuales en realidad virtual!

A medida que explora las posibilidades, deje que su imaginación le ayude a considerar cómo los diferentes tipos e ideas de eventos virtuales pueden ayudar a su organización a brindar apoyo y llegar a su público objetivo. ¡Y busque las brechas! Si ya hay varias grandes empresas en su espacio que realizan seminarios web y presentaciones de video en vivo fabulosos, tal vez exista una oportunidad para que su marca dé un paso adelante y cree una comunidad en línea y una serie de cumbres virtuales, como lo hemos hecho en Agorapulse.

Si tienes otras ideas de eventos virtuales o ejemplos de eventos increíbles que te gustaría compartir, ¡háznoslo saber en los comentarios!

La definición, beneficios y desventajas de un evento virtual.

Comprenda todos los beneficios de los eventos virtuales, incluidos clientes potenciales, ventas y más.