3 mejoras brillantes de Agorapulse que te encantarán

“Con apenas cuatro años de existencia, nuestro producto para la gestión de redes sociales estaba envejeciendo y era hora de hacer grandes cambios”.–Emerico Ernoult, Director ejecutivo de Agorapulse

Sentado en una mesa tranquila una mañana, mucho antes de que comenzara el bullicio de la concurrida conferencia, este parisino tranquilo y modesto me reveló su visión para la próxima gran versión de su herramienta de gestión de redes sociales.

Me mostró diapositiva tras diapositiva maquetas que emocionaron a mi niño geek interior. Recuerdo haberle dicho que, obviamente, se movían en direcciones muy esenciales, ya que combinaban mejoras de interfaz de usuario optimizada con funcionalidad mejorada y actualizada.

En otras palabras, meter aún más bajo el capó {más brillante}.

Ahora, meses después, el CEO de Agorapulse, Emeric Ernoult, y su equipo han lanzado una importante versión de la herramienta que, para mí, se ha convertido en unaElemento esencial para mi éxito social..

Hay bastantes cambios, pero quiero llamar tu atención sobre estas mejoras específicas que creo que realmente te dejarán boquiabierto.

Mejora n.° 1: perfiles de Twitter integrados para CRM empresarial

Así que mira esto.

Imagina que estás revisando las menciones y los mensajes directos que componen tu bandeja de entrada de Twitter en Agorapulse y ves un tuit de alguien importante, como este:

Bryan Kramer es un influyente marketer y también fue ponente en Social Media Marketing World. Bryan y yo somos amigos, pero supongamos por un momento que no nos conocemos y que yo solo reconocí su nombre.

Cuando hice clic en su tweet, apareció una versión completa en el medio de la pantalla, por supuesto, para que pudiera interactuar con ella, pero observe lo que aparece a la derecha del tweet: la nueva y brillante tarjeta de perfil de Agorapulse de Bryan.

Aquí puedo ver rápidamente:

1. 1. Si Bryan me sigue actualmente.

1. 1. Biografía de Bryan.

1. 1. Enlace y ubicación de Bryan.

1. 1. Seguidores de Bryan y número de seguidos.

Puedo marcar a Bryan como favorito si es uno de mis favoritos y puedo hacer clic en Expandir o Actividad y Notas si quiero ver algunos de nuestros tweets y conversaciones anteriores.

¡Incluso puedo agregar etiquetas personalizadas para ayudar a categorizar mi relación con Bryan! Agorapulse agrega automáticamente etiquetas como “embajador” o “comprometido” según la actividad, pero también puedo agregar “amigo”, “orador” o “influenciador de marketing”.

O, si yo fuera usted, podría emplear un sistema de etiquetado más orientado a las ventas para poder marcar, rastrear y contactar a los clientes potenciales fácilmente.

Por ejemplo, puede etiquetar perfiles en función de los productos sobre los que han preguntado, el estado de su consulta y otros factores importantes, lo que le brinda la posibilidad de encontrar y ordenar rápidamente seguidores de Twitter que podrían estar interesados ​​en un producto específico y que son “populares”.

Todo lo que tienes que hacer ahora es hacer clic enFans y seguidores¡en la parte superior y puedes filtrar por cualquier etiqueta que desees!

Combine eso con la capacidad de revisar conversaciones pasadas de Twitter, así como agregar notas individuales con fecha a los contactos, y ahora tendrá un poderoso CRM de ventas a su alcance.

(Tenga en cuenta que la versión anterior de Agorapulse incluía muchas de estas funciones, pero no eran tan accesibles y, por lo tanto, no eran tan útiles).

Mejora n.° 2: informes más completos para métricas más significativas

Informes. A todo el mundo le gustan los informes, ¿no?

El problema, sin embargo, con la mayoría de las herramientas de redes sociales es que los informes nunca superan realmente lo que se puede obtener simplemente iniciando sesión en Facebook o Twitter.

Y hasta cierto punto, eso es comprensible. Facebook Insights ha avanzado mucho a lo largo de los años y, para ser justos, los proveedores de herramientas solo pueden hacer lo que pueden con los datos que las redes ponen a disposición a través de API.

Pero esta es definitivamente un área donde Agorapulse brilla.

Informes más atractivos

En primer lugar, al igual que con todos los demás aspectos de la herramienta, los nuevos informes de Agorapulse simplemente tienen un mejor aspecto. Pero más que una simple mejora de la interfaz de usuario, los informes exportados tienen un aspecto más nítido, lo que significa que si estás creando informes para tu jefe o un cliente, ahora tendrás un mejor aspecto.

Los viejos informes de Agorapulse

Los nuevos informes de Agorapulse

Los informes con nuevo aspecto continúan en las exportaciones de PowerPoint para que pueda asegurarse de que sus presentaciones exitosas se vean excepcionales.

Pero eso es sólo la guinda del pastel.

Recomendaciones de actividades sociales

Lo que resulta especialmente esclarecedor es el nuevo conjunto de recomendaciones basadas en el rendimiento de publicaciones anteriores.

Después de revisar todas sus publicaciones anteriores, su audiencia y el rendimiento de las publicaciones, Agorapulse puede brindarle recomendaciones sobre:

* Mejores días para publicar
* Mejores horarios para publicar
* Mejor tipo de publicación para publicar

Ahora bien, es importante tener en cuenta que, dado que esto se basa en el rendimiento de publicaciones anteriores, hay que tener en cuenta esa actividad anterior. Si solo has estado tuiteando tres veces por semana, el tamaño de la muestra será deficiente. Si solo tuiteas enlaces, no podrás saber si tu audiencia podría preferir texto, imágenes u otros medios.

Asegúrate de crear buenos datos y análisis para ti mismo manteniéndote activo constantemente con una variedad de tipos de publicaciones.

Análisis competitivo

¡Ahora también puedes agregar otras páginas de Facebook de competidores y comparar rápidamente su actividad y éxito con los tuyos!

Como puedes ver, puedes comparar Fans, Hablando de esto, Publicaciones de Fans, Publicaciones de Página, Interacciones y Engagement.

Cada cuenta puede agregar una página competitiva de forma gratuita y puede cambiarla para ver la página de otra persona en cualquier momento.

Mejora n.° 3: programar publicaciones con flexibilidad, sin conflictos

Con el antiguo Agorapulse, tenías tres formas de compartir una publicación en una red específica:

• • Inmediatamente

• • Programado para una fecha y hora específicas

• • Agregado a tu cola

Para cada red, podías especificar franjas horarias específicas para cada día de la semana para crear el cronograma y la frecuencia que deseabas. Luego, simplemente agregabas publicaciones a tu cola y salían en el siguiente horario disponible.

Si bien eso funcionó, tenía el defecto de que, cada vez que me preparaba para programar o poner en cola una publicación, no tenía idea de qué más podría estar programado o en cola antes de ella.

Emeric y su equipo pusieron mucho esfuerzo en hacer que esto fuera más fluido y transparente.

Ahora bien, hay tantas cosas que me encantan del nuevo flujo de trabajo de publicación que me gustaría tener tiempo para repasarlo todo contigo. Basta con decir que creo que disfrutarás mucho configurando tus publicaciones y actualizaciones.

Pero observa que en la parte inferior tienes las tres opciones de programación (Ahora, Cola, Programar) y un botón Siguiente. Elige una y la siguiente pantalla te ayudará a asegurarte de que estás programando tu publicación a la perfección.

Mejoras en Publicar ahora

La siguiente pantalla de Publicar una vez ahora cuenta con un calendario integrado que te muestra qué publicaciones has programado o puesto en cola para que puedas estar seguro de no publicar cuando tengas algo más que publicar de manera inminente. Puedes ver en el calendario la hora y el tipo de publicación que está programada y, si pasas el mouse sobre la publicación, aparecerá una vista previa en miniatura.

Además, Agorapulse ha abordado hábilmente el problema de no poder publicar ahora y volver a publicar en el futuro desde el mismo proceso. En lugar de configurar una publicación inmediata y luego comenzar una nueva publicación para poder programar una o más publicaciones en el futuro, ¡ahora puede hacerlo todo a la vez!

Antes de decidir publicar una sola vez de inmediato, ahora puedes elegir repetir una publicación X veces cada X horas/días/semanas/meses, o programarla para que se comparta una segunda vez en una fecha y hora específicas en el futuro. Una vez que hayas programado una fecha específica, también puedes agregar fechas específicas adicionales.

Esto es genial cuando acabas de publicar una nueva entrada en tu blog y quieres que tus seguidores lo sepan, especialmente en Twitter. El contenido nuevo siempre debe compartirse de inmediato y varias veces ese día y el siguiente. Como es probable que tus seguidores solo revisen Twitter un par de veces al día, puedes compartir el mismo contenido varias veces y captar segmentos completamente diferentes de tu audiencia cada vez.

CONSEJO PROFESIONAL: usa la función Schedule Again cuando tengas un evento próximo que quieras promocionar, como un video en vivo de Facebook. Puedes promocionar el evento de inmediato y programar fácilmente promociones y recordatorios adicionales para que se publiquen la semana anterior, el día anterior, una hora antes, etc.

Añadir mejoras a la cola

Hablando de cosas brillantes, eche un vistazo al enfoque matizado de las colas que ha agregado Agorapulse.

Ahora, en lugar de simplemente agregar publicaciones a tu cola a ciegas, puedes ver a la derecha cuándo se programará tu publicación por primera vez según lo que selecciones, y puedes elegir:

• • Cola siguiente

• • Cola última

• • Cola solo una vez

• • Volver a poner en cola el contenido

De esta forma, la nueva cola aún tiene horarios establecidos que puedes controlar de antemano para determinar cuándo saldrá el contenido en cola, pero ahora puedes especificar si quieres que una nueva publicación salga a continuación o que se ubique al final, como solía suceder.

Y cuando quieras volver a poner en cola el contenido, ahora puedes elegir X veces o un número ilimitado de veces. Si eliges un número ilimitado, también puedes poner una fecha de finalización, lo que te permite tratar el contenido urgente de forma diferente a tus artículos permanentes.

Este es el tipo de programación avanzada que se utiliza para diferenciar herramientas como Buffer del resto.

Ya no.

Si está configurando recursos compartidos para múltiples perfiles, Agorapulse inserta un menú desplegable para que pueda ajustar la configuración de la cola para cada perfil de forma única.

También puedes agregar etiquetas y enviar publicaciones a los miembros del equipo para que las aprueben antes de ponerlas en cola, pero… ¡diablos! ¡Es demasiado para cubrir!

Mejoras en el cronograma

El flujo de trabajo Programar es en realidad bastante similar al flujo Publicar ahora, excepto que la primera publicación se programa en el futuro en lugar de compartirse inmediatamente.

Puede simplemente configurar esa publicación programada o elegir programar acciones adicionales según un cronograma repetitivo o una fecha y horas específicas.

En resumen, ¡algunas mejoras y nuevas características increíblemente útiles!

Refinamiento

Mi parte favorita absoluta de Agorapulse, que continúa diferenciándola de otras herramientas y me ahorra una enorme cantidad de tiempo, es laEnfoque de la bandeja de entrada de las redes socialespara agregar menciones, respuestas, comentarios y otras notificaciones. Poder revisar rápidamente los mensajes más importantes (y al mismo tiempo filtrar los mensajes spam obvios) es increíble.

¡Y la Bandeja de entrada ha recibido su propia cuota de actualizaciones y mejoras, pero lo guardaremos para otra ocasión!

Para más información sobreNovedades de la versión 6 de Agorapulse, lea la publicación del blog de Emeric. También puede disfrutar de miReseña completa de Agorapulseque cubre todo, desde qué redes son compatibles hasta precios y capacidades.

Mientras tanto, si todavía no te has registrado en AgoraPulse, te agradecería que usaras mi enlace de afiliado. Puedes probarlo, obtener dos meses gratis y me harás quedar bien ante Emeric. : – )

¡Prueba el nuevo Agorapulse!

Como siempre, si tienes alguna pregunta o comentario, me encantaría saberlo a continuación.

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