Todo lo que los profesionales del marketing deben saber sobre los últimos cambios en Instagram

Instagram está eliminando el acceso al perfil personal desde su API. ¿Qué significa eso?

Ha habido una enorme cantidad de desarrollos, cambios y trastornos en lo que respecta a las redes sociales y las herramientas de gestión de redes sociales eneste año, particularmente para Facebook e Instagram.

Para sorpresa de algunos, estos cambios no se originaron con el escándalo de Cambridge Analytica, aunque ese evento ciertamente causó algunos cambios y aceleró otros.

En enero deeste año, Facebook, propietaria de Instagram y que alberga los equipos de desarrollo de ambas plataformas,anunció una serie de cambios que se esperan para el próximo añoEste anuncio se publicó en el blog de Facebook para desarrolladores porque el impacto inmediato de estos cambios afectará a las herramientas y otros proveedores que trabajan con Facebook o Instagram, no a los usuarios de las plataformas nativas.

Pero hay dos aspectos de la vida como administrador de redes sociales a los que nos hemos acostumbrado:

1. Las herramientas son una forma extremadamente eficiente de gestionar la actividad de las redes sociales y
2. Las redes sociales y herramientas normalmente agregan capacidades, no las eliminan.

Si bien la primera mitad de ese anuncio incluye la lista esperada de nuevas características, la segunda mitad es un poco inusual.

Desusos.

Esa no es una palabra que estemos acostumbrados a ver o usar en una conversación normal, ¿verdad?

Instagram anunció cambios en la API para perfiles personales.

Vamos a desglosarlo sucintamente.

Una API (interfaz de programación de aplicaciones) es una interfaz que permite que las herramientas “hablen” con una plataforma y le comuniquen información. Por ejemplo, una herramienta como Agorapulse podría decirle a una plataforma como Instagram que a las 2 en punto desea publicar una determinada imagen y un título. Mediante el uso de la API, esos datos se pueden enviar a Instagram y la publicación se puede publicar tal como lo desea, a la hora que especificó.

Esto significa que, para que una herramienta haga algo con una plataforma, la plataforma debe permitirlo.a través deLa API. Tiene que haber un lenguaje (ganchos) que otras herramientas puedan entender y utilizar.

El otro aspecto de lo que se ve arriba es que Facebook reemplazó su antigua API con la API Graph de Facebook hace algún tiempo y está en proceso de hacer una transición similar con Instagram. Las herramientas que habían estado usando la antigua API de Instagram tienen que migrar a la nueva API Graph de Instagram para el añoeste año. En el proceso, algunas funciones se están eliminando por completo de la antigua API, mientras que las nuevas funciones solo se están agregando a la nueva API.

¿Conmigo hasta ahora?

Así que la lista anterior es una serie de cambios en elviejoAPI de Instagram.

A partir del 31 de julio deeste año, las herramientas ya no podían ver ningún dato sobre quién lo seguía a usted o a quién seguía usted, ya no podían seguir o dejar de seguir a usuarios en su nombre y ya no podían comentar o eliminar comentarios en las publicaciones de otras personas en su nombre.

También se eliminó (en abril) la capacidad de ver la información del perfil del usuario en las búsquedas de ubicación y hashtags, lo que hace que esas funciones también sean relativamente inútiles.

La mayoría de ustedes probablemente nunca notaron este cambio, ya que estaba 100% enfocado en la práctica de usar “bots” de Instagram para comentar automáticamente las publicaciones de otras personas, seguirlas y dejar de seguirlas después de unos días si no te seguían. Un método totalmente desacreditable para intentar hacer crecer una audiencia.

Esperen un momento, estamos a punto de entrar en las noticias que realmente están teniendo un gran impacto esta semana.

El próximo conjunto de cambios está previsto para el 11 de diciembre… básicamente AHORA. Y ya se está hablando mucho de ellos, ya que afectan al uso legítimo de Instagram con herramientas legítimas como Agorapulse y otras.

Se eliminará de inmediato la capacidad de las herramientas para hacer lo siguiente:

Comentando– publicar y eliminar comentarios en nombre del usuario en medios propios significa que, al utilizar una herramienta, USTED no puede publicar ni eliminar comentarios en SUS PROPIAS publicaciones.

Contenido público– leer cualquier información de perfil público y contenido multimedia en nombre de un usuario significa que, dentro de una herramienta, no puedes ver el nombre o la imagen de ningún otro usuario de Instagram, ni puedes ver las imágenes publicadas por ellos. Esto significa que no puedes buscar personas o contenido, e incluso si pudieras ver los comentarios en tus propias publicaciones, no podrías ver quién dejó esos comentarios.

Gustos– Dar me gusta o no a los medios en nombre del usuario significa que ni siquiera puedes interactuar con las publicaciones de Instagram.

Suscripciones– recibir notificaciones cuando se publica contenido multimedia es la forma en que algunas personas se mantienen en contacto con personas clave que querían seguir, pero que ahora no pueden hacerlo mediante una herramienta.

Todo esto significa que las herramientas de gestión de redes sociales como Agorapulse no pueden mostrarte quién está comentando tus publicaciones, no pueden permitirte darle Me gusta o comentar esas publicaciones y no pueden mostrarte nada más sobre las personas con las que te gustaría interactuar.

Pero no todas las noticias son malas…

Estas depreciaciones son para elviejoAPI de Instagram. No la nueva API Graph de Instagram. ¿Eso significa que las herramientas que ya migraron a la nueva API no se ven afectadas? No exactamente.

La nueva API tiene muchos de estos permisospero solo para perfiles de Instagram Business.

Por lo tanto, cualquiera que siga usando un perfil personal en Instagram se vería tan limitado que la herramienta se volvería inútil. Por lo tanto, la mayoría de las herramientas simplemente están eliminando por completo la compatibilidad con perfiles personales.

¿Es tan mala idea actualizar a un perfil empresarial? Para nada.Jenn Herman, autor de “Instagram para empresas para principiantes” escribe:

“Todos los que tengan una empresa o una marca de cualquier tipo deberían usar un perfil comercial en Instagram, no uno personal. Los beneficios de tener una cuenta comercial son tan amplios que no hay razón para seguir siendo una cuenta personal. Algunos de los beneficios incluyen obtener las estadísticas en la aplicación, que son muy valiosas, y los botones de acción en tu perfil que permiten conversiones directamente desde Instagram. Puedes tener hasta tres: llamada, mensaje de texto, correo electrónico e indicaciones. O incluso agregar un botón de acción de integración de terceros que se asocie con herramientas como GrubHub y Eventbrite para que las personas puedan literalmente realizar pedidos o reservar contigo directamente desde tu cuenta de Instagram. Si esas dos razones no son suficientes, aquí hay algunas más… obtienes la opción de publicaciones que se pueden comprar si tienes un producto físico para vender, obtienes el enlace para deslizar hacia arriba en Historias si tienes más de 10 000 seguidores, obtienes Respuestas rápidas en mensajes directos y obtienes el reconocimiento de ser realmente una cuenta comercial para no parecer un aficionado. Y, si finalmente te preocupa algún rumor sobre una reducción del alcance al cambiar de perfil, es solo eso, un rumor. No hay ninguna penalización por ser un perfil comercial. Es posible que notes una ligera caída en el alcance o la interacción inmediatamente después de cambiar, pero eso volverá a la normalidad después de 2 o 3 semanas. Ah, y la misma caída ocurre si cambias de un perfil comercial a uno personal, por lo que no es una penalización para las cuentas comerciales”.

Para la mayoría, la solución es sencilla: cambie su perfil de Instagram de Personal a Empresarial y continúe disfrutando de los beneficios de programación y generación de informes que le ofrecía su herramienta preferida.

Al fin y al cabo, estos cambios tienen como objetivo proteger la privacidad y los intereses de los usuarios personales. Afortunadamente, Instagram ha declarado que algunas de estas funciones obsoletas que no forman parte de la nueva API estarán disponibles algún día, como la lectura básica de la información del perfil del usuario y de los archivos multimedia.

Instagram quiere apoyar a las empresas y este tipo de cambios tienen mucho sentido. Si un usuario opta por comentar una publicación de una empresa, la empresa sin duda tiene derecho a ver ese comentario y a la persona que lo dejó.

Por ahora, si tenías un perfil personal de Instagram conectado dentro de Agorapulse, notarás que ya no está disponible y que no se puede volver a conectar. Simplemente ve a la configuración de tu perfil de Instagram, desplázate hacia abajo hasta Configuración de empresa y toca Cambiar a cuenta de empresa.

Luego podrás regresar a Agorapulse y agregar nuevamente tu perfil.

Y si aún no estás usando Agorapulse para administrar tu Instagram y otras redes sociales,Definitivamente dale una oportunidadComo socio de Instagram, Agorapulse es una de las pocas herramientas de gestión de redes sociales que está implementando activamente la nueva API y estará al tanto de los futuros cambios propuestos, como la publicación directa de contenido de video.

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