La inteligencia artificial generativa y su impacto en su rol en el marketing

Un panel de expertos que debate diversas formas en las que las empresas pueden utilizar la IA generativa en sus flujos de trabajo diarios.

La IA no da miedo, cualquiera puede usarla y debería tener al menos una acción práctica que pueda implementar hoy mismo.

Lo que sigue es un panel de discusión que organicé y moderé para Agorapulse durante la Social Pulse Summit: Retail Edition en marzo deeste año.

Panelistas discutiendo la IA generativa en el marketing

Admin, Responsable de Alianzas Estratégicas enÁgorapulse
Dustin W. Stout, Fundador deMagai
Kate Bradley Chernis, Fundador deÚltimamente.ai
Ana Cheng, Fundador deLaboratorio de supercargas

Vea el panel sobre IA

Transcripción completa

Panel sobre GenerativoAIY su impacto en su papel en el marketing minorista

[00:00:00]Admin:Hola a todos y bienvenidos a nuestro panel sobreLa IA generativa y su impacto en tu rolen marketing minorista. Soy su anfitrión, su moderador hoy, Mike Alton, y me acompaña un increíble grupo de expertos en IA ySaaSFundadores a quienes presentaré en un momento. Si bien esta discusión fue grabada previamente, no dudes en dejar tus preguntas en el chat y las estaremos monitoreando en vivo y entrarás al chat para responderlas.

Ahora, pasemos a este panel. Hoy me acompañan Dustin W. Stout, fundador de Magi, Kate Bradley Chernis, directora ejecutiva de Lately, y Anne Chang, directora ejecutiva de Supercharged Lab. Cada uno de ustedes se tomará un minuto para compartir y presentarse un poco más sobre sí mismo, empezando por usted, Anne.

[00:00:40]Ana Cheng:Hola a todos, soy Anne, la directora ejecutiva de Supercharged Lab.

Estudié mucho y obtuve un doctorado profesional en finanzas y ciencias.psicologíaQué bueno estar aquí.

[00:00:57]Admin:Impresionante. Impresionante. Dustin.[00:01:00]Por Dustin W. Stout:Sí, soy Dustin, fundador deMagai, la plataforma de IA todo en uno para personas reales que realizan trabajo real en el mundo real. Vendida por Jay Baer, ​​en realidad derivada de su increíblepodcast.

Pero soy un actor que se convirtió en un profesional del marketing digital porque en Hollywood es así. Es difícil actuar cuando no eres una celebridad. Así que decidí tener mi propio negocio y descubrí que me encantaba crear productos digitales que hicieran la vida de las personas más fácil y agradable. Y sigo haciéndolo hasta el día de hoy y me siento muy bendecido por ello.

Aquí en casa, me uno a ustedes, gente encantadora, hoy para hablar sobre un

[00:01:37]Admin:fantástico. Gracias Dustin[00:01:38]Por Dustin W. Stout:y Kate[00:01:39]Kate Bradley Chernis:Hola a todos, es un placer verlos, por supuesto, a todos ustedes, Mike, Dustin y todos los que se unen a nosotros. Soy Kate Bradley Chernis. Soy la cofundadora y directora ejecutiva de Ultimately dot AI y podemos aprender cualquier cosa.marcao voz individual y luego generar contenido dirigido a su audiencia única entre usted y muchas otras cosas que hacemos, pero esa es la versión corta.

Dustin, creo que sabemos esto el uno del otro, pero tenemos algo en común, por así decirlo, y es que yo solía ser un DJ de rock and roll que transmitía paraeste añoillones de oyentes al día para XM Satellite Radio.

[00:02:13]Por Dustin W. Stout:Oh, es bueno.[00:02:14]Kate Bradley Chernis:Y así fue, ya sabes, ya sabes, es gracioso porque cuando llegó el COVID, de repente todo el mundo estaba hablando con nadie en el éter, ya sabes, y yo estaba como, Dios mío, todavía estoy haciendo este trabajo.

¿Cómo es eso de estar en el escenario y todo ese tipo de cosas? Pero lo interesante es que, y hablaremos de esto más adelante, es lo que me encanta de envejecer. Es que tienes la sabiduría de ver cómo todos tus caminos te han llevado hasta aquí y te han conectado, y lo que aprendí sobre el teatro de la mente y la radio en realidad se traduce en cómo funciona ahora.

Así que es un poco loco cómo todas estas cosas, ya sabes, se conectan.

[00:02:56]Admin:Vamos a hablar de cosas existenciales, ¿no? Vamos a seguir con ustedes porque quiero que cada uno de ustedes comparta un poco más sobre su solución. Ya saben, compartan más sobre lo que ha sucedido últimamente y, específicamente, cómo se relaciona con la inteligencia artificial, el marketing minorista y las redes sociales.

Estamos hablando conadministradores de redes socialesY los administradores de la comunidad que están aquí, en su mayoría, participan en la cumbre de hoy. Cuéntenos más sobre lo que ha sucedido últimamente desde esa perspectiva.

[00:03:21]Kate Bradley Chernis:Sí. Gracias, Mike. Cuando conectas tus canales sociales a Últimamente, lo que hacemos es estudiar instantáneamente todos los análisis de esos canales: Facebook, Twitter, Instagram, etcétera.

Y estamos buscando patrones y dos tipos específicos de patrones. El primero es cuando…escribir contenidoBueno, en las redes sociales, ¿qué hace que funcione tan bien? ¿Cuál es su ADN? ¿Cuáles son las palabras, las ideas, las frases, las estructuras de las oraciones, incluso la composición? ¿Es un enlace en algún texto? ¿Esvideoy texto, etcétera, etcétera?

Sí. Y luego el segundo patrón que estamos viendo es cuando tu objetivo único…La audiencia se involucraCon tu contenido, por qué, qué hace que hagan clic y lo compartan. Una vez que tengo ese patrón, la IA comienza a aprender por sí sola todo el tiempo y hace referencia a las mejores prácticas y a todos los datos que hemos acumulado durante los últimos 10 años.

Y luego podemos generar contenido basado en lo que hemos aprendido sobre usted para que se escuche perfectamente y luego apuntar a esa audiencia exacta, así que hacemos todo esto a través de un…Gestión de redes socialesPlataforma que se puede integrar con otras y/o puede hacerlo a través de nosotros como todo ese tipo de cosas.

[00:04:26]Admin:Muy genial.

Muy bien, ¿y qué más puedes compartir con nosotros?

[00:04:30]Ana Cheng:Sí, seguro. Acabamos de lanzar Sigmund AI 2.0, que es una versión actualizada. Me encanta lo que dijo Kate: “Ya sabes, todos estamos obsesionados con…ahorrando tiempo, pero no ganamos dinero. Y la verdad es que muchos de nosotros solo estamos tratando de vencer a los algoritmos de los que tienen el poder.

Lo que Sigmund hace ahora es darles a los que tienen el poder ese circuito de retroalimentación y básicamente los pone por delante de sus competidores sólo porque sus competidores están tratando de vencer a Google y Facebook y todo eso, pero en realidad nadie les dice a Google y Facebook qué funciona y qué no.

Entonces, si le dices a Google y Facebook qué funciona y qué no, básicamente te adelantas. Así es como funciona el algoritmo en este momento. Se llama puja basada en valor. Por lo tanto, Sigma AI sigue siendo lo mismo. Sigue operando de principio a fin.agencia de marketing digitalPara propietarios de agencias pequeñas o de agencias en expansión, simplemente lo hace más fácil, mejor, más rápido y con muchos más análisis.

[00:05:34]Admin:Me encanta que hayas hecho referencia a la inutilidad de intentar vencer al algoritmo. Es decir, hay demasiada gente que observa a la audiencia y piensa: “Sí, estoy cansado de empujar esa roca cuesta arriba”. Bien. Dustin, cuéntanos más sobre Magi.[00:05:49]Por Dustin W. Stout:Sí. Así queMagaies la plataforma de inteligencia artificial todo en uno para ayudar a personas reales a realizar su trabajo.

Entonces, lo bueno de la época en la que vivimos ahora es que es muy emocionante, ¿verdad? Chat GPT apareció y cambió por completo el mundo. Y luego apareció Claude y comenzó la carrera armamentista de la IA, por así decirlo. Y ahora tenemos Google Bard, que ahora se convirtió en Gemini y Gemini está evolucionando hacia algo más.

Y luego tenemos a todas estas otras empresas compitiendo para convertirse en la mejor empresa de IA que existe. Y entonces, lo que Magai ha resuelto de manera efectiva para muchas personas, muchos profesionales, es que no es sostenible jugar a este juego de, Oh, vamos a usar el chat GPT. Porque acaban de sacar esta función y, Oh, espera, Claude acaba de sacar otra función.

Vamos a probar ese de aquí. Oh, no. Ahora Google Gemini es incluso mejor. Así que tenemos que hacerlo, y terminas teniendo este juego decorriendo desde una aplicación, de una herramienta a otra, tener que volver a aprender todas las cosas que necesitas. Tener 15 suscripciones diferentes. Necesitas un generador de imágenes aquí. Este otro generador de imágenes, este video, Magai resuelve todo ese dolor de cabeza al poner todas las mejores herramientas de IA del mundo, chat, GPT, Claude, Bard Gemini Leonardo AI, difusión estable, texto a video, todo en una hermosa interfaz bajo una suscripción para todo tu equipo.

De esta manera, te ahorras tener que gastar mil dólares en todas estas herramientas diferentes y, en su lugar, tienes una suscripción unificada y una interfaz unificada con elementos como carpetas, diferentes espacios de trabajo para diferentes clientes o diferentes proyectos para mantener todo organizado, buscar y encontrar, todo para que no tengas que jugar a este juego de ida y vuelta de cambiar tus procedimientos operativos estándar cada vez que sale una nueva aplicación con una nueva función.

Todas las herramientas de IA en una hermosa interfaz.

[00:07:40]Admin:Fantástico. Ahora, amigos, ya saben a quién me refiero, ya saben las soluciones que me ofrecen. Mucho de eso se entrelazará con el resto de esta conversación. Pero ahora entremos en algunos detalles sobre la IA en esta intersección con la IA ymarketing en redes sociales.

Estamos en esto, así que lo vemos todo el tiempo, pero muchas de las personas que nos están viendo hoy, susSu trabajo es mantener su presencia en las redes sociales.Como marca, están tratando de mantenerse al día con las plataformas y los algoritmos a los que ya hicimos referencia y están luchando por entender qué está pasando con la IA.

¿Qué debería estar haciendo? ¿Qué no debería estar haciendo? Eso es lo que queremos abordar hoy. Comenzaré hablando contigo, Dustin. ¿Cuál crees que podría ser el mayor desafío para el comercio minorista?administradores de redes sociales¿En qué puede ayudar hoy la IA?

[00:08:29]Por Dustin W. Stout:Bueno, me refiero al comercio minorista.administradores de redes socialesTengo un trabajo realmente desafiante. Y creo que para resumirlo en dos, una lucha en particular es difícil porque hay muchasadministradores de redes socialesFui uno de ellos durante muchos, muchos años. Trabajé para una gran cantidad de marcas, empresas y clientes diferentes.

Y sé que la lucha es real, como tener que demostrar indicadores clave de rendimiento, tener que generar contenido constantemente y tratar de cambiar. Si estás trabajando con varios clientes, tienes que cambiar de lado creativo de tu cerebro y ocuparte de uno solo.voz de marcay asumir otro. Así que hay muchos desafíos.

Y creo que una de las cosas en las que la IA es increíblemente buena, por encima de todo, es convertirse en un complemento de tu propia creatividad. Ahora te voy a pintar un cuadro. Así que hice unagencia de marketingDesdeeste año, aproximadamente, cuando comencé a trabajar como consultor independiente en redes sociales y terminé trabajando para varias otras agencias, un subcontratista trabajó con todo, desde plomeros hasta abogados, empresas minoristas, empresas de productos, empresas de alojamiento SAS y complejos turísticos.

Trabajé en clínicas de rejuvenecimiento para mujeres. Algunos de los asistentes saben lo que eso significa, pero lo más difícil para mí fue que solo tenía cierta cantidad de energía al día. Solo tenía cierta cantidad de creatividad al día. Ahora, creo que todos somos increíblemente creativos. Esta energía creativa que tenemos nos la da nuestro cerebro.creadory es interminable, pero nosotros, nuestros cuerpos, nuestras mentes, se fatigan, se cansan y nos quemamos.

Para mí, la lucha constante fue cómo brindar mi mejor creatividad a cada uno de mis clientes. O, si trabajas para una empresa, cómo brindar mi mejor creatividad todos los días, tratando de generar cantidades masivas de contenido para tener el mayor alcance posible. Y creo que la IA realmente ayuda con eso.

Ya sabes, es la creatividad complementaria la que te salva de agotarte tratando de pensar en mil ideas diferentes cada semana. Y sabes, gran parte de la forma en que creé Magi fue con ese propósito. Ya sabes, los creadores de contenido necesitan generar ideas. Y no solo necesitan generar ideas, sino que también necesitan organizarlas.

Necesitan que su equipo participe y contribuya. Por eso creo que la IA es un salvavidas para las personas que ocupan puestos creativos.tratando de generar contenido para redes socialesA diario. Y realmente puede evitar que te agotes como me pasó a mí una y otra vez. Sí, sí. Estoy completamente de acuerdo. Kate,

[00:11:10]Admin:¿Qué añadirías?[00:11:11]Kate Bradley Chernis:Bueno, uno de los desafíos que vemos, honestamente, es una especie de, lo llamaré una pereza, y también he estado allí, pero este tipo de expectativa o una falta de alineación de la expectativa de lo que hace la IA, por lo que la gente realmente solo quiere presionar ese botón y que haga todo por ellos y no hacer absolutamente nada, y no estamos ahí.

En este punto, existe una relación simbiótica entre los humanos y la IA, lo que significa que un humano debe analizar y corregir lo que sale porque no hay forma de que la IA lo haga bien todo el tiempo, ¿verdad? Una de las cosas en las que hemos estado trabajando últimamente es que hemos incorporado un ciclo de aprendizaje de rendimiento continuo para que siempre podamos hacer referencia a suanálisis del contenidoNosotros creamos, ¿verdad?

Entonces, ahí está la conexión en lugar de sacarlo de la nada. Pero todavía hay algo como, Oh, simplemente lo voy a sacar de la nada y, como, dejar que se desate. Y vemos que los clientes hacen eso todo el tiempo. Es como si los estuviéramos viendo en línea. Puedo ver lo que producen. Y pienso, Tú, ¿por qué dejaste que la IA hiciera eso por ti?

Veo que eso no tiene sentido. Por ejemplo, hay que entrar y hacer un cambio que la IA aprende a no empezar la frase con y, por ejemplo, ¿no? Y cuando eres capaz de asumir esa responsabilidad, obtienes resultados infinitamente mejores. Y lo que Ann mencionó fue que justo antes de que la grabación se lanzara hoy, yo había dicho que vemos este conflicto constante entre ahorrar tiempo y ahorrar tiempo.

Entonces, lo que es realmente importante. Dustin acaba de mencionar, es un salvavidas. Es un salvavidas como todos los demás.tecnologíaHa llegado el momento. Y de una forma u otra, realmente está ayudando a la gente a ponerse de pie. El miedo a la página en blanco ha desaparecido. Pero una vez que lo hayas conseguido, tu próximo objetivo debe ser…

Vale, bueno, ahorrar tiempo es genial. Muchas gracias. Pero ¿qué voy a hacer con esto? ¿Cuál es el efecto? Y encontramos un conflicto entre elredes socialesLos gerentes, la gente que está en el terreno y sus jefes. Estos tipos quieren ahorrar tiempo. Esos tipos, chicas, quien sea que quieran ahorrar dinero. Quieren ganar dinero.

[00:13:18]Admin:Sí, sí, es absolutamente cierto. Y tienes toda la razón sobre la necesidad de revisar los resultados que provienen de la IA y ganar dinero. Correcciones. Tienes que hacerlo. Es, es, es, es, probablemente no me viste cuando estaba aquí aplaudiendo. Sí, pude ver eso debajo de, mi, mi, mi amigo y colega,Katie RichmanElla predica que hay que tratar a la IA como a un pasante que, ya sabes, tal vez haga un gran trabajo para ti, pero necesita ser entrenado, monitoreado y entrenado.

Entonces simplemente no puedescontratarSi se trata de un pasante, se espera que haga un trabajo increíble por su cuenta. Eso no sería realista. Podremos tratar a la IA de la misma manera. ¿Y qué agregarías a ese punto?

[00:13:56]Ana Cheng:Ya sabes, a veces pensamos que la IA puede hacer muchas cosas, pero luego está el otro lado del espectro, donde todo el mundo dice: “Oh, la IA es tu becaria y no puede hacer nada”.

Creo que hay una visión matizada que yo adoptaría. Hay muchas teorías avanzadasSoluciones de IAque existen. Y en el comercio minorista, creo que el mayor problema es que hay muchos SKU. Hay muchos productos. Todos los días miro a algunos de mis clientes y, como saben, reciben avisos de rechazo de sus administradores de anuncios y cosas así.

Es como si hubiera un problema con tu producto. Ese es un problema con tu campaña. Y es un producto deeste año000 productos el que tiene un problema y toda la campaña fracasa. Por eso creo que muchas veces hay muchos flujos de trabajo inteligentes. Hay muchas soluciones de IA, soluciones de IA avanzadas que pueden hacer el trabajo por ti.

Y no las estamos aprovechando porque no sabemos que existen estas herramientas o pensamos que pronto se necesitará un ser humano para hacer todo, así que creo que debe haber un enfoque equilibrado, ¿no? Sí, ya sabes, herramientas más nuevas, ya sabes, los nuevos modelos que, a medida que te conocen, necesitan ser capacitados, obviamente, pero hay muchas soluciones, una vez que se han puesto al día, habrá tu mejor pasante.

Allí estará el mejor empleado de todos los tiempos. Por eso creo que todos debemos aprender a usar las soluciones en lugar de decir simplemente: “Dios mío, es una estupidez”.

[00:15:38]Kate Bradley Chernis:I[00:15:38]Admin:Cariño, adelante Kate. Estoy aquí.[00:15:39]Kate Bradley Chernis:Lo siento. Solo quería decir que una de las cosas que descubrimos en nuestra investigación sobre cómo lograr que el cliente trabaje con los modelos, los entrene y los ponga al día, fue que encontré una verdadera resistencia a eso. Entonces leí este artículo que habla sobre cómo en todo el mundo hay un vacío de habilidades en el área de la analítica.

En concreto, los seres humanos han perdido la capacidad de analizar e identificar problemas porque ha habido un enorme impulso en laúltimas décadasMuéstrame una solución, no me traigas un problema, ¿no? Por ejemplo, incluso los estudiantes de secundaria saben que pueden usar Google para buscar información y respuestas, pero no saben qué consulta escribir.

[00:16:24]Ana Cheng:Creo que se trata de una falta de curiosidad intelectual a nivel epidémico, es una locura. La gente ya no piensa, ¿no?[00:16:32]Kate Bradley Chernis:Sí. Simplemente gruñimos emojis.[00:16:39]Admin:Eso es muy cierto. Y me encantó que mencionaras el hecho de que hay tantas herramientas nuevas que ni siquiera sabemos. Quiero decir, parece que todos los días hay una nueva función o una capacidad que es simplemente sorprendente, pero hay tantas cosas que nos ayudan a filtrar el ruido. ¿Qué pueden hacer las personas hoy en día, ya sea con tu solución o en general, que quizás no hayamos visto, pero que deberíamos tener en cuenta al utilizarlas? Te dejaré que lo intentes tú primero.[00:17:07]Ana Cheng:¿Puedo hacer referencia a Kate y decir que simplemente debemos comenzar a pensar? Creo que el mayor problema que tenemos es que la gente no está pensando. Si me preguntas, ¿cuál es la herramienta más importante que tienes? Es entre tus dos años. Simplemente sí, comienza por ahí y las cosas fluirán. Google es tu mejor amigo, ¿verdad?

Simplemente comience con su cerebro y use Google. Lamento decirlo, pero aparte de eso, creo que ya sabe que existen muchas soluciones de flujo de trabajo inteligentes, como Sigmund, Zapier y las increíbles soluciones a las que se hace referencia aquí. Son soluciones increíbles.

Solo hace falta tener un poco de paciencia, un poco de corazón y un poco de mente para intentar realmente usarlo y estar presente. Eso es todo.

[00:18:00]Kate Bradley Chernis:Ya sabe, eso es algo que nos resulta muy interesante. Ya hemos tenido esta experiencia varias veces, con un CIO que se acerca a nosotros con una mentalidad totalmente abierta, y podemos cerrar esas ventas más rápido que cuando hablamos con un CMO o incluso un CRO.

Pero, para mí, es simplemente asombroso. El marketing parece estar retrasado en general. Es difícil cambiar en general, como todos sabemos, como si siempre fuera una ciudad aislada, pero aquí estamos de nuevo, y están atrapados en el circuito y las otras personas a su alrededor están presionando, ya sabes, veo que asientes con la cabeza, Dustin.

Probablemente también hayas tenido esta experiencia, pero, bueno, marketing, hay que organizarse.

[00:18:44]Ana Cheng:Creo que hay una amenaza, ¿no? Lo perciben como una amenaza y hay mucho miedo, que está aflorando a la superficie. Recuerdo la primera vez que entré en una agencia y presenté mi solución y se quedaron horrorizados y dijeron: «Mierda, ya no nos necesitan».

Y me fue bien ¿estás seguro?

[00:19:09]Kate Bradley Chernis:Quiero decir, no se valoran a sí mismos porque no valoran lo que dijiste. Como lo que tienes entre las orejas, quiero compartir esta historia rápidamente con ustedes, espero que la audiencia la entienda. Es una de mis metáforas favoritas.

Entonces, Betty Crocker en los Estados Unidos. Hacen todo tipo de cosas relacionadas con la panadería y lanzaron un pastel en una caja, ¿no? Entonces, todos lo han probado en la universidad o en cualquier otro lugar donde me guste. El pastel del diablo era mi favorito en ese momento. Solo se le agregaba agua, así que eso era todo lo que había que hacer y las amas de casa, que eran el público objetivo, pensaron que esto era totalmente extraño.

Como si yo no hubiera horneado nada y ellos no tuvieran ningún derecho de propiedad sobre el producto. Y entonces Betty Crocker eliminó los huevos en polvo y su lema pasó a ser “solo agrega un huevo” y las ventas se dispararon porque los humanos sintieron cierta propiedad sobre la tecnología. Correcto. Así que esa es una de las cosas que me gusta compartir mucho con las personas que tienen ese miedo que señalaste.

Y cómo. Esta relación simbiótica es realmente poderosa y puede ser beneficiosa para todos si todos participan y se juegan el pellejo, por así decirlo.

[00:20:22]Admin:Fascinante. Fascinante. Dustin, ¿qué opinas?[00:20:27]Por Dustin W. Stout:Sabes, creo que hay muchos desafíos que enfrentar.equipos de marketingEn particular, los que trabajan en el comercio minorista, como dije antes, tienen muchos problemas.

Los KPI en particular, intentan demostrar a sus jefes o gerentes que lo que están haciendo mejora el resultado final. Y creo que la verdadera razón por la que existe es la sensación de que la industria en su conjunto está un poco atrasada y no avanza tan rápido como debería en este nuevo campo. Existe el temor de que se vuelva obsoleto o que se vuelva obsoleto.

No puedo adoptar esta nueva tecnología o esta nueva forma de hacer las cosas porque tal vez me reemplace o… Ya sabes, hay mucho miedo, mucha ansiedad, mucha inseguridad que, creo, impide que la gente adopte la tecnología con toda su fuerza como podría hacerlo. Y, ya sabes, lo que le sigo diciendo a la gente y tú, tú has… yo no inventé esta frase.

Probablemente se ha dicho hasta la saciedad a estas alturas, pero la IA no va a reemplazarte en un futuro próximo. Alguien que utilice IA te va a reemplazar. Por eso creo que cuanto más rápido adopte la IA cualquier persona en una capacidad profesional y empiece a jugar realmente con ella y a comprender sus capacidades y su potencial para complementar sus habilidades creativas o sus habilidades actuales, más rápido podrá hacerlo.

Creo que todos aquí han expresado de alguna manera que la IA no es tan buena como algunas personas creen. Y en el momento en que un…redes socialesEl gerente tiene un generador. Algunos, ya sabes,contenido de redes socialesLo sabrás muy rápido. Si tienes algunaHabilidad en el ámbito de las redes socialesLa IA no es tan buena como tú, por lo que siempre se necesita esa capa de un experto humano.

Supervisar, editar, ser el editor en jefe, por así decirlo. No sé. Creo que es solo una cuestión de dejar de lado nuestras inseguridades, dejar de lado el miedo y darnos cuenta de que esto es un cambio de paradigma en nuestra sociedad y nuestra cultura y que todo se verá afectado y quienes se adapten más rápido, lo serán.

Tendrán la ventaja. Tendrán la mayor seguridad laboral. Tendrán la mayoréxitoen el futuro porque se dan cuenta de ello pronto. Y realmente la única forma de hacerlo estendenciaEs simplemente empezar a usar las herramientas. Hay muchas por ahí y son realmente geniales.

Yo empezaría a explorar todo lo que pudiera. Encontraría tiempo libre para jugar, porque creo que la mayoría de nosotros recordamos cuando Google apareció en escena, recordamos una época anterior a Google, ¿no? Teníamos guías telefónicas, teníamos directorios, y él nos está llamando viejos, ¿no? Yo mismo me haré viejo. Soy el único en esta sala que lo recuerda.

Vale. No, no, déjame que te lo cuente. Me llevó un tiempo darme cuenta, como si dijera: “Espera, podría buscarlo en Google”. Fueron necesarios algunos cambios de comportamiento y el cambio de comportamiento es una de las cosas más difíciles y que más tiempo lleva cambiar en los seres humanos porque somos criaturas de hábitos, nos acostumbramos a ciertas cosas, pero llevará algún tiempo.

¿Cómo aprendimos a buscar cosas en Google? Empezamos a buscar cosas en Google. Al principio, buscábamos videos graciosos, como Charlie me mordió el dedo, ¿no? Y eso fue todo, eso fue lo que buscamos en Google, pero pronto nos dimos cuenta de que podíamos buscar esta dirección comercial o hacer matemáticas en el…Búsqueda en Google.Oh, puedo encontrar cosas que normalmente encontraría en una biblioteca.

Nos llevó algo de tiempo, pero ¿cuánto tiempo necesitábamos para buscar información en Google? De la misma manera, cuanto más usamos la IA, cuanto más interactuamos con estos chatbots, más jugamos con los generadores de imágenes. Cuanto más nos damos cuenta de para qué podemos usarlos, más desarrollamos nuestra capacidad cognitiva para utilizar estas herramientas.

[00:24:31]Kate Bradley Chernis:Por cierto, Ann y Dustin, estoy segura de que han visto esto con sus clientes. Pero una de mis cosas favoritas es ver cómo lo usan últimamente de maneras que no habíamos imaginado. Y sucede todo el tiempo, ¿verdad? Ah, sí.[00:24:43]Por Dustin W. Stout:Sí, hombre, tengo historias sobre magia. Podría hablar de cosas durante una hora.

Los clientes me dejan atónito con la forma en que aprenden y descubren cómo usar la IA. Me refiero a que me pueden encontrar en un rincón, en un callejón o en un bar. Les contaré la historia del director, cómo la usó en su guion.

[00:25:04]Kate Bradley Chernis:Sí, así es.[00:25:05]Por Dustin W. Stout:Tendré que volver a eso con seguridad.[00:25:07]Admin:Es asi[00:25:08]Kate Bradley Chernis:Genial. Somos nosotros, nosotros, definitivamente nos informamos de cómo hemos alterado el producto o cómo hemos alterado nuestra hoja de ruta del producto cuando hemos visto ese tipo de cosas.

Y no lleva mucho tiempo. Puedes ver que una o dos personas empiezan a hacer lo mismo y entonces piensas: “Dios mío. Está bien, vamos a avanzar en esa dirección”. Pero esas son las personas de las que estás hablando, los creadores de cambios que lo están adoptando. Están liderando el camino. Y me gustaría que pudiéramos descubrir cómo llegar a más de ellos, obviamente, y usar la IA para hacerlo.

Probablemente debería estar en mi lista de deseos de cosas por hacer, ¿sabes?

[00:25:42]Admin:Bueno, en los pocos minutos que nos quedan, quiero que cada uno de ustedes dé su opinión.redes socialesgerentes y administradores de comunidad que están mirando hoy, un consejo práctico en 30 segundos o menos, simplemente, ya sabes, ¿cuál fue tu gran consejo para ellos?

Y Dustin, te dejaré ir primero.

[00:25:59]Por Dustin W. Stout:Oh, hombre. Um, entonces una de las cosas que es realmente difícil, si estás trabajando para…Las empresas en las redes sociales, y tal vez tengas varios clientes diferentes, o tal vez tengas diferentes audiencias a las que te diriges en nombre de la marca. Tal vez tengas varias personalidades diferentes.

Estoy hablando con aquellosredes socialesLos gerentes que tienen varios tipos de voces tienen que crear contenido con base en eso. Para mí, como escritor, una de las cosas más difíciles de hacer fue usar una voz que no era la mía y ser constante en eso. Entonces, una de las cosas en las que la IA es excepcionalmente buena es alimentarla con la voz de la marca y ser lo más detallado posible y hacer que la IA genere contenido con esa voz.

Y creo que eso es probablemente algo a lo que Kate ha dedicado mucho tiempo últimamente. Algo que yo…enfocadoen Magi, le damos al usuario la capacidad de crear estos personajes de IA que luego podrían tomar las instrucciones de voz de su marca para el cliente o la empresa para la que trabaja y guardarlas en la IA para que cuando haga que produzca algo para usted, lo produzca de la manera que necesita ser.

Edición mínima. En general, la IA genera contenido bastante genérico. Y muchas veces se puede decir: “Ah, eso lo generó la IA”. Pero si te tomaste el tiempo de crear una voz de marca y le indicaste a la IA que hablara con esa voz de marca, si haces un buen trabajo, el tiempo de edición es en realidad bastante mínimo.

En otras palabras, hazlo. Es un buen consejo.

[00:27:34]Kate Bradley Chernis:Sí. Quiero decir, lo que pones es exactamente lo que obtienes. Es decir, si no estás dispuesto a poner el esfuerzo en la parte inicial, como señaló Dustin, y vemos eso todo el tiempo. De nuevo, diré que lo que quiero que la gente empiece a hacer es, ya sabes, cambiar su mentalidad, pasar de ahorrar tiempo a ganar dinero.

Sabes, una de las cosas que hice como precursora últimamente fue comprar Walmart, con un 130 por ciento.Retorno de la inversiónAño tras año, durante tres años, hicimos lo que ahora es el prototipo para lo que lo construimos recientemente. Y, además, tuve que agregar todo tipo de hojas de cálculo y presentaciones de PowerPoint para mostrarles cómo lo que estábamos haciendo realmente generaba más dinero.

Y entonces se me encendió la luz. Y pienso que cuando la gente acepta eso, entonces se consigue una carrera, ¿no? No se trata solo de hacer el trabajo y volver a casa en oc