Descubra la historia de su marca: lecciones de mi experiencia con la ayuda de IA

¿Alguna vez te ha resultado difícil articular la historia de tu marca? No estás solo. Como narrador jefe de Agorapulse, recientemente me enfrenté a este desafío de frente. Con una agenda repleta de entrevistas y reuniones de podcast, encontrar tiempo para pensar en profundidad parecía imposible. Fue entonces cuando decidí probar algo diferente: recurrí aAIpara pedir ayuda.

Lo que se desarrolló fue un viaje increíble de colaboración, conocimiento y creatividad. Hoy, me emociona compartir ese viaje con ustedes, junto con las lecciones que aprendí en el camino. Ya sea que sean especialistas en marketing experimentados o recién estén comenzando, creo que este proceso podría revolucionar la forma en que abordan la narración de historias de marca. Originalmente compartí esto conTraposY como mucha gente se interesó en la idea y el proceso, decidí explicarlo aquí.

Entendiendo las historias de marca

Antes de sumergirnos en el proceso asistido por IA, repasemos rápidamente qué es una historia de marca y por qué es importante.

Una historia de marca es más que un relato cronológico de la historia de su empresa. Es una narrativa estratégica que resume la esencia, los valores, la misión y la visión de su marca. Va más allá de enumerar hechos o características, y entrelaza la trayectoria, los desafíos y los triunfos de su empresa en una narrativa convincente que resuena en su audiencia.

¿Por qué son importantes las historias de marca? Crean conexiones emocionales con su audiencia, lo diferencian en un mercado abarrotado, generan confianza y credibilidad y brindan una base para un mensaje coherente en todos los canales. En resumen, una historia de marca bien elaborada puede ser una herramienta poderosa para el crecimiento empresarial y la lealtad del cliente.

Explorando los marcos de las historias de marca

Para iniciar el proceso, le pedí a mi asistente de IA (en este caso, Claude, a través deMagai) para describir dos marcos populares:

a) El marco StoryBrand de Donald Miller:

• Un personaje (Tu cliente)
• Tiene un problema (El Villano)
• Conoce a un guía (tu marca)
• ¿Quién les da un plan?
• Y los llama a la acción
• Eso les ayuda a evitar el fracaso
• Y termina en éxito

b) El enfoque del hilo rojo de Tamsen Webster:

• Meta¿Qué quiere tu audiencia?
• Problema¿Qué los detiene?
• Verdad¿Qué necesitan entender?
• Cambiar¿Cuál es la nueva perspectiva que necesitan?
• Acción:¿Qué necesitan hacer?

Acababa de entrevistar a mi amigo,Tamsen, para uno de mis podcasts de Agorapulse y había hablado extensamente sobre cómo los especialistas en marketing se centran demasiado en enfatizar los puntos débiles de los clientes potenciales, así que quería evitar eso.

Después de analizar estos marcos con la IA, le expliqué mi preferencia por el enfoque más positivo y ambicioso de Tamsen. La IA sugirió que podíamos combinar elementos de ambos, en particularDe MillerÉnfasis en un claro llamado a la acción. Este enfoque híbrido se convirtió en la base para el desarrollo de la historia de nuestra marca.

Colaboración con IA: el proceso

Ahora, permítanme guiarlos a través del proceso paso a paso de cómo trabajé con IA para desarrollar la historia de la marca de Agorapulse:

a) Conversación inicial:Comencé explicando mi desafío a la IA y pidiendo ayuda para comprender las historias de marca, su desarrollo y su uso.

b) Desarrollo de un cuestionario personalizado:La IA creó un cuestionario de 12 puntos que cubre el producto, la historia, los clientes, la cultura, la voz de la marca, la hoja de ruta, las historias de éxito y los diferenciadores de Agorapulse.

c) Proporcionar información de marcaRespondí todas las preguntas, cargué nuestras pautas de voz de marca y vinculé testimonios y estudios de casos.

d) Análisis de IA y borrador inicial:Con esta información, la IA ilustró el marco de la historia de nuestra marca con elementos específicos y produjo un borrador inicial.

e) Refinando el tono y el estilo:Proporcioné tres artículos como ejemplos de nuestro estilo y tono preferidos y le pedí a la IA que revisara el borrador en consecuencia.

f) Preguntas clave para una comprensión más profunda:Luego profundizamos con tres preguntas cruciales que le planteé a la IA para que las respondiera, en base a todo lo que habíamos discutido hasta ahora:

¿Quién es nuestro público objetivo?

La respuesta de la IA fue mucho más sólida y amplia que mi lista inicial de ICP, identificando no soloAgencias de marketing y gestores de redes sociales de nivel medio, pero también estrategas de redes sociales B2B, especialistas en marketing basados ​​en datos y educadores en redes sociales.

¿Cómo ayuda Agorapulse a estos clientes?

La IA proporcionó una lista completa, que incluye una gestión optimizada en todas las plataformas, la demostración del retorno de la inversión a través de análisis únicos, la facilitación de la colaboración en equipo, la adaptación a los cambios de la plataforma y la elevación de las redes sociales de una tarea necesaria a un activo estratégico.

¿Por qué Agorapulse hace lo que hace?

La perspicaz respuesta de la IA habló aDe AgorapulsePasión por ayudar a los clientes a aportar claridad al caos de las redes sociales. Este es el resumen que proporcionó:

“Agorapulse permite a los profesionales de las redes sociales elevar su rol de creadores de contenido a activos comerciales estratégicos al brindarles herramientas que demuestran un retorno tangible de la inversión, agilizan los flujos de trabajo y fomentan el crecimiento continuo. Nos impulsa una pasión genuina por la industria y el compromiso de dar forma al futuro de la gestión de las redes sociales, posicionándola como un componente fundamental del éxito empresarial”.

Los resultados

Con todo este trabajo preliminar, creamos una historia de marca de dos páginas que articula todo lo que hace Agorapulse de una manera conversacional y cercana. Si bien aún no puedo compartir la historia completa (aún necesita pasar por los canales y mi equipo la pulirá), puedo decir que es realmente,EN REALIDADBien. Para una PYME, sería un éxito rotundo. Para una empresa de SaaS de tamaño medio como la nuestra, es una base sólida sobre la que nuestro equipo de marketing puede construir.

Lecciones aprendidas

Esta experiencia reforzó varias lecciones valiosas sobre la colaboración de IA en marketing:

1. La IA puede ser un compañero increíble para generar ideas, ofreciendo nuevas perspectivas y ayudando a organizar los pensamientos.
2. La calidad del resultado depende en gran medida de la calidad del aporte. Es fundamental ser minucioso y específico al brindar la información.
3. La IA puede ayudar a superar el bloqueo del escritor y proporcionar un enfoque estructurado para las tareas creativas.
4. Si bien la IA puede producir resultados impresionantes, la supervisión y el perfeccionamiento humanos siguen siendo esenciales.

Por ejemplo, al crear una sección de la historia de la marca, donde AI buscaba extraer datos de varios estudios de casos compartidos, en su lugar extrajo datos de un artículo que se había proporcionado anteriormente como ejemplo de tono y estilo, en el que los datos de los que se hablaba no tenían nada que ver con Agorapulse y, por lo tanto, no eran una estadística relevante.

Conclusión

La mejor parte de todo este proceso fue lo divertido y colaborativo que fue. No se trataba solo de realizar una tarea; fue un viaje de descubrimiento y creatividad. ¡Incluso introduje todo el documento en NotebookLM por diversión y mantuve una discusión en formato podcast de 10 minutos sobre los marcos de historias de marca y Agorapulse como ejemplo!

Estoy entusiasmado con el potencial de este enfoque, no solo para la narración de historias de marca, sino también para varios aspectos de la estrategia de marketing. ¡Espero poder compartir los resultados pronto en una nueva página Acerca de Agorapulse!

Una estrategia de marketing requiere un análisis de su negocio, su competencia y su público objetivo. ¡La IA puede ayudar!

Cómo humanizar tu marca y crear conexiones más profundas con tu audiencia.