Dale a tus redes sociales la limpieza de primavera que tanto necesitan
Asegúrate de que tus perfiles sociales estén limpios y listos para el próximo año
Cuando mi hermana y yo éramos pequeñas, en cuanto empezaba a hacer más calor, pasábamos un fin de semana ayudando a nuestra madre con la “limpieza de primavera”. Ahora, en Ohio, eso podía ser en abril o en junio, dependiendo de si se habían ofrecido los sacrificios adecuados a los dioses. Sin embargo, con el tiempo, llegaba la hora.
Limpiábamos la casa de arriba a abajo. Mi hermana solía ayudar a mi madre a recorrer cada habitación y quitar el polvo de las persianas, limpiar los rodapiés y otras áreas que no forman parte de la limpieza semanal normal. Mientras tanto, yo estaba afuera trabajando en nuestro porche.
Y vaya porche que era. Lo recordaré hasta el fin de mis días.
Era un porche de buen tamaño que rodeaba la parte trasera de nuestra casa. Eso, en sí mismo, ciertamente no es inusual. Pero nuestro porche tenía un techo de tejas regulares y paredes sólidas con postes de madera gruesos, pintados por fuera y bellamente teñidos por dentro. Estaba revestido con piedras y muelas de molino que creaban un piso impresionante, y las ventanas eran pantallas únicas de pequeñas ranuras de metal, cada una del tamaño y el ancho de una moneda de veinticinco centavos.
Allí teníamos un conjunto completo de muebles de exterior para la sala de estar, junto con un columpio para el porche, un tablero de dardos y otras sillas y mesas colocadas estratégicamente. Era el lugar más genial de la ciudad para hacer una fiesta o simplemente pasar el rato en una noche de verano escuchando el partido de béisbol en la radio.
Antes de que comenzara el invierno, cada año instalábamos unos marcos de madera de 1,20 m x 1,80 m revestidos con láminas de plástico detrás de cada mampara para evitar que el viento y la nieve entraran en el porche, y colocábamos todos los cojines y la decoración en el sótano. Mi trabajo consistía en:
- Quitar todas las mallas de plástico y guardarlas en el sótano.
- Rociar todo el porche de arriba a abajo para eliminar las telarañas, el polvo y los residuos acumulados durante los 3 a 4 meses anteriores.
- Traer todos los cojines y la decoración del sótano y terminar de preparar el porche para los próximos meses.
Nos llevó un poco de tiempo y esfuerzo terminarlo todo, pero valió la pena. Pasábamos incontables horas en ese porche todos los veranos y otoños.
En la misma línea, periódicamente es una buena idea hacer un balance de tus perfiles sociales y hacer una pequeña limpieza de primavera por tu cuenta. Con el tiempo, los datos de tu biografía quedarán obsoletos, la configuración de privacidad se habrá modificado sin tu consentimiento y es posible que tu uso y objetivos generales para una plataforma en particular hayan cambiado.
Limpia las telarañas.
Esta lista de verificación le ayudará a marcar todos los elementos de su “casa social” que necesitan ser ordenados, incluyendo un análisis bastante avanzado que creo que le resultará fascinante.
“No tengas nada en tu casa que no sepas que es útil o que creas que es bello”.–William Morris
Dejar de seguir cuentas
Hay varias razones por las que podríamos querer dejar de seguir a alguien en una plataforma social:
- Los siguieron de forma automática o un tanto ciega, sin interés real en lo que estaban hablando.
- Ya no usan su cuenta.
- Ya no se habla de temas que nos interesan.
Las razones 1 y 3 tienen el desafortunado resultado de saturar nuestros canales de noticias con publicaciones poco interesantes.
Por ejemplo, cuando empecé a usar Google+, estaba ansioso por conseguir una audiencia más amplia, así que me aseguré de marcar con un círculo los 100 usuarios recomendados que Google+ ofrecía y permitía cada día. Terminé siguiendo a miles de personas que no conocía y, francamente, no me interesaba lo que publicaban.
No fue hasta que básicamente comencé de nuevo, dejé de seguir todas esas cuentas y comencé a seguir solo a personas realmente geniales y relevantes, que obtuve un montón de valor de la red.
Deberías hacer lo mismo.
Algunas redes, como Twitter, tienen una variedad de herramientas disponibles, como Crowdfire, que puedes usar para agilizar el proceso. Facebook, por otro lado, necesitará un proceso de revisión más manual, pero vale la pena invertir tiempo.
Ten en cuenta que en Facebook y Google+ puedes optar por cambiar la cantidad de información que ves de una persona, en caso de que quieras conservar esa conexión. En Facebook puedes dejar de seguirla en lugar de eliminarla de tu lista de amigos, y en Google+ puedes incluirla en un círculo para el que hayas desactivado la inclusión en tu feed de
Revisar los objetivos de la plataforma
A continuación, piensa en cuáles son tus objetivos para cada plataforma social en la que estás activo. En este sentido, considera el uso que haces de las redes sociales en general. ¿Estás haciendo un buen uso de tu tiempo en todas esas redes? ¿O estás perdiendo tiempo en una o dos que podrías aprovechar mejor en otra cosa?
Una vez que se haya comprometido con un conjunto de redes y haya considerado cómo encaja cada una de ellas en su estrategia de marketing general, escríbalo. Debe incluir objetivos, estrategias y tácticas para cada plataforma.
Yo, por ejemplo, tengo objetivos para Facebook que van del tipo de “fomentar las relaciones personales con compañeros y colegas”. Utilizo esa red para mantenerme al día con otros profesionales de mi sector (marketing), pero de forma más personal (al igual que ellos). Comparto mis últimos artículos y en qué estoy trabajando, pero también bastante más sobre mi vida personal que en otras redes como, por ejemplo, LinkedIn.
Al igual que tienes en cuenta cada red, también debes tener en cuenta tu audiencia dentro de la red. Con Facebook y Google+, tienes opciones sobre con quién compartir publicaciones individuales. También hay grupos y comunidades que debes tener en cuenta, tableros compartidos de Pinterest, chats de Twitter, etc.
Es una buena idea poner todo esto en un documento funcional y dinámico que le ayudará a usted y a su empresa a comprender y ejecutar una estrategia general de marketing de contenidos.
“Cuando limpio, lo hago como quien va a la iglesia: no tanto para descubrir algo nuevo, aunque estoy alerta a las novedades, sino sobre todo para reencontrarme con lo que ya me resulta familiar. Es agradable volver a recorrer caminos conocidos”.–Robert M. Pirsig
Revisar el desempeño pasado
Para las redes que seguirán desempeñando un papel en sus negocios y relaciones profesionales, tómese el tiempo para revisar el desempeño de cada red y sus publicaciones en ellas desde su última revisión o auditoría.
¿Ha crecido tu audiencia? ¿Están más comprometidos? ¿Cuáles fueron tus publicaciones más exitosas? ¿Las peores? ¿Por qué?
Hazte estas y otras preguntas para ayudarte a tener una idea de lo que resuena y lo que no en tu audiencia, y luego desarrolla eso en el próximo año.
Facebook ofrece Page Insights si tienes una página de marca. Si quieres auditar tu perfil personal, lo mejor es que lo revises manualmente, anotando qué publicaciones tuvieron un buen desempeño y cuáles no, y por qué.
Twitter ofrece análisis para cada cuenta, ya que no hay diferencia entre cuentas personales y profesionales. También me encanta que, dentro de los análisis, puedas desplazarte hacia atrás en el tiempo y Twitter te muestre tu mejor tuit cada mes, entre otros datos.
Google+, al igual que Facebook, ofrece análisis integrados para las páginas. Si desea una herramienta de medición más sólida para un perfil personal de Google+, considereConteo de círculosoDemanda constante.
De manera similar, LinkedIn sólo proporciona análisis para páginas de empresa.
UnoUna gran opción para realizar informes es AgoraPulse, que ofrece informes esclarecedores y atractivos para páginas de Facebook, perfiles de Twitter e Instagram. Y a diferencia de muchas otras herramientas de generación de informes, AgoraPulse extrae todos los datos disponibles de la red, incluidos los datos históricos, por lo que no se limita a la fecha en la que comienza a usar la herramienta.
“Si no hueles bien, no te ves bien”.–Katy Elizabeth
Comprobar la configuración de privacidad
Si bien cada red es diferente, vale la pena revisar la configuración de privacidad de cada una. Pueden cambiar y expandirse, y es fácil pasar por alto anuncios y notificaciones.
Lo que quieres asegurar es que, dondequiera que estés presente, tengas el control de lo que se comparte y lo que no públicamente, y que comprendas esos detalles.
¿Quieres que se muestre tu teléfono móvil personal? ¿Tu dirección de casa? ¿Todas tus fotografías?
Desde que cambié mi blog y mi negocio a lo largo de los años, he llegado a un punto en el que simplemente no puedo responder llamadas telefónicas no solicitadas ni programadas. Ya sea una llamada de ventas o un lector con una pregunta, por lo general no tengo tiempo en ese momento en particular para detenerme y charlar, por lo que tengo que dejar que se envíen al buzón de voz. Como es mejor haberme enviado un correo electrónico desde el principio (y la mayoría recibirá una respuesta más detallada de esa manera), he tenido que revisar y eliminar los listados públicos de mi número de teléfono una y otra vez.
Son ese tipo de cambios los que pueden pasar desapercibidos fácilmente si no prestamos atención.
“No voy a pasar la aspiradora hasta que Sears fabrique una en la que puedas viajar”.–Roseanne Barr
Actualizar biografía
A continuación, una vez que haya terminado de revisar su configuración de privacidad para una red en particular, consulte la sección Biografía o Acerca de.
Siempre he recomendado tener una biografía escrita previamente, o versiones de tu biografía con diferentes longitudes, listas para usar. ¡Esto hace que sea mucho más fácil actualizar tus redes! Escribe esa biografía una vez en un documento de Google o Evernote y luego cópiala y pégala, o una versión de ella, en cada red.
Twitter, Instagram, Pinterest, Vine y Blab te limitan a biografías muy breves y precisas, mientras que Facebook, Google+ y, por supuesto, LinkedIn son mucho más extensas. ¡Aprovecha las biografías más largas para añadir más profundidad y detalles!
“Mi idea de supermujer es alguien que friega sus propios pisos”.–Bette Midler
Actualizar imagen de perfil
A continuación, actualiza esa vieja y anticuada imagen de perfil. Como ya he dicho antes, tu imagen de perfil es la imagen de tu marca, así que ¡haz que sea buena!
Mira, todos nos estamos haciendo mayores, no hay nada de qué avergonzarse. Así que no sigas usando esa foto de 1998 que no se parece ni remotamente a cómo luces hoy.
En lugar de eso, tómate el tiempo para organizar una sesión de fotos realmente buena y divertida en algún lugar interesante. Si bien un fotógrafo profesional te ayudará a garantizar que obtengas una excelente foto, sin duda hoy en día es más fácil tomar excelentes fotografías con los dispositivos que todos llevamos encima.
Mi imagenPor ejemplo, la foto de compromiso de mi esposa y la mía fue parte de la sesión de fotos que hicimos hace unos años. Elegimos varios lugares del centro de St. Louis y en esa imagen estoy de pie junto a mi esposa (a quien, por supuesto, no le hicieron ningún corte) frente al Gateway Arch en Jefferson Park.
Todos los años por esta época miro detenidamente mi foto profesional y trato de considerar objetivamente si sigue siendo una representación precisa de mí (¡lo es!).
“Siempre limpio antes de que llegue la señora de la limpieza. Si no, cuando llego a casa no encuentro nada. Las señoras de la limpieza siempre esconden cosas que dejas fuera”.–Celia Cruz
Actualizar foto de portada
Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn y YouTube admiten “fotos de portada”: gráficos grandes que ocupan la parte superior de nuestros perfiles personales (o comerciales).
Si todavía no has subido algo exclusivo y de marca, ahora es el momento. Y si ya lo has hecho, ¡quizás sea el momento de hacer algo nuevo y diferente!
Encontrarás todas las especificaciones y dimensiones de la foto de portada de las redes sociales.aquí, así como instrucciones más detalladas sobre cómo crear una foto de portada para LinkedIn, lo cual es un desafío notable. Y, para todos, puedes crear algunos gráficos realmente excelentes con Canva.
“Me gusta limpiar, poner las cosas en orden para el invierno, asegurar el jardín, cerrar las trampillas, tal vez… Simplemente me parece bien”.–David Hobson
Revisar contenido imperecedero
Ahora, la parte complicada… veamos algunos de esos artículos imperecederos que hemos estado compartiendo en nuestras colas sociales. Utilizo herramientas comoBufferySocialOomphpara mantener esos artículos rotativos, y actualmente estoy experimentando conÁgoraPulseyPlanificador de publicaciones…pero ¿a alguien le interesa realmente?
El mejor método, aunque probablemente el más doloroso, es utilizar Google Analytics. Inicie sesión en su cuenta y vaya aComportamiento–Contenido del sitio–Todas las páginas.
Este es un informe con el que debe estar familiarizado íntimamente, ya que detalla qué contenido visitan las personas dentro de su sitio y aspectos importantes como cuánto tiempo permanecen, si rebotaron y si esa sesión contribuyó al logro de objetivos o ventas.
Primero, haga clic en Vistas de página para invertir el orden y mostrarle lasel menospopular de su contenido.
A continuación, probablemente desees utilizar el Filtro avanzado para que solo te muestre tipos específicos de contenido y volúmenes de tráfico. Haz clic en Editar junto al campo de filtro para ver los operadores disponibles.
Aquí tienes varias opciones. Las dos más probables son incluir texto para filtrar las URL de las páginas y filtrar las visitas a páginas que superen un determinado nivel.
- Página– Si tus publicaciones incluyen un “slug” (un fragmento de texto en la URL que siempre está ahí), como /blog/, puedes escribirlo y Google Analytics solo mostrará los resultados que tengan ese texto en la URL. De esta manera:
Asegúrese de mantener el selector como “Incluir”, el tipo como “Página” y el operador como “Conteniendo” para su texto.
- Páginas vistas– Haga clic enAgregar dimensión o métricaLuego seleccioneUso del sitioy luegoPáginas vistasCambie el operador a “Menor que” e ingrese el valor que desee. (Yo elegí 100, pero puede ingresar cualquier valor que tenga sentido para usted y su contenido).
Hacer clic enAplicary su conjunto de resultados se filtrará para mostrar solo el contenido de su blog que haya tenido menos de 100 visitas a la página.
Ten en cuenta que también puedes jugar con el rango de fechas en este punto. Puedes optar por volver al momento en que comenzaste a publicar contenido o solo al mes o año anterior.
Ahora que tienes los resultados que buscas, empieza a revisar las publicaciones. ¿Alguna sorpresa?
Cuando hice esto por primera vez, encontré varios artículos que siempre había considerado publicaciones sólidas, pero que claramente no estaban generando suficiente tráfico.Cómo crear un enlace corto de marca, por ejemplo, había recibido señales sociales y comentarios decentes, pero no logró superar las 100 visitas después de más de un año.
Esta es la parte potencialmente dolorosa que mencioné antes, pero no te sientas mal. Todos tenemos artículos que hemos dedicado tiempo a pulir y luego descubrimos que el tema despierta poco interés. Pero no siempre es tan sencillo. Considera lo siguiente:
- ¿El título fue lo suficientemente convincente? ¿Podrías intentar mejorarlo y compartir el artículo nuevamente como prueba?
- ¿Había suficiente información en el artículo? Si, al mirar atrás, te parece que hay algunas áreas que no son muy claras, considera revisarlo o completarlo. Incluso podrías considerar escribir un artículo completamente nuevo que profundice en el tema, a menos que…
- ¿Hay suficiente interés en el tema? Si realiza una búsqueda en Google Trends (https://www.Google.com/trends/) ¿El gráfico indica un interés constante o creciente? Si no es así, es hora de dejar de lado este tema.
Si decides hacer ajustes a un artículo, o tal vez si simplemente no hiciste mucha promoción en primer lugar, entonces es hora de revisar todo el artículo.Lista de verificación para la promoción de blogspara asegurarse de que la publicación tenga el máximo alcance.
En el caso de los artículos que no van a ser publicados (es decir, aquellos en los que no vale la pena invertir más tiempo), hay que tomar algunas decisiones.
Por supuesto, deja de compartirlos en las redes sociales. Si sigues tuiteando un artículo que a nadie le interesa, solo estás diluyendo tus tuits y perjudicando a tu audiencia. Ese fue el objetivo principal de mi propio viaje por este camino: asegurarme de eliminar todos los artículos malos de mis listas de SocialOomph.
Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que un artículo que funciona muy bien en las redes sociales, pero que no genera tráfico, aún así sea una publicación valiosa solo por la interacción. Considere ejecutar la URL de esa publicación a través deBuzzSumopara ver cuáles son realmente los números sociales y luego decidir si mantenerlos.
La siguiente pregunta es si deberías mantener publicado el artículo. Si no recibe tráfico, es probable que no aporte ningún valor SEO a tu sitio. Echa un vistazo a cada publicación y piensa si el contenido del artículo realmente contribuye al objetivo general de tu sitio o si quizás se trata de algo extraño sobre lo que decidiste escribir. Lo mejor es que despublices esas publicaciones.
Si te preocupa el SEO y la experiencia del usuario, puedes configurar un alias de URL dentro de tu CMS para que los visitantes de la URL anterior sean redirigidos a tu página de
Y con esto, ya has recorrido cada rincón de tus redes sociales. Están limpias y relucientes, listas para afrontar el resto del año. ¡Buen trabajo!
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¿Cómo se integran las redes sociales en nuestro plan y estrategia de marketing general? Para responder a esta pregunta, primero exploraremos todas las diferentes formas en que las empresas pueden usar las redes sociales de manera eficaz para promocionar y hacer crecer su negocio. Luego estaremos en una mejor posición para determinar el lugar de las redes sociales…
HootSuite es una herramienta para la gestión de redes sociales de la que hemos hablado y a la que hemos hecho referencia muchas veces. Soy un HootSuite Solution Pro certificado, lo que significa que he recibido formación no solo sobre cómo utilizar HootSuite, sino también sobre cómo ayudar a los propietarios de empresas a entender cómo pueden utilizar HootSuite para gestionar y…
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