¿Cuál es el ROI de los eventos virtuales?

En una entrevista reciente con Jeff Sieh y Grace Duffy paraNoticias en vivo en las redes socialesJeff me preguntó: ¿Los eventos virtuales tienen un buen retorno de la inversión? ¿Qué pueden esperar obtener las marcas como resultado de organizar una cumbre o conferencia en línea? ¿Y cómo lo han medido en el pasado?

Estuve en el programa porque tanto Jeff como Grace habían participado personalmente en eventos que yo había diseñado y ejecutado en el pasado. Jeff había sido un excelente orador para mí durante varios eventos virtuales que había organizado como parte de la serie Social Success Summit, que llegó a miles de administradores de redes sociales activos. Y Grace había estado trabajando con uno de nuestros socios de marca que se unió como patrocinador de Agency Summit eneste año, que llegó a más de 2500 propietarios y técnicos de agencias.

Ambos habían visto de primera mano cómo organizar eventos virtuales y llevar a cabo proyectos enormes y complejos, pero también se preguntaban si valía la pena.

Tal como quizás te estés preguntando.

¿Debería tomarse el tiempo y gastar dinero para organizar su propio evento virtual?

¿Qué beneficios obtendrá usted y su marca en realidad? ¿Qué beneficios obtendrá su marca?¿Cuál será el retorno de esa inversión?

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Esto es lo que compartí con Jeff y Grace:

Sí, absolutamente. Hemos estado haciendo estos eventos durante un tiempo, como mencioné, y el evento virtual promedio que organizo tiene alrededor de 3000 asistentes. Y si observamos algunos de los eventos presenciales en el espacio de las redes sociales… como hay un montón de eventos del día de las redes sociales que ocurren en todo el país en junio… la mayoría de ellos obtienen una décima parte de esa asistencia. Entonces, de entrada, mis eventos virtuales aumentan drásticamente la cantidad de personas que asisten y se exponen a la marca.

Y estos son clientes potenciales para nuestra empresa y son clientes potenciales específicos, ¿no? Si pongo Social Media Pulse: LinkedIn edition, ese fue un evento que realicé hace un par de años, centrado en LinkedIn, encabezado por Melodie Dodaro y Goldie Chan.

Todos los que asistieron a ese evento querían aprender a aprovechar LinkedIn, querían aprender a administrar LinkedIn en nombre de sus empresas o agencias clientes. Así que se trataba de clientes potenciales al cien por cien y logramos que 4.000 personas asistieran a esa conferencia y un sinnúmero de esas personas se convirtieron en suscriptores que todavía hoy pagan dinero a Agorapulse.

Así que la oportunidad de generar ingresos a partir de un evento virtual es fenomenal.

Pero la otra cosa que hemos hecho con el tiempo es reutilizar el contenido de estos eventos. Hemos convertido las sesiones que dieron los oradores en el evento virtual en aspectos continuos de nuestra Escuela de Gerentes de Redes Sociales. Las hemos convertido en videos para el canal de YouTube. Las hemos convertido en material de podcast. Las hemos convertido en sesiones de capacitación. Las hemos convertido en contenido adicional.seminarios weby otros tipos de oportunidades de generación de clientes potenciales.

Por lo tanto, hay muchas cosas que se pueden hacer con el evento más allá del evento en sí. Y cuanto más hagas, puedes obtener ayuda si nunca has hecho un evento virtual antes y asegurarte de evitar algunos de los obstáculos iniciales por los que pasé yo, pero cuanto más hagas, más fácil te resultará.

Entonces, si llegas a este punto frío, date un poco más de tiempo, como dije al principio, pero vale la pena cien por ciento, particularmente si puedes ejecutarlo bien.

¿Cómo se determina el ROI de un evento virtual?

Creo que es importante señalar que el simple hecho de informar la cantidad de personas registradas para su evento no es una demostración del retorno de la inversión. Lo utilizo como una prueba sencilla de que mis eventos generan enormes beneficios para Agorapulse y para otras empresas B2B.Marcas SaaScon quienes trabajo como clientes.

Pero para demostrar verdaderamente el ROI, es necesario determinar lo siguiente:

• ¿Cuáles son sus objetivos y resultados mensurables?
• ¿Cuales son sus costos y gastos?

Todo lo cual se determina en su plan inicial.plan de evento virtual.

Determinación de los objetivos de un evento virtual

En primer lugar, debes pensar en los objetivos que tienes para tu evento. Ya sean clientes potenciales, ventas o alguna otra activación, ¿qué estás intentando lograr?

¿Y qué valor tiene eso para ti?

Las ventas son fáciles, por supuesto, ya sea de un producto o servicio, venta de entradas o ingresos por patrocinadores: todo eso tiene un monto en dólares asociado que se puede rastrear fácilmente.

Pero, ¿qué pasa si su objetivo al organizar una cumbre virtual es generar clientes potenciales oreducir la pérdida de clientes?

Es más difícil, pero aún posible, asociar un valor y, por lo tanto, crear una comprensión del beneficio total atribuible que trajo consigo un evento.

Supongamos que su objetivo es captar clientes potenciales. Si analiza las métricas de su negocio actual, puede determinar cuál es el valor promedio de un cliente potencial en función de la cantidad de clientes potenciales que obtiene su empresa a través de los canales normales, la frecuencia con la que realiza una venta y el valor promedio de esa venta. También es útil incluir en sus cálculos las referencias de los clientes potenciales, lo que, por supuesto, complica las matemáticas, pero las hace más precisas.

Por ejemplo, si traes cinco clientes potenciales y cierras eleste año en promedio, con un valor de venta promedio de $2000, el valor de cada cliente potencial se puede calcular en $400. Pero si tu cliente potencial promedio genera 3 referencias, puedes calcular el valor individual de cada cliente potencial en $1600.

Se trata de cálculos aproximados que su equipo probablemente pueda mejorar y refinar. Es posible que también desee agregar algo adicional más adelante ycalificarlos clientes potenciales y tienen un valor específico para clientes potenciales calificados.

En última instancia, antes de emitir su primera invitación, debe saber exactamente cuánto vale para usted un cliente potencial individual y podrá realizar el cálculo simple de multiplicar el número total de clientes potenciales virtuales por su valor promedio para obtener un monto bruto.

Determinación de los costos de los eventos virtuales

A eso, por supuesto, debemos restar nuestros gastos y este es un paso que recomiendo determinar durante la planificación inicial como gastos propuestos y presupuestados, y luego después del evento como gastos reales, para que haya mínimas sorpresas.

Ofrezco a mis clientes de marca B2B SaaS unahoja de presupuesto de evento virtualque los guía a través de la mayoría de los gastos típicos de eventos virtuales o híbridos, luego otra hoja donde pueden anotar los ingresos proyectados y reales, y luego compararlos.

Por ejemplo, la plataforma de eventos virtuales tiene un costo, por supuesto, pero también habrá costos de promoción y publicidad, costos de producción, honorarios de los oradores y más. Detalla todo eso y hazlo.antesEmpiece a planificar su evento para que pueda echar un vistazo a sus expectativas de ingresos.

Si revisa el presupuesto y cree que su evento costará $10,000, entonces deberá asegurarse de que sus objetivos de ingresos superen esa cifra.

Un evento con entradas y patrocinadores tendrá que asegurarse de cobrar lo suficiente por entrada y atraer a suficientes inscriptos y socios pagos para compensar el déficit.

Mientras que un evento orientado a la generación de leads, con un valor promedio por lead calificado de $50, necesitará al menoseste añoMQL para alcanzar el punto de equilibrio.

Una vez que haya delineado completamente los objetivos y el valor de su evento virtual, y los costos anticipados, podrá predecir y luego verificar el ROI de su evento virtual.

¿Hay otros?Beneficios¿Qué conduce al ROI de los eventos virtuales?

Por supuesto, los eventos virtuales ofrecen muchos más beneficios que solo generar oportunidades de negocio o ventas. De hecho, esos son solo la punta del iceberg.

Mencioné en esa entrevista un beneficio adicional: la reutilización de contenidos.

Supongamos que organiza un evento virtual con 12 presentaciones en vivo de expertos de la industria.DespuésEn el evento, puedes tomar esas sesiones grabadas y convertirlas en videos de YouTube, resúmenes de publicaciones de blogs, episodios de podcast y una variedad de fragmentos de redes sociales.

Mejor aún, puedes trasladar todas esas sesiones a un sistema de aprendizaje como Thinkific y crear un repositorio instantáneo de conocimientos que servirá como una fuente continua de generación de oportunidades de negocio para ti y tu marca. Eso es exactamente lo que hicimos en Agorapulse con todas nuestras cumbres virtuales sobre redes sociales anteriores y los cientos de excelentes sesiones, ponencias y paneles que organizamos.

Si tiene una excelente plataforma de eventos virtuales y una buena configuración de análisis, puede usar la plataforma y suEvento virtual para descubrir clientes, y eso incluye determinar qué sesiones fueron las más populares y de interés para su público objetivo.

Pero espera, ¡hay más!

De hecho, he descrito diez beneficios distintos de organizar su propio evento virtual enEste seminario web gratuitoMe encantaría que le echaras un vistazo. Hablo de los beneficios obvios, como los clientes potenciales y las ventas, así como de muchos otros beneficios no tan obvios. Pero lo cierto es que son los beneficios no tan obvios los que realmente tendrán el mayor impacto en los resultados de tu negocio en los próximos años.

Regístrese para la próxima sesión de seminario web disponible, especialmente si eres una marca SaaS B2B como la mayoría de mi clientela, y descubre exactamente lo que organizar un evento virtual puede hacer por tu negocio este año.

10 beneficios de los eventos virtuales para las marcas SaaS Organizado por Admin La mayoría de las personas dudan en probar los eventos virtuales porque no comprenden todos los beneficios. Piensan que es solo un seminario web o una conferencia telefónica, ¡pero hay mucho más que se puede hacer! 10 beneficios de los eventos virtuales para las marcas de SaaS es la respuesta a sus preguntas. En este seminario web, Admin le enseñará todo lo que necesita saber sobre los eventos virtuales. Aprenderá cómo hacer que funcionen para su empresa y lograr que todos se sumen a la idea.

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