Cómo revisar tu bandeja de entrada oculta de Facebook

Cuando Facebook ajustó la forma en que se gestionaban y ordenaban los mensajes entrantes, millones de usuarios se alegraron de no tener que marcar más esa molesta casilla de “Otros”. Se acabaron los mensajes perdidos, ¿verdad?

Resulta que en realidad ese no es el caso.

Lo que innumerables usuarios están descubriendo hoy es que nosotrosTodavía tengo un mensaje ocultocaja. Solo que ahora, está aún más oculta que antes.

El 26 de marzo, por ejemplo, recibí un mensaje de John Lee Dumas. El problema es que no lo entendí.descubrirEl mensaje hasta el 6 de abril.

Y, por desgracia, acceder a estos mensajes ocultos es más difícil que nunca y varía según si utilizas Facebook en la versión de escritorio o Facebook Messenger en el móvil.

Mensajes ocultos en Facebook para escritorio

Si está usando Facebook en un navegador web de escritorio, inicie sesión y haga clic enMensajesen el menú del lado izquierdo. Donde antes había “Otros”, ahora hay una pestaña de “Solicitudes de mensajes” para personas con las que no estamos conectados y que quizás quieran chatear con nosotros. Pero ahí no es donde están los mensajes ocultos.

Tienes que hacer clic enMásy luego haga clic enMensajes filtradospara ver mensajes que Facebook ha considerado esencialmente como spam y ha tenido la cortesía de filtrarlos.

El mío tenía 16 mensajes, incluida esa nota de John Lee Dumas, dos preguntas de lectores y clientes potenciales y una nota personal de un contacto que intentaba comunicarse con mi papá.

¡Ridículo!

Mensajes ocultos en Facebook Messenger para dispositivos móviles

Si usas Facebook en un dispositivo móvil, tendrás que instalar y usar la aplicación Facebook Messenger. Dentro de la aplicación, pulsa enAjustesEn la parte inferior derecha, luego toca enGentey luegoSolicitudes de mensajesLuego, finalmente, toca el pequeño enlace para“Ver solicitudes filtradas.“¡Esa es la única manera de llegar a esos mensajes!

Lamentablemente, ahora, al igual que ocurre con la carpeta de correo no deseado, tienes un lugar más que revisar de forma rutinaria para ver si hay mensajes importantes que no hayas visto. Ya sea que uses Facebook por negocios o por placer, es probable que los filtros de Facebook estén recibiendo algunos falsos positivos y colocando mensajes importantes, de forma incorrecta, en esta carpeta.

Si quieres asegurarte de que no te pierdas comentarios y mensajes en Instagram, continúaaquí.

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