Cómo medir fácilmente el éxito en Instagram
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Ya hemos hablado antes sobre cómo utilizarSolopultaprogramar una o más publicacionesa una o más cuentas de Instagram, por lo que puedes echar un vistazo a ese artículo si deseas obtener más información sobre esa funcionalidad.
Hoy, en cambio, me gustaría centrarme en cómo puedes utilizar Onlypult para supervisar el rendimiento de tu marca y medir el éxito (o el fracaso) de tus actividades.
Por qué es importante el monitoreo
A modo de acotación rápida, deberíamos hablar un momento sobre por qué el monitoreo es importante y señalar algunas técnicas específicas que le permitan aprovechar al máximo su actividad de monitoreo.
“Cuando se mide el rendimiento, el rendimiento mejora. Cuando el rendimiento“Se mide y se informa, el ritmo de mejora se acelera”.
–Thomas S. Monson
La declaración de Monson, que ha sido citada y reformulada muchas veces como un axioma, se aplica fácilmente amarketing en redes socialesSi prestas atención al rendimiento de las publicaciones individuales y al rendimiento de tu presencia en general, descubrirás de manera inherente oportunidades de mejora.
Y cada vez que realices una mejora, la supervisarás y reafirmarás tu compromiso de supervisar y mejorar.
Entonces, si usaseste añoashtags y te funciona mucho mejor que usar 4, seguirás usandoeste añoashtags y obtendrás recompensas con un rendimiento sostenido. ¡Y te alegrarás de haber prestado atención a lo que sucedió!
Por el contrario, si prestamos poca atención al rendimiento de nuestras publicaciones y perfiles, careceremos de conocimiento sobre las tendencias, ya sean positivas o negativas, que deberían elogiarse o ajustarse rápidamente.
La segunda parte de la declaración de Monson también es cierta: siinformeSi analizas tus hallazgos con regularidad, tu mejora se producirá a un ritmo exponencial. Es parte de la naturaleza humana estar ansioso por rendir cuentas y decidir ser aún mejor cuando sabemos que otros nos observan.
Y el rendimiento en las redes sociales es en gran medida un juego privado. Claro, tus seguidores pueden ver cuánta interacción tuvo una publicación en particular si prestan atención, pero a la mayoría no les importa, ya que están más concentrados en el contenido de tus publicaciones.
Así que si eres el único que presta atención, sólo eres responsable ante ti mismo.
Sin embargo, si tienes un CEO o una junta directiva o incluso pares a quienes reportar, tendrás una motivación adicional para probar, monitorear, mejorar y probar nuevamente.
Cómo medir el éxito en Instagram
Si has actualizado tu perfil de Instagram a Instagram for Business, tendrás algunas estadísticas disponibles en la aplicación de Instagram. Si no lo has hecho, o si quieres una presentación mejor y más accesible de las estadísticas, tendrás que usar una herramienta de terceros como Onlypult.
Cuando se trata de medir el éxito de tu perfil de Instagram, debes prestar atención a lo siguiente:
- Crecimiento de seguidores
- Tasa de participación
- Eficacia del tiempo de publicación
- Eficacia del uso de hashtags
- Desempeño de puestos individuales
Revisaremos cómo realizar cada una de estas mediciones usando Onlypult.
Crecimiento de seguidores
Si bien la cantidad exacta de seguidores que tienes en Instagram o en cualquier otra red no tiene importancia (lo llamamos una métrica de vanidad), ya sea que tu cuenta y tu audiencia seancrecienteEs bastante significativo. Si estás atrayendo a más seguidores, eso significa que estás creando contenido en la red que le interesa a la gente.
Por el contrario, si estás perdiendo seguidores en Instagram, eso sugiere que estás alejando seguidores con tus publicaciones o que has estado usando hashtags que son muy populares pero que no están bien alineados con tu marca.
Por ejemplo, #motivación es un hashtag increíblemente popular en Instagram. Si publicas una imagen y un sentimiento motivadores y usas ese hashtag, tu publicación tendrá bastante éxito. Sin embargo, si tus publicaciones normales no tienen nada que ver con la motivación, las personas que te seguían esperando más motivación se desanimarán rápidamente.
Otro factor importante a tener en cuenta en cuanto a los seguidores de Instagram es el uso masivo de bots, tanto para comentar como para seguir. Una vez que comiences a usar hashtags más populares, tu cuenta se convertirá rápidamente en el objetivo de estos bots para realizar esas acciones. En teoría, las cuentas que te siguen atraen tu atención, por lo que es más probable que tú también las sigas.
Pero si no lo haces, te dejarán de seguir rápidamente.
Esto significa que, para algunos de ustedes, el crecimiento de su audiencia en Instagram puede verse algo inflado por la actividad automática. No significa necesariamente que las cuentas que los siguen no sean reales y nunca vean sus publicaciones; lo son y podrían hacerlo. Más bien, si no están utilizando una estrategia de publicación sostenida que esté orientada a atraer orgánicamente seguidores reales y específicos, podrían terminar perdiendo seguidores a un ritmo más rápido del que los están ganando.
Estar atento al crecimiento de tus seguidores dentro de Onlypult te ayudará a ver qué está sucediendo y cómo la actividad específica que realizas impacta ese crecimiento.
Onlypult comenzará a rastrear suSeguidores totalesDesde el momento en que te registras. Como puedes ver, abrí mi cuenta de Onlypult en octubre deeste año y desde entonces he conseguido 86 seguidores.
Lo interesante es que, desde octubre, solo he publicado enEste perfil de Instagramuna vez, lo que significa que la mayor parte de este crecimiento se debe a que las personas encuentran mi perfil basándose en los hashtags anteriores utilizados.
Tasa de participación
Al igual que los seguidores, la interacción (dar me gusta y comentar), lamentablemente, también puede automatizarse al 100 %. Solo pregúntale a unpregunta realen una publicación, como, “¿Qué tan cálido es donde estás?” y verás cuántos de los comentarios todavía dicen cosas como, “¡Buena foto!” o “¡Me encanta esa imagen!”
Ese tipo de actividad es fácil de detectar y es fácil de predecir una vez que estás familiarizado con tus hashtags habituales y te aventuras en los más populares.
Por lo tanto, cuando monitoreas tus tasas de participación normales en Instagram a lo largo del tiempo, estarás familiarizado con lo que es “normal” para ti y podrás verlo fácilmente cuando obtengas picos de participación.
Como puedes ver en OnlypultInteraccionesInforme sobre mi tasa de interacción en InstagramDESPEGÓa principios deeste año. En concreto, fue duranteEl mundo del marketing en redes socialesque mis amigosPeg FitzpatrickyRebeca Radiceme dio algoConsejos muy específicossobre cómo podría utilizar mejor Instagram y algunas aplicaciones que podría usar para mejorar.
Los resultados fueron inmediatos e impresionantes.
Curiosamente, no lo estaba.destinoEso mucho más de lo que tenía en el pasado.
De hecho, había publicado bastante en Instagram durante los últimos cinco años, pero rara vez con verdadero interés de la audiencia.
¡Fue un experimento fascinante y valioso para mí, sin duda! Actualmente, mi foco está en otras redes sociales porque mi tiempo es limitado, pero claramente podría lograr el éxito en Instagram si decidiera convertirlo en una prioridad.
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Eficacia del tiempo de publicación
En el apogeo de mis propios experimentos en Instagram, publicaba un promedio de 3 veces al día.
Pero ¿cómo saber cuál es el mejor momento para publicar?
(Y antes de que me acuses de matar a otro unicornio, permíteme definir esa afirmación. Sí, de hecho hay mejores momentos para publicar en redes particulares, pero esos momentos difieren de una cuenta a otra y de una audiencia a otra. Ciertamente está bien usar una infografía o alguna otra sugerencia para comenzar, pero luego uno debemedida(Qué tan bien se desempeñaron las diferentes publicaciones).
Una vez que comiences a publicar regularmente, Onlypult te demostrará cómo funcionaron esas publicaciones en intervalos de tiempo específicos, brindándote recomendaciones efectivas sobre el “mejor” momento para publicar.
Cuanto más a menudo publiques, y cuanto más a menudo lo hagas en estos momentos óptimos, mejor rendimiento deberían tener tus publicaciones.
De OnlypultEl mejor momento para publicarEl informe te muestra claramente (mediante tonos de verde más oscuros) cuáles son tus mejores días y los mejores momentos del día para publicar según el rendimiento de publicaciones anteriores. En mi caso, parece que entre las 10 y las 11 a. m. suele ser un buen momento, y que las 3 a. m. son generalmente un mal momento. (Ten en cuenta que hice pruebas todos los días y prácticamente a todas las horas del día durante mi experimento). Debido a que se basa en el rendimiento de publicaciones individuales y a que cada publicación es diferente, cuanto más a menudo publiques, más confiables serán estos datos y el informe.
Ya mencioné el uso deeste añoashtags antes. De hecho, suelo usar entre 25 y 28 hashtags por publicación (gracias a ese oportuno consejo de Peg y Rebekah). A diferencia de Facebook, usar muchos hashtags en Instagram es unaen realidadBuena idea. Puedes usar hasta 30, pero es buena idea dejar un par de espacios libres en caso de que alguien más quiera usar un hashtag en un comentario (o tú también).
CONSEJO PROFESIONAL: Si quieres que los títulos de tus imágenes sean claros, y en particular si también publicas tus imágenes de Instagram en una página de Facebook, omite los hashtags en la descripción inicial de la imagen y, en su lugar, publícalos como primer comentario. Instagram los trata de la misma manera en ambos casos.
De OnlypultEtiquetas principalesEl informe te muestra específicamente qué hashtags, de los que has usado, tuvieron el mejor rendimiento.
Francamente, me sorprendió ver que #LinkInBio se posicionara tan bien, pero hay que tener en cuenta que con más deeste añoashtags por publicación y el hecho de que una publicación #LinkInBio se refiere a una nueva publicación de blog que estoy promocionando, es posible que esas publicaciones hayan recibido más participación e interacción debido a esos factores y no al uso del hashtag específicamente.
De todos modos, es un informe realmente fascinante y es gratificante ver que la mayoría de los términos están muy bien enfocados y relacionados con mi negocio. Si bien he utilizado términos más generales como #motivación que han funcionado bien, los términos que más éxito han tenido, con el tiempo, han sido los mejores para mí.
Y eso es lo que buscarás en tu propio informe. ¿Cuáles de los términos que has utilizado han funcionado bien? ¿Cuáles deberías utilizar más o estás utilizando demasiados (porque están menos orientados)?
Desempeño de puestos individuales
Por último, OnlypultDestinoNo es solo para agregar nuevas publicaciones: también puedes ver todas las publicaciones que has compartido y, de un vistazo, su rendimiento.
Luego, podrás ver rápidamente cuándo se compartió cada publicación, cuál fue la interacción con esa publicación y en qué se diferenciaron las imágenes de esa publicación de las publicaciones anteriores.
En mi caso, podemos ver que los gráficos de citas generalmente obtienen casi el doble de “Me gusta” que una publicación temática de “redes sociales”, pero los comentarios son bastante consistentes (y sabemos que las publicaciones en las redes sociales resultan en una mayor interacción general, como seguidores o clics en el perfil para llegar al enlace del perfil).
A medida que te desplazas hacia abajo, puedes ver cómo las tendencias en el estilo de publicación han afectado la interacción individual con las publicaciones y también hacerte una idea de la impresión general que estás creando con tu marca.
Metas y mediciones fuera de la oficina
Las 5 mediciones anteriores se basaron en análisis y actividades dentro de la red de Instagram. Para la mayoría de las empresas, eso es solo elcomienzode la utilidad de una red y de una audiencia. Si esas audiencias nunca abandonan la red y participan en una actividad comercial real, es probable que sea un desperdicio.
Por lo tanto, también debemos prestar atención a los objetivos “externos”, pero estos pueden variar de una empresa a otra. Pueden incluir tráfico puro al sitio, suscripciones a boletines informativos, descargas, compras, contactos y clientes potenciales, etc.
La clave aquí, por supuesto, es definir cuáles son estos objetivos y asegurarse de medirlos junto con todo lo demás.
Por lo general, Google Analytics será tu amigo aquí, y como Instagram y los navegadores móviles ahora funcionan bien juntos, es fácil ver cuándo llega tráfico a tu sitio desde la red y qué hace a continuación.
Crea objetivos o eventos dentro de Google Analytics para rastrear fácilmente la finalización de actividades específicas dentro de tu sitio para que puedas atribuirlas a Instagram (u otros referentes).
Por ejemplo, si quieres utilizar una suscripción de descarga digital para atraer a tus seguidores de Instagram a tu sitio web y a tu lista de correo (¡una buena idea!), configura un objetivo en Google Analytics que esté asociado con el proceso de registro y confirmación de esa oferta. Luego podrás ver un informe de todas las finalizaciones de objetivos en un período de tiempo determinado con atribución del referente.
Disponer de este tipo de ofertas y análisis es fundamental para asegurarnos de que estamos construyendo el negocio.bienaudiencia en Instagram o en cualquier red. Si tienes miles de seguidores pero solo puedes generar unos pocos clientes potenciales o registros, parecería que hemos extendido demasiado nuestra actividad social.
Es más fácil hacerlo de lo que uno piensa.
Cuando ves cuentas de Instagram que publican docenas de gráficos de citas al día, por ejemplo, obteniendo miles de “me gusta” y muchos seguidores nuevos con cada publicación, es tentador imitar ese tipo de actividad para tratar de lograr los mismos niveles de éxito.
El problema es que las personas que están interesadas en que les gusten los gráficos de citas pueden no estar interesadas en lo que usted como empresa realmente ofrece. Si existe una desconexión allí, si realmente están interesados entú—Entonces todos esos nuevos seguidores no serán más que la métrica de vanidad que mencionamos anteriormente.
Y así volvemos a la importancia de probar y monitorear. Probar nuevas técnicas es genial, especialmente si dan como resultado publicaciones que tienen un gran éxito. Pero el éxito de una publicación individual es solo una parte del panorama general. Si estás midiendo el éxito de una publicación,completoSi sigues este proceso desde el principio hasta el final, podrás ver cuán exitosas son esas estrategias y tácticas hasta alcanzar tus objetivos comerciales reales.
Si todavía no mides tu actividad en Instagram, ¡prueba Onlypult! Y asegúrate de configurar objetivos de Google Analytics para la actividad de tu sitio web, de modo que puedas tener una idea clara de todo lo que sucede.
Cuando tus publicaciones de Instagram reciben una avalancha de "Me gusta", es fácil pasar por alto comentarios importantes. ¡Nunca más!
¿Estás mirando las métricas correctas? Ya sea la hora del día, los hashtags o cualquier otra cosa, hay datos que te pueden ayudar con Instagram.
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