Cómo llenar el vacío: cómo la IA identifica y cierra las brechas de contenido con Andy Crestodina

¿Alguna vez te has preguntado por qué parte de tu contenido no funciona como se esperaba, sin importar cuánto esfuerzo le dedicas? La identificación y gestión de las brechas de contenido a menudo elude incluso a los especialistas en marketing más experimentados, lo que lleva a desperdiciar recursos y perder oportunidades. Tradicionalmente, identificar estas brechas ha sido un desafío sustancial, que requería un análisis exhaustivo y, a veces, conducía a conclusiones imprecisas.

Conozca el poder de la inteligencia artificial . La IA no solo está transformando las industrias; está revolucionando la forma en que analizamos y optimizamos nuestras estrategias de marketing , lo que la convierte en una herramienta fundamental para cualquier especialista en marketing que busque precisión y eficacia en su planificación de contenido.

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Eso es exactamente en lo que se especializa Andy Crestodina, nuestro invitado de hoy y un experimentado estratega de marketing digital. Como director de marketing y cofundador de Orbit Media Studios, Andy aprovecha la IA no solo para detectar, sino también para llenar los vacíos cruciales en las estrategias de contenido de manera efectiva. Con sus dos décadas de conocimiento, Andy compartirá tácticas poderosas que ayudan a los especialistas en marketing a mejorar el impacto de su contenido a través de decisiones inteligentes impulsadas por la IA.

La inteligencia artificial en el marketing: el presentador de Unpacked, Admin, le preguntó a Andy Crestodina sobre:

✨ Comprender el análisis de brechas de contenido impulsado por IA : aprenda cómo la IA puede iluminar las brechas ocultas en las estrategias de contenido, lo que permite a los especialistas en marketing afinar sus esfuerzos para lograr un mejor compromiso y eficacia.

✨ Impacto en el mundo real de la IA en los resultados de marketing : obtenga información de las experiencias de Andy sobre cómo el empleo de IA para abordar las brechas de contenido ha mejorado tangiblemente los resultados de marketing, proporcionando un camino claro para que los oyentes comprendan el ROI potencial de incorporar herramientas de IA .

✨ Desmitificando la IA en el marketing de contenidos : Andy abordará mitos y conceptos erróneos comunes sobre el uso de la IA en marketing , ofreciendo consejos prácticos y sugerencias para integrar la IA en las prácticas de marketing diarias de manera responsable y eficaz.

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Recursos y marcas mencionadas en este episodio

• Estudios multimedia Orbit, Inc.
• magos
• Paul Roetzer
• Pensar rápido, pensar despacio , de Daniel Kahneman
• Jay Baer
• Ardath Albee
• Publicación de LinkedIn sobre contenido de productos básicos
• Agorapulse
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Transcripción completa

(ligeramente editado)

Cómo llenar el vacío: cómo la IA identifica y cierra las brechas de contenido con Andy Crestodina

[00:00:00] Andy Crestodina: Puedo crear un personaje usando IA, o darle un personaje si tengo uno, y luego darle una página. Y el mensaje se escribió solo después de que me di cuenta de que esta podría ser una oportunidad. ¿En qué medida esta página satisface o no las necesidades de información de este personaje? Tomas una captura de pantalla de la página completa, le das una página web y, si el personaje es preciso, te lo dirá.

El análisis de brechas es un excelente caso de uso para la IA porque los cerebros humanos no son muy buenos para decir lo que falta. Daniel Kahneman escribió el libro, Pensar rápido y pensar despacio. Y dijo, lo que ves es todo lo que hay, ya sabes, se necesita un experto en estrategias de conversión para mirar algo y decir, bueno, eso falta en esta página, pero la IA no tiene ningún problema.

Entonces, ese fue uno de los momentos en que vi: “Oh, puedo escribir un mensaje que auditará páginas clave para encontrar, ya sabes, preguntas sin respuesta, objeciones sin abordar, páginas que carecen de evidencia de respaldo, ya sabes, afirmaciones de marketing sin respaldo”.

[00:00:58] Admin: Bienvenidos a AI in Marketing: unpacked, donde simplificamos la IA para un marketing de impacto. Soy su anfitrión, Admin, y estoy aquí para guiarlos a través del mundo de la inteligencia artificial y su impacto transformador en las estrategias de marketing. En cada episodio, desglosaremos los conceptos de IA en perspectivas manejables y exploraremos aplicaciones prácticas que pueden potenciar sus esfuerzos de marketing.

Si eres un especialista en marketing experimentado que recién comienza a explorar el potencial de la IA, este podcast te brindará el conocimiento y las herramientas que necesitas para tener éxito. Así que sintonízalo y descubramos juntos el poder de la IA.

[00:01:31] Admin: Saludos, programa. Bienvenidos nuevamente a AI in Marketing: Unpacked, donde egoístamente uso este tiempo para elegir las mentes de los expertos para mantenerme al día con la integración o la superposición de inteligencia artificial en las redes sociales , el contenido, la publicidad, la búsqueda y otras áreas del marketing digital. Ah, y puedes aprender a suscribirte para que te muestren cómo prepararte a ti mismo y a tu marca para esta revolución de la IA y salir adelante.

Ahora bien, ¿se ha preguntado alguna vez por qué parte de su contenido no funciona como se esperaba, sin importar cuánto esfuerzo ponga? La identificación y gestión de las brechas de contenido a menudo escapa incluso a los especialistas en marketing más experimentados, lo que lleva a desperdiciar recursos y perder oportunidades. Tradicionalmente, identificar estas brechas ha sido un desafío sustancial, que requiere un análisis exhaustivo y, a veces, conduce a conclusiones imprecisas. Ingrese al poder de la inteligencia artificial .

La IA no solo está transformando las industrias. Está revolucionando la forma en que analizamos y optimizamos nuestras estrategias de marketing, lo que la convierte en una herramienta fundamental para cualquier especialista en marketing que busque precisión y eficacia en su planificación de contenido . Y eso es exactamente en lo que se especializa Andy Crestodina, nuestro invitado de hoy en una temporada. Como director de marketing y cofundador de Orbit Media Studios, Andy aprovecha la IA no solo para detectar, sino también para llenar los vacíos cruciales en las estrategias de contenido.

Con sus décadas de conocimiento, compartirá tácticas poderosas que ayudan a los especialistas en marketing a mejorar el impacto de su contenido a través de decisiones inteligentes impulsadas por la inteligencia artificial. Hola, Andy, bienvenido al programa.

[00:02:56] Andy Crestodina: Me encanta eso. Mike, ¿qué energía tengo? Estoy entusiasmado. Esta va a ser una gran conversación. Gracias por invitarme. [00:03:03] Admin: Gracias por venir. Hay tantas cosas que no puedo esperar a aprender literalmente de ti, pero primero comienza, si no te molesta, simplemente. Comienza y comparte cómo tu viaje en marketing digital te llevó a adoptar las tecnologías de IA. [00:03:16] Andy Crestodina: Sí. Así que cofundador de una agencia digital enfocada en sitios web que se remontan aeste año yeste año, tantos, muchos años de SEO y análisis y también estrategia de contenido, blogs, correo electrónico, marketing, redes sociales, marketing de influencia, cuando aparece la IA, obviamente iba a ser un gran cambio.

Todo el mundo lo vio y lo vio. Y yo sabía que tenía la opción en ese momento de aceptarlo y estar listo para satisfacer las necesidades de información de mi audiencia sabiendo que sería un tema importante o postergarlo, esperar o ver si estaba en el proceso de desarrollo de productos para las herramientas que uso.

Entonces me lancé y más o menos lo que descubrí es que puedo obtener resultados fantásticos principalmente usando IA para hacer las cosas que siempre he hecho: ayudar con el SEO, ayudar con el análisis de datos, ayudar con la estrategia de contenido, ayudar a comprender mejor a una audiencia y ayudar con la optimización de la conversión.

Así que estoy totalmente involucrado y he pasado cientos de horas investigando opciones y refinando indicaciones. Y ahora estoy hablando, enseñando, escribiendo y grabando mucho sobre temas de interés. Y creo que hoy vamos a adentrarnos en algunos de mis trucos favoritos.

[00:04:26] Admin: Sí. Y me encanta que te hayas involucrado desde el principio.

Seré sincero y diré que no lo hice. Al principio, tenía muchas dudas. No fue hasta que escuché a Paul Roetzer decir que no va a reemplazar tu trabajo como especialista en marketing, sino que la IA te va a reemplazar y eso me detuvo en seco. Y fue probablemente, no sé, a finales deeste año cuando lo escuché decir eso y pensé: “Vaya, eso se siente”.

Eso me parece muy profético. Así que fue cuando empecé a profundizar en el tema y me gustaría saber qué piensas tú, porque estamos hablando de lagunas de contenido. ¿Cuándo se te ocurrió o qué despertó tu interés en usar la IA para identificar lagunas de contenido?

[00:05:07] Andy Crestodina: Sí. Creamos muchos sitios web. Casi todos son sitios web de generación de oportunidades de negocio (B2B).

Y, por lo tanto, parte de mi trabajo es ayudar a mi equipo y a los clientes a crear páginas que conviertan a los visitantes en clientes potenciales. Las páginas convierten a los visitantes y a los clientes potenciales cuando responden a las preguntas principales de los visitantes y abordan sus objeciones. Luego, utilizan evidencia para respaldar esas respuestas y luego hacen un llamado a la acción. Por lo tanto, la estructura de una página de generación de clientes potenciales B2B de alto rendimiento es evidencia de respuesta, evidencia de respuesta, llamado a la acción.

¿De qué sirve la IA? Bueno, tómalo. Espera un segundo. Puedo crear un personaje usando IA o darle un personaje si tengo uno y luego darle una página. Y el mensaje se escribió solo después de que me di cuenta de que esta podría ser una oportunidad. ¿En qué medida esta página satisface o no las necesidades de información de este personaje?

Tomas una captura de pantalla de una página completa, la conviertes en una página web y, si la persona es precisa, te dirá que es muy… Verás, el análisis de brechas es una aplicación excelente, un caso de uso excelente para la IA porque los cerebros humanos no son muy buenos para ver lo que no está ahí. Daniel Kahneman escribió el libro Pensar rápido, pensar despacio .

Y dijo que lo que ves es todo lo que hay, ya sabes, se necesita un experto en estrategias de conversión para mirar algo y decir, bueno, eso falta en esta página. Pero la IA no tiene ningún problema. Así que ese fue uno de los momentos en los que vi, oh, puedo escribir un mensaje que audite páginas clave para encontrar preguntas sin respuesta, objeciones sin abordar, páginas que carecen de evidencia de respaldo, ya sabes, afirmaciones de marketing sin respaldo.

Los llamados a la acción débiles son, ya sabes, así que muchos de mis mensajes después de haber negociado con el personaje parecen pequeñas publicaciones de blog sobre las mejores prácticas para algo. Y luego le das el mensaje y vas a por ello y dices, ¿cómo podría ser esto algo mejor? Y te da el respaldo de que parte de eso es inútil.

Bueno, no abordé ese tema a propósito. No es mi público, o hay buenas razones por las que no lo hice. Marca esa casilla, pero casi siempre hay uno o dos que verás y dirás: “Ups, ¿cómo me lo perdí? ¿Cómo me lo perdí? Necesito incluir eso”.

Y puedo darte muchos ejemplos.

[00:07:18] Admin: Bueno, primero, gracias por señalar eso. A través de sus indicaciones, en realidad está demostrando una mejor práctica en sí misma, en la que le está dando a la IA mucha información sobre qué hacer, qué no hacer, hacerlo de esta manera, hacerlo de esa manera, esas instrucciones que podríamos darle a un pasante, cualquier tipo de procedimiento operativo estándar sólido y decir, esto es lo que quiero, porque cuanto más tiempo invierta al principio y en dar instrucciones, mejores serán los resultados.

Pero háblenos sobre la tecnología y los procesos detrás de cómo la IA identifica este tipo de brechas.

[00:07:50] Andy Crestodina: Sí. Así que es. La clave es primero darle la personalidad o dejar que cree una personalidad para ti. Entonces, el mensaje de la personalidad aquí, te lo daré, lo resumiré aquí. Podemos ponerlo en las notas del programa si quieres, pero suena más o menos así.

Construye una personalidad con un puesto de trabajo con determinadas funciones y responsabilidades en una empresa de un sector o una zona geográfica determinada. Son como rellenar el espacio en blanco. Esta persona busca ayuda con un desafío, un problema o una tarea, y está considerando tu producto o servicio. Bien. Así que esa es básicamente la idea general que hay detrás, ya sabes, estamos entrenándolo en función de a quién le estamos hablando.

Y luego les pedí cuatro cosas específicas: que me contaran sus esperanzas y sueños, sus miedos y preocupaciones, sus desencadenantes emocionales y que enumeraran los criterios de decisión para seleccionar mi empresa, o una empresa como la mía o una empresa de mi categoría, y eso les da esta personalidad y en parte es errónea, lo cual está bien.

No lo arregles. Supongo que bromeo como si la IA también pudiera asumir que es correcto, porque definitivamente no va a ser perfectamente preciso en el primer intento. Así que tienes que ir a refinarlo y probarlo. Nuestra amiga en común, Ardath Albee, miró mi mensaje personal y se quedó horrorizada. Ella dijo: Andy, no sabes si eso es preciso.

Ardath, tienes razón. Estoy de acuerdo. Tengo que mejorarlo, comprobarlo, validarlo. En fin. Así que ahora lo has entrenado con la audiencia. Si no haces eso primero, no vas a conseguir nada bueno. Sinceramente, creo que mucha gente utiliza la IA de forma muy vaga. Hasta que no le des tu audiencia objetivo e información sobre a quién quieres llegar, la IA podría representar una información mediocre.

Yo juego con el término, con las letras A e I. La IA, en realidad, es básicamente información promedio. Absorbe Internet y vuelve y te da un resumen de Internet. Está generalizando lo que encontró. Por lo tanto, debes entrenarla con tu audiencia y luego hablar con ella sobre la estrategia de contenido, publicaciones de blog, llamadas a la acción, páginas web, lo que sea.

Entonces, ahora, en el mismo mensaje en el que lo creaste y luego mejoraste la personalidad que te dio, el siguiente mensaje es cuando le das esa pantalla completa, me gusta usar una captura de pantalla de página completa. Uso una extensión de Chrome llamada Go full page. Y toma una foto gigante de la pantalla, como de todo. Tiene algunas fallas porque, ¿qué pasa si hay pestañas o áreas de contenido expandibles en acordeón?

Pero nada de esto es perfecto, pero el siguiente mensaje, el mensaje “Auditar mi página”, es genial para las páginas de Vaya. [00:11:40] Andy Crestodina: Espera. No mencionamos que es un programa de tres años. Dios mío. En cierto modo lo hizo. Sí. Ya sabes, o, ya sabes, la principal preocupación de la persona es, ¿es esta una universidad acreditada?

Decía que estaba acreditado y AI señaló que lo decía, pero cuando miramos la página más de cerca, nuevamente, suponiendo que sea correcto, hay que mirar con atención. Hay que mirar por encima del hombro todo el tiempo. Mencionamos que estaba acreditado, pero eso fue casi lo último que se mencionó en la página. Entonces, antes de que termine la reunión, estoy haciendo esto con un cliente en una llamada.

Actualizaron la página. Es como hacer clic en “Actualizar”. Lo arreglamos. Ahora, lo primero que aparece en la página es “conviértete en quiropráctico en tres años en una universidad acreditada de primer nivel”. Es como si esa fuera la razón por la que están en la página. Por eso, todas nuestras páginas tienen espacios vacíos. Es muy difícil encontrar un espacio vacío a menos que seas un experto en optimización de conversiones con 24 años de experiencia.

Pero la IA es una herramienta que mejora las habilidades y ya no necesitas 24 años de experiencia en optimización de conversiones para lograr una página con mayores tasas de conversión. Puedes usar ese mensaje de perfil y ese mensaje de conversión y, ya sabes, aceptar o rechazar lo que sugiera, pero es probable que haya algunas cosas que te ayuden a cambiar las cosas.

[00:12:52] Admin: Me encanta eso. La IA es una herramienta para nivelar las habilidades. No sé si lo has dicho antes. Es la primera vez que lo escucho. Aprecio esa perspectiva. De hecho, voy a recortarla como una cita gráfica. Pero, ¿cuáles son algunas de las lagunas de contenido más sorprendentes que la IA te ha ayudado a identificar?

Nos reímos del programa de tres años. Parece que es información obligatoria. ¿Qué más has descubierto?

[00:13:15] Andy Crestodina: Hay un truco que puedes usar donde los humanos literalmente solo usan el método de la IA. Es decir, ¿cuáles son los temas más importantes que tienen menos probabilidades de ser cubiertos por los grandes blogs de mi industria?

Te dirá dónde están las opiniones contrarias, que es menos probable que sean discutidas por los líderes de opinión en mi industria. Te dirá, en otras palabras, que la IA puede hacer un análisis de brechas, no solo en tu página, sino que puede hacer un análisis de brechas en todo el trabajo creado en toda tu categoría, como en toda tu vertical, ha leído todo lo que hay en tu vertical.

Y te dirá qué cosas son menos probables. En otras palabras, qué es lo que tiene más probabilidades de generar impulso en una conversación social. Sí. Tengo algunas indicaciones que son algo así como esto: Cuéntame algunos temas provocativos, pero mundanos, casi triviales, sobre los que la gente de mi industria tenga sentimientos muy fuertes.

Te dirán exactamente qué temas no son polémicos, pero sí muy estimulantes para la participación. Es increíble. Te lo muestran en segundos. No sé si un ser humano podría hacer eso. Tendrías que haberlo leído todo y haber vivido en esa industria, en ese sector, desde siempre.

Mike, hay muchas técnicas divertidas como esta. La lista continúa. Puedes darle tu marca, tus activos estratégicos, ni siquiera cosas públicas, pero puedes decir simplemente: “Aquí está mi perfil de cliente ideal, qué falta”. “Aquí está mi estrategia de contenido, qué falta”. Ya sabes, aquí está mi perfil de LinkedIn.

Y la descripción del trabajo de mi trabajo ideal, lo que falta. Creo que es una forma genial de hacer análisis porque no lo es. No estás renunciando a las cosas que amas de tu trabajo. Simplemente estás usando IA para descubrir rápidamente oportunidades para multiplicar por diez la calidad de lo que sea en lo que estés trabajando. No sé si te enoja el impacto de la IA en el mercado laboral, su precisión, su sesgo o sus implicaciones sociológicas.

¿Y qué pasa con esto? No se me ocurre ningún motivo por el que un buen especialista en marketing no utilizaría esos métodos.

[00:15:27] Admin: No podría estar más de acuerdo. Y me gustaría retroceder un segundo. ¿Qué herramienta o plataformas estás usando para hacer estos análisis? [00:15:36] Andy Crestodina: Vaya, estoy tratando de mantenerlo simple. Mike, puedes apreciar esto porque tú y yo conocemos a mucha gente y estoy tratando de no ser un defensor de una herramienta.

En realidad, en todos mis ejemplos, utilizo ChatGPT porque es accesible y la gente lo tiene, pero estoy seguro de que hay otros. Jay, nuestro amigo Jay Baer dice que se trata del mago, no de la varita mágica. Por lo tanto, no conozco tanto la diferencia y no he invertido en una herramienta sofisticada.

Estoy haciendo todo con el ChatGPT estándar, aunque tengo una cuenta paga. Chat GPT plus me permite cargar capturas de pantalla de página completa, ya sabes, dibujará gráficos para mí. Otro truco divertido es (creo que esto solo es posible con una cuenta plus) crear para mí una matriz de mapa de montón de colores que muestra en qué medida cumplí o no con las necesidades de información de mi visitante.

Y luego dibuja, crea un gráfico que muestra las necesidades de información prioritarias de sus visitantes a la izquierda. Y luego, como un corte, como celdas de colores para mostrar, como, Ooh. Eso es un rojo brillante. Creo que necesito actualizar mi página. Algunas de estas cosas son como, ¿cómo es que no hablaste sobre el soporte posterior al lanzamiento? Ya sabes, o, ya sabes, las garantías de servicio son, ya sabes, ya sabes, hay en todas las industrias, hay algunas cosas comunes, pero en su mayoría es diferente según la marca y la audiencia.

[00:17:01] Admin: Eso es realmente fascinante. Y tienes razón en este momento, ya que al momento de grabar esto, necesitas tener una cuenta de Chet GPT paga, o probablemente una cuenta de cualquier plataforma paga, ¿o hiciste este nivel de análisis? No se trata de una simple inteligencia artificial generativa . Queremos que pueda ver sitios web y páginas completos.

Queremos que pueda ver imágenes y comprender la información que contienen. Por eso, es necesario invertir un poco de dinero, pero no mucho. Estamos hablando con la gente de Andy Crestodina sobre cómo identificar y abordar los tipos de brechas de contenido que realmente pueden afectar su marketing. Y tengo algunas preguntas más para todos aquellos que no querrán perderse, pero primero me gustaría compartir con ustedes un mensaje rápido sobre mi herramienta de inteligencia artificial preferida, Magai.

Este episodio de AI and Marketing Unpacked es presentado por Magai , tu puerta de entrada para hacer que la IA generativa sea increíblemente simple y accesible. ¿Te preguntas cómo integrar la IA sin problemas en tu estrategia de marketing sin empantanarte en complejidades? Ahí es exactamente donde Magai brilla. Proporciona soluciones de IA fáciles de usar que permiten a los especialistas en marketing como tú innovar y mejorar sus campañas sin necesidad de un título en ciencias.

Vuelve a tener el poder de crear contenido, analizar datos de marketing con información valiosa o incluso personalizar las comunicaciones con los clientes . Todo con solo pulsar un botón. Magai no se trata solo de brindar herramientas, sino de transformar tu enfoque del marketing con IA . Está hecho a medida para ser sencillo y eficaz.

Así que, ya sea que estés buscando mejorar tu proceso de creación de contenido o quieras conocer más a fondo tu rendimiento de marketing, Magai lo hace posible con unos pocos clics. Sin complicaciones. Sin problemas, solo resultados listos para simplificar tu recorrido con la IA. Visita Magai hoy mismo para descubrir cómo sus soluciones pueden revolucionar la forma en que interactúas con tu audiencia.

No se limite a comercializar de forma más inteligente con Magai. Pulse el enlace en las notas del programa. Como ya ha mencionado, está utilizando la IA para mejorar las cosas que ya está haciendo. Gran parte del trabajo que ya está haciendo ha mejorado los resultados en lo que respecta a abordar este tipo de deficiencias.

[00:19:05] Andy Crestodina: ¡Vaya! Ojalá tuviera una mejor medición de estas cosas. Se ha convertido en parte de un proceso. Por eso, no tengo muchos datos previos y posteriores para mostrar el antes y el después de una mejora en la optimización de la conversión específicamente a partir de la IA. Todos nuestros proyectos tienen que ver con mejorar el queso en la ratonera. Creamos sitios que están optimizados para posicionarse en las búsquedas y optimizados para convertir a los visitantes en clientes potenciales.

Estoy acostumbrado a ver grandes avances con este tipo de cosas. Lo que hizo la IA y lo que está haciendo por muchos de nosotros es simplemente convertirse en un paso más en un proceso de verificación doble para confirmar que no nos perdimos nada. Con el tiempo, he podido publicar. La diferencia entre un proceso de redacción de textos con conversión impulsada por I y uno con conversión impulsada por I.

Todo esto es humano. Ahora me da un poco de miedo porque todavía no está claro hasta qué punto nuestro público quiere que usemos IA. Esta es una pregunta para ti, Mike. Es decir, ¿cuándo está el comprador preparado para escuchar un mensaje que diga, por supuesto que usamos IA para la investigación en todos los proyectos? ¿O está más preocupado por el hecho de que usemos IA y preferiría que hiciéramos todo a mano?

Aún desconocido.

[00:20:11] Admin: Sí, y definitivamente depende de con quién estés hablando, ¿verdad? ¿Es alguien que ha estado siguiendo la IA? Y volviendo a lo que dijiste antes, tal vez estén preocupados por el impacto sociológico de la inteligencia artificial, o tal vez estén preocupados por la privacidad . Y dicen, espera un minuto, estás poniendo nuestros datos en una página, aunque estés usando un sitio web público, ¿y a quién le importa?

Todos los demás pueden verlo, pero aun así, existen esas posibles preocupaciones. O hay gente como yo que dice: “Sí, hazlo. Quiero ver qué puede hacer. Quiero ver cuánto mejor puede funcionar”. Tienes toda la razón.

[00:20:42] Andy Crestodina: Sí, es un momento divertido, pero también está cambiando, ¿verdad? ¿Hasta qué punto deberían los proveedores de servicios incorporar IA en sus mensajes de marketing?

De hecho, hice una encuesta, una pequeña encuesta sobre esto en asociación con Question Pro. Conseguimos que 1100 personas respondieran a esta encuesta. Es como si quisiera que su médico usara IA. No, quiero un médico completamente humano o quiero un médico humano que use IA para controlar o un médico con IA controlado por un humano o quiero un médico robot.

Y parece que todavía hay un 30 por ciento de personas que prefieren el enfoque totalmente humano, lo cual es extraño porque la IA se ha incorporado a muchas cosas. Durante mucho tiempo, la gente ha dicho que el 30 por ciento de las personas quiere que su piloto de aerolínea sea solo humano, aunque los aviones se pilotan principalmente a través de computadoras, como si fueran sus pilotos, no los que pilotan el avión tanto como se podría pensar.

Por eso creo que los consumidores todavía no saben cómo estas cosas se están convirtiendo en parte de las mejores prácticas para los proveedores de servicios en todo tipo de categorías.

[00:21:50] Admin: Hablemos de eso. Hablemos específicamente de las percepciones erróneas en el marketing de contenidos.

Esa es nuestra área de especialización. ¿Cuáles son algunos de los conceptos erróneos comunes que, ya sabe, la gente tiene en la cabeza o que les preocupan cuando se trata de inteligencia artificial y marketing de contenidos y que le gustaría abordar?

[00:22:08] Andy Crestodina: Creo que los hay, aparecen en ambos extremos del espectro. Hay especialistas en marketing que piensan que la IA simplemente no puede escribir contenido de alta calidad y hay lectores que piensan que, ya sabes, la IA, el contenido impulsado por IA va a arruinar Internet.

Creo que lo más importante, realmente el trabajo del estratega es preguntarse cuál es la herramienta adecuada para el trabajo adecuado. Siempre hemos usado herramientas, ¿no? La gente ha usado Grammarly desde siempre y existe el corrector ortográfico y, ya sabes, las herramientas nos han ayudado a escribir desde siempre, donde creo que una de las cosas que escribí recientemente en una publicación decía que existe algo así como contenido de productos básicos y que para ciertas cosas deberías, la IA debería hacerlas, los humanos no deberían hacerlas.

Si necesitas mil etiquetas alt para que tu sitio sea más accesible para personas con discapacidades, no deberías escribirlas. Hay herramientas que escribirán mil etiquetas alt por ti en media hora y, así, tu sitio será más accesible. Otras cosas son solo humanas, ¿no? Tú tienes tu propio punto de vista.

La IA no tiene opiniones, ¿verdad? Puedes decir, por ejemplo, que esta es la forma correcta de hacer algo, o que esa es la forma incorrecta de hacerlo. Son sentimientos, y a veces, de nuevo, hay temas mundanos, como la coma de Oxford, todo el mundo tiene una opinión. Con solo escuchar esas sílabas, la coma de Oxford, te sientes identificado, ¿verdad?

Todos lo hacemos. Ya sabes, publiqué esto y hubo gente que dijo que no existe el contenido comercial. Todo debería ser siempre hecho por humanos. Mmm. De acuerdo. Y hay otros, como los defensores y evangelistas de la IA, que dicen que no, que la IA tiene opiniones. Mmm. ¿En serio? No. ¿Qué es lo que le importa profundamente a la IA?

Sabes, nada. Pregúntale. No tiene experiencia personal. No le importa nada. Así que en este post, de hecho, puse lo que te podría gustar. ¿Recuerdas la escena de Goodwill hunting cuando Robin Williams y Matt Damon están en el banco del parque y él dijo, ya sabes, el, el, el, el médico, el, el, el terapeuta dijo, ya sabes, pensé en algo que es que no tienes, eres solo un niño.

No tienes experiencias, ¿verdad? Si te preguntara sobre la guerra, citarías a Shakespeare o, ya sabes, si te preguntara sobre el amor, me tirarías una maldita mierda, pero nunca, nunca has sido vulnerable. Nunca has tenido una experiencia de vida. No tienes ninguna, ninguna, no sabes a qué huele la Capilla Sixtina.

Eso es IA. No tiene variación leve. No tiene ningún punto de vista real. No tiene perspectiva, opinión ni pensamientos. A. No puedo crear contenido de liderazgo intelectual porque el liderazgo intelectual crea tensión. Se trata de arriesgarse, ¿no? Arriesgarse al planificar una bandera.

¿Sobre qué voy a discutir? Pero, ¿a favor de qué sirve? ¿A contra qué está? ¿En qué cree? ¿Qué es? No es que tengas que esforzarte mucho para incitarlo a dar una respuesta de tipo opinión, pero no creo que a la IA le importe nada en absoluto. A ti y a mí nos importan muchísimas cosas, Mike. Vamos a, tú vas a, nos vamos a encontrar y vamos a tomar un cóctel y, ya sabes, a ti te gusta uno y a mí me gusta otro.

Y ahí, y tenemos puntos de vista y el olor y el sabor y el trasfondo y la historia detrás de eso, ¿cierto? Ésta es la experiencia humana. La IA no puede crear contenido de liderazgo intelectual . Esa es mi afirmación. Y los humanos no deberían crear contenido de productos básicos. Esa es mi afirmación. Pero hay gente que no estaría de acuerdo con ambas cosas.

Es divertido. Vamos a debatirlo.

[00:25:32] Admin: Es gracioso porque vi esa publicación, pero no vi todos los comentarios. Así que no vi ese ir y venir que se estaba produciendo, lo cual es fascinante. Pero volviendo a lo que decías, sí, encontré una herramienta que estoy usando en mi sitio web que identifica para mí, una vez que he publicado un nuevo contenido, todos los demás artículos antiguos que podrían vincularse a ese nuevo contenido.

Y me ayuda a identificar lugares dentro de ese nuevo contenido para vincularlo a todo lo antiguo, obviamente puedo hacerlo. He estado hablando con gente sobre enlaces profundos y enlaces directos durante más de una década, pero ¿me tomo el tiempo de volver atrás y editar 40 piezas de contenido para vincularlas a una pieza completamente nueva? Por supuesto que no.

Por supuesto que no. La IA realmente está ayudando en este aspecto. Es un ejemplo, pero me encantaría que compartieras algunos ejemplos rápidos de lo que quieres decir con contenido comercial. Quiero que la gente lo tenga claro.

[00:26:24] Andy Crestodina: Sí. Algo que no sea principalmente para el visitante típico o para la mayoría, sino principalmente para humanos.

Aquí tienes un ejemplo: un sitio web grande,