Aprovechar la IA: aplicaciones prácticas en el marketing digital

No sabemos lo que no sabemos.

Muchos especialistas en marketing reconocen el potencial de la IA, pero les cuesta comprender cómo incorporarla de manera eficaz a sus estrategias. El desafío a menudo radica en no saber de qué es realmente capaz la IA y cómo se puede aplicar de manera práctica e impactante. Esta brecha de conocimiento puede hacer que sea abrumador comenzar a aprovechar las herramientas de IA de manera eficaz.

Por eso es fundamental conocer ejemplos y casos de uso del mundo real, y es algo de lo que hablamos con todos los invitados. Hoy, nos sumergiremos en las aplicaciones tangibles de la IA en el marketing digital con Chris Carr, un experto que enseña IA a empresas y asociaciones de todo el país. A través de su trabajo en Farotech, Chris ha descubierto numerosos casos prácticos de uso de la IA que han transformado las estrategias de marketing. Compartirá sus conocimientos y ofrecerá una hoja de ruta clara para los especialistas en marketing que deseen aprovechar el potencial de la IA en sus iniciativas de marketing digital.

ESCUCHE LA IA EN EL MARKETING: DESEMPAQUETADO:

MIRA LA IA EN EL MARKETING: DESEMPAQUETADO:

La inteligencia artificial en el marketing: el presentador de Unpacked, Admin, le preguntó a Christopher Carr sobre:

✨ Aplicaciones prácticas de IA : descubra casos de uso impactantes de IA en el mundo real en marketing digital identificados por Farotech.

✨ Implementación de IA : aprenda los pasos y estrategias iniciales para integrar IA en sus campañas de marketing digital.

✨ Superar desafíos : comprender los desafíos comunes en la integración de IA y cómo superarlos para lograr el éxito del marketing.

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Recursos y marcas mencionadas en este episodio

• Dynaimix AI y Farotech
• Paul Roetzer
• ChatGPT
• Géminis
• Cerrar Trabajo
• Copiloto de Microsoft
• Perplejidad
• Adobe Firefly
• Lienzo
• A mitad de viaje
• DALL-E3
• Meta.ai
• Leonardo IA
• Episodio 6: Cómo llenar el vacío: cómo la IA identifica y cierra las brechas de contenido con Andy Crestodina
• Episodio 9: Allanando el camino: estrategias para integrar la IA en el marketing con Christopher Penn
• Adaptarse o quedarse atrás: la revolución del marketing de la IA nos espera
• Explora episodios anteriores del podcast AI in Marketing: Unpacked

Transcripción completa

(ligeramente editado)

Aprovechar la inteligencia artificial: aplicaciones prácticas en marketing digital con Christopher Carr

[00:00:00] Christopher Carr: Creo que la información es poder. Por lo tanto, tendrá tasas de conversión más sólidas. La persona en el piso de ventas, por así decirlo, tiene más acceso a más información, ya sea sobre el cliente o sobre el sitio web o cualquier cosa por el estilo. Ya sabe, cuanta más información tenga el vendedor, eso es una cosa.

Entonces, vas a cerrar más, vas a tener más costos de oportunidad porque estoy liberando a las personas de tu empresa que están haciendo las donas todos los días para hacer cosas más grandes, más fuertes y más rápidas. Y luego también tienes la idea de que cuanta más información obtengas de la IA, más es como, una vez que resuelve un problema, cambia, no sé si puedes usar una referencia matricial.

Es como si fuera Kung Fu. Lo que quiero decir con eso es que, una vez que puedes hacer más, empiezas a pensar de manera diferente y luego empiezas a pensar: “Bueno, si eso resuelve ese problema, ¿qué otros problemas puede resolver?”. ¿Cuáles son las redundancias que hago todos los días que se pueden convertir en acciones que se dejan de lado porque nunca tienen tiempo para hacerlas?

Ésos son los costos de oportunidad.

[00:00:59] Admin: Bienvenidos a AI in Marketing : unpacked, donde simplificamos la IA para un marketing de impacto. Soy su anfitrión, Admin, y estoy aquí para guiarlos a través del mundo de la inteligencia artificial y su impacto transformador en las estrategias de marketing. En cada episodio, desglosaremos los conceptos de IA en perspectivas manejables y exploraremos aplicaciones prácticas que pueden potenciar sus esfuerzos de marketing.

Si eres un especialista en marketing experimentado que recién comienza a explorar el potencial de la IA, este podcast te brindará el conocimiento y las herramientas que necesitas para tener éxito. Así que sintonízalo y descubramos juntos el poder de la IA.

Saludos, programa. Bienvenidos nuevamente a AI in Marketing: unpacked, donde egoístamente uso este tiempo para elegir las mentes de expertos en mantenerse al día con la inteligencia artificial y en integrarla o aplicarla en las redes sociales , el contenido, la publicidad, la búsqueda y otras áreas del marketing digital. Ah, y pueden aprender a suscribirse para que les muestren cómo prepararse a sí mismos y a su marca para esta revolución de la IA y salir adelante.

Ahora bien, no sabemos qué es lo que no sabemos. Muchos especialistas en marketing reconocen el potencial de la IA, pero tienen dificultades para comprender cómo incorporarla de manera eficaz a sus estrategias. El desafío a menudo radica en no saber de qué es realmente capaz la IA y cómo se puede aplicar de manera práctica e impactante; esta brecha de conocimiento es un desafío.

Comenzar a aprovechar las herramientas de IA de manera eficaz puede resultar abrumador. Por eso, es fundamental conocer ejemplos y casos de uso del mundo real. Y algo de lo que hablamos con todos los invitados en el programa de hoy: nos adentraremos en las aplicaciones tangibles de la IA y el marketing digital con Chris Carr, un experto que enseña IA a empresas y asociaciones de todo el país.

A través de su trabajo en Ferro Tech, Chris ha descubierto numerosos casos prácticos de uso de IA que han transformado las estrategias de marketing. Compartirá sus conocimientos y ofrecerá una hoja de ruta clara para los especialistas en marketing que estén ansiosos por aprovechar el potencial de la IA en sus iniciativas de marketing digital. Hola, Chris, bienvenido al programa.

[00:02:47] Christopher Carr: Gracias por invitarme. Esto es maravilloso. [00:02:50] Admin: Me alegro mucho de que estés aquí. ¿Puedes empezar simplemente compartiendo tu viaje y lo que te llevó a sumergirte en la IA? [00:02:56] Christopher Carr: Claro. Bueno, este no es un fondo falso detrás de mí. Esto es Farotech. Esta es la agencia que construí hace unos 24 años. Y somos un equipo de unas 50 personas ubicado en las afueras de la ciudad de Filadelfia. Te llevaré a un año mágico deeste año. No había un solo problema en el mundo. Y, [00:03:15] Admin: Nada en absoluto. [00:03:16] Christopher Carr: No hay problema. Sí, no, honestamente, recuerdo el momento de esto. Literalmente obtuve mi dinero del PPP para mantener viva la empresa del gobierno, y pensé, oh Dios. Lo peor ya pasó.

Entonces, hice un podcast y traje a un caballero llamado Paul Roetzer. Pensé que iba a hablar sobre marketing y él me dijo: “Oye, ¿sabes qué? Vendí la agencia de marketing y ahora me dedico a la IA. En mi mente, eneste año, la IA era como Terminator, pero en una hora”. Miré a mi socio comercial y le dije: “Todo va a cambiar y va a cambiar rápidamente y realmente no quiero tenerlo todo”.

Me he dejado llevar por esta cosa, así que me niego a dejarme llevar por ella. Afortunadamente, tengo tres negocios. Soy uno de los tres socios comerciales de la empresa, así que ellos se han hecho cargo de la empresa y he creado un nuevo grupo, una división que ahora se llama Dynamics AI. Somos una agencia o grupo de consultoría y formación.

Y ayudamos a las empresas a mirar el ajedrez y las damas de la IA.

[00:04:17] Admin: Fantástico. Y en tu trabajo, porque ya llevas un tiempo trabajando con empresas. Vaya, desdeeste año,este año, eso es como en la antigüedad. La mayoría de nosotros estamos empezando a utilizar la IA hoy en día. Así que has visto algunas de las formas en que las empresas están integrando la IA.

¿Cuáles son algunos de estos casos de uso realmente buenos e impactantes que haya visto?

[00:04:39] Christopher Carr: Bueno, en nuestro caso, lo implementamos en nuestro negocio. Queríamos transformar la forma en que nos comunicamos , cómo escribimos, cómo escribimos. Al principio pensamos que solo ayudaría con la eficiencia de los escritores, pero en realidad utilizamos las herramientas que descubrimos a través de la experimentación.

No solo ayuda a mejorar la eficiencia, sino que también mejora mucho el nivel cualitativo y cuantitativo de este aspecto cualitativo, lo que significa que puedo profundizar en el tema. Puedo usar la IA para investigar mejor, para sonar como mi marca, para conocer mejor a mis clientes y, de alguna manera, hacer llegar el mensaje correcto al cliente correcto en el momento correcto.

Y desde un punto de vista cuantitativo, podemos crear más contenido o volúmenes mayores de contenido, ya sea en grupos o simplemente como contenido estructurado. En mi caso, empezó estrictamente como redacción de contenido, pero cuando empecé a trabajar con IA, me sentí abrumado, pero empecé a ver cómo iba a afectar al diseño gráfico.

Empecé a ver cómo se hacía el arte generativo. Me metí de lleno. Obtuve mi certificación del MIT y la transformación generativa de la IA generativa para las empresas. Ahora estoy haciendo lo mismo en Wharton. Así que es una de esas cosas que primero tienes que aprender, luego tienes que experimentar con ella y luego tienes que enseñarla.

Y la razón por la que digo que hay que enseñarlo es porque, cuando lo haces, tienes que saberlo mejor de lo que lo harías. Si tan solo estuvieras estudiando, es la enseñanza lo que realmente me ha ayudado a aumentar mi efecto, mi eficacia como individuo, pero también como empresa.

[00:06:20] Admin: No podría estar más de acuerdo con ese proceso. Es algo que estoy aplicando ahora mismo. No he llegado al MIT, así que te felicito por eso. Es increíble. Pero he estado aprendiendo. He estado escuchando a gente como tú, Paul Reitzer y tantos otros. He estado leyendo y aplicando eso a mi propia experiencia.

Procesos. Y volviendo a lo que decías, estoy empezando a enseñarlo en este podcast, en el contenido del blog, etc. Me pregunto si podemos profundizar un poco más. ¿Podrías compartir algunos ejemplos muy específicos de cómo he transformado el marketing digital, ya sean estrategias, tácticas para ti o para algunas de las empresas con las que has trabajado?

[00:06:54] Christopher Carr: Sí. Quiero decir, estas son algunas preguntas excelentes. Obviamente, las más tangibles, obviamente ya hablé sobre la escritura. Sí. Pero la otra que creo que muchas personas o muchas empresas no utilizan lo suficiente es la inteligencia macro. Lo que quiero decir con inteligencia macro es que GPT y Gemini la tendrán incorporada y prácticamente todas la tendrán incorporada para que puedas cargar un archivo de datos en IA.

Digo IA. Quiero decir, ahora mismo estoy usando Chat GPT para hacerlo. Se llama ADA, que creo que es análisis de datos avanzado. De todos modos, cargas un archivo de datos en un Chat GPT y es como tener un analista de datos de nivel de maestría, que va a leer los datos y básicamente va a comenzar a contar una narrativa y una historia .

Puedes obtener visualizaciones y gráficos y toda esa información para contar una mejor historia o saber más sobre tu negocio, etc. Pero lo que digo desde la perspectiva de la inteligencia macro es que tengo un equipo de 50 personas. El 50 por ciento de mi equipo son gerentes de cuentas y gerentes de proyectos.

Cuando me reúno con ellos, si encuentro una anomalía en uno de mis clientes más pequeños y quiero saber, ¿esa anomalía es algo que solo afecta a este cliente? ¿O afecta a todos mis clientes? Supongamos que las palabras clave locales de repente no están en la clasificación. Quiero saber si este es un pequeño cliente de atención médica que está afectando a mis clientes de atención médica más grandes.

¿Afecta a mis clientes que solo tienen un sitio web de hace dos años? ¿Afecta a ciertos clientes que no usan citas? Solo necesito saber toda esta información. Entonces, lo que hacemos es crear un superdocumento. Y tengo filas y columnas. Las filas son todos mis clientes. Las columnas son cada variable específica sobre su desempeño en su campaña.

El lado izquierdo es el material estático, el material que nunca cambia. Tal vez sea el anticipo, tal vez sea el gerente de cuentas, tal vez sea el día en que crearon el sitio web. Ya sabes, todas las cosas que no cambian. Y luego, en el lado derecho, puedo exportar mis informes mensuales y se completan en el lado derecho de la hoja de cálculo.

Ahora bien, ¿por qué hago esto? Básicamente, lo que intento hacer es analizar a todos mis clientes a la vez, porque lo que se puede hacer con la IA es hablar con los datos en lenguaje natural, lo que significa que cuando veo una anomalía en una cuenta, puedo decir: “Oye, ¿qué otras cuentas se vieron afectadas por esta anomalía?”.

¿Qué gerentes de proyectos se ven más afectados? ¿Qué sucede con las cuentas que, como mencioné antes, tal vez, tal vez, alguna de mis cuentas que no usan HubSpot se vea afectada por esto? Y lo que sucede es que cada pregunta se convierte en otra pregunta, que se convierte en otra pregunta, que se convierte en otra pregunta.

Ahora, intentemos hacer esto sin IA. ¿Sabes cuánto me costaría tener a 25 personas en mi oficina y en mi sala de juntas y decir: “Oye, vi esta anomalía. Levanta la mano si tú también has visto esto”. Así que tengo una instantánea rápida del estado de salud de mi empresa en cualquier momento.

Y todos los meses puedo ver esos datos. Esto es algo que sería imposible sin la IA. Al menos en mi opinión, realizamos muchas, muchas, muchas importaciones y exportaciones y cosas así sin la IA. Y yo lo hago así.

[00:10:14] Admin: Eso es asombroso. Teníamos una pregunta en el episodio seis, él estaba hablando de casos de uso similares para la IA, pero estaba señalando que lo único en lo que los humanos no son buenos es en determinar qué falta, qué no está allí.

Y, sin embargo, eso no es ningún problema para la IA. Estaba hablando de… Vale. Brechas de contenido donde analizamos, ya sabes, hojas de cálculo de URL y publicaciones de blogs u otros aspectos de un tipo de contenido , como una página de Sí. [00:11:53] Admin: Es increíble. [00:11:54] Christopher Carr: Chris Penn está en esa lista. Estábamos hablando en la sala verde. Tú estás en ella. Andy está en ella. Chris Penn está en ella. Estas son las personas que hacen que las cosas realmente difíciles de comercializar parezcan tan fáciles y sin esfuerzo. Me encanta el contenido y estoy celoso hasta la médula. ¿Cómo piensas de esa manera?

Es solo que,

[00:12:12] Admin: Agradezco que me hayas incluido en esa lista. Todavía no estoy en esa lista para la IA, pero diré que sí, tomando conceptos de marketing complejos y sí. Enseñándolos de una manera que sea fácil de entender para los dueños de negocios comunes. Eso es ciertamente algo que he hecho durante toda mi vida. Entonces, quiero preguntarte sobre las aplicaciones de IA y tratar de averiguar qué aplicaciones de IA podrían ser más beneficiosas para una campaña de marketing en particular .

De alguna manera, se remonta al desafío central del que hablábamos al principio, que es que si no lo he hecho antes, me resulta difícil imaginar qué hacer o cómo hacerlo con una I. Así que, de nuevo, espero que puedas traernos algunos ejemplos para que la gente aprenda de ellos.

[00:12:59] Christopher Carr: Antes, mencioné el ajedrez y las damas. Con eso quiero decir que ayudo a las empresas en el nivel de ajedrez a tratar de averiguar hacia dónde se dirige.

Algo así como lo que dice Wayne Gretzky sobre dónde va el disco. Pero la parte de las damas, y esto de las damas no significa que sea menos valiosa que el ajedrez, es el combate cuerpo a cuerpo callejero de la IA. Y lo que quiero decir con eso es que estas son las herramientas que vas a usar todos los días y que van a transformar tu eficiencia personal como persona o como parte de un equipo.

Entonces, la eficiencia de su equipo y, en última instancia, su eficiencia operativa. Por eso, enseñamos algo llamado IA en un día y, con IA en un día, básicamente, llevamos a un equipo y pasamos unas ocho horas simplemente repasando las herramientas y cosas así. Pero una de las primeras cosas que digo es que todo, el 90 por ciento de las cosas que aprenderá en Chat, GPT, cuando las ponga en Gemini, también funcionarán allí, o Co Pilot o, ya sabe, lo que sea y Anthropic o Claude, no es como, Oh, si uso una plataforma diferente, tengo que tener una salsa diferente.

Creo que hay que aprender los fundamentos de cómo comunicarse con una IA, pero lo que pasa con una IA es que hay que saber cómo funciona, es como si entrase basura y saliese basura. Y gran parte de lo que enseño es el trabajo previo de cómo preparar a la IA, preparar el chat GPT o preparar algunas de estas herramientas para que suene como tú y conozca a tus clientes.

Entonces, ese es el paso número uno. La primera herramienta que debes conocer, en mi opinión, es ChatGPT. Siento que son los que están más avanzados. Diría que, si tuviera que calificarlos, los calificaría en… Esto es solo un cálculo rápido. ChatGPT es como ese carril intermedio en el que, si sabes que vas a estar bien, prácticamente de izquierda a derecha.

Yo diría que Claude. En concreto, Claude Opus. Ha sido el mejor para escribir. Me gusta el estilo de ChatGPT, pero Opus es muy, muy bueno para escribir. Pero todo lo que aprendes en ChatGPT se va a aplicar a Opus. Desde un punto de vista muy amplio, diría que Copilot y Gemini están al mismo nivel.

Y luego uso mucho Perplexity. De hecho, tengo una computadora Apple y cada vez que abro una nueva pestaña, la abre en Perplexity porque creo que Perplexity, desde el punto de vista de un motor de búsqueda de inteligencia artificial, es todo lo que Google quiere ser, pero no puede porque no pueden cortarse el pie porque están ganando demasiado dinero con la publicidad.

Sé que es una respuesta larga y concisa. Esa es la herramienta número uno. Y luego voy a calificar la herramienta número dos, el arte generativo. El estándar de oro es Adobe Firefly. Adobe Firefly se integrará en Gemini. Serán socios. Así que es importante saberlo. La segunda sería Canva.

Porque algunas personas son realmente excelentes diseñadores gráficos y quieres saberlo. El siguiente es Canva. Pero a medida que empiezas a descender, cuando empiezas a mirar, pasé de las herramientas de diseño gráfico y las herramientas de diseño actuales a la generación de imágenes generativa real, la generación de imágenes con IA, creo que la etapa intermedia en este momento es el estándar de oro.

Creo que tiene la más alta calidad y, si eres miembro pago, puedes usar su sitio web y puedes dejar de lado Discord y obtener la mejor calidad de imagen. En cuanto a la variabilidad, en cuanto a poder ajustarlo, pondría a Dolly tres por chat, GPT allí, y luego los otros divertidos son prácticamente todos los demás.

Meta Metas AI ha sido muy divertido, pero los estándares de calidad son bastante bajos. Incluso en el nuevo producto de Apple que está por salir, no vi nada que dijera que pueden hacer algo más que ilustraciones, dibujos animados y cosas así.

[00:16:44] Admin: sí, [00:16:46] Christopher Carr: entonces, ya sabes, sé que acabo de decir muchos nombres diferentes, pero simplifiquémoslo.

Sí. ChatGPT para escribir, porque puedes ir de izquierda a derecha a otras herramientas, para el arte generativo, diría que probablemente si estás en el camino intermedio, probablemente intentaría aprender, eh, MidJourney o DALI 3. Si eres un diseñador gráfico avanzado, sigue avanzando y avanzando. Si no, creo que DALI 3 todavía te dará lo que necesitas.

Y eso está integrado en ChatGPT.

[00:17:14] Admin: Eso tiene mucho sentido. Utilizo muchas de estas plataformas que mencionaste y pruebo otras. Pero Chat GPT es a la que recurro para mi trabajo real, ¿verdad? Cuando hablo sobre algo y necesito ayuda en cualquier tema relacionado con el marketing o el trabajo, es a esa persona a la que me dirijo.

Tengo a mi asistente personal ahí, que sabe con quién hablo sobre todo, y utilizo un Dolly 3 para generar imágenes, lo cual es fantástico.

[00:17:41] Christopher Carr: Sí. Permítanme darles otras dos herramientas. Leonardo AI es una herramienta que olvidé en la generación de imágenes. Es una herramienta muy, muy genial. Están creciendo cada vez que uno de los grandes actores la lanza.

Leonardo lo lanza como una semana después. Por lo tanto, si pagas 10 al mes, apenas usarás tus créditos. Recomiendo mucho Leonardo AI, pero también la función de voz del chat GPT. Va a ser increíble. Y no solo en su estado actual, sino que cuando salgan las cosas de calidad de voz, estarán integradas en tu pantalla.

Se creará en tu teléfono. Será increíble. Tengo muchas ganas de ver cómo evoluciona Embrace en este momento. Pero una vez que se vuelva multimodal, vuelve a ponerme en el programa porque te daré una respuesta completamente diferente.

[00:18:24] Admin: Sí. Y estaré en un lugar completamente diferente también. Acabo de obtener acceso al chat.

UBT es una función de voz. Hace un par de días, lo grabamos el 10 de junio. Fue alrededor del 7 u 8 de junio. Así que casi no tuve tiempo para jugar con él. Pero sí quería demostrárselo a mis hijas. Mis hijas y yo tuvimos una conversación con GBT sobre la equitación.

Eso es lo que apasiona a mi hijo menor. Y les dejó atónitos. Podían preguntarle todo lo que quisieran y mantener una conversación real, como estamos acostumbrados a hacer desde una perspectiva de chat. Pero, ya sabes, Siri es tan avanzada como antes en lo que respecta a la IA y todos sabíamos que Siri estaba extremadamente limitada en lo que respecta a esa conversación.

Estamos todos entusiasmados con la voz, pero volvamos al marketing por un segundo. Alguien que nos escucha es nuevo en la incorporación de la IA a su marketing. ¿Cuáles crees que deberían ser algunos de sus pasos iniciales?

[00:19:18] Christopher Carr: Empiece por escribir. Vaya a ChatGPT y aprenda a usar ChatGPT de cabo a rabo. No intente dominarlo todo.

Aprende una herramienta de escritura. Aprende una herramienta de arte de IA. Y luego experimenta como un loco. Lo siguiente que hice fue ir al MIT. Cuando llegué al MIT, me dijeron: “¿Adivina qué? Todo lo que te voy a enseñar está desactualizado”. Así que realmente usa este curso solo como una pregunta para preguntarme lo que quieras. Porque los profesores fueron absolutamente brillantes.

Fue dinero bien gastado, pero ninguno de los cursos que tomé me gustaría transmitir a otras personas. Literalmente, fue como estar a los pies de personas que tienen miles y miles de horas en IA. Pero paso tanto tiempo en YouTube, como una cantidad odiosa de tiempo en YouTube, aprendiendo algo y luego probando algo que hago, aún así robé este concepto de Ethan Malik: tengo pasantes.

Así que hago esto. Doy charlas en cuatro universidades diferentes, en el templo de St. Joe en Villanova y, si tengo suerte, a veces en Penn. Y luego trato de conseguir pasantes. Lo que pasa es que cuando voy y aprendo algo sobre IA, cuando ves un video de YouTube, nunca, nunca, nunca funciona tan fácil como dicen.

Entonces pasas mucho tiempo viendo sus videos y probándolos, pero luego tienes que crear materiales para que funcionen. Y pasas tanto tiempo que es casi como un productor de películas que tiene que preparar todo para que los actores puedan actuar. Utilizo a mis pasantes para hacer las pruebas y luego ellos preparan todos esos materiales.

Entonces, cuando voy y lo hago, básicamente voy donde el pasante y le digo: “Oye, muéstrame, muéstrame, muéstrame la técnica que usas para que funcione al menos tres veces seguidas, de modo que cuando lo haga, no pierda el tiempo y diga: “Oh, tengo que crear un documento para eso”. “Oh, tengo que hacer esto o lo que sea”.

Ellos son como mis productores. Y luego yo me encargo de ejecutar y ahorrar un montón de tiempo .

[00:21:16] Admin: Eso tiene mucho sentido. Qué perspectiva tan interesante. Gracias por compartirla, amigos. Estamos hablando con Chris Carr sobre diferentes casos de uso e implementaciones de IA y marketing. Y tengo muchas más preguntas para Chris.

Así que querrás quedarte para verlas. Pero antes de llegar a ellas, quiero compartir contigo la herramienta que estoy usando para mejorar todas mis actividades de marketing. Este episodio de IA y marketing al descubierto es presentado por By Magai, tu puerta de entrada para hacer que la IA generativa sea increíblemente sencilla y accesible.

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No se limite a comercializar, comercialice de forma más inteligente con Magai . Haga clic en el enlace en las notas del programa. Tendré que volver a grabarlo y decir que no necesita un título del MIT para usarlo, pero no está de más. Y me encanta la idea de que, sí, hayan hecho una sesión de preguntas y respuestas. Es fantástico. Sin embargo, a partir de tu experiencia, Chris, cuando has trabajado con…

Muchas empresas, ¿cuáles han sido algunos de los desafíos clave que han enfrentado o que han intentado superar cuando se trata de integrar IA?

[00:23:08] Christopher Carr: Sí. Bueno, lo primero es que lo intentaron una o dos veces, no funcionó exactamente como esperaban. Y luego dijeron: “Oh, bueno, ya sabes, lo intenté y es lo que sea”.

¿Sabes a qué me refiero? Como,

[00:23:20] Admin: Sí, [00:23:21] Christopher Carr: El tipo que escribe el cheque lo intentó y no funcionó la primera vez. Y yo digo que es como enseñarle a un niño de cinco años. El niño de cinco años es increíblemente inteligente, pero no puedes hablarle y esperar que lo sepa de inmediato.

Tienes que trabajar con ello. La forma en que formulas las preguntas es, en gran medida, la forma en que obtienes un gran resultado. Si pones diez veces más energía, obtendrás un 100 por ciento más de rendimiento. Está bien, pero requiere mucho trabajo previo y les enseño cómo hacer el trabajo previo para que básicamente obtengan una máquina mucho mejor al final del día.

Ya sabes, llamo a una máquina. Eso es lo primero. Lo siguiente es que la IA no es una solución de principio a fin, no sin una programación personalizada. Por eso, gran parte de lo que hago es sentarme y hacer una sesión de observación con ellos o preguntarles: “¿Cuáles son sus problemas?”. Y luego lo analizamos juntos para decir: “¿Sabes qué? ¿Qué tan grande es este problema?”.

Y utilizo esta ecuación. Déjame que la recuerde porque no siempre la sé de memoria, pero lo haré.

Te daré esto. Tal vez puedas ponerlo como superposición. Está bien, genial. Cuando me siento con ellos, lo primero que hago es decirles: “Oye, dime el nombre del trabajo”. Luego les pregunto: “¿Sabes cuántas personas se necesitan para hacerlo?”. Básicamente les hice varias preguntas diferentes.

¿Cuánto tiempo lleva hacerlo? ¿Cuántas personas? ¿Con qué frecuencia? ¿Y cuánto les pagas? Muy bien. Y entonces, en este escenario, voy a crear un informe TPS, que es solo una broma de Ya sabes, espacio de oficina y va a llevareste añooras. Sí, a unos cuatro de los miembros de mi equipo les lleva unas cinco horas.

¿De acuerdo? ¿Con qué frecuencia lo hago? ¿Aproximadamente cuánto? Todos los días. Muy bien. Multiplique eso por cien horas. Créalo o no, eso son aproximadamente $60,000 al mes. $720,000 al año. Ahora, ¿qué pasa si voy a ellos y les digo, Oye, sabes qué, esa tarea de cinco horas, esa tarea deeste añooras, ¿qué pasaría si pudiera reducirla a una hora? Estaría en $3,000 al mes, $36,000 al año.

¿Qué significaría para su organización el costo de 684 000 dólares? ¿Y qué podrían estar haciendo las personas que no se dedican a crear estos informes de TPS? Porque trato de asesorar a las empresas sobre cómo ser deliberadamente humanas. Es como si definieran cómo crecer y escalar siendo lo más humanos posible.

Entonces, no solo intento crear máquinas que eliminen a las personas. Intento hacer que las personas cambien de rumbo, pero este es el caso de negocios que tienes que hacer, ya sabes, estás haciendo un trabajo repetitivo. Bien. Y estás obteniendo un resultado determinado. ¿Qué pasaría si usara un caso de negocios para hacer esto? Ahora bien, esto es lo que tengo que dejar muy claro: desde el principio, la IA te lleva aproximadamente el 70 por ciento del camino.

El otro 30 por ciento se va a utilizar con programación personalizada. Y eso es lo que hacemos: tratamos de aplicar programación personalizada sobre la IA normal. Por lo tanto, las herramientas listas para usar que todos usan son una cosa. Por otro lado, las herramientas listas para usar combinadas con programación personalizada brindan una solución integral y eso es una verdadera transformación empresarial.

[00:26:31] Admin: Ese trabajo previo es muy importante. Lo he visto yo mismo porque he hecho exactamente lo que has dicho. Empecé a jugar con IA hace un año más o menos y fue difícil porque no estaba muy impresionada. Impresionante en ese momento porque realmente no le estaba dando mucho con lo que trabajar. Sabes, podría haberle dado una publicación en el blog y decirle oye, resume esto o dame algunas publicaciones sociales y aparece solo basura, quiero decir, cosas generales tan mundanas en ese primer paso porque no le he dicho nada. Pero quién soy, quién es mi audiencia, lo que estoy tratando de lograr. Sí, hoy tengo un sistema que construí donde podré tomar esta entrevista y dársela a mi asistente de IA y decir, muy bien, aquí está mi nueva entrevista.

Y me va a hacer preguntas porque lo he entrenado para que lo haga, sabe quién soy yo, sabe quién es mi podcast, conoce el calendario de contenido que construí con el asistente que voy a tener cada semana para promocionar cada podcast. Entonces, una vez que le doy el enlace al podcast, me da todo el contenido social que necesito para la semana siguiente, incluidas citas extraídas del episodio, incluido un boletín completo de LinkedIn para que lo publique un par de días después de publicar el podcast.

En cuanto a lo que dices, no habría hecho nada de eso. No podría haber hecho nada de eso. Y dediqué unas horas de trabajo previo a desarrollar, ya sabes, esto se llama GGPT personalizado o una personalidad en Magi, donde realmente lo he entrenado y me llevó algunos ajustes y un poco de ida y vuelta, pero sin proble