Supere a su competencia: la inteligencia artificial en la estrategia de marketing

¿Alguna vez te has sentido abrumado por la cantidad de datos y te has preguntado cómo puedes convertirlos en información valiosa para superar a tu competencia? Bueno, el episodio de hoy de “AI in Marketing: Unpacked” es justo para ti. Nos sumergiremos en el mundo revolucionario del pensamiento estratégico mejorado con IA.

Imagina tener un socio de pensamiento que nunca se cansa, siempre tiene las últimas ideas y te ayuda a ver lagunas que nunca supiste que existían. Esto es lo queAIpuede aportar a su estrategia de marketing, y aquí para guiarnos a través de este fascinante viaje está Sunny Hunt.

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Sunny es una experimentadaconsultor de marketingque ha ayudado a empresas B2B y B2C con soluciones de marketing estratégico. Recientemente, aprovechó el poder de la IA para optimizar el análisis de datos y mejorar la toma de decisiones estratégicas para la Universidad de Arizona, ahorrando 230 veces la cantidad de tiempo que hubiera llevado hacerlo manualmente.

En el episodio de hoy, Sunny compartirá cómo usa la IA como pasante entusiasta para manejar tareas pesadas y como socia intelectual para agudizar su pensamiento estratégico. Nos guiará a través de aplicaciones del mundo real y brindará información práctica sobre cómo aprovechar la IA para mejorar su estrategia de marketing. Así que abróchese el cinturón, está a punto de descubrir el futuro de la IA.marketing estratégico!

La inteligencia artificial en el marketing: un análisis detalladoEl presentador Admin le preguntó a Sunny Hunt sobre:

✨Perspectivas basadas en inteligencia artificial:La IA puede agilizar y mejorar la toma de decisiones estratégicas al gestionar tareas que requieren gran cantidad de datos e identificar lagunas en el pensamiento.

✨Aumento de la eficiencia:Aprovechar la IA puede ahorrar mucho tiempo y recursos, lo que permite a los profesionales del marketing centrarse en la creatividad y la estrategia.

✨El futuro del marketing:El papel de la IA en el marketing está evolucionando rápidamente y ofrece nuevas oportunidades para campañas más inteligentes y efectivas.

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Sunny Hunt es arquitecta especializada en crecimiento y retención de clientes. Es conocida por ayudar a las empresas a crecer de manera sostenible mediante la ingeniería inversa de sus clientes más rentables y la elaboración de estrategias de comercialización para ayudarlas a cubrir las brechas de posicionamiento y éxito en el recorrido del cliente.

Durante los últimoseste añoños, ha trabajado con una amplia gama de empresas B2B y B2C, como DHL, DirecTV y Blue Cross Blue Shield of Arizona, guiándolas y asesorándolas sobre cómo transmitir el mensaje correcto, en el canal correcto, en el momento correcto, al cliente correcto.

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Recursos y marcas mencionadas en este episodio

• Interacción de caza
• Convencer y convertir
• Chris Penn
• Paul Roetzer
• El Show de la Inteligencia Artificial
• roberto rosa
• El espectáculo MarTech
• Agorapulse
• Alison.ai
• Andy Crestodina sobre el análisis de brechas de contenido
• Copiloto de Microsoft
• Chris Carr
• Ardath Albee
• Convención de Marketing, Analítica y Ciencia de Datos
• Introducción al marketing con inteligencia artificial: una guía completa para profesionales del marketing
• Explora episodios pasados ​​de laLa inteligencia artificial en el marketing: un análisis detalladopodcast

Transcripción completa

(ligeramente editado)

Supere a su competencia: la inteligencia artificial en la estrategia de marketing

[00:00:00]Caza soleada:Usando generativoHerramientas de IAHacer cosas como crear estrategias tiene un costo. Y ese costo es que tu competencia tiene acceso a las mismas herramientas que tú. Realmente necesitas apoyarte en personas que tengan experiencia, que hayan trabajado mucho en las trincheras, que hayan descubierto cosas de la manera más difícil y que hayan cometido esos errores realmente terribles y que hayan incorporado una gran cantidad de aportes, especialmente de tus clientes.

Porque si no conoces los resultados que tus clientes esperan, por qué te eligieron en primer lugar, qué valoran al utilizar tu producto o servicio y cómo estás mejorando sus vidas, no puedes obtener esa información e incorporarla a tu estrategia. Tu estrategia será realmente hueca y lo más probable es que no logres alcanzar los objetivos que te propusiste.

[00:00:51]Admin:Bienvenidos a AI in Marketing: Unpacked, donde simplificamos la IA para lograr un marketing impactante. Soy su anfitrión, Admin, y estoy aquí para guiarlos a través del mundo de la inteligencia artificial y su impacto transformador en las estrategias de marketing. Cada episodio desglosará los conceptos de IA en perspectivas manejables y explorará aplicaciones prácticas que pueden potenciar sus esfuerzos de marketing.

Si eres un especialista en marketing experimentado que recién comienza a explorar el potencial de la IA, este podcast te brindará el conocimiento y las herramientas que necesitas para tener éxito. Así que sintonízalo y descubramos juntos el poder de la IA.

Saludos, programa. Bienvenidos nuevamente a AI in Marketing: Unpacked, donde egoístamente uso este tiempo para elegir las mentes de los expertos, mantenerme actualizado e integrar o superponer la inteligencia artificial enredes sociales, contenido, publicidad, búsqueda y otras áreas, marketing adicional. Y puedes aprender a suscribirte para que te muestren cómo prepararte a ti mismo y a tu marca para esto.Revolución de la IAy salir adelante.

Ahora escuche, ¿alguna vez se sintió abrumado por los datos y se preguntó cómo podría convertirlos en información valiosa para superar a su competencia? Bueno, el episodio de hoy de AI in Marketing: Unpacked es para usted. Nos sumergiremos profundamente en el mundo revolucionario del pensamiento estratégico mejorado por IA.

Imagine tener un socio de pensamiento que nunca se cansa, siempre tiene los últimos conocimientos, nunca se queja y lo ayuda a ver brechas que nunca supo que existían. Esto es lo que la IA puede aportar a su estrategia de marketing. Y aquí, para guiarnos a través de este fascinante viaje, está Sunny Hunt. Sunny es un experimentado consultor de marketing que ha ayudado a empresas B2B y B2C con soluciones de marketing estratégico.

Recientemente, aprovechó el poder de la IA para optimizar el análisis de datos y mejorar la toma de decisiones estratégicas para la Universidad de Arizona, ahorrando 230 veces la cantidad de tiempo que hubiera llevado. En el episodio de hoy, Manually, Sonny compartirá cómo usa la IA como pasante entusiasta para manejar tareas pesadas y como compañera de pensamiento para agudizar su pensamiento estratégico.

Nos guiará a través de aplicaciones del mundo real y nos brindará información real sobre cómo aprovechar la IA para mejorar su estrategia de marketing. Así que abróchese el cinturón, está a punto de descubrir el futuro del marketing estratégico. Hola, Sonny, bienvenido al programa.

[00:02:59]Caza soleada:Gracias por invitarme, Mike. Vaya, qué introducción tan genial. Gracias por la cálida bienvenida.

Y espero estar a la altura de las expectativas hoy.

[00:03:08]Admin:Es un placer. Estoy muy emocionada de hablar contigo. Si pudieras comenzar contándonos un poco más sobre tus antecedentes y lo que te llevó a enfocarte en esta idea deIA y marketing.[00:03:18]Caza soleada:Por supuesto. En este momento soy estratega sénior en Convince and Convert, pero también soy arquitecto de crecimiento y retención y director ejecutivo en Hunt Interaction.

Así que ahora mismo tengo muchas responsabilidades. Estoy muy ocupado. Siempre estoy buscando una manera de trabajar de forma más inteligente y no necesariamente más dura, manteniendo al mismo tiempo un nivel de calidad muy alto para todos nuestros clientes. En cuanto a mi experiencia, sobreviví al boom de las puntocom hace mucho tiempo, no quiero ni mencionar los años que me quedan, porque eso me envejece terriblemente.

Pero puedo decir con seguridad que soy de la Generación X. Me siento muy seguro de pertenecer a la Generación X, por así decirlo. Pero lo que realmente hago y en lo que me concentro ahora mismo. En lo que respecta a los servicios al cliente, ayudo a mis clientes básicamente.Construir mejores clientes, generar clientes más rentables. Por eso, les ayudo a realizar ingeniería inversa de sus bases de clientes existentes para que puedan mejorar aspectos como sudirigircalidad, convertir a mejores clientes que pagan, reducir la rotación general.

Y hago mucha investigación cualitativa primaria de clientes, que es increíblemente valiosa, pero es muy ardua y requiere mucho tiempo. Procesar y analizar todos esos conocimientos y luego ponerlos en práctica en el recorrido del cliente. Por eso, siempre estoy buscando formas de trabajar de manera más inteligente y no necesariamente más dura.

Y cuando me topé con las herramientas de IA generativa, creo que fue unos seis meses después de que se lanzara el chat GPT. Fueron nuestros primeros seis meses. Pensé: “Genial. Otro objeto brillante al que debemos prestar atención”. He visto tantas cosas aparecer y desaparecer que realmente no les presté mucha atención.

Hasta que le presté atención y entonces me dije: “Esto es algo muy importante. Tiene una trayectoria enorme por delante y no va a desaparecer. Y necesito ser parte de esta conversación para poder descubrir cómo usarlo y cómo no usarlo. Y estar al tanto de todos los diferentes cambios y evoluciones a medida que surjan, porque reconocí lo rápido que se movería”.

Entonces, y nuevamente, como dije, soy de la Generación X, estoy acostumbrado a adoptar nuevas olas tecnológicas, como cuando pasamos por el teléfono celular yredes socialesy la Internet. Esta es la próxima ola tecnológica que debemos aprovechar. Así que, esto es un poco sobre mí y, en general, en qué me centro en cuanto al uso de herramientas de IA generativa.

[00:05:44]Admin:Eso tiene mucho sentido porque yo tuve prácticamente el mismo recorrido. No estaba de acuerdo con la IA cuando empezó, ya sabes, conocíamos amigos en común como Chris Penn y demás, que han estado en el mundo de la IA y el lenguaje de las máquinas durante casi una década. Yo no era así. Claramente tú tampoco, pero sí, volviendo a lo que decías, empecé a prestar más atención a la IA a finales del año pasado, eneste año, y me di cuenta de que esto se iba a poner serio y necesitaba saber lo que estaba haciendo.

Mis amigos y colegas necesitan saber lo que están haciendo, si vamos a seguir teniendo el tipo de funciones que queremos tener en el futuro. Por eso, agradezco que hayas venido y hayas compartido tus perspectivas, que serán, como dije, muy similares a las mías. Me pregunto cómo estás aprovechando actualmente la IA como un socio de pensamiento en tus estrategias de marketing.

[00:06:33]Caza soleada:Sí, normalmente utilizo las herramientas que utilizo hoy en día, que cambian constantemente. Incorporo una nueva herramienta, dejo de utilizar otra, pero normalmente tengo dos en funcionamiento, una al lado de la otra, porque siempre me gusta comparar y contrastar los resultados que obtengo, y esos resultados varían de un día para otro.

Parece que siempre me gusta comprobar la coherencia entre la ejecución de dos herramientas y pago por ellas. Por eso tengo dos herramientas pagas ejecutándose una al lado de la otra. En este momento, y esta semana, estoy ejecutandoChatGPT y Claudelado a lado. Pero en realidad, la forma en que utilizo estas herramientas para ayudarme como compañero de pensamiento es que literalmente las trato como un compañero de pensamiento.

Alguien que está dentro de mide confianzaEn mi círculo de colegas, me acercaba y les decía: “Oye, estoy un poco estancado con algo. ¿Puedo pedirte ayuda por un segundo o tienes cinco minutos para ayudarme o pensar en algo?”. Pero soy un poco más libre porque sé que el calendario para estas herramientas está completamente abierto y siempre están disponibles para mí.

Una de las formas en que lo hago es empezar proporcionando un contexto situacional. Oye, soy esto, estoy haciendo esto por esta persona en esta situación. Nunca uso nombres ni nada por el estilo porque siempre tiendo a intentar mantener las cosas en el anonimato, probablemente incluso más de lo que puedo, pero esa es mi preferencia.

Pero realmente me esfuerzo por brindar mucho de ese contexto situacional.Establecer expectativas sobre los objetivosy los resultados. ¿Qué estoy tratando de obtener de esta conversación que estoy teniendo contigo? Y luego le pido que me explique paso a paso la tarea específica o el resultado específico. Y le pido ideas basadas en esos objetivos y resultados y literalmente le digo lo que estoy tratando de lograr.lograr.

Y más concretamente, lo pido con más frecuencia para que se realice un análisis de las deficiencias. ¿Qué es lo que me estoy perdiendo? ¿Me he saltado algún paso en particular o hay algo que podría cuestionarme sobre el conocimiento de estas cosas en particular o esta perspectiva en particular? ¿Qué es lo que me estoy perdiendo? O, ¿cuáles son las objeciones?

Si tuviera que presentar esto a un cliente o presentar estas recomendaciones a un cliente, siempre confío en el resultado, pero verifico y luego hago preguntas aclaratorias. ¿Estás seguro de que lo hiciste bien? ¿O puedes volver a verificar tu trabajo? ¿Puedes hacer esto? ¿Qué pasa con esto? O vuelvo y lo cuestiono.

Con esos huecos, si me trae a la mente algo como: “Oh, te perdiste esto, te perdiste esta parte y te perdiste esta otra”. Me pregunto por qué, ¿por qué me perdí esas cosas? ¿Por qué son más importantes que las otras cosas de las que ya hemos hablado? En realidad, lo uso más como una conversación de ida y vuelta para entender.

Realmente qué es lo que falta y cómo identificar oportunidades ocultas en las que quizá no había pensado antes.

[00:09:20]Admin:Eso es asombroso. Estuve escuchando a Paul Roetzer esta mañana, en el programa de inteligencia artificial. Y estaba hablando sobre el uso de la IA exactamente de la misma manera. Es decir, es un tipo que ha estado inmerso en la IA durante años y años y años, y todavía usa múltiples herramientas, igual que tú.

Y los está utilizando como estrategas. Y planteó este punto realmente sorprendente: se podría discutir si la IA puede servir como un buen o un gran estratega, hay un argumento que se puede plantear en términos de la calidad del resultado que se puede obtener, pero incluso si se trata simplemente de un buen estratega, incluso si se trata simplemente de un buen socio de pensamiento al que se puede recurrir, se puede recurrir a él en cualquier momento del día.

No tuve ningún costo adicional. Mientras que, ya sabes, si intentaras recurrir a un estratega de marketing o a alguien más que sea especialista en su área, te costaría cientos de dólares por hora y tendrías que reservar una cita con semanas, meses de anticipación. Y la otra cosa de la que me encanta hablar sobre la IA es que si no estás contento con lo que estás haciendo,

El resultado, puedes decirle que lo haga de nuevo, puedes decirle, dale, ya sabes, inténtalo de nuevo, hazlo de nuevo, hazlo de nuevo, y puedes seguir diciéndolo una y otra vez, y lo hará felizmente cada vez. Mientras que si me pides tres veces que lo repita, Oh no, hemos terminado. No me gusta.

[00:10:31]Caza soleada:qué sucede contigo.

¿Por qué te gusta, te gusta, no te gusta, te gusta, esta es la, esta es la misma respuesta? Sin embargo, hay una salvedad. Y el uso de herramientas de IA generativa para hacer cosas como crear estrategias, como crear nuevas estrategias de la nada, tiene un costo y ese costo es que tu competencia tiene acceso a exactamente las mismas herramientas que tú.

Por lo tanto, existe una gran probabilidad de que cualquier estrategia que obtengas de una herramienta de IA generativa sea una copia y pega de lo que tu competencia ya tiene acceso o ya está usando. Y eso niega por completo un par de cosas. En primer lugar, la contribución creativa basada en contribuciones emocionales, porque comprar algo o realizar transacciones o incluso consumir contenido es una decisión emocional.

Y la IA generativa no es muy buena para procesar muchos factores emocionales en sus respuestas. Tampoco es buena para usar la experiencia y las experiencias humanas y combinarlas, porque, como dije, he estado en esto por un tiempo. Recuerdo que accidentalmente envié una página 404 a un sitio web público que era de una empresa que cotizaba en bolsa.

Y el sitio web, la página 404 tenía una imagen de Homer Simpson con las letras de Weezer en una cinta de papel, como rodando por encima, ¿no? Esas son experiencias humanas que la IA generativa no puede capturar, aprovechar e incorporar en muchas estrategias diferentes. Así que sí, es bueno como un compañero de pensamiento, pero ese no debería ser su único recurso.

Realmente necesitas apoyarte en personas que tengan esa experiencia, que hayan estado en las trincheras, descubriendo cosas de la manera más difícil y cometiendo esos errores realmente terribles e incorporando una gran cantidad de aportes, especialmente de tus clientes. Porque si no conoces los resultados deseados de tus clientes, por qué te eligieron en primer lugar y qué valoran obtener al usar tu producto o servicio y cómo estás mejorando sus vidas, no puedes obtener esa información e incorporarla a tu estrategia.

Tu estrategia será realmente hueca y lo más probable es que pierdas el objetivo y no puedas alcanzar los objetivos que te propusiste alcanzar.

[00:13:06]Admin:Es un consejo fantástico. ¿Podrías compartir un ejemplo de cómo has trabajado recientemente en un proyecto en el que creas que la IA ha mejorado significativamente tu práctica estratégica?[00:13:17]Caza soleada:Sí. Recientemente, a través de Convencer y Convertir, trabajamos en un proyecto con la Universidad de Arizona. Tenían una campaña de mensajes que realmente necesitaban difundir entre sus estudiantes. Querían una campaña permanente. Querían poder reutilizarla una y otra vez con solo pequeñas modificaciones.

Realmente necesitaban poder sacarle mucho provecho a este sistema. Esta campaña es una especie de configuración y olvido con pequeños ajustes y modificaciones a medida que avanzan en diferentes semestres. Y la campaña se centró principalmente en retener a los estudiantes y facilitarles el proceso de inscripción e involucrarlos de manera proactiva en los canales en los que pasaban tiempo, pero querían validar los mensajes que se incorporarían como parte de esta campaña para asegurarse de que fueran realmente acertados y que tuvieran eco en nuestros estudiantes. Así que organizamos un grupo de discusión virtual con todo el grupo, que reunió una gran cantidad de información y datos cualitativos y cuantitativos de diferentes audiencias estudiantiles y del campus y los unió todos.

Pero el problema de dirigir un focus group es que requiere mucho tiempo analizar todos esos datos y toda esa información. Y teníamos una fecha límite para crear esta campaña de mensajes. Entonces, ¿cómo nos quedamos despiertos y trabajamos hasta tarde para hacerlo? ¿O existe la oportunidad de anonimizar los datos, la información de los estudiantes y la respuesta es suficiente para que podamos introducirla en una herramienta de inteligencia artificial generativa y hacer que consolide, analice y clasifique los temas que surgieron de estas preguntas específicas del focus group? Así que eso es lo que hicimos. Y, normalmente, nos tomamos el tiempo para revisar y analizar esta información, como si la pusiéramos en una tabla de aire y extraemos los diferentes temas para cada tipo de respuesta.

Y a veces tienes varios temas por respuesta. Es una tarea que requiere mucho tiempo y es un trabajo muy bueno porque te familiarizas con muchas de las respuestas y te acercas más a los encuestados y puedes desarrollar un gran sentido de empatía cuando analizas esa información manualmente.

Pero no teníamos tiempo, así que nos apoyamos en herramientas de inteligencia artificial generativa para ayudarnos a hacerlo. Y fue capaz de hacerlo 230 veces más rápido que si tuviéramos que revisar y analizar manualmente toda esa información del grupo de discusión. Nos ahorró cuatro semanas en el desarrollo de una campaña de mensajes. Cuatro semanas. Eso es una enorme cantidad de tiempo.

Entonces, pero también fuimos muy, muy cuidadosos porque trabajo sobre una base de confianza, pero de verificación con cualquiera de estas herramientas, porque me han estafado un par de ellas en un par de ocasiones diferentes, pero realmente nos aseguramos de ejecutar las indicaciones a través de la parte de análisis de datos de la herramienta de IA generativa varias veces para asegurarnos de obtener la misma respuesta una y otra vez.

Y lo desafiamos. ¿Estás seguro de esto? ¿Estás seguro de aquello? ¿Estás seguro de esta otra cosa? Y solo para asegurarnos de que nos sentíamos confiados en el análisis que realmente surgió de estas herramientas de IA generativa. Y para ser justos, lo revisamos y lo hicimos pregunta por pregunta. No cargamos todo el conjunto de datos en una herramienta de IA generativa y le pedimos que analizara todo lo demás.

Es demasiada información para estas herramientas. Si se opta por un formato más pequeño y discreto, se puede extraer mucha información. Y, para que quede claro, la información y las respuestas fueron respuestas abiertas que la gente escribió en este grupo de discusión virtual.

Tuvimos que interpretar lo que decían y corregir errores ortográficos y gramaticales para poder entender exactamente lo que querían decir. Fue muy, muy útil.

[00:17:08]Admin:Eso es asombroso. Me encantan esos tipos de casos de uso. Hablamos de ellos todo el tiempo en este programa. Creo que son sumamente instructivos para los especialistas en marketing que están tratando de comprender lo que la IA puede y no puede hacer.

Porque no es como las herramientas que nos han dado en el pasado. No es Canva desde el punto de vista que lo mires. Piensas, bueno, esto es para crear una imagen. La IA es diferente. Robert Rose dijo que no se puede tener una imagen.Estrategia de IANo se puede tener una estrategia eléctrica, es algo que está integrado en todo lo que hacemos.

Y me encanta este ejemplo porque estuve teniendo una conversación similar justo hoy. La estamos grabando a fines de agosto y estaba haciendo un programa en vivo, nuestro programa MarTech en Agorapulse. Y estaba hablando con la fundadora de una empresa llamada allison.ai, que permite a las empresas analizar sus activos creativos para campañas publicitarias.

Me gusta pensarvídeos, gráficos, titulares. Copia descriptiva y analiza todos sus anuncios a lo largo del tiempo e intenta decidir cuáles y cómo han funcionado, qué titulares, qué imágenes, etc., y utiliza esa información para informar sobre nuevas estrategias. Incluso puedes incorporar a la competencia y ese tipo de cosas.

Así que puedes hacerlo mucho más amplio. Mira, esos son los tipos de cosas en las que la IA es absolutamente asombrosa. En ese análisis de brechas que mencionaste antes, ¿verdad? Andy Crestodina habló sobre cómo, como humanos, realmente luchamos para identificar lo que falta. Ya sabes, puedes ver que tienes un artículo sobre este tema, pero no podrías mirar mis miles de publicaciones de blog e identificar fácilmente qué temas no he abordado todavía.

Pero puedo hacerlo. Y, como decías, puede hacerlo. Muy rápido. Ese es uno de los beneficios más obvios que creo que tiene el uso de la IA en este tipo de situaciones. ¿Cuáles crees que son otros de los beneficios clave del uso de la IA?La IA en la toma de decisiones estratégicas que los especialistas en marketing¿podría pasarse por alto?

[00:19:05]Caza soleada:Creo que, de nuevo, usarlo como un socio de pensamiento, un socio de pensamiento estratégico de PO para identificar esas brechas, creo que es una muy buena manera de hacer ese análisis, pero también lo uso como un pasante útil o un pasante realmente entusiasta que es capaz de hacer mucho trabajo realmente bueno, pero que también necesita ese contexto y ese contexto situacional, el contexto comercial, y una especie de mano guía lenta para hacer muchas de esas cosas. Realmente, esas dos formas son como las mayores oportunidades en las que creo que la IA generativa realmente puede ayudar a muchos especialistas en marketing, especialmente con cuestiones estratégicas.

También me gusta hacer un poco de juego de roles con él, especialmente si estoy hablando con un nuevo cliente que nunca he conocido antes y hago sugerencias como improvisadas, ese tipo de cosas. Por lo general, empiezo con un esquema general para su tiempo. Y si hago un poco de juego de roles de antemano usando como chat GPT o Claude, nuevamente, dándole contexto situacional y simplemente diciendo, Oye, vas a tratar de romper agujeros en todos estos argumentos.

¿Para qué debo estar preparado? ¿Cómo debo reaccionar ante estas situaciones en particular? ¿Cuáles son las mayores preocupaciones que puede tener alguien que ocupe este puesto en particular? Me ayuda a llegar al 80 por ciento del camino. Ese otroeste añoor ciento será decisivo, pero te ayudará a llegar al 80 por ciento del camino.

Especialmente si te encuentras en una situación en la que te puedes sentir un poco incómodo o no estás muy seguro de cuál es el objetivo final. Así que, en cierto modo, es bueno trazar un mapa de cómo podrían ser algunas de esas oportunidades, así como el camino a seguir. Creo que es genial, pero, repito, no es la panacea.

Es una ayuda para asegurarse de que se integre el lado humano, las experiencias, que se tengan en cuenta las emociones y el papel que desempeñan en el proceso de toma de decisiones, así como las experiencias pasadas y las situaciones en las que las cosas pueden salir mal. Y comprender realmente, en mi papel de consultor, lo que los clientes son capaces de hacer.

Por ejemplo, si presentas una estrategia detallada, diseñada para una empresa, y se la entregas a una startup, te mirarán con los ojos vidriosos porque no sabrán qué hacer con ella. Por eso, es muy importante que te asegures de que entiendes, como ser humano, cuál es el alcance y el resultado esperado, porque no puedes hacer recomendaciones, especialmente con recomendaciones estratégicas que las personas que están al otro lado de esas recomendaciones no tienen ninguna esperanza de ejecutar.

Por lo tanto, hay que ser realistas y tener claro que estas herramientas son una ayuda más que una solución completa.

[00:22:04]Admin:Es un enfoque excelente y un recordatorio valioso. Amigos, estamos hablando con Sunny Hunt sobre su enfoque innovador para incorporar la IA junto con ella en el pensamiento estratégico. En un momento, hablaremos sobre los posibles desafíos de este enfoque, así como sobre hacia dónde ve ella que se dirige la IA.

Pero primero, déjame compartir contigo la herramienta que uso todos los días para ayudarme con este mismo tipo de conversaciones estratégicas. Gracias Este episodio de AI in Marketing: Unpacked es presentado por Magai, tu puerta de entrada para hacer que la IA generativa sea increíblemente simple y accesible. ¿Te preguntas cómo integrar la IA sin problemas en tu estrategia de marketing sin empantanarte en complejidades?

Ahí es exactamente donde Magai brilla. Ofrece una interfaz fácil de usar.Soluciones de inteligencia artificial que empoderan a los especialistas en marketingAl igual que tú, puedes innovar y mejorar tus campañas sin necesidad de tener un título en ciencias. Imagina tener el poder de generar contenido creativo.datos de marketinganálisis. O incluso comunicaciones personalizadas con los clientes, todo con solo tocar un botón.

Magai no se trata solo de proporcionar herramientas. Se trata deTransformando tu enfoqueal marketing con IA que está diseñado a medida para ser sencillo y eficaz. Por lo tanto, si está buscando impulsar suProceso de creación de contenido o desea obtener información más profunda sobre su marketing.Rendimiento, Magai lo hace todo posible con unos pocos clics.

Sin complicaciones. Sin problemas, solo resultados listos para simplificar su recorrido con la IA. Visite Magai hoy para conocer cómo funciona suLas soluciones pueden revolucionar la forma en que interactúas con tu audienciaNo se limite a comercializarComercialice de forma más inteligente con MagaiToca el enlace en las notas del programa. Sonny, mencionaste el chat de GPT. Mencionaste a Claude antes. Para los especialistas en marketing que buscan incorporar la IA a sus procesos de toma de decisiones estratégicas, ¿existen algunas herramientas o es por ahí por donde comenzarías?

[00:23:46]Caza soleada:Me gusta pensar que soy agnóstico en cuanto a herramientas, principalmente porque cambian y evolucionan muy rápidamente con el tiempo. Y como consultor que trabaja con una variedad de clientes diferentes, también es mi trabajo mantenerme flexible siempre que sea posible. Por ejemplo, trabajo con un cliente que recién está implementando Microsoft Co Pilot.

Por lo tanto, necesito saber más sobre Microsoft CoPilot y cómo interactuar con él, así como los pequeños ajustes y matices que acompañan a esa plataforma en particular. También tengo clientes que ejecutan el chat GPT en sus teléfonos y no necesariamente en sus computadoras de escritorio, incluso porque existe un debate interno sobre si deberían usarlo o no en primer lugar.

Entonces, sabiendo que lo son, les doy orientación sobre cómo no incluir esta información y ser muy genéricos cuando lo hagan. Y la gente va a usar estas herramientas, ya sea que sus negocios y sus compañías lo permitan o no. Entonces, les doy la educación y las barreras de seguridad que necesitan para ser…exitosoy no dañar ni su reputación personal ni quitarles sus negocios accidentalmente es algo que también es muy importante para mí.

De nuevo, trato de no depender de ninguna herramienta. Siempre estoy probando nuevas herramientas y nuevas formas de trabajar con estas herramientas individuales. Creo que es muy importante mantener un sentido de curiosidad y tratar de encontrar una manera de superar el problema de la página en blanco. Muchas veces, la gente se sienta frente a una herramienta como el chat de GPT.

Han escuchado todas esas cosas realmente asombrosas como, “Oh, hace esto”. Y hace aquello y hace esto otro”. Pero luego se sientan y piensan: “Yo, yo ni siquiera sé por dónde empezar. ¿Cómo puedo entrar en esto?”. Así que proporcionar a las personas un punto de entrada para usar algunas de estas herramientas, ya sea a nivel personal o profesional, es algo que siempre aliento a la gente a probar y experimentar.

[00:25:40]Admin:Eso tiene mucho sentido. Es más o menos la misma razón por la que siempre he tenido activadas mis notificaciones y mis mensajes directos abiertos en todas las plataformas sociales, porque no importa dónde estén mis clientes, clientes potenciales o socios potenciales, por ejemplo, que sean personas influyentes, necesitan poder comunicarse conmigo. Y sí, pueden enviarme mensajes por Snapchat si quieren, aunque yo no esté.

A menudo, pero me encanta ese enfoque con las herramientas. Creo que también es bueno tener un amigo al que le guste usar todo y ser el primero en probarlo. ¿Quién puede enviarnos un mensaje sobre: ​​Hola, ¿has visto esto? ¿Has visto? Podemos dejar que se tomen ese tiempo.

[00:26:12]Caza soleada:Todos necesitamos amigos conejillos de indias, como simplemente ir a resolverlo y contarnos.[00:26:17]Admin:Sí, eso es exactamente lo que mi amigo Chris C