Herramientas gratuitas para PYMES: recursos de marketing que no te costarán ni un céntimo

Me encantan las herramientas, las aplicaciones y los recursos de marketing.

Valoro que, gracias a soluciones de software increíbles e innovadoras, mis equipos y yo podemos ahorrar tiempo, implementar tácticas de marketing poderosas y lograr cosas increíbles.

Pero las herramientas no deberían ser la primera prioridad ni la primera inversión cuando se intenta crear un equipo de marketing de alto rendimiento para una PYME. Primero hay que invertir en las personas adecuadas, en la estrategia adecuada y con las tácticas adecuadas, y luego encontrar los recursos de marketing adecuados para respaldar esas iniciativas.

La solución de marketing más sorprendente del mundo será una enorme pérdida de tiempo y dinero si no tienes todo en orden.

Basta con echar un vistazo a ChatGPT , un recurso increíble con el que las empresas y los profesionales del marketing pueden hablar como si se tratara de un consultor pago y obtener todo tipo de ideas, respuestas y resultados. Y estamos viendo una increíble cantidad de contenido que se crea a partir de unas pocas indicaciones sencillas, como: “Redacta un artículo que comparta diez consejos para el marketing en redes sociales”.

Pero, al igual que un plan de marketing sin una estrategia y una alineación con el negocio fracasará, un mensaje de ChatGPT que no proporcione primero un contexto como, por ejemplo, a quién se está dirigiendo, qué se está intentando lograr, cuál es el estilo y la voz de la empresa… esa oración sin alma a la IA recibirá una respuesta igualmente sin alma. Un contenido mediocre que no hace nada para impresionar o informar a una audiencia objetivo.

Entonces, cuando se trata de herramientas y recursos de marketing, mi enfoque siempre ha sido buscar y comenzar con las opciones más rentables primero, y luego actualizar a alternativas más poderosas (y más caras) cuando hay una necesidad y una oportunidad claras.

⭐️ Su estrategia de marketing ha madurado y requiere una solución más robusta.

⭐️ Sus iniciativas de marketing están superando la capacidad de la solución.

⭐️ Su equipo de marketing ha crecido y ha superado la solución.

¡Todos ellos son buenos problemas!

Lo que usted no quiere es una situación en la que esté comprometido con un contrato de decenas de dólares para una solución que está subutilizada, mientras al mismo tiempo intenta ejecutar una gran estrategia de marketing con un equipo con poco personal.

Hoy voy a compartir con ustedes una serie de herramientas y recursos de marketing gratuitos que deben tener en cuenta en las áreas más críticas de su equipo de marketing. ¿Son limitados? Por supuesto. Están utilizando el método SaaS probado y verdadero de darles una muestra de lo que la herramienta puede hacer por ustedes de forma gratuita, mientras crecen y maduran, para que cuando estén listos puedan actualizar a un plan más sólido. Y los voy a repasar aproximadamente en orden de importancia, es decir, deben comenzar por el principio de la lista y asegurarse de tener la solución recomendada (o una alternativa) en su lugar antes de continuar.

Recursos básicos de marketing: cómo desarrollar su presencia

WordPress : lo primero y más importante es que tu sitio web funcione con WordPress, un sistema de gestión de contenido gratuito que te permite publicar y editar páginas y artículos cuando quieras, sin tener que recurrir a una agencia o un consultor. Si bien el nombre de dominio y el alojamiento web serán gastos constantes y deberás invertir en un diseño personalizado (tema) si aún no lo has hecho, el CMS en sí es gratuito.

Tengo un recurso de marketing completo y gratuito sobre el uso de WordPress aquí .

Google Analytics : este es el estándar de facto para monitorear y medir el rendimiento y el tráfico de un sitio web. Es un servicio gratuito que ofrece Google y que lo ayudará a ver cuántas personas visitan su sitio, interactúan con su contenido y dónde puede realizar mejoras. Existen alternativas gratuitas y pagas a Google Analytics (GA), pero a menos que tenga un analista de datos de FT que tenga buenas razones para seleccionar una plataforma alternativa, le recomiendo encarecidamente que se quede con GA para asegurarse de que todos los miembros de su equipo de marketing, internos o externos, estén familiarizados con ella.

Google Search Console : una herramienta gratuita de Google para supervisar y optimizar el rendimiento de los sitios web. Search Console permite comprender mejor por qué los visitantes llegan a su sitio desde una búsqueda y le brinda información sobre dónde puede realizar cambios.

MailChimp – Si bien Constant Contact es mi solución de marketing por correo electrónico (EMS) preferida y recomendada, me encanta que MailChimp siga ofreciendo un plan gratuito para las PYMES que recién comienzan. Hasta que llegues a los 1000 envíos de correo electrónico, no tienes que pagar ni un centavo. Es una excelente manera de comenzar a crear tu lista de correo electrónico sin tener que pagar todos los meses, incluso si aún no tienes suscriptores. Una buena alternativa, que requiere un poco más de atención, es el complemento Newsletter para WordPress.

Contar con estas herramientas y recursos de marketing garantizará que su empresa pueda comenzar a construir una presencia en la web, e incluso comenzar a ejecutar una estrategia de contenido y marketing por correo electrónico, con muy poca inversión monetaria.

Gestión de redes sociales: cómo optimizar su presencia

El siguiente paso es comenzar a construir y nutrir su presencia en las principales plataformas de redes sociales, y aquí es donde cada empresa, en algún momento, necesitará implementar una herramienta que le ayude.

Cuando recién estás iniciando un negocio, te recomiendo que te enfoques en usar las redes sociales de forma nativa. Crea y publica en tu página de Facebook, perfil X, canal de YouTube o cualquier otra red que estés iniciando, directamente desde tu navegador o aplicaciones móviles. Esto no solo te permitirá ahorrar dinero, sino que ese enfoque práctico y la experiencia te ayudarán a ti o a tu equipo a comprender mejor cómo usar y aprovechar estas plataformas.

(¿Te preguntas si es necesario estar en todas las redes sociales inicialmente? Mira este video).

Sin embargo, con el tiempo, necesitarás una herramienta que te ayude a mantenerte al día con esas plataformas. Ya sea que se trate de poder programar y visualizar fácilmente tu calendario de publicaciones, asegurarte de no perderte ningún comentario o pregunta de tu audiencia, detectar conversaciones relevantes a las que unirte u obtener informes completos que te informen sobre tu desempeño, las redes sociales nativas solo ofrecen una parte y no interactúan entre sí en absoluto. Para eso, necesitas una herramienta.

Agorapulse : este es mi recurso de marketing recomendado para la gestión de redes sociales. Aunque he trabajado para la empresa parisina durante casi seis años, llevo en la industria de las redes sociales el doble de tiempo y he utilizado todas las herramientas del mercado. Ninguna ofrece una combinación comparable de facilidad de uso, opciones potentes, asistencia técnica increíble y precios asequibles como Agorapulse. Y las PYMES pueden empezar a utilizarla de forma gratuita.

Ahora que tienes un sitio web totalmente operativo, marketing por correo electrónico , análisis y presencia en las redes sociales, las siguientes secciones te serán de ayuda según la naturaleza de tu negocio, la composición de tu equipo, etc. Por lo tanto, es posible que no todas se apliquen a tu caso en la actualidad, pero puedes guardar este artículo y consultarlo si, por ejemplo, tienes un equipo de marketing de una persona y no necesitas una herramienta de colaboración como Asana.

Creación de contenido: cómo involucrar a su audiencia

Grammarly : mejora la escritura con correcciones gramaticales y ortográficas (funciones gratuitas limitadas).

Canva : crea gráficos atractivos con una versión gratuita disponible.

GIMP : Editor de imágenes de código abierto para diseño gráfico (completamente gratuito).

Inkscape : crea y edita gráficos vectoriales con una herramienta gratuita y de código abierto.

Gestión de proyectos: cómo organizar sus esfuerzos

Trello : versión gratuita disponible con funciones básicas de gestión de proyectos.

Asana : plan gratuito para seguimiento y colaboración de proyectos básicos.

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM): cómo crear conexiones

HubSpot CRM : CRM gratuito con funciones esenciales para gestionar las relaciones con los clientes.

Zoho CRM : plan gratuito disponible para funcionalidades básicas de CRM.

Comercio electrónico: cómo generar ingresos

WooCommerce : un complemento gratuito para WordPress que le brinda una tienda en línea completa y sistemas de pago.

PayPal : acepta pagos de todo el mundo y paga tarifas solo cuando realizas ventas.

Herramientas SEO: cómo aumentar la visibilidad en línea

Semrush : el plan gratuito te permite configurar un proyecto para tu propio sitio web y comenzar a monitorear el rendimiento de las palabras clave, las opciones de investigación y más.

Análisis e informes avanzados: medición del éxito

Hotjar : versión gratuita disponible para análisis básicos del comportamiento del sitio web para comprender mejor el comportamiento del usuario dentro de cada página o publicación.

Cuándo y dónde invertir en recursos de marketing

Permítanme recordarles lo importante que es contar con las personas adecuadas y la estrategia de marketing correcta antes de lanzarse a utilizar tácticas, herramientas o recursos de marketing específicos.

Con demasiada frecuencia he visto empresas entusiasmadas con la idea de lanzar un podcast o suscribirse a una nueva herramienta de inteligencia artificial , pero cuando se les presiona no pueden responder por qué esas cosas son importantes y cómo van a ayudar a la empresa. En cambio, van dando tumbos de un objeto brillante a otro y se preguntan por qué su “marketing” no está produciendo los resultados que esperaban.

En cambio, lo primero que tienes que tener es un líder de marketing experimentado que adopte un enfoque de estrategia para desarrollar tu plan y equipo. Alguien que entienda tu industria y mercado, y las opciones de marketing disponibles, y que pueda armar un plan de cómo proceder con el marketing de tu negocio de una manera que esté completamente alineada con tus objetivos comerciales. ¡La buena noticia es que eso no tiene por qué ser una contratación a tiempo completo! En lugar de invertir en un CMO costoso que consume demasiado de tu presupuesto de RR.HH. para pagar a grandes técnicos de marketing, puedes optar por un CMO fraccional que realmente cuesta solo una fracción del precio, pero puede venir y hacer el mismo trabajo. Proporciona toda la visión y planificación estratégica, gestión de equipo, informes y rendición de cuentas, realmente por solo unas pocas horas al mes.

Eso le libera presupuesto para invertir en excelentes escritores de contenido, especialistas en marketing en redes sociales, compradores de medios y más.

Si actualmente su empresa carece de liderazgo en marketing y está abierto a la idea de contratar a un CMO fraccional, ¡hablemos! Obtenga más información sobre el puesto de CMO fraccional aquí y luego programe una llamada de presentación inicial para que podamos hablar sobre sus necesidades y objetivos comerciales.

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