Twitter Blue: la motivación de Twitter y lo que significa para los profesionales del marketing

Recientemente me entrevistó Kendra Clark para The Drum yen su estupenda pieza, combinó puntos de vista míos y de otros en la nueva función de Twitter, Twitter Blue. Hoy voy a ampliar un poco algunos de los puntos que mencioné.

Como afirma Kendra, Twitter Blue es “un servicio de suscripción de pago que brinda a los usuarios acceso a una serie de nuevas funciones, incluida una función de ‘Deshacer Tweet’ y nuevas herramientas de marcadores. La actualización se sumaUna lista de actualizaciones recientes de la plataforma, incluido el competidor de ClubhouseEspaciosy una función similar a ‘Historias’ de SnapchatFlotas, así como una serie de herramientas de seguridad diseñadas para mitigar las violaciones de términos y la propagación de información errónea”.

¿Por qué ahora? ¿Por qué Twitter lanza Twitter Blue?

Como observador del desarrollo de las redes sociales durante la última década, está bastante claro que Twitter no ha crecido al nivel ni al ritmo que hubieran deseado, tanto desde la perspectiva de los usuarios como de los ingresos. Los ejecutivos de Twitter han visto cómo redes más llamativas como Instagram o TikTok han aumentado en popularidad y, con esa popularidad, vienen los dólares de publicidad. Si bien Twitter sigue siendo la plataforma de facto para los comentarios en tiempo real sobre los eventos, le faltan funciones “pegadizas” que hagan que más usuarios pasen más tiempo allí y potencialmente generen más ingresos por publicidad.

Como ya se ha dicho, para corregir este problema se han implementado Spaces y Fleets, así como la integración total de la funcionalidad de vídeo en directo de Periscope, lo que le da a Twitter una capacidad de vídeo y audio muy similar a la de otras redes. Twitter Blue encaja en esa estrategia, pero ¿cómo?

Para entender esto, también debemos considerar algunos de los otros desarrollos recientes dentro de Twitter, específicamente Tip Jar, Super Follow y Revue. Tip Jar permite a los seguidores enviar pagos únicos a otros usuarios de Twitter, de manera similar a cómo los creadores de videos usanPatrocinadorSuper Follow es un servicio de suscripción paga que se está implementando y que brinda a los creadores la posibilidad de ofrecer contenido premium. Y Revue es un servicio de boletín informativo que se integrará en ambos. Cuando se combine con Spaces, la plataforma de Twitter pronto ofrecerá a los creadores la capacidad real de desarrollar y monetizar su audiencia y, si los influencers ven potencial y comienzan a utilizar más Twitter, sus audiencias los seguirán.

Es una estrategia brillante y si un influencer se toma el tiempo para crear audiencia en Twitter, suscribirse a las funciones de soporte prioritario y edición de tweets de Blue tiene todo el sentido.

¿Está Twitter evolucionando hacia servicios de suscripción como otras plataformas?

No estoy seguro de si la estrategia de Twitter está directamente relacionada con lo que han hecho otros servicios de suscripción en el sentido de que se trata de un cambio en el modelo de negocio. Creo que, en última instancia, el modelo de negocio de Twitter sigue siendo el mismo que el de la mayoría de las demás redes sociales: aumentar el crecimiento y la actividad de los usuarios para generar más ingresos por publicidad. Twitter Blue parece más bien una oportunidad para sacar provecho de un pequeño subconjunto de usuarios avanzados. Con los beneficios actuales de Twitter Blue, parece poco probable que la mayoría de los usuarios tengan algún interés en ello.

Twitter también ha dejado claro que, aunque Twitter Blue ofrecerá funciones exclusivas por una suscripción, el servicio principal de Twitter siempre será gratuito para los consumidores.

¿Esta suscripción paga alejará a algunos usuarios debido a la barrera de costo de entrada? ¿Cómo debería pensar Twitter para involucrar a todos los usuarios?

Es inevitable que algunos usuarios se sientan descontentos con esta nueva función de pago, al igual que todas las empresas que ofrecen servicios de pago se enfrentan a esos mismos clientes insatisfechos cuando añaden nuevas opciones premium. Sin embargo, creo que, dado que Twitter Blue representa funciones completamente nuevas que antes no estaban disponibles de forma gratuita, el sentimiento negativo no estará justificado. Si antes hubiéramos podido editar un tuit de forma gratuita y ahora tuviéramos que pagar por ese privilegio, habría un clamor mayor.

Espero que los seguidores de Twitter que se dedican al marketing sufran un poco, ya que llevan años pidiendo poder editar un tuit y aún así no lo consiguen, pero creo que eso se verá mitigado por el hecho de que los usuarios de Twitter Blue solo tienen 30 segundos para editar un tuit. Es el tiempo justo para detectar un error y corregirlo después de publicarlo, algo que los usuarios normales pueden hacer con la misma facilidad copiando el texto del tuit, borrándolo y compartiéndolo de nuevo una vez corregido.

Como ya hemos mencionado, la estrategia más amplia para que Twitter atraiga y monetice a todos los usuarios sigue siendo a través de los ingresos por publicidad. Como servicio, Twitter y las redes sociales en general no ofrecen nada por lo que el público en general esté dispuesto a pagar.

¿Qué oportunidades ofrece Twitter Blue a los profesionales del marketing? ¿Cómo crees que empezaremos a ver cómo las marcas lo utilizan?

Twitter Blue es una oportunidad excelente para que las agencias de marketing digital con experiencia brinden soporte prioritario y un servicio de mayor calidad a sus clientes. Me aseguraría de que todos los perfiles de Twitter que administro estén suscritos a Twitter Blue como parte de nuestro acuerdo para ayudar a garantizar la mejor presencia posible en Twitter.

Sin duda, a algunas personas les agradará la posibilidad de hacer que los hilos de tweets sean más legibles o de cambiar la estética de su experiencia en Twitter, pero eso parece tener poco beneficio para las marcas.

¿Alguna predicción sobre el futuro de Twitter Blue? ¿Ganará impulso? ¿Se desplomará y arderá? ¿Cuáles son las implicaciones a gran escala de esto?

SiTwitter es capaz de integrar plenamente las funciones de creación de contenido para audio, vídeo y texto, y de atraer con éxito a influencers y creadores que construyen y monetizan sus audiencias, por lo que habrá una gran demanda de Twitter Blue. Es una gran incógnita, porque hasta ahora Twitter ha hecho un trabajo deficiente a la hora de integrar servicios dispares. Periscope estuvo desarticulado durante años y ese fue un error costoso, ya que otras plataformas de transmisión en directo sobresalieron mientras Periscope se hundió. La compra de Revue parece prometedora, pero no olvidemos que en años anteriores Twitter compró la plataforma de blogs Prosperous y finalmente la cerró, por lo que Revue no es la primera incursión de Twitter en el contenido escrito.

La rápida implementación (y el éxito inicial) de Spaces es motivo de optimismo. Tanto Fleets como Spaces ocupan un lugar destacado en la aplicación móvil, son fáciles de usar y aún más fáciles de conseguir.alcance de audiencia, haciéndolos atractivos para los creadores. Lo que queda por ver es qué tan bien Twitter cumplirá con la promesa de brindarles a los creadores herramientas sencillas para administrar su actividad y presencia. Esto también parece estar en desarrollo, ya que hemos visto indicios de “perfiles comerciales de Twitter” que, al igual que las páginas de Facebook, podrían brindarles a los propietarios acceso a herramientas adicionales como una versión de Twitter de Creator Studio o Business Manager.

Espero que los próximos seis meses aporten una enorme claridad a estas cuestiones, a medida que Twitter publique más opciones e información sobre sus planes.

Cabe señalar que las redes exitosas como TikTok reconocen el valor de los creadores de contenido y las audiencias que atraen a la plataforma, y ​​han invertido mucho. Se planean más de 2 mil millones de dólares en los próximos años. ¿Twitter pondrá ese tipo de inversión sobre la mesa para ayudar a atraer a algunos de esos mismos creadores a usar su servicio en lugar de Twitter?TikTok? Twitter tiene, sin duda, muchas ventajas, desde un reconocimiento casi universal hasta la capacidad de ofrecer contenido en prácticamente cualquier formato que desee el creador. Una inversión de este tipo sería la señal definitiva de que ésta es, en efecto, la estrategia de crecimiento de Twitter para los próximos años.

Si desea obtener más información sobre las nuevas funciones clave de Twitter eneste año,Lee esto.

Si te mantienes al día con las noticias y tendencias en el espacio social, es posible que hayas oído que Twitter lanzó recientemente su tan esperada API de anuncios. Si estás atrasado por cualquier motivo, aquí tienes un breve resumen: La API de anuncios de Twitter es una nueva herramienta que les dará a los especialistas en marketing la capacidad de aprovechar…

Todo empezó con LinkedIn. Después vino Instagram. La víctima de esta semana es Tumblr. En un hecho nada sorprendente, se descubrió que los usuarios de Tumblr ya no pueden ver sus conexiones de Twitter dentro de Tumblr con el fin de conectarse con ellas dentro de Tumblr. TechCrunch.com informó sobre la historia y recibió la siguiente declaración de un…