El peligro laboral de las redes sociales del que nadie habla

Hace un par de semanas en mihoja informativaHablé sobre El dilema de las redes sociales y cómo este docudrama de Netflix pasó por alto o engañó con respecto a muchos de los beneficios y propósitos de las redes sociales actuales.

Aún así, había mucho en esa película que era absolutamente cierto.

• Las redes sociales se benefician cuando los usuarios pasan más tiempo en sus plataformas.
• Las redes sociales captan más atención cuando son capaces de desencadenar emociones negativas.
• Las redes sociales están más arraigadas en nuestras vidas de lo que la mayoría quiere admitir.

Así que aquí está la pregunta: si las redes sociales son tan tóxicas como afirman esa película y otras, ¿cómo afecta eso a los administradores de redes sociales?

Las personas cuya responsabilidad es estar en las redes sociales durante horas son las que aparentemente no tienen otra opción que navegar por interminables canales de quejas e indignación. Mientras tanto, estas mismas almas tienen la tarea de crear publicaciones y actividades propias que sirvan para promover el propósito superior de su negocio.

Piénsalo. Tanto si eres un administrador de redes sociales como si hay otra persona que las gestiona en nombre de tu empresa, estamos hablando de alguien cuyo trabajo consiste en iniciar sesión en Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube y quizás incluso en otras redes sociales todos los días. ¿Cómo haces eso y, al mismo tiempo, mantienes tu propia cordura y estabilidad?

Un desafío importante, incluso en circunstancias normales. Sin embargo,este año ha sido todo menos normal.

Todos estamos atravesando una pandemia y tratando de lidiar con ella lo mejor que podemos: una crisis que ha afectado a todas las formas de vida del planeta. Pero ha habido muchos otros problemas importantes, desde disturbios civiles y conflictos gubernamentales hasta muertes significativas y catástrofes económicas, cada uno de los cuales requiere la atención y la respuesta de un administrador de redes sociales.

Considere que es una buena práctica para una empresa, cuando sucede algo significativo como el fallecimiento de la jueza Ruth Bader Ginsberg, revisar todos los antecedentes actuales yredes sociales programadasactividad y considerar si es necesario modificar algo o incluso pausarlo para no parecer indiferente ante su audiencia.

Esta ha sido una actividad casi diaria para los administradores de redes sociales duranteeste año, hasta el punto que algunos que conozco han dejado de programar nada y simplemente abordan sus canales sociales día a día.

Y, sin embargo, con tantas cosas sucediendo en todo el mundo que pueden tener un impacto negativo en nuestro negocio, las marcas nunca han dependido tanto de la capacidad de conectarse conaudiencias a través de las redes socialesGracias a los perfiles de Facebook o Instagram, los restaurantes locales han podido compartir cuándo abren o qué platos del menú tienen disponibles para recoger en la acera. Otros negocios han podido aprovechar el video en vivo para conectarse con clientes potenciales de nuevas maneras.

Lo que significa que, incluso si solo hay un mínimo de verdad en las insinuaciones, las marcas hoy solo pueden redoblar sus esfuerzos en las redes sociales. Y eso significa una exposición continua para los administradores de las redes sociales, como Spock abriéndose paso hasta la cámara del núcleo warp para salvar a la Enterprise.

Hoy en día, los administradores de redes sociales enfrentan un riesgo laboral que es inevitable y está vinculado a su función. Sin embargo, existen muchas formas de mitigar los peligros y riesgos.

Si administra redes sociales, ya sea para usted mismo, su empresa o sus clientes, considere lo siguiente:

1. Limitar su uso personal de las redes sociales, especialmente fuera del horario comercial.
2. Tomar descansos frecuentes durante el día para hacer ejercicio y alejarse de las redes sociales y las pantallas.
3. Programe tiempo para el cuidado personal durante las tardes y los fines de semana tan a menudo como sea posible.
4. Usar herramientas de terceros como Agorapulse para administrar la mayor parte posible de sus publicaciones y monitoreo, para protegerlo de los feeds.

Un consejo clave que se puede aplicar a todo el mundo, en todas partes, es evitar las conexiones tóxicas y negativas en las redes sociales. Si alguien con quien estás conectado o que sigues usa habitualmente su plataforma, su perfil, para compartir pensamientos o información negativos, opta por no ver eso en tu muro. Puedes dejar de seguirlo, eliminarlo de tu lista de amigos o incluso bloquearlo, si es necesario.

Si tienes un administrador de redes sociales que trabaja para ti, como lo hago yo enÁgorapulseTenga en cuenta todo lo que he dicho anteriormente. Asegúrese de que esa persona se cuide y considere que es su responsabilidad garantizar que reciba la atención y la ayuda que necesita.

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