Mensajes directos automáticos: ¿maldición o bendición?

Para muchos comerciantes de Internet, los mensajes directos automáticos de Twitter son la pesadilla de su existencia. Son un problema constante y prácticamente inevitable, que ha llevado a muchos a ignorar por completo su bandeja de entrada de Twitter y olvidarse de la función.

¿Pero qué pasa si están equivocados? ¿Qué pasa si existe un beneficio y una bendición increíble en poder dar la bienvenida automáticamente a los nuevos seguidores de Twitter?

Vamos a explorar eso hoy, así que les pido que mantengan una mente abierta y estén dispuestos a que sus nociones preexistentes sean disuadidas y la sabiduría de tantos expertos sea destruida.

¿Qué son los mensajes directos automáticos de Twitter?

Al igual que muchas redes sociales, Twitter ofrece a los usuarios la posibilidad de enviar mensajes privados y directos a otros usuarios. Se los conoce como “mensajes directos” o “DM” para abreviar.

Pero, a diferencia de otras redes, la API (interfaz de programación) de Twitter permite que herramientas de terceros activen automáticamente un mensaje directo cada vez que alguien nuevo te siga.

En pocas palabras, puedes utilizar una herramienta para dar la bienvenida automáticamente a nuevos seguidores.

Suena genial, ¿verdad? Quiero decir, ya lo hacemos con nuestras listas de correo electrónico y nuestros clientes, ¿no? Alguien se registra en nuestro boletín informativo o servicio en línea y configuramos todo para que le envíen un correo electrónico de forma automática y le den la bienvenida, tal vez dándole información adicional o enlaces para que los siga.

Y recientemente, Twitter eliminó el límite de 140 caracteres de los mensajes directos, lo que hace posible que envíes mensajes mucho más interesantes y detallados a tus nuevos seguidores.

¿Cuál es entonces el problema? Los mensajes directos automáticos suenan geniales, ¿no?

El problema es que muchas personas no tienen ni la menor idea de lo que deberían hacer con los mensajes directos automáticos. En el mejor de los casos, envían tonterías. En el peor, llenan la cola de mensajes de Twitter con enlaces spam y mensajes de ventas. Es una farsa, pero todos podemos trabajar juntos para superarla.

¿Qué no deberías enviar por DM automático?

¿Cómo es esa tontería?, te preguntarás. Bueno, si has usado Twitter y has seguido a un montón de gente, probablemente no necesites que te lo diga, pero aquí tienes algunos ejemplos que he recibido y algunos mensajes ridículos.

• “¡Gracias por seguirme!”
• “Sígueme en X, Y o Z otra red social.”
• “Compra X, Y o Z”
• “Por favor retuitea algunos de mis tweets”
• “¿Qué podemos hacer por usted?”
• Otras preguntas aleatorias y superficiales, como “¿cuánto tiempo llevas en Twitter?”
• “¿Utilizas Twitter por negocios, por placer o por ambos motivos?”
• Hashtags
• Múltiples DM en sucesión
• Múltiples mensajes directos desde diferentes herramientas
• DM de verificación
• Un enlace sin información adicional ni contexto
• Demasiado lenguaje empresarial, como: “Con esta conexión, deberíamos explorar oportunidades para una mayor sinergia”.
• TODAS LAS LETRAS MAYÚSCULAS

En primer lugar, muchas personas encontrarán una herramienta que promete dar la bienvenida automáticamente a sus nuevos seguidores, y luegoNunca cambies el mensaje directo predeterminado. O bien escatiman y utilizan una herramienta gratuita que incluye un anuncio o una mención de la herramienta en el mensaje.

Si desea causar una impresión positiva en un cliente potencial, permítame decirle que las herramientas gratuitas probablemente no sean suficientes.

Mientras estés en eso, asegúrate de elegir una herramienta… todos los días recibo al menos un usuario de Twitter que ha configurado mensajes directos automáticos usando dos o más herramientas, por lo que recibo varios mensajes directos automáticos de ellos.

Los hashtags no funcionan, así que, a menos que incluyas un hashtag para ser gracioso, no lo hagas.

En términos generales, un nuevo seguidor de Twitter es como alguien que acabas de conocer en una fiesta. ¿Le pedirías inmediatamente que hiciera algo por ti? ¿Que te comprara algo? Se trata de una nueva relación y, como tal, debes proceder de forma lenta y cuidadosa. Debes cortejarlo compartiendo contenido e información de calidad a lo largo del tiempo y darle oportunidades de interactuar contigo.

Ser paciente.

No me pidas que verifique mi cuenta, te sigo en unadiferentered social, o pasar por cualquier otro obstáculo.Aún no has ganado una pregunta.

¿Qué deberías enviar automáticamente por DM?

Entonces, ahora que tenemos una idea de lo que…no deberíaestar haciendo, quedebería¿Estás considerando enviar nuevos seguidores?

Primero, ciertamente está bien enviarNada en absolutoAlguien que te sigue en Twitter no espera ni busca un mensaje de bienvenida. Si no estás completamente seguro de que tu mensaje directo automático será bien recibido y apreciado, no lo hagas.

Dicho esto, esta podría ser una oportunidad de oro para abrir un diálogo con alguien, especialmente si estás aumentando activamente tus seguidores específicos en Twitter (un tema que analizaremos en nuestro próximo artículo).

Considere elaborar un mensaje que tenga en cuenta los siguientes puntos:

• Es cálido y acogedor.
• Es personal, sin ser artificialmente personalizado.
• Está dirigido
• esta fuera

La personalización artificial a la que me refiero es la forma en que algunas herramientas te permiten @mencionar al nuevo seguidor o incluso intentar usar su nombre de pila en el mensaje automático. No lo hagas.

En lugar de eso, piensa en el tipo de personas que te siguen en Twitter y en lo que puedes hacer para ayudarlas. ¿Puedes iniciar una conversación agradable con una pregunta real y honesta? ¿Puedes ofrecerles algo que no sea un discurso de ventas o que no se centre exclusivamente en ti?

¿Qué puedes decirle a alguien nuevo que lo haga sentir bienvenido y que realmente te interesa?a ellos?

Eso esDe qué deben tratar tus mensajes directos automáticos. Haz que se trate de tus nuevos seguidores y ellos lo apreciarán.

He aquí un ejemplo divertido y alegre de @BrandalizmTV:

“¡Ahhhhhh! ¡No es un mensaje automático! Odio eso. Te diré algo, trabajemos juntos para superar esta situación social incómoda que he creado. Si me envías un mensaje de “hola” o incluso un breve “hola”, te responderé y podremos comenzar esta relación de la mejor manera y dejar todo esto atrás”.

Cómo configurar un DM automático en Twitter

Como mencioné anteriormente, hay varias herramientas para elegir si quieres enviar mensajes directos automáticos, muchas de ellas gratuitas. Sin embargo, recomiendo enfáticamente elegir una herramienta con la que, por unos pocos dólares, puedas asegurarte de que tus mensajes sean personalizables y completamente sin marca.

Para eso recomiendoSocialOomph. [enlace de afiliado]

Ya he escrito sobre SocialOomph antes, sobre lo genial que es paraManteniendo esa presencia constante que necesitas tener en Twitteralmacenando una cola de todas tus mejores publicaciones de blog para compartirlas según un cronograma preestablecido. Eso es algo que puedes hacer con los planes Profesional o Twitter Unlimited. Sin embargo, para enviar mensajes directos automáticamente, deberás agregar la actualización de mensajes directos automáticos por solo $2,97 cada dos semanas.

Una vez que haya actualizado su cuenta, inicie sesión y vaya aSiguiente, entoncesSeguir de vuelta y bienvenida automática.

Para cada cuenta de Twitter que hayas conectado, puedes configurar un conjunto diferente de mensajes de bienvenida. Y con la capacidad de personalización de SocialOomph, puedes agregar cierta aleatoriedad a tus mensajes para no enviar exactamente el mismo mensaje una y otra vez a tus nuevos seguidores (algo por lo que Twitter te dará problemas).

En la página Configurar seguimiento de retorno y bienvenida automática, puede marcar si desea que esta cuenta siga automáticamente a nuevos seguidores (no recomendado) e ingresar el texto para su mensaje de bienvenida.

Dentro del campo de texto, puedes escribir lo que quieras decir, por supuesto. Si quieres incluir un enlace a una página o recurso, también puedes hacerlo, ¡solo recuerda lo que dijimos anteriormente! Sé lo más servicial y atractivo posible.

Para configurar varios mensajes, encierre todo el texto entre llaves, como {esto}, y luego separe los distintos mensajes con el carácter |. De esta manera:

{ Hola Mundo! | Hola Mundo! | Hola mi amigo mundano! }

Cada vez que conseguías un nuevo seguidor, SocialOomph seleccionaría al azar uno de esos tres mensajes y lo enviaría como mensaje directo.

Por supuesto que se te ocurrirán mejores mensajes, ¿verdad?

¿Quieres saber lo que hago? Por supuesto que sí. PodríasSígueme en Twitterpara averiguarlo, o simplemente consulte mi próximo artículo que incluye las herramientas que estoy usando para apuntar y agregar nuevos seguidores, exactamente lo que uso para un DM automático y cómo lo estoy usando para explotar el crecimiento de mis suscriptores de Twitter y correo electrónico:Cómo conseguir una gran cantidad de seguidores activos en Twitter.

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Recientemente, Hootsuite eliminó los mensajes directos de Twitter de todos los canales. ¿Cómo pueden los usuarios de Hootsuite monitorear los mensajes directos y cuánto costará? ¿Existe alguna alternativa?

Twitter lanzó la versión 4.3.1 de su aplicación móvil. Los cambios incluyeron:Varias mejoras de accesibilidad.Se solucionó un problema que afectaba a algunos usuarios al iniciar la aplicación.Se solucionó el problema con las notificaciones ambientales que se quedaban bloqueadas al enviar tweets o mensajes directos.Se solucionó el problema con el diseño de la pestaña Conectar.No había información adicional disponible en twitter.com.